智能建筑施工组织计划

1、施工组织计划 第1章 施工技术方案4.1 施工实施程序根据XX中心办公楼闭路电视监控系统工程的施工特点，施工程序可分为施工准备阶段、施工安装阶段、施工测试阶段、系统竣工验收阶段。4.1.1施施工准备备阶段这一阶段段主要做做各种施施工准备备工作，通过充充分细致致的准备备工作，可为工工程的施施工创造造良好的的物质和和技术条条件，是是施工能能顺利进进行的必必要保证证。我公公司将从从技术、物资、劳动组组织、施施工现场场和施工工场外等等各方面面作好充充分准备备。内容容主要包包括：对对图纸的的深化设设计、熟熟悉施工工现场，编制工工程实施施总体方方案，其其中含有有：各子子系统相相应的施施工进度度计划、工程劳

2、劳动力需需要量计计划、设设备材料料进出场场计划等等，并采采购材料料，安排排劳动力力逐步进进场，实实施培训训。为下下一步工工程实施施做好人人力、物物力、资资料等各各方面的的准备工工作。4.1.2施施工安装装阶段各系统施施工工作作铺开，进入安安装高峰峰期。施施工人员员、机具具、材料料进场，各方面面的措施施都能满满足施工工要求，现场方方面环境境、交叉叉施工过过程中要要在规范范化管理理的基础础上采用用总体项项目并行行施工，各子系系统流水水作业，结合现现场实际际情况，实施模模块化生生产方式式。由于于XX中中心办公公楼要求求的工期期特别紧紧，此阶阶段我公公司将投投入大量量的人力力物力，并根据据工程实实际，

3、建建立多支支施工班班组，将将工作量量细分至至每人，同时在在各班组组间展开开安全劳劳动生产产竞赛，充分提提高工人人的工作作积极性性，最大大限度地地合理利利用劳动动力资源源。4.1.3施施工测试试阶段根据要求求进行系系统布线线测试的的工作，并每日日做好测测试记录录。保证证将来有有据可查查。为一一次验收收合格、创优良良工程创创造条件件。4.1.4系系统竣工工验收阶阶段经自检合合格后，整理好好工程竣竣工验收收资料，报甲方方、监理理方和质质监部门门验收。验收完完毕后，做好工工程竣工工资料的的制作，将完整整的竣工工资料交交付业主主使用。4.2 现场配配合和协协调4.2.1与与甲方的的协调配配合1企业业依存

4、于于顾客，我公司司在整个个智能化化系统工工程实施施过程中中，始终终把理解解顾客当当前和未未来的需需求，满满足顾客客要求并并争取超超越顾客客期望为为服务宗宗旨。在在工程实实施过程程中与建建设单位位紧密配配合。2指派派负责人人在施工工现场，参加建建设单位位召开的的一切会会议，听听取建设设单位指指令、意意见、并并认真执执行。3及时时交流信信息，紧紧密配合合建设单单位在工工程实施施过程中中一切活活动。4认真真对待建建设单位位的需求求变化，并积极极协商解解决办法法，最大大限度的的满足顾顾客需求求，不贻贻误施工工时机。5及时时向建设设单位通通报施工工中出现现的问题题和乙方方需求，并通过过协商寻寻求解决决办

5、法。4.2.2与与监理方方的协调调配合1在施施工现场场指派一一名负责责人作为为与监理理单位的的联系接接口，参参加监理理会议，听取监监理意见见，认真真切实的的执行。2及时时申报工工程实施施中各种种技术文文件、管管理文件件、工作作计划、工作总总结以及及材料设备、工程质质量记录录，协调调工程建建设有关关各方的的工作关关系等。3随时时接受监监理工程程师质量量检查，落实“监理工工程师通通知”，并通通报(反反馈)处处理办法法和结果果。4协商商交流标标准引用用、质量量检验、实施方方案、作作业指导导书、工工程验收收、交工工资料整整编等有有关问题题，并协协商解决决办法，作到技技术文件件充分、适用、有效、可操作作

