各部门质量职责-公司各部门职责

1、各部门质量职责1. 【目的】本标准规定各职能部门在产品质量形成过程中应发挥的作用，及应承 担的任务和应负的职责。2. 【范围】本程序适用于全公司与质量管理体系有关的所有部门。3. 【职责】质量部职责a）质量部是质量管理和检验的职能部门，协助总经理或管理者代表组 织、协调、监督、检查各职能部门的质量管理工作，处理日常质量管理事 务，在产品质量上代表总经理对产品生产全过程独立行使监督权，充分发 挥质量检验对产品质量的把关、监督、检查和报告职能，履行质量管理、 质量检验、试验验证职能，对出公司产品能否达到技术标准、质量标准的 要求负责。b）在总经理领导下，组织建立健全质量管理体系，不断完善质量手册和

2、 有关程序文件，审查会签有关技术文件，对其正确性、合理性和科学性负 责。c）参与新产品方案论证、设计评审、工艺评审和质量评审、技术鉴定及 产品设计、生产定型活动。d）负责信息的收集、资料的统计分析，及时处理和解决过程中的质量问 题，监督检查其效果，组织有关部门参加对不合格品的审理。e）坚持首件“二检”制度，严格执行零部件的过程检查和半成品的检查 程序。f）负责配合军代表进行军品验收检查。g）负责监视和测量设备台帐的管理，并定期将监视和测量设备送第三方 检测机构进行校验。中心试验站职责a）负责按照技术要求、试验大纲或产品规范和国军标对公司各类产品进 行产品的出厂、型式检验和试验，并协助完成与鉴定

3、产品质量有关的其它 试验，并判定产品性能是否达到规定要求。b）负责机动车产品的整机试验，并按要求执行生产一致性控制计划 中的相关任务并做好记录归档，负责编制生产一致性控制计划执行报告 中 COP 试验任务的总结。c）认真贯彻执行并熟练掌握电站的试验方法及有关技术标准，试验员必 须掌握正确的操作知识，把各项检查和试验做好。做到认真填写试验记录， 对试验数据真实性和准确性负责。d）产品检查和试验合格后及时打制铭牌并填写产品检验报告，检验报告 应整洁、准确、完整。e）试验过程中发现的质量异常及时反馈给质量部，并进行整改后的跟踪 验证。f）负责配合军代表进行军品验收检查。制造部职责1）生产计划管控a）

4、依据生产通知单时间要求，综合物料到料时间、生产能力、机器设备、 工装器具等资源科学制定生产计划；科学进行调度。组织协调各相关部门 解决生产过程中影响生产进度的各类异常情况，确保生产顺畅。b）按照生产计划组织生产，在生产过程中，当产量和质量发生矛盾时， 必须把质量放在第一位，严格执行工艺纪律，组织开展自检、协助专检， 坚持不合格品不流入下道工序；改善生产环境，管理好工序器具，确保安 全生产、文明生产。c）在生产过程中，每道工序完工之后，须经检验员检查，合格的做合格 标识，检验员在完工合格通知单上签字才能转下道工序。d）负责原材料、在制品、成品转运过程中的防护工作。2）生产设备的管理a）负责公司的

5、生产设备台账及设备技术档案管理。b）负责公司生产设备的更新改造、使用维护保养。c）负责审查生产设备申购申请，组织相关部门对设备申购进行评审，签 署评审意见。d）负责申购生产设备的选型调研，编制设备购置技术规格书。e）负责组织实施新生产设备的入厂验收、安装、调试工作。项目管理办职责a）负责项目任务分配，监督技术交底工作、督促项目组完善图纸资料及 归档工作。b）负责组织研发部和工艺标准化办完成项目立项工作，组织项目主要阶 段的评审。c）收集、汇总、整理、分析项目进度信息，保证项目进度。d）负责组织项目方案设计、工程研制和设计定型阶段的评审会；协助项 目技术负责人组织相关部门对完成项目进行总结评估。

