市场调研(自考复习资料)

1、 /8市场调研填空、科学的（市场预测）是正确决策的前提与保障。23、企业进行科学预测和正确的决策的基础是（市场调查）。15、广义市场调查，系指在狭义市场调查范围的基础上，加上（对产品的分析）。38、根据市场商品消费的目的，可以分为（消费者市场调查）和（生产者市场调查）38、从流通领域的不同环节来划分，有（批发市场调查）和零售市场调查。39、经常性市场调查又称（不定期市场调查）。40、探测性调查又称（初步调查）。40、市场调查的主要形式（描述性调查）。41、市场调查首先要解决的问题是（明确调查的目的）。44、市场调查中最复杂的阶段是（制定实施计划）.45、实际调查工作为了更大限度地利用调查结果，

2、往往要了解两种或两种以上的特征。这时则需列成（多栏表）51、资料统计分析有记录分析和（现象分析）两种。51、调查报告最好附有必要的（统计图表）。53、决定人们独特的生活方式和行为规范的是（文化）。61、竞争者包括现实的竞争者和（潜在的竞争者）。61、企业环境调查，重在认识本企业的（市场地位）。61、最终产品的市场，同时也是最重要的市场调查的内容是指的是（消费者市场）。62、在我国，按照通常的统计口径，对消费者收入，一般是以（家庭）为单位按人均计算月收入的。62、消费者市场的基本单位是（家庭）。65、商品购买的基本单位是（家庭）。65、消费者购买商品，是为了满足（需要）。66、消费者购买某种商品

3、既有生理动机又有（心理动机）。66、初级产品和中间产品的消费市场是（生产者市场）。69、产品具有寿命周期主要是由于生产技术的发展和（消费趋势）所造成的。78、对商品在流通过程中所形成的市场的调查称为（流通渠道调查）。79、商品流通的最终环节是（零售商业企业）。81、几率抽样又称（可能率抽样）。90、随机号码表又称为（乱码表）。90、对调查母体进行分层的次数在两次或两次以上的分层抽样方法称为多次（分层抽样法）。98、分群随机抽样，是在（单纯随机抽样）基础上发展起来的。99、调查人员根据其工作的便利而随意选取样本的方法，叫（任意抽样）。101、市场调查人员根据经验判断而选定样本的一种非几率抽样法，

4、叫（判断抽样法）。101、非几率抽样中最简便，费用最省的方法是（任意抽样法）。、问题资料是指从文献档案中收集的资料，也称（第二手资料）。113、文案调查法也称（简介资料调查法）。113、间接资料调查的首要原则是【相关性原则】。114、市场调查的方法有很多种，主要有【访问法】观察法和实验法。117、调查者和被调查者面对面的单独谈话被称为【个人面谈】。117、倾向偏差询问，又称为【发问式免谈】。119、强制性选择，又称【限定选择】。119、图解评价量表法，这种方法是借助图表表示若干评价尺度。如分为很喜欢、比较喜欢、【无所谓】、不太喜欢、很不喜欢五个评价尺度。121、通过电话向被调查者进行问询，了解

5、市场情况的一种方法被称为【电话调查】。123、两项选择法，又称【非法】。123、控制组又称【对照组】。133、采取控制组同实验组对比实验调查，都是进行【事后测量】。133、按随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查被称为【随机对比实验】。136、类别量表是测量消费者对不同【性质】问题的分类，如满意、不满意，是、否，等48、测量消费者对市场销售商品的态度经常采用【评比昂表】。139、商品供求平衡状况的预测被称为【商品供求动态预测】。161、市场需求量是指一定市场范围内，消费者在一定时期内可能购买商品的总数量，称【市场容量】。154、对商品进入市场直至退出市场的全过程中所处不同阶段的发展变化前景作出

6、估计，这是【商品寿命周期预测】。161、对一定市场范围未来某时期内，企业市场占有变动趋向作出估计，这是【市场占有率预测】。163、市场预测的资料有【历史资料】和现实资料两种。165、时间序列分析法也叫【历史延伸法】。177、因果分析法也叫【结构关系分析法】。177、企业设置预测职能组织时必须明确规定预测的责任和【领导权】。185、专家意见法中的两种基本方法：【专家会议法】和专家小组法。197、转导法，也称【经济指标法】。207、领先指标，也叫【先行指标】。212、一致指标，也叫【同步指标】。212、落后指标，也叫【迟行指标】。212、季节变动指数，简称【季节指数】。290、表征市场研究目标的市

