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文档简介
1、大学班级团支书个人工作计划关于大学班级团支书个人工作计划时光飞逝,转眼间我们应经开始了大三的生活,大三的我们既面临着学习的压力,又需要实践的锻炼,同时,大部分人还在就业与考研之间犹豫不决。作为一名大三的团支书,我将做好班级的思想工作,引导全班同学选择一条适合自己人生道路,树立正确的人生观、世界观的重要职责。对于未来有如何打算,如何把团支部建设得更好,现把本学期工作计划如下:一、工作宗旨:作为一名团支书,肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。故本学期我将以思想建设为抓手,在学习、活动和日常生活中时刻注意提高同学们的思想觉悟,丰富班级的学习氛围,培养你追我赶、奋勇拼搏的班级精神,增强班级、专业
2、的凝聚力。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进,互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。二、主要工作:在这一学年里,我们将从思想、组织、学习、宣传四大方面来做好各项相关工作,力争使支部取得更好的成绩。(一)思想建设思想是一切工作的灵魂,我们支部将通过各种方式来加强支部成员的思想。如:1、积极鼓励支部成员参与学校及学院组织的各种党团活动,通过活动的参与提高自己对党团的认识,使自己的思想得到提升,并且在对党了解的基础上,积极向党组织靠拢。2、与学习委员合作,组织支部成员,阅读相关专业书籍,如,思想政治教育专业必读科目,拓展支部成员的视野,增进其专业素养,为以
3、后的工作学习奠定基础。3、坚持以公正、公开、公平的原则,采用支部成员民主投票的方式,做好推优入党工作和入党积极分子的选拔工作。4、组织支部成员完成好团员日志的写作(二)组织建设组织工作是以活动为载体完成的,因此,做好组织工作就要做好相关活动。我们支部将全力做好各项活动,为争取“校十佳团支部”做好相关工作。1、班级活动:(1)响应院团委,积极做好团日活动,认真开展党章学习活动,并做好相关活动总结。(2)在篮球赛中,将积极配合体育委员做好篮球赛的支部后勤事务,组织本班同学观看比赛,为我们班同学加油,以帮助班级在篮球赛中取得更好的成绩。(3)积极协助女生委员,举办好男生、女生节活动。(4)配合组织委
4、员做好青志协方面的相关工作。(5)配合心理委员开展班级心理健康教育及其相关活动。2、支部成员:鼓励大家积极参加学校、院里组织的各项比赛,如,各种演讲比赛、 种征文比赛、辩论赛、个人风采大赛、主持人大赛、十大校园歌手大赛等。(三)学习建设学生的天职是学习,大三是大学生学习的关键时期。因此,大三绝对不能松懈对学习的要求,要紧抓学习。1、鼓励同学提高学术、技能,并参加各类学术、技能性竞赛;积极与专业老师进行沟通,解决存在的问题。通过各种形式的活动提高同学的专业素质。2、协助学习委员帮助大家做好普通话过级的各项准备工作3、协助学习委员,督促支部成员在平时积极努力的学习,营造良好的学习氛围。 4、在学期
5、期末,也会积极协助学习委员,做好期末考试的各项工作。以帮助支部成员,取得更加优异的成绩。(四)宣传工作1、对外(1)协助宣传委员,积极宣传班级的正面形象,扩大班级形象力,展现班级风采。(2)利用网络,面向全校展示班级风采。2、对内(1)充分发挥班级qq群得作用,将重要信息及时发到班级群,以使支部成员更好的了解班级团日工作和团内活动。(2)利用飞信,将重要信息发送至每个人的手机,以保证支部成员对团日工作及团内活动的了解。三、结语:一直以来,我们就是一个团结、活跃的集体,各项工作也都取得很好的成绩,相信在老师、同学们的大力支持下,我们的支部会越来越强大,我有信心把我们班团支部建设成一个“文化素质好
6、,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部,也有信心拿到“校十佳团支部”荣誉称号。我们一定会正朝着这个目标而不断地努力!一、加强客户管理,优化服务流程1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写客户走访日志,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营
7、销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对记录表的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行
8、梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。二、学无止境,全面提高客
9、户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。1、强化邮政业务学习,提高业务素质作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。2、美化言行举止,提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体
10、形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。3、丰富营销知识体系,提高营销水平为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的.能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认
11、识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在2013年将结束,我想对自己的工作提前写下年业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!一、日后工作开展的计划在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上。对于
12、这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何。在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象
13、。二、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对2018年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2018年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20
14、18年新的挑战图书馆个人年度工作计划为了更好地调整新一年的工作状态、增强责任意识、服务意识,充分做好期刊部工作,拟制定XX年个人工作计划一、思想重视,行动到位XX年,我馆员工在馆领导的精心部署下,以学院“评建”工作为中心,以教育部对本科院校图书馆的要求为目标,在XX年的基础上,力求在服务质量、数字化图书馆建设,馆藏资源建设,文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破,为学校教学和科研提供优质高效的文献信息资源保障。为此,作为期刊部一名工作人员,必须从自身着手,提高思想认识,做好本职工作,为图书馆的发展添砖加瓦。二、总体目标(一)在4月份之前完成08-XX年所有过报的整理订册工作,合理安排报架,做