6、e）收集项目各类原始数据，进行统计与分析，涉及质量、交期、交付物、 人员工作量与考核。总体办职责a）负责研发常规项目设计输入、设计评审、立项管理、设计输出、设计 验证各阶段的审核工作。b）负责重大项目产品售前技术支持、售后技术服务和市场开拓技术支持。c）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、军 用标准、行业标准、企业标准的制定。d）负责公司产品技术状态的监督、把控及指导。e）参与公司科研技术发展探讨、规划、立项与技术预研。电气室职责a）负责公司常规产品电气部分项目管理、图样文件归档工作；b）负责公司研发项目电气部分设计输入、输出、设计评审及产品电气部分技术改进工作。c）

7、负责产品投标、研制、售后阶段的电气部分技术支持。d）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、军 用标准、行业标准、企业标准的制定。结构室职责a）负责公司常规产品结构部分项目管理、图样文件归档工作；b）负责公司研发项目结构部分设计输入、输出、设计评审及产品结构部 分技术改进工作。c）负责产品投标、研制、售后阶段的结构部分技术支持。d）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、军 用标准、行业标准、企业标准的制定。新能源研究室职责a）负 责新能源技术发展探讨、前沿技术分析、科研立项工作。b）负责新能源项目设计输入、输出、评审及产品技术改进工作。 c） 负责

8、产品投标、研制、售后阶段的结构部分技术支持。d）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、军 用标准、行业标准、企业标准的制定。e）负责产品技术资料归档工作。军用方舱车辆改装室职责a）负责军用方舱和车辆改装技术管理、资料归档工作；b）负责军用方舱和车辆改装产品设计输入、输出、评审及产品技术改进工作c）负责军用方舱和车辆改装产品投标、研制、售后阶段技术支持。d）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、军 用标准、行业标准、企业标准的制定。3.10民用方舱车辆改装室职责a）负责民用方舱及车辆改装技术管理、资料归档工作；b）负责民用方舱和车辆改装产品设计输入

9、、输出、评审及产品技术改进 工作。c）负责军用方舱和车辆改装产品投标、研制、售后阶段技术支持。d）负责公司车辆公告、环保公告、 3C 认证技术资料的填报。e）负责新技术、新工艺、新产品的专利资料编写、提报，参与国家标准、 军用标准、行业标准、企业标准的制定。3.11工艺标准化办职责a）负责标准工艺文件管理，制定通用工序、关键工序、特殊工序作业指 导书，编制产品生产过程工艺卡。b）负责新产品研制过程工艺管理，工装设计、评审、试用和改进工作。c）负责编制产品生产过程工时定额及原材料定额核算管理工作。d）负责公司标准化体系建设，三化工作，标准化常规工作，标准管理、 培训与宣贯，参与 ERP 系统建设

10、及维护。3.12综合计划部职责a）下达生产指令单，跟踪生产各环节进度，确保产品按期交付。b）顾客档案建立与传递。c）负责公司红头文件、通讯、简报等的起草、打印、发放和管理工作。d）负责公司印章的管理，认真履行登记手续。3.13人事行政部职责a）负责管理公司人事档案的建立与维护，掌握公司员工教育、培训、技 能和经验四个方面的情况，防止统计资料发生差错。b）每年对公司各级管理者以及对产品质量有影响的人员进行质量管理 知识和岗位技能的培训、考核，并按规定持证上岗。c）根据各部门的培训计划要求，制定年度培训计划，配合有关部门完成职 工技术培训，技术知识劳动竞赛等活动，不断提高各类员工的业务水平， 并

