IBM：员工培训人均每年三千美元

1、IBM：员工培培训人均均每年三三千美元元访IIBM大大中华区区人力资资源部总总监郭希希文 郭郭希文谈谈职业选选择 就就我自己己来讲，我我在IBBM是一一个很平平凡的人人。我在在IBMM的成长长过程中中，每一一个老板板都在我我身上留留了一个个烙印。我说的的是“烙烙印”，当当时真的的是很痛痛。但是是我能有有今天的的成就，他他们给了了我最好好的教导导。 有有人问我我，IBBM在你你身上下下了什么么魔咒，从从来没有有想过离离开。我我说，谁谁说我没没有想过过离开？人家问问，什么么情况下下会想到到离开？我说，当当你觉得得“后浪浪”已经经上来了了，自己己赶不上上的时候候，意味味着你对对于团队队已经没没有附加

2、加值的时时候，见见好就收收。所以以我不断断鞭策自自己，每每天都要要有提高高，否则则就要离离开了。 大公公司有大大公司的的好处，任任何一家家小公司司都想办办法变成成大公司司。“大大”的意意思是表表示你有有更多的的资源，可可以做更更多的事事情。但但是小公公司有小小公司的的好处，动动作快，反反应快，成成就感是是来自每每天不同同的挑战战。两者者完全不不一样。我们常常常说，你你喜欢坐坐在航空空母舰上上还是喜喜欢划小小船？一一定有人人喜欢坐坐大船，有有人喜欢欢冲浪，人人和人的的价值观观、人生生观不一一样，职职业选择择也不一一样。 记者：IBMM凭借什什么被世世界经理理人杂杂志评选选为发展展领导才才能的最最

3、佳公司司？ 郭郭希文：IBMM建立一一个培养养的模式式，逐步步让新人人变成专专业人员员，变成成一个领领导人，变变成一个个新时代代的开创创者。更更重要的的是让员员工在这这个环境境中可以以不断学学习、不不断成长长。IBBM这样样一个策策略，有有相应的的培养模模式，有有评估作作为支持持的良性性循环，从从而造就就了蓝色色的精神神和蓝色色的文化化。 IIBM最最有名最最有名的的一件事事情就是是“接班班人计划划”，我我们很早早就开始始发掘明明日之星星，通过过内部的的互助，通通过工作作的轮换换进行培培养。公公司里所所有重要要的职位位都有一一个接班班人计划划未未来一年年当中，可可以接任任这个工工作的人人是什么

4、么人，未未来三五五年可以以接任的的人是谁谁。接任任的人需需要一些些什么样样特殊的的培育计计划，这这是杰出出团队培培养当中中一个全全面性的的管理。 记者者：这些些培训每每年要花花多少钱钱？ 郭郭希文：每一个个人每年年平均花花三千美美金。这这是指中中国员工工的培训训费用。全公司司三千多多个人，你你可以计计算一下下。 记记者：有有很多公公司制定定一个淘淘汰机制制来激励励员工，提提高业绩绩。而IIBM给给人感觉觉是一个个大的学学校，每每个人在在这里很很幸福的的成长着着。而实实际上，IIBM的的业绩也也是相当当不错的的。这是是怎么实实现的呢呢？ 郭郭希文：其实，“幸幸福成长长”的意意思是，我我今天可可以

5、从你你身上学学到东西西，从他他身上学学到其他他的一些些东西。每个人人都想提提高绩效效，大家家就形成成一个良良性竞争争。 IIBM有有一个管管理的系系统，这这个管理理的系统统事实上上就是“对对自己所所做的一一个承诺诺”。每每年年初初根据公公司的要要求和对对自己的的承诺制制定一个个目标，定定出一个个“赢”的的策略，计计划达到到这个策策略要做做什么样样的事情情，怎么么跟其他他的团队队合作。这是衡衡量业绩绩的标准准。从另另外一个个角度来来讲就是是自己跟跟自己竞竞赛，自自己给自自己设定定一个目目标，看看你怎么么跨越，这这样一个个目标跟跟人生的的价值观观是否相相合，人人是否快快乐，工工作是否否有成就就感，