15、好缺刊漏刊的登记和系统登记。(二)配合完成4月“读书节活动月”。力求在形式上和内容上有所创新。(三)力求在今年完成科研论文1篇,攻读继续教育公共管理硕士学位,为评定中级职称做好充分准备。(四)从个人出发,多读相关书籍,了解时事政治,为更好地开展图书馆政治学习建言献策。(五)从个人出发,提高业务水平,认真谦虚的向老同志请教,争取在业务上有所提升。三、具体安排四、常规工作(一)保证阅览室的正常开放,做好常规的读者阅览与借阅工作。(二)学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作,做到及时加工登到,按排架顺序对号存放,排架整齐、正确,供读者阅览。每天巡架、整架保持期刊对号存放,书刊破损及时修
16、补。(三)对每日到达的报纸及时上架,不积压,并做好统计及录入系统登到工作。过报在每次下架后都要整理并到月底装订,对装订的报纸妥善管理。(四)学习对XX年报纸数据的核对和汇总。使用系统功能,每次刊物信息有变动的,在系统里作相应的修改。(五)对过期期刊,按分类排架进行管理,加强责任心,避免丢失,书刊破损及时修补。(六)认真做好各项业务数据的统计工作。(七)完成领导交办的其他工作;做好本室的管理工作。五、取长补短秘书部个人工作计划书1一、老老实实做人,构筑和谐的人际关系和谐的人际关系有利于推动工作的顺利开展。办公室充满活力的年轻人比较多,大家有共同的话题,做事也比较默契,也十分好相处。对待上门的群众
17、和客人,坚持做到笑脸相迎、热情接待、谦虚有礼、不卑不亢,从而构筑起一种和谐的人际关系。二、踏踏实实干事,确保满意的工作效果第二项必修功课就是熟悉工作的内容、职责和要求等。秘书和值班室的事情都是琐碎的日常工作,主要是文件通知的上传下达、会务的安排和重大活动的协调,而且工作任务重、时间紧、要求高,必须要求负责、迅速和准确。在这里我发现很小的事情都有不少的道道在里头:接打一个电话有学问,安排一个座位有章法,接待一个群众有方式,策划一个方案有文章。三、扎扎实实学习,掌握精细的业务知识现在全社会大力提倡建立学习型组织,鼓励个人主动向书本学习、向实践学习、向身边的人学习,因此学习已成为了我必修功课的第三项
18、。在实际的工作中注意细致观察,默记于心,把细节做好,把精细化的理念贯穿和融入到每一项具体的工作程序和步骤中。目前,虽然我的工作状态已渐入佳境,但是工作中也存在着些许不足,比如工作的效率还有待进一步提高,工作的方式还有待进一步改进,工作的节奏还有待进一步适应等。这些问题我想在今后的工作中,有领导和同事的指导和帮助以及自己的不断努力,都会得到妥善的解决。秘书部个人工作计划书2X年是我们XX地产公司业务开展至关重大得开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重得开始得一年。因此,为了,我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介得工作。为此
19、,在厂房部得朱、郭两位同事得热心帮助下,我逐步认识本部门得基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面得不足,为了,尽快得成长为一名职业经纪人,我订立了,以下年度工作计划:一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务得接触,使我对公司得业务有了,更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门得计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。通
20、过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新得盘源和了,解镇区工业厂房情况。通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大得客户群体。2、在第二季度得时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小得高峰期,在对业务有了,一定了,解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司得员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入得员工,让厂房部早日成长起来。3、第三季度得十一中秋双节,市场会给后半年带来一个良好得开端。并且,随着我公司铺设数量得增加,一些规模较大得客户就可以逐步渗入进来了,为年底得厂房市场大战做好充分得准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司
21、进一步发展做出努力。4、年底得工作是一年当中得顶峰时期,加之我们一年得厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天得时间。我们部门会充分得根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部得工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面,不断调整经营思路得工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容,知己知彼,方能百战不殆。三、加强自己思想建设,增强全局
22、意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。以上,是我对20 xx年得一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑得快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望20 xx年,我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多得客户,争取更多得单,完善厂房部门得工作。相信自己会完成新得任务,能迎接新得挑战。秘书部个人工作计划书3对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉明明白白做人,实实在在
23、做事的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬。无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己。我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力。还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也
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