6、，施工工科学、有序。4.2.3与与建筑设设计单位位的协调调配合1指派派一名技技术负责责人作为为与相关关设计单单位的联联系接口口。2在图图纸会审审时，应应充分了了解土建建、设备备安装图图纸，提提出图纸纸中的疑疑点，以以及与粤粤拳化工工程实施施中的不不适之处处，寻求求解决办办法。4.2.4与与土建、设备安安装、内内装饰等等单位的的配合措措施1按时时参加建建设方工工程调度度会和监监理例会会，涉及及到施工工配合问问题除在在会议上上提出外外，应以以“工程联联系单”的形式式，详细细将需配配合的部部位及重重要事项项交代清清楚。2墙体体开槽要要与土建建、装修修配合，在墙体体未粉刷刷之前开开槽。3在设设备和工工

7、艺管线线上安装装流量、压力、压差、温度仪仪表时，专业技技术人员员应配合合设备安安装单位位确定部部件的位位置和部部件的材材质、型型号规格格、数量量，防止止出错。4安装装末端设设备韵配配合：施施工中吊吊顶开孔孔部位以以书面形形式向装装修和土土建单位位交底，装修单单位负责责开孔。安装过过程中应应避免损损坏，污污染末端端设备及及装饰成成品。4.3 施工工工艺主要要控制点点及要求求针对XXX中心办办公楼闭闭路电视视监控系系统工程程情况特特殊、质质量要求求高等施施工特点点，我们们针对每每个系统统施工中中的共性性及各自自特点作作出相应应的施工工技术方方案和实实施大纲纲。4.3.1施施工材料料进场控控制措施施

8、1、会同同建设单单位气监监理单位位共同对对运抵到到施工现现场的材材料进行行数量和和质量的的检验。2、一证证实所有有材料都都已检验验并且合合格后，方可进进行施工工，并与与甲方共共同签署署验货货记录。3、对现现场检验验不合格格的材料料，填写写不合合格品通通知单并作好好记录，独立堆堆放，通通知储运运部处理理。4、合格格材料在在施工现现场存储储期间，保持标标志清楚楚、堆放放整齐，防止损损坏丢失失。4.3.2电电气线路路敷设要要求4.3.2.11 电线线管敷设设1弯制制保护管管时，应应符合以以下规定定：(1) 管的弯弯成角度度不应小小于900。(2) 保护管管的弯曲曲半径：当穿无无铠装的的电缆且且明敷设

9、设时，不不应小于于保护管管外径的的6倍；当穿室室外电缆缆以及埋埋设于地地下与混混凝土内内时，不不应小于于保护管管外径的的10倍倍。(3) 保护管管弯曲处处不应有有凹陷、裂缝和和明显的的弯曲。(4) 单根保保护管的的直角弯弯不宜超超过两个个。2当保保护管在在遇以下下情况之之一时，中间应应增设接接线盒，接线盒盒的位置置应便于于穿线。(1) 管长度度每超过过30mm，无弯弯曲。(2) 管长度度每超过过20mm，有一一个弯曲曲。(3) 管长度度每超过过15mm，有两两个弯曲曲。(4) 管长度度每超过过8m，有有三个弯弯曲。4.3.2.22 电线线电缆敷敷设1敷设设电缆应应合理安安排，不不宜交叉叉；敷设

10、设时应防防止电缆缆之间及及电缆与与其他硬硬物体之之间的摩摩擦；固固定时松松紧应适适度。2多芯芯电缆的的弯曲半半径，不不应小于于其外径径的6倍倍。同轴轴电缆的的弯曲半半径。不不小于其其外径的的lO倍倍。3线缆缆槽敷设设截面利利用率60，线缆缆穿管敷敷设截面面利用率率40。4信号号电缆与与电力电电缆交叉叉敷设时时，宜成成直角；当平行行敷设时时，其相相互间的的距离应应符合设设计规定定。5在线线缆跨越越建筑物物沉降缝缝、连接接缝时，应在两两端加接接蛇形管管。6电缆缆沿支架架或在线线槽内敷敷设时应应在以下下各处固固定牢固固(1) 当电缆缆倾斜坡坡度超过过45。或垂直直排列时时，在每每一个支支架上(2)

