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文档简介
1、实施团队建设的有效方法心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说人同此心,心同此理只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。 实施团队建设的有效方法人类是群居的动物团结力量大中国人是一片散沙似乎都是常常听到的词句,然而作为一个现代化的企业,需要建立何种团队才能在高度竞争中,持续成长获利呢?团队建设非常重要,可是领导好象是一种艺术,建设团队的功夫能学习吗?自从有人人类以来来,群居居便是人人类赖以以
2、生存的的方式,为了自自卫、打打猎、维维持族群群的繁衍衍,便逐逐渐形成成聚落。二千多多年前中中国发明明封建制制度,更更把人类类的组织织变成国国家化,大型化化。企业业方面则则从工业业革命以以后,运运用机器器大量生生产,加加上福特特公司采采用连续续生产方方式,形形成规模模化的组组织,泰泰勒采取取科学化化管理以以后,更更使这种种现象极极为迅速速的扩张张,在短短短一个个世纪中中,全球球的财富富逐渐集集中到数数百家企企业之中中,虽然然后工业业时代来来临,信信息时代代、网络络时代兴兴起,又又掀起另另一波的的改变风风潮,其其中最重重要的便便是工作作方式与与组织形形态的变变革。然而人类类要完成成任务,迎接挑挑战
3、,满满足需求求,解决决问题仍仍然需要要透过团团队达成成,所以以任何期期望生存存发展的的单位、组织或或企业,都需要要学习建建立团队队的技巧巧,在高高度变化化的环境境中,人人员的组组成经常常改变,团队建建设的功功夫,更更是组织织领导者者,不可可或缺的的技能。要学习团团队建设设技巧,首先我我们必须须认识何何谓团队队?团队队与团体体有何区区别?这这个区别别对领导导者有何何意义?任何聚集集在一起起的群体体都可可以称为为团体,旅游团团、观看看球赛的的人群、在同一一单位工工作的一一群人,在一个个教室里里上课的的学员,在同个个医院上上班的医医疗人员员,但是是要成为为团队队必须须要有以以下几个个条件: 1. 具
4、具有共同同的愿望望与目标标2. 和和谐、相相互依赖赖的关系系 3. 具具有共同同的规范范与方法法 同样样的旅游游团,干干练的导导游可以以建立成成为团队队,无能能的导游游可能导导致大家家愤愤不不平,例例如到某某个景点点,有些些人想多多照像,多看看看,有些些人觉得得无聊,想快点点走,这这是愿望望与目标标不同,上车时时间已到到,某些些人还姗姗姗来迟迟,引起起其它人人不满,导游不不及时处处理,便便会破坏坏和谐的的关系;至于上上车以后后的位置置安排,没有合合理的轮轮换,以以致于有有些人老老是坐较较差的位位置,到到最后,干脆谁谁先上车车,便占占好位置置,前个个人又抱抱怨,这这是他的的位置,这是因因为缺乏乏
5、共同的的规范与与方法,导致的的矛盾现现象。所所以团队队建设的的功夫,不仅用用于正式式的工作作场所,日常生生活中,如果能能善用这这项功夫夫,也能能解决问问题与纷纷争,促促进合作作与关系系,增进进效率与与达成共共同的目目标。炒菜要先先备料,建设团团队,必必须先掌掌握团队队的要素素。团队队的要素素基本上上有四个个,目标标、关系系、规范范与领导导力。团团队的领领导者乃乃运用领领导力去去促使目目标趋于于一致,建立和和谐关系系,建立立与巩固固规范的的作用,让一群群人,从从一片散散沙,逐逐渐形成成具有战战斗力的的团队。 心理学家家马斯洛洛说:杰杰出团队队的显著著特征,便是具具有共同同的愿景景与目的的。因此此
6、建立团团队的首首要要素素,便是是建立团团队共同同的愿景景与目的的,但是是由于人人的需求求不同、动机不不同、价价值观不不同、内内心的恐恐惧不同同,因此此要让目目标趋于于一致,也是极极为困难难的,但但是俗话话说人人同此心心,心同同此理只要能能具有同同理心,加上熟熟练的技技巧,建建立共同同的目标标还是不不难的。关系方面面,存在在着正式式关系与与非正式式关系,例如经经理与部部属,这这是正式式关系,他们两两人是同同乡,这这是非正正式关系系。团队队关系的的挑战,需要领领导者创创造环境境与机会会,协调调、沟通通、安抚抚、调整整、启发发、教育育,让团团队成员员从生疏疏到熟悉悉,从防防卫到开开放,从从不稳定定到
7、很铁铁,甚至至从排斥斥到接纳纳,从怀怀疑到信信任,关关系愈稳稳定,愈愈信赖,组织内内耗愈小小,团队队效能就就愈大。至于团队队规范方方面,没没有规矩矩无法成成方圆,车子不不按照车车道驾驶驶,马路路上会一一片混乱乱,组织织中缺乏乏规范更更会引起起各种不不同的问问题,报报销缺乏乏制度,休假没没有清晰晰的规定定,奖惩惩没有标标准,不不仅会造造成困扰扰、混乱乱、也会会引起猜猜测、不不信任,当然写写下制度度规矩很很容易,如何推推行彻底底则很困困难。领领导者必必须有能能力建立立合理、有利于于组织的的规范,并且促促使团队队成员认认同规范范,遵从从规范。 将以以上三种种要素有有效地运运用,并并能判断断情况,决定