11、保存员工培训的各项记录。d）负责公司管理制度的修订、编号、打印、发放及存档工作。e）负责公司外来文件的接收、登记、处理工作。f）负责公司重大会议的后勤保障工作。3.14保密办职责a）负责公司各类档案的收集、整理、归档、借阅、保管、销毁工作。b）负责技术文件的制作、收发及信息汇总。3.15采购部职责a）按照国家有关政策法规，组织好科研、检验、生产所需采购产品的采 购工作，并负责不符合产品的调换等事宜。b）负责供方的评价及管理工作，合格供方要经过确认，合同要求时，应得到顾客或其代表的同意，并严格按合格供方名单进行采购产品，临时急 需的按规定办理手续后，方可进行采购。合格供应商要进行年度评价。c）负

12、责零部件外协和工序外协，并负责外协供方质量保证能力调查。负 责组织外协产品的交检，并负责外协零部件质量问题的处理。d）外购物资产品入公司经质量检验，有检验合格手续后方可入库。e）加强采购计划的制订与审核，并按计划进行采购。物资订购，应严格按照文件、图样、标准及设计要求进行，保证成套、及时供应，对采购物 资造成的质量损失负责，同时负责采购物资质量问题的审理工作，并负责 与供方交涉。f）严格执行材料代用制度，必须按代用原则进行代用，军品需经军代表 认可同意，方可代用。g）根据生产需要，组织生产外包，处理协调外包中事宜。3.16安全保障部职责a）负责公司特种设备（电梯、行车、叉车、受压容器）的年检，

13、维保合 同的签订；b）负责公司特种设备维护保养计划的制定，并监督日常维护和记录情 况。c）负责公司特种设备、基础设施的资料归档。3.17财务部职责a）在总经理领导下，负责组织经济核算工作。b）认真研究和开展“质量成本”核算工作，并在保证质量的前提下，积极向有关部门提出降低质量成本的建议，并进行财务监督c）在支付采购物资费用时，认真核对签署工作，报销时没有检验员签章 的入库检验单，不准办理任何财务手续，确保采购物资质量。d）协同有关部门做好内外故障损失成本的统计工作，按质量成本核算要 求，正确核算产品的质量成本，建立档案，开展质量成本分析、质量经济 性管理工作。3.18 仓库职责a）负责仓库外购

14、产品、材料、半成品的入库、保管、发放，对因管理不 善造成外购产品和材料的损坏、锈蚀、缺少负责。b）负责成品入库、出库相应手续的办理，负责成品的保管防护工作，对 因贮存管理不善造成的成品损坏负责。c）负责成品入库前技术文件、备附件的准备及发运装车工作。d）负责对仓库物料情况进行监控，定期盘点并进行核账，包括仓库库存 量、呆滞物料及不良物料等状况。3.19大项目办职责a）树立“质量第一、顾客至上”的经营理念，在开展经营管理活动中， 把提高工作质量放在第一位，满足顾客的合理要求。b）加强与顾客的联系，开展市场调查，收集国内外市场销售动态，做好 市场预测，及时向有关部门提供市场信息，为经营决策提供依据

15、。 3.20销售部职责（销售一部、销售二部、销售三部）a）根据公司的市场总体战略制定销售策略、销售目标、销售计划并执行， 负责销售产品情况的跟踪及反馈。b）负责顾客关于产品的咨询及合同的签定，搞好售前、售中服务，及时 处理关于合同及合同履行情况的来电、来函，做好顾客来访的接待工作， 会同有关部门尽快解决顾客提出的合理要求。3.21服务部职责a）按 合同要求完成或协助指导用户完成产品安装、调试及交付工作。b）负责顾客满意度调查工作、统计分析和传递工作，为技术、生产不断 改进产品质量提供信息。c）负责收集顾客反馈过来的质量信息，并及时将收集到的信息及统计的 资料反映到质量部和质量责任部门。d）负责对用户的技术培训。e）负责客户的技术问题的答疑及处理工作。3.22商务办职责a）根据客户需求组织相关部门进行合同评审。b）负责销售合同的内容传达给相关部门，确保合同条款得到履行。c）负责投标文件制作及归档管理工作。d）负责合同的管理。3.23 管理者代表总经理在公司最高管理层中指定一名管理者