11、当电缆缆倾斜坡坡度不超超过455。或水水平排列列时，在在隔12个支支架上(3) 在线路路拐弯处处和补偿偿余度两两侧以及及保护管管两端的的第一、二两个个支架上上(4) 在引入入仪表盘盘前30004000mm处处(5) 在引入入接线盒盒及分线线箱前ll50-3000mm处处4.3.2.33 有线线电视线线缆的敷敷设1在墙墙壁上架架设电缆缆应先在在墙上装装好墙担担，把吊吊线放在在墙担上上收紧，用夹板板固定，再用电电缆挂钩钩将电缆缆卡在吊吊线上。沿墙角角转弯处处，应在在墙角设设置转角角墙担。2当电电缆采用用穿管敷敷设时，应先清清扫管孔孔，并在在管内预预设铁丝丝，将电电缆牵引引网套绑绑扎在电电缆头上上，

12、用铁铁丝将电电缆拉入入管道内内。敷设设较细的的网套时时，可不不用牵引引网套，直接将将铁丝绑绑在敷设设电缆上上。3当架架空或墙墙壁电缆缆引入地地下时，在距地地面不小小于2.5m的的部分应应采用钢钢管保护护：钢管管应埋入入地下OO3055m。4布放放电缆时时，应按按各盘电电缆长度度根据设设计图纸纸各段的的长度选选配电电缆需要要接续时时应严格格按照电电缆生产产厂提出出的步骤骤和要求求进行，。不得得随意续续接4.3.2.44 光缆缆的敷设设1、敷设设光缆前前，应对对光缆进进行检查查，光缆缆应无断断点、其其衰耗值值应符合合设计要要求核对对光缆长长度，并并应根据据施工图图的敷设设长度来来选配光光缆。2、敷

13、设设光缆时时，其弯弯曲半径径不应小小于光缆缆外径的的20倍倍。光缆缆的牵引引端头应应作好技技术处理理；机械械布放时时，牵引引力不应应超过ll50KKg；牵牵引速度度宜为llOmminn：光缆缆预留长长度不应应小于44m。3、光缆缆敷设完完毕，应应检查光光缆有无无损伤，并对光光缆损耗耗进行抽抽测。确确认没有有损伤时时，再进进行接续续。4、光缆缆的接续续由受过过专门训训练的人人员操作作，接续续时应采采用光功功率计或或其他仪仪器进行行监视，使接续续损耗减减至最小小：接续续后应作作好接续续保护，并安装装好光缆缆接头护护套。5、光缆缆敷设后后，宜测测量通道道的总损损耗，并并用光时时域反射射计观察察光纤通

14、通道全程程波导衰衰减特性性曲线。6、在光光缆的接接续点和和终端应应做永久久性标志志。4.3.3主主要设备备安装要要求根据XXX中心办办公楼闭闭路电视视监控系系统工程程的配置置情况，对主要要设备的的安装要要求如下下：4.3.3.11 综合合布线系系统设备备安装。1配线线架的安安装：1) 配线线架的位位置符合合设计规规定，误误差小于于lOmmm。2) 用吊吊锤检查查直列的的垂直，上下相相差应小小于3mmm。3) 底座座水平误误差不超超过水平平尺准线线。4) 铁架架接地良良好5) 加固固吊架和和滑梯牢牢固可靠靠。滑梯梯滑动自自如，制制动装置置可靠。6) 告警警装置完完整可靠靠。4.3.4成成品保护护

15、措施1、经理理是成品品保护的的第一责责任人，现场管管理员人人是成品品保护的的第二责责任人，现场材材料员是是成品保保护的第第三责任任人；项项目经理理应在进进场施工工前，组组织现场场管理员员进行成成品保护护教育；每次巡巡查现场场都必须须检查施施工现场场的成品品保护工工作。2、施工工人员对对已敷设设的线缆缆工作区区端应加加装空白白面板或或塑料袋袋保护，管理间间机房应应加装塑塑料编织织袋保护护，材料料管理员员应每日日巡视。3、发生生材料、半成品品、成品品损坏丢丢失事故故，现场场管理员员应及时时报告项项目经理理，由项项目经理理准备事事故调查查报告分分析，包包括事故故情况、事故性性质、原原因、评评估、主主

