企业文员个人年终工作总结范文【七篇】

1、第 PAGE17 页 共 NUMPAGES17 页企业文员个人年终工作总结范文【七篇】企业文员个人年终工作总结【篇一】一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心领导详细领导下，围绕工作中心，实在履行效劳职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面获得了一定的成绩，主要表达在一下几个方面：一、进步认识酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作那么为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台效劳人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，效劳第一”和“让客人完全满意

2、”的效劳宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台效劳职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人可以礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议可以耐心解答和虚心承受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，可以做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问

3、题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进展了系统深化的学习。一个人学习才能多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所进步，才能适应不断变化开展的酒店行业。当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点进步。总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，获得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断进步业务程度，创造性地开展工作，为接待中心的全面开展奉献自己的光和热。企业文员个人年终工作

4、总结【篇二】即将过去的20_年是充实繁忙而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的_月份开场，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、进步效劳质量，标准前台效劳前台是展示公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力进步效劳质量。认真接听每一个 ，对反响的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进展

5、调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的效劳态度，热情的接待。在适宜的环境下巧妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于 技巧和效劳礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速开展。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进展采购或维修。根据统计20_年_月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，

6、不找理由推脱。作为_的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多理解公司的根本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!四、来年工作方案20_年已过，将来的日子仍然会很漫长，接下来的20_年会如何开展没人能意料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当

7、的不易，不断的汲取，不断的总结，汲取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个时机”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作方案如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作才能得进一步进步于加强;2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断进步自身素质;3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作

8、环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐;4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，进步自己专业程度，为明年工程部工作中奉献出自己的力量。企业文员个人年终工作总结【篇三】在这一年多的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多缺乏的地方需要改良。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从_年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人

9、次左右。2、 接听转接、 复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;可以委婉并合理对待骚扰 ，进步工作效率;发 时注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会 通知加墨业务人员加墨。办公 费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打 给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解

10、决， 线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或 给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以

11、便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。企业文员个人年终工作总结【篇四】20_年，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：一、作为财务文员，在学习上注重提升个人修养1、通过媒体平台，认真学习贯彻党的道路、方针、政策，不断进步了政治理论程度，加强

12、政治思想和品德修养;2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、擅长创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作;4、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，多请教老员工。二、在思想上，认真履行廉政建立作为一名财务文员，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作方案，乐于承受安排的常规和临时任

13、务，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及财务规章制度等文字材料的撰写。三、在工作上，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财务工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，可以做到一视同仁，热情效劳、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间，对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，获得了全体职工的好评。作为一

14、名合格的财务文员，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。企业文员个人年终工作总结【篇五】回忆这一年来的工作，我在财务部经济和同事的支持和帮助下，很快适应了财务文员的工作，为财务工作提供了优质的效劳，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：一、爱岗敬业、坚持原那么，树立良好的职业道德自己快速适应安排的工作岗位，并认真履行财务文员岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研

15、业务，进步业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用财务的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。二、加强政治业务学习，努力进步自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务程度方面，都有了较大进步。工作中，可以认真执行有关财务管理规定，履行节约、节俭办事。三、协助出纳工作的承接及时登记现金及银行等明细账，保证账实、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领

16、导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好财务文员根底工作，认真审核原始凭证，保证凭证手续齐全、装订整洁符合要求。四、重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业开展方案和财政政策的要求，进步资金的使用效益，到达节支的目的。五、加强配套费核算的管理工作认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。六、协助做好年终决算工作本年的年终决算主

17、要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，是一项比拟复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对公司这一年来收支活动的一个总结和评价，我们需要总结出管理中的经历，提示出存在的问题，以便改良财务管理工作，进步管理程度，也为领导的决算提供根据。七、认真做好会计档案的整理和归档工作对各类会计档案进展分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进展了档案打印、归类、装订，并及时进展了会计档案系统的录入。总结这近一年来的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我融入这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在缺乏，工作中还有待改良。在新的一年中我会更加

18、努力，加油!企业文员个人年终工作总结【篇六】20_年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，获得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原那么，执行有关的会计法规。在局会计工作标准化检查评比标准中荣获第一名。2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常理解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时

19、足额发放及其他各项急需资金的落实。3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。会计助理年终总结(3篇)工作总结。5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。6、经常与各部门管财产的同志联络，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。7、配合、催促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。8、指导和帮助出纳工作。在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这

20、对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。企业文员个人年终工作总结【篇七】_年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到进一步进步，并获得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：一、在学习上，注重提升个人修养1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的道路、方针、政策，不断进步了政治理论程度，加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习

21、、擅长创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么;始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作。4、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合才能不断得到进步。5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带着和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务才能。二、在思想上，认真履行廉政建立作为一名财

22、务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作方案，乐于承受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。三、在工作上，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，可以做到一视同仁，热情效劳、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭

23、证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和效劳质量，以高效、优质的效劳，保障单位的后勤财务工作顺利开展。四、下一步工作考虑(一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多缺乏。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在_年的工作中可以不断改良，不断进步。1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务开展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。2、会计工作中仍有许多待改良之处。今年财政局组织我们学习了财政部会计工作根底标准及行政事业单位财务制度对财务