6、实实际上跟跟自己有有很大的的关系。IBMM的管理理系统中中很重要要的就是是“对自自己的承承诺到底底是什么么”。 记者：IBMM用什么么样的办办法留住住员工？ 郭希希文：留留在一家家公司你你最看重重的是什什么？ 记者：要有发发展。 郭希文文：对。IBMM留住人人的办法法，就是是给人家家一个职职业生涯涯的感觉觉。公司司能够很很清楚地地告诉员员工有机机会走到到哪一步步，我觉觉得这是是很重要要的。第第二是工工作上有有成就感感，我很很喜欢一一句话：工作中中你每天天用超过过8小时时的生命命来燃烧烧，回家家后应有有成就感感，而不不是倦怠怠感。公公司大小小是求职职者一开开始选择择的很重重要的因因素，但但到最后

7、后，最重重要的是是你觉得得在这个个公司里里被肯定定和认同同。这样样员工认认为自己己在公司司是有前前程的，是是发展的的，是有有长期职职业生涯涯的。IIBM就就提供这这样一个个环境。 记者者：尽管管如此，IIBM仍仍有100%的人人才流动动率，员员工要走走时，你你会劝说说吗？ 郭希文文：员工工要走的的时候，我我们会坐坐下来共共同考虑虑，到别别的公司司发展跟跟在IBBM发展展的各方方面因素素是正还还是负。全部统统计完以以后，把把所有的的正和负负加起来来，最后后看是正正还是负负，如果果是正，那那你就走走吧；如如果是负负，我说说你再想想想。因因为人生生中有很很多的选选择。 在这些些考虑因因素中，我我们通

8、常常把钱放放在最后后一个选选项，而而第一个个是成长长的机会会，第二二个是学学习的机机会。你你在那边边是学习习机会多多，还是是贡献的的机会多多。很多多家公司司，用很很高薪挖挖人去，是是希望你你贡献，而而IBMM是要你你贡献以以外还有有对你的的投资。第三个个，我们们说在IIBM，有有这么多多很好的的朋友，很很好的人人际关系系，你到到那家公公司里面面，有没没有？因因为做成成一件事事情人际际关系很很重要。一旦出出去以后后，这个个关系还还得重新新建立。 记者者：IBBM的薪薪酬设计计上，是是更重视视给员工工一个远远景，还还是比较较实际的的承诺？是更重重视福利利还是工工资奖金金？ 郭郭希文：设计薪薪资和福

9、福利是我我的老本本行。福福利和薪薪酬扮演演不同的的角色，福福利是给给员工提提供一个个非常有有保障的的环境。什么是是保障呢呢？你在在第一线线厮杀的的时候，感感觉没有有后顾之之忧，福福利真正正的作用用在这里里。薪资资呢？很很重要的的一件事事情，就就是能者者多劳多多得，最最起码的的竞争力力是一定定要有的的，更重重要的事事情是鼓鼓励大家家多做。这个还还不够，因因为这可可能导致致一个短短期的目目标，所所以我们们就有很很多加码码的动作作，有股股票选择择权等等等，还比比如为了了留住公公司里重重要的人人才，公公司一开开始借他他一笔钱钱买房子子，也许许做5年年以后这这个钱不不用还了了。 记记者：IIBM的的人才培培养风格格以赞扬扬鼓励为为主还是是以批评评为主？ 郭希希文：应应该这样样讲，我我们其实实是做“导导师”，很很重要的的一点就就是要直直言不讳讳。导师师扮演着着很重要要的角色色，他应应该直截截了当地地告诉“门门徒”你你的问题题是什么么，这不不是批评评，而是是导师看看到你有有这样的的现象，告告诉你应应该怎么么样解决决，这是是导师守守则中很很重要的的一点。教徒弟弟可以用用严师出出高徒的的方式