16、要负责责人及处处理方案案，报工工程部经经理及公公司领导导，并并及时采采取改进进措施。4.4 施工质质量验收收为保证工工程一次次验收合合格，我我们将严严格贯彻彻建筑筑工程施施工质量量验收统统一标准准(GGB 550300020001)。(1) 认真整整理图纸纸会审、技术交交底、。设计变变更、洽洽商记录录、竣工工图及设设计说明明。(2) 齐套材材料、设设备进场场报验报报告、材材质证明明、设备备合格证证、设备备技术及及安装说说明书。(3) 全面检检查预埋埋预留管管线桥架架自检互互检、线线缆布放放及隐蔽蔽工程验验收记录录。(4) 核实各各系统线线缆接地地、绝缘缘电阻测测试记录录和设备备安装质质量验收收

17、记录。4.5 系统测测试与验验收4.5.1线线缆测试试设备、管管线安装装完毕，测试人人员应按按施工图图对实际际施工管管线、设设备安装装位置的的走向、接线端端子号等等进行复复核，同同时对线线缆的导导通、绝绝缘、传传输性能能指标进进行测试试，未达达到设计计要求的的，进行行整改，整改完完成后复复测并记记录，测测试过程程中做好好测试记记录。4.5.2系系统预验验收根据公司司的施工工管理规规程，在在系统调调试完成成后，应应编制系系统调试试报告及及预验收收申请上上报公司司项目管管理委员员会，经经公司项项目管理理委员会会审核批批准进行行系统的的预验收收工作。验收流流程图见见下图：预验收申申请表工程预验验收报

18、告告工程图纸纸资料系统测试试记录项目管理理委员会会审查预预验收资资料资料审查查通过同同意预验验收系统预验验收4.5.3施施工缺陷陷的修复复工程出现现质量缺缺陷时，须按国国家颁布布的工程程保修制制度和施施工合同同规定程程序进行行返修工工作。1试运运行中施施工人员员发现问问题试运行过过程中施施工人员员发现工工程缺陷陷及成品品配合等等方面存存在的问问题，提提出故障障报告，确定检检修方案案。修复复后记录录归档。2甲方方通知返返修试运行条条件下发发现质量量缺陷时时，由甲甲方发出出书面通通知，说说明发现现质量问问题的工工程部位位与情况况，便于于及时派派人检查查修复。3工程程返修实实施与甲方共共同查找找质量

19、缺缺陷的原原因，确确定修复复方案；修复时时甲方给给予必要要的方便便条件，包括部部分或全全部停止止试运行行：返修修项目质质量以国国家规范范、规程程、标准准和原设设计要求求为准。4.6 系统竣竣工验收收系统竣工工验收分分为单项项工程验验收和全全部工程程验收两两个阶段段。具体体流程见见附件：“竣工验验收流程程图”。我公公司将严严格按照照智能能建筑工工程质量量验收规规范及及XXX中心办办公楼智智能化系系统检测测验收大大纲和验验收办法法进行行XX中中心办公公楼闭路路电视监监控系统统工程的的验收工工作。我我公司将将参加由由建设单单位项目目技术负负责人组组织施工工单位、系统集集成商、和设计计单位有有关专业业

20、的技术术、质量量负责人人共同组组成的质质量检测测小组，对工程程的验收收质量实实行层层层把关，确保工工程质量量。4.6.1竣竣工验收收申请施工达到到竣工条条件时，项目部部首先进进行预检检验，补补缺有缺缺陷的工工程部位位，准备备好竣工工资料，向甲方方、监理理方提交交竣工验验收申请请。4.6.2单单项工程程验收由甲方组组织交工工验收，依据国国家颁布布的有关关技术规规范和施施工合同同，对以以下方面面进行检检查和检检验。(1) 检查、核实竣竣工项目目准备移移交给甲甲方的所所有技术术资料的的完整性性和准确确性。(2) 按照设设计文件件和合同同检查已已完建工工程是否否有漏项项。(3) 检查工工程质量量、隐蔽