7、场变量，称为【因变量】。299、表征影响市场研究目标的各种因素，称为【自变量】。299、经济计量法，是经济分析与【数学方法】相结合的一种预测方法。343、指贯穿于经营决策过程中的各种基本要素及其相互之间的内在联系，称为【经营决策结构】。367、决策的前提，也是决策的首要步骤是【确定目标】。373、制定和实施决策方案的基础是【决策目标】。374、期望值标准也称【损益期望值标准】。408、边际概率标准分析是运用【边际分析原理】，分析计算风险型决策问题的边际概率，据此为标准选择决策最佳方案。、未确定型决策，也叫【完全不确定型决策】。419、决策过程的主要组成部分是【确定决策】。455、现代决策理论创

8、始人【西蒙教授】提出了决策方案的选择标准是【令人满意】138名词解释1,、观察法？（127）：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法，其特点是取得的资料更加接近实际。、宏观市场预测（153）：指在广泛的市场调查基础上，对各种影响市场活动的社会经济环境因素的发展变化进行预测。、趋势延伸法（258）：是根据市场发展的连续资料，寻求市场发展与时间之间的长期趋势变动规律，用恰当方法找出长期变动趋势增长规律的函数表达式，据此预测市场未来发展的可能水平。、一元回归分析法（303）：是运用两个变量间相互依存的关系形态表达式，进行市场预测的方法。、定性预测法（176）：也称判断分析法，是凭借人们在市

9、场活动实践中获得的经验，知识和综合分析能力，通过对有关资料分析推断，对未来市场发展趋势作出估计和测算的方法。其优点是简单易行，不需要多少费用，花费时间短。、定量预测法（176）：是根据大量的数据资料，运用统计分析和数学方法建立预测模型，描述预测对象发展过程中质的规定性的规律，据此作出预测值的估计。其特点是数据资料齐全是条件；统计方法和数学模型是工具；量与质的分析要结合。、专家意见法（197）：是一种应用范围十分广泛的预测方法。他是依靠专家的知识、经验和分析判断能力，对过去发生的事件和历史信息资料进行综合分析，从而对未来的发展作出判断预测。它特别适宜于对新产品及更新换代产品的预测。1011121

10、31415161718192021、2223248、市场产品寿命周期（77）：产品进入市场，其销售量经历着客观上存在的从小到大，再由大到小，直至退出流通领域的寿命周期。、微观市场预测（154）：是指把宏观因素影响缩小到某行业、企业乃至某一类产品或某项产品上，对企业、企业产品生产经营发展变化趋势，乃至某类产品或某项产品的市场需求作出估计与判断。市场普查（85）：指对市场有关母体（又称为总体）即所要认识的研究对象全体，进行逐一的、普遍的、全面的调查。这是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。集合意见法（191）：是由预测人员召集企业的管理者、业务人员，根据

11、已收集的信息资料和个人经验，对未来市场作出判断预测，最后由组织者把预测方案、意见集中起来，用平均数的方法进行数学处理，并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。实验法（129）：指在市场调查中，通过实验对比来取得市场情况第一手资料的调查方法。是将自然科学中的实验求证理论移植到市场调查中来，在给定条件下，对市场经济活动的某些内容及其变化，加以实际求证，调查分析，从而获得市场资料。动态规划（426）：是一种重要的数量规划方法。它是将一个大的复杂问题分解为数个前后有序的阶段决策问题，分析段实现决策的“最优化”，进而最终实现“最优化”决策方案。市场预测（17）：是在市场调查和市场分析的基

12、础上，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。临时性市场调查（40）：又称一次性调查。它是企业投资开发新产品，开拓新的市场，建立新的经营机构或者根据市场某些特殊情况而开展的临时性的市场调查活动探测性调查（40）：又称初步调查。它是调查者对所出现的问题不知症结所在，心中无数，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。量表（138）：消费者在市场上选购什么商品，不选购什么商品，不是随意决定的，而是在内心有一定得尺度，这种尺度在心理学中称量表。因果关系分析法（300）：是从事物变化的因果关系质的规定性出发，用统计方法寻求市场变量之间依存关系的数量变化函数表达式的一类预测方法

13、。原始信息（13）：也称初级信息，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等，如产量、销售额、利润和费用等。经营决策（23）：就是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略，即决定做什么和如何去做的过程单纯随机抽样（90）：又称简单随机抽样。就是在总体单位中不进行任何分组、排队等，完全排除任何主观的有目的的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本。确定型决策分析（390）：确定情况下的决策。当决策问题的未来自然状态（即市场状态）通过科学的市场调查和预测对市场出现的某种情况有十分肯定把握，就构成确定情况。确定分析表达市场分析方法（83）：从估计市场销售潜力的角度讲