8、何何时、何何处、针针对何人人提出何何种对策策的能力力,便是是领导力力。所以以领导能能力可以以说是在在动态情情况中,运用各各种方式式,以促促使团队队目标趋趋于一致致,建立立良好团团队关系系,以及及树立规规范的能能力。使使用的技技巧有沟沟通、协协调、任任务分配配、目标标设定、激励、教导、评价、适当批批评、建建议、授授权、开开会、奖奖惩等等等。 了解团队队建设的的四要素素以后,我们要要探讨在在实际的的工作环环境中,如何有有效的建建立团队队? 基本的法法则是: 1. 评评估团队队现况;2. 采采取对策策;3. 观观察结果果;4. 采采取进一一步对策策;首先团队队的现况况如何?这称为为团队队成熟度度,根
9、根据不同同的成熟熟度,要要运用不不同的对对策,成成熟度可可以分为为四个阶阶段,以以下说明明每个阶阶段的特特征、管管理重点点以及该该阶段的的目标。1. 形形成期:从混乱乱中理顺顺头绪的的阶段特征-团队队成员由由不同动动机、需需求与特特性的人人组成。此阶段段缺乏共共同的目目标,彼彼此之间间的关系系也尚未未建立起起来,人人与人的的了解与与信赖不不足,尚尚在磨合合之中,整个团团队还没没建立规规范,或或者对于于规矩尚尚未形成成共同看看法,这这时矛盾盾很多,内耗很很多,一一致性很很少,花花很多力力气,产产生不了了效果。 目标-立即即掌握团团队,快快速让成成员进入入状况,降低不不稳定的的风险,确保事事情的进
10、进行。 方法法-此此阶段的的领导风风格要采采取控制制型,不不能放任任,目标标由领导导者设立立(但要要合理),清晰晰直接的的告知想想法与目目的,不不能让成成员自己己想象或或猜测,否则容容易走样样。关系系方面要要强调互互相支持持,互相相帮忙,此时期期人与人人之间关关系尚未未稳定,因此不不能太过过坦诚。例如刚刚到公司司的小伙伙子,领领导问他他,你有有何意见见没有?他最好好回答,我还需需要多多多学习,请领导导多指点点,如果果他果真真认真的的指出缺缺点与问问题,即即使很实实际,也也不会得得到肯定定与认同同。此时时期也要要快速建建立必要要的规范范,不需需要完美美,但需需要能尽尽快让团团队进入入轨道,刘邦统
11、统一天下下后,立立即与民民约法三三章。这这时规定定不能太太多太繁繁琐,否否则不易易理解,又会导导致绊手手绊脚。 2. 凝凝聚期:开始产产生共识识与积极极参与的的阶段特征-经过过一段时时间的努努力,团团队成员员逐渐了了解领导导者的想想法与组组织的目目标,互互相之间间也经由由熟悉而而产生默默契,对对于组织织的规矩矩也渐渐渐了解,违规的的事项逐逐渐减少少。这时时日常事事务都能能正常运运作,领领导者不不必特别别费心,也能维维持一定定的生产产力。但但是组织织对领导导者的依依赖很重重,主要要的决策策与问题题,需要要领导者者的指示示才能进进行,领领导者一一般非常常辛苦,如果其其它事务务繁忙,极有可可能耽误误
12、决策的的进度。 目标标-挑挑选核心心成员,培养核核心成员员的能力力,建立立更广泛泛的授权权与更清清晰的权权责划分分。 方法-此时时期的领领导重点点是在可可掌握的的情况下下,对于于较为短短期的目目标与日日常事务务,能授授权部属属直接进进行,只只要定期期检查,与维持持必要的的监督。在成员员能接受受的范围围内,提提出善意意的建议议,如果果有新进进人员进进入,必必须尽快快使其融融入团队队之中,部分规规范可以以成员参参与决策策。但在在逐渐授授权的过过程,要要同时维维持控制制,不能能一下子子放太多多,否则则回收权权力时会会导致士士气受挫挫,配合合培训是是此时期期很重要要的事情情。3. 激激化期:团队成成员
13、可以以公开表表达不同同意见的的阶段特征-藉由由领导者者的努力力,建立立开放的的氛围,允许成成员提出出不同的的意见与与看法,甚至鼓鼓励建设设性的冲冲突,目目标由领领导者制制定转变变为团队队成员的的共同愿愿景;团团队关系系从保持持距离,客客气气气变成成互相信信赖,坦坦诚相见见,规范范由外在在限制,变成内内在承诺诺,此时时期团队队成员成成为一体体,愿意意为团队队奉献,智能与与创意源源源不断断。 目标标-建建立愿景景,形成成自主化化团队,调和差差异,运运用创造造力。方法-这时时领导者者必须创创造参与与的环境境,并以以身作则则,容许许差异与与不同的的声音。初期会会有一阵阵子的混混乱,许许多领导导者害怕怕
14、混乱,又重新新加以控控制,会会导致不不良的后后果,可可以借助助第五项项修练中中的建立立共同愿愿景与团团队学习习的功夫夫,可以以有效的的渡过难难关,此此时期是是否转型型成功,是组织织长远发发展的重重要关键键。4. 收收割期:品尝甜甜美果实实的阶段段 特征征-藉藉由过去去的努力力,组织织形成强强而有力力的团队队,所有有人都有有强烈的的一体感感,组织织爆发前前所未有有的潜能能,创造造出非凡凡的成果果,并且且能以合合理的成成本,高高度满足足客户的的需求。目标-保持持成长的的动力,避免老老化。方法-运用用系统思思考,综综观全局局,并保保持危机机意识,持续学学习,持持续成长长。当今,中中国准备备进入WWTO,面对的的挑战是是前所未未有的,我们必必须以我我们的企企业实力力面对世世界级的的企业的
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