21、蔽工程验验收资料料，施工工记录，考察施施工质量量是否达达到合同同和规范范的要求求。(4) 检查测测试记录录、测试试报告中中存在问问题是否否解决。(5) 竣工验验收中发发现问题题需要返返工、修修补，明明确规定定完成期期限。(6) 其他设设计施工工的有关关问题。4.6.3全全部工程程验收全部工程程验收分分为验收收准备、预验收收、正式式验收三三个阶段段。1验收收准备(1) 核实工工程完成成情况，列出已已交工工工程和未未完工工工程一览览表。(2) 检查工工程质量量，查明明须返工工和补修修工程，提出具具体修竣竣期限。(3) 整理汇汇总建设设项目档档案资料料，分类类编目，装订成成册。(4) 落实正正式运行

22、行准备。(5) 提出财财务决算算分析。(6) 编写竣竣工验收收报告。2预验验收(1) 检查、核实竣竣工资料料的完整整性、准准确性，是否符符合归档档要求。(2) 检查项项目建设设标准，评定系系统质量量，对隐隐患和遗遗留问题题提出处处理意见见。(3) 检查财财务报表表是否齐齐全，数数据是否否真实，开支是是否合理理。(4) 检查正正式运行行准备情情况。(5) 排除验验收中有有争议的的问题，协调有有关、部部门关系系。(6) 督促返返工、补补做工程程的修竣竣和收尾尾工程的的完工，并复验验确认整整改质量量。(7) 编写竣竣工预验验收报告告和系统统移交报报告。3正式式验收(1) 听取项项目建设设的工作作报告

23、。(2) 审核竣竣工项目目移交使使用的各各种档案案资料。(3) 评审项项目质量量。(4) 审查运运行规程程，检查查运行准准备情况况。(5) 核定收收尾项目目，对遗遗留问题题提出处处理意见见。(6) 审查竣竣工验收收报告，对整个个项目作作出总的的验收鉴鉴定。第2章施工项项目管理理5.1 施工信信息管理理工程文档档是指在在工程实实施过程程中发生生的，涉涉及工程程实施各各方并得得到认可可的正式式的往来来文档资资料。它它是实施施工程全全过程的的真实写写照，是是对工程程实施过过程中的的重要事事件和决决策的记记录和印印证。对对工程文文档的有有效管理理可以保保证工程程的顺利利实施。工程文文档还可可以作为为系

24、统运运行与维维护时的的参考资资料。因因此，对对工程实实施文档档管理是是非常必必要也是是非常重重要的工工作。根根据XXX中心办办公楼闭闭路电视视监控系系统工程程实施的的步骤，我们将将施工文文档分为为施工准准备文档档的管理理、施工工过程文文档的管管理及工工程竣工工验收文文档三个个方面进进行规范范的管理理。5.1.1施施工准备备文档的的管理施工准备备文档是是指在施施工人员员进场前前，由项项目经理理部组织织、准备备的相关关文件，它包括括以下内内容：1建筑筑结构设设计文档档建筑结构构设计文文档是整整个建筑筑工程实实施的基基础性文文件，是是整个智智能化系系统工程程实施的的基础。对于智智能化系系统工程程而言

25、，对建筑筑结构了了解的侧侧重点在在于其空空间位置置及各种种相关设设施的布布局。2智能能化系统统工程深深化设计计文档在施工人人员进场场前，设设计人员员要完成成方案的的深化设设计，包包括系统统图、系系统拓扑扑图、设设备安装装平面布布置图、系统设设备连接接图、系系统布缆缆布线图图的完成成。这些些设计文文档的完完成是工工程顺利利实施的的基础。3合同同文档的的管理在合同文文档中，对于工工程实施施影响最最大的就就是工期期与材料料供应清清单两部部分。这这两部分分是工程程实施的的基本依依据和要要求，也也是工程程验收的的标准之之一。5.1.2施施工过程程文档的的管理施工过程程文档是是在工程程实施过过程中与与有关