14、，可以根据已有的市场调查资料，采取直接资料法、必然结果法和复合因素法等进行市场分析。简答题、市场不同层次的多重含义：3、市场是指商品交换的场所，即买卖双方发生交易行为的地点或场合。、市场表现为对某种或某类商品的消费需求。、市场是各种市场主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和。、市场是社会经济生活的综合体现，也是社会资源的主要配置者和经济活动的主要调节者。、市场预测的基本要素：171、预测依据(2)、预测方法(3)、预测分析(4)、预测判断、经济环境调查具体包含什么？59社会购买力(2)消费者收入水平与支出模式(3)、消费者储蓄和信贷、合理的决策活动过程步骤有哪些？373确定目标(2)收集信息(

15、3)拟定方案(4)评价选择方案(5)实施决策方案、科学经营决策在市场经济运行中的功能？26企业承担决策的全部的需要，承担决策后果的全部责任。企业竞争中获胜的需要。社会经济运行和宏观调控的需要、怎样提高经营决策的科学化水平？26要大力发展决策信息咨询服务网络，运用现代技术。要健全和完善企业经营决策机构。要大力推广和应用现代经营决策方法和技术手段。7、敏感度分析，通常应遵循以下几个步骤？456确定进行决策方案敏感度分析的指标。选取不确定因素，计算不确定因素对分析指标的影响程度明确敏感度因素综合分析决策方案的取舍、市场调查的任务？34探求商品销售的潜在数量(2)寻求商品适销对路的途径(3)寻求合理的

16、流通渠道形式、进行文案调查的原则要求？114相关性原则(2)时效性原则(3)系统性原则(4)经济效益原则、经济决策的特征？369(1)目的性(2)整体性(3)过程性(4)动态性、市场调查机构的类型？54各级政府统计组织建立的调查机构(2)新闻单位、大学和研究机关的调查机构(3)专业性市场调查机构、因果关系分析法应用步骤？301利用资料分析市场现象之间的因果关系，确定预测目标以及因变量和自变量根据变量之间的因果关系类型，选择数学模型，运算求出有关参数，通过统计检验建立预测模型。预测分析，确定预测值、市场观察法运用广泛，经常运用的形式主要有？127商品资料观察(2)顾客观察(3)顾客流量观察(4)

17、营业状况观察(5)商品库存观察(6)痕迹观察、导致预测误差的原因归纳起来有？170历史资料有差错建立的模型不精确，所建模型不能很好地反映客观事实，不能很好地适合预测的需要等影响因素过多以及对外界约束条件、干扰因素的的估计准，对前期变量的统计测算不精确等估算模型的方法不准确或具体计算上的差错等，预测人员的水平不高、工作不细心、手段落后等。、经营决策的特征？24决策指导思想的科学性(2)决策程序的完整性(3)决策内容的发杂性(4)决策方法的多样性、生产者市场消费需要调查的内容，主要有以下四个方面？71产品经营状况的调查(2)市场需要潜力的调查(3)新产品需求的调查产品性能、式样、造型、色彩、重量等

18、技术质量的调查、企业内部资料来源？115业务资料(2)统计资料(3)财务资料(4)其他资料、调查报告攥写过程中必须注意以下几点？53简明地阐述调查的目的主题与项目(2)减少叙述调查过程中的技术过程(3)尽量使用调查资料统计约数和图标说明采用简练精干的文风，做到要点明确、层次清楚、突出报告的主题、零售商业市场调查的主要内容是？81调查在零售商业市场上从事商品交易活动的参加者调查零售商业企业类型、零售商业网点的分布、实验法的优点？129可以有控制地分析、观察某些市场现象之间是否存在着因果关系，以及相互影响程度通过实验取得的数据比较客观，具有一定的可信度。、生产资料供应调查的内容主要有？74生产资料

19、可供量同生产能力的调查主要原材料同辅助原材料的调查制成品同零售配件的调查、在市场调查中要考虑的因素有？141(1)调查项目、问题的伸缩性(2)调查范围(3)调查问卷的复杂程度(4)调查信息的时效性调查成本费用的多少、市场的构成要素？4(1)一定量的可供交换的商品(2)向市场提供商品的卖方有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者买方 /87、市场的基本特征？6 /8、市场调查的原则？36(1)实事求是(2)全面系统(3)深入、反馈(4)勤俭节约、抽样调查的主要优势表现为？87(1)工作量小(2)调查费用低(3)时间短论述题(要加以论述)1、市场的基本特征？6(1)开放性任何性质、规模和形式的企

20、业都可以自由参与市场活动。多元性多元化特征使得现代市场呈现出高度的复杂性、多变性。自主性市场经济活动的主体是企业，企业有自主权力，自助调整产品结构和经济结构和管理结构竞争性平等进入、公平竞争，是市场运行的基本原则。、市场预测的基本特征？18(1)系统性(2)科学性(3)应用性、经营决策在现代企业经营活动中的作用？365(1)科学的经营决策能够明确企业的经营方向和目标，成为一定时期内全体人员的行动纲领，用以指导企业的经营过程，调动企业全体人员的行动纲领，保证企业有效地达到预期效果。科学的经营决策能够有效地利用客观经济规律，在国家宏观调控指导下，充分发挥调节作用，使企业经济活动与市场需要衔接起来。

21、科学的经营决策能够有效地使用企业各项资源，提高经营管理的整体水平，保证管理出效益。、进行市场需求的预测，应当预测影响市场需求的各种因素的变化趋势，有哪些？158(1)收入分配政策收入分配政策不仅包括工资和就业政策，同时包括信贷和税收政策。价格政策社会主义市场经济条件下，价格受市场供求的调节是发展的大趋势。要合理制定价格，引导需求。预测购买力投向及其变化趋势一般来说，居民收入水平越高，非商品性消费支出会增大，也就是说，人们用于文化娱乐、劳务费用方面的支出会增加，随着收入的增加，吃的方面的支出将逐渐退出主导地位。而非商品性消费将增加。消费需求倾向变化市场需求，既受生产发展、社会购买力增长、进出口贸

22、易变化和价格变动的制约，也受消费者需求倾向变化的影响。、搞好消费者固定样本持续调查，对于经营决策、市场选择，具有十分重要的意义？109(1)有利于比较正确地掌握消费者购买日用品的数量。有利于准确掌握消费者购买规律。有利于了解市场动向、市场占有率、商品的月购买量，以及地区和全国市场消费者购买数量的估计值。、市场作为经济运行的中枢和集中体现，具有重大作用？8(1)市场是社会资源的主要配置者。合理配置资源，使其得到充分利用，避免闲置和浪费，是任何社会经济活动的中心问题。其中市场配置是市场经济资源配置的主要方式。市场是国家对社会经济实行间接管理的中介、手段和直接作用对象。市场作为全社会微观经济活动的场

23、所和总体形式，可以成为连接宏观管理主体与微观经济活动的中介。市场对现代企业的生产经营活动具有直接导向作用。(1)开放性任何性质、规模和形式的企业都可以自由参与市场活动。多元性多元化特征使得现代市场呈现出高度的复杂性、多变性。自主性企业作为独立的利益主体单位，拥有法定的自主权力，包括有权根据市场需求自主决定投资方向和生产经营活动，自主调节产品结构和经济结构，自主设置内部管理机构，自主决定利益分配。竞争性平等进入、公平竞争，是市场运行的基本原则。8、选择预测方法的标准？178(1)预测期范围：根据预测期的长短分为短期预测、近期预测、中期预测和长期预测。数据样式：通常数据样式有水平型样式、趋势型样式

24、、季节型样式和循环型样式四种。预测精准程度：预测期越短，其精准度要求越高。预测费用：在选择预测方法时，要综合考虑预测精确程度和预测费用两点。适用性：应该满足决策者对信息需求的时间要求，预测者和决策者对预测方法的理解程度。9、科学的经营决策，应遵循以下基本原则？381(1)系统原则：系统性是现代经营决策的本质特征，也是决策必须遵循的基本原则。效益原则：通过抉择最佳行动方案，促进和保证企业的生产经营活动取得良好的经济效益。科学性原则：科学决策与传统决策的根本区别在于，前者坚持以科学的决策理论取代个人主观经验。民主化原则：对重大问题要坚持集体讨论、集体决策、避免方法上的片面性和能力上的局限性。发展原

25、则：一方面，决策的制定不仅要立足于现实，更应该着眼于未来；一方面，决策系统自身也要不断发展变化。、市场预测遵循的的基本原则？174(1)连续原则：未来的市场规模和状况是由过去发展而来的，是今天的延续和发展。类推原则：将已知事物发展过程类推到预测对象上，对预测对象的前景进行预测。相关原则：指各种事物之间往往存在着一定的相互联系和相互影响，即市场经济变量之间存在着一定的相关性。概率性原则：指市场发展有一定的必然性和偶然性，且在偶然性中隐藏着必然性。、经营决策的类型？370(1)根据决策主体的构成不同，可以分为个人决策和集体决策。根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为战略决策、战术决策和业务决策。根据决策问题能否用数量关系来表达，可以分为质的决策和量的决策。根据决策过程信息的确知程度不同，可以分为