26、各各方和内内部管理理与记录录过程中中发生的的交互信信息的记记录。它它通常具具有突发发性、时时效性及及多发性性等特点点。针对对这些特特点，我我方将通通过满足足即时确确认与存存档、即即时处理理、即时时回复三三个方面面的要求求对施工工过程文文档进行行管理。1即时时确认与与存档：项目管管理人员员必须向向过程文文档的发发出方确确认该文文档的内内容和有有效性。过程文文档在签签收后，必须要要立即存存档，并并保存好好原件。2即时时处理：过程文文档在存存档的同同时，也也要根据据其中涉涉及的问问题及时时给出处处理意见见，在可可能的情情况下立立即采取取相应的的处理措措施。3即时时回复：在及时时采取相相关措施施的同时

27、时，根据据进展情情况及时时向有关关方回复复处理结结果，以以便互相相协调工工作。5.1.3竣竣工验收收文档的的管理工程资料料是工程程项目竣竣工验收收和质量量保证的的重要依依据之一一，竣工工验收必必须提供供完整的的竣工验验收文档档，包括括商务文文档和技技术文档档两大部部分。因因此，对对竣工验验收文档档必须齐齐备，管管理规范范，以便便验收能能顺利进进行。商务文档档包括的的主要内内容有：l工工程项目目开工报报告l施施工组织织设计l设设计、施施工人员员名单l技技术交底底l图图纸会审审l工工程洽商商l设设计、施施工变更更通知书书l材材料、设设备、构构件的质质量合格格证明l设设备安装装记录l检检验、检检测报

28、告告l质质量事故故处理记记录l工工程施工工进度记记录和施施工日志志l隐隐蔽工程程检查记记录l工工程项目目竣工报报告l工工程竣工工及验收收资料技术文档档包括的的主要内内容有：l各各系统工工程说明明l各各系统竣竣工图l培培训大纲纲、计划划、记录录l其其他文件件。包括括：供货货合同及及工程合合同，线线缆测试试记录，系统设设备测试试报告及及开箱验验收记录录；施工工质量检检查记录录；设计计、施工工变更单单等。5.2 施工界界面管理理施工界面面管理的的中心内内容是建建筑智能能化系统统工程施施工、机机电设备备安装工工程施工工和装修修工程施施工在其其工程施施工内容容界面上上的划分分和协调调。建筑筑智能化化系统

29、工工程与其其他系统统的接口口界面很很多，如如与高、低压配配电柜的的接口界界面、空空调设备备的接口口界面、消防报报警系统统接口界界面、电电梯运行行监控接接口界面面等，这这样在施施工中必必然存在在各系统统间的矛矛盾和冲冲突。为为及时解解决这些些矛盾和和冲突，调节施施工中各各个薄弱弱环节，我们将将以定期期工程调调度会的的方式来来进行管管理，建建立文件件报告制制度，一一切以书书面方式式进行记记录、修修改、协协调措施施等。5.3 施工组组织管理理为避免造造成不必必要的劳劳动力浪浪费，导导致增加加人工成成本，必必须合理理的安排排整个建建筑智能能化系统统过程施施工期间间的工程程管理人人员、技技术人员员、安装

30、装工人和和调试工工程师的的人数和和这些人人员的进进场时间间。这需需要与施施工进度度管理密密切配合合，分阶阶段组织织强有力力的施工工队伍，保质保保量地按按时完成成这个阶阶段的施施工任务务。5.4 施工现现场材料料管理1项目目所用设设备、仪仪器及施施工材料料的管理理建立材材料、设设备台帐帐，做到到帐物相相符。2对库库房进行行管理，保证库库房设置置在安全全、干爽爽、无腐腐蚀性的的地方，防止物物品的损损坏和丢丢失。3认真真办理出出库入库库手续。对在施施工中临临时采购购的材料料，入库库前需经经质量检检查合格格证、质质量证明明材料齐齐全，性性能指标标符合要要求方能能入库。4及时时准备所所需仪器器、设备备、

31、工具具，并在在施工人人员进驻驻工地之之前备齐齐。5做好好仪器、设备、工具登登记、保保管、收收借工作作，作到到帐物相相符。6按仪仪器、设设备使用用的有效效周期进进行检查查计量，使仪器器、设备备始终处处于有效效完好状状态。7工作作结束时时，收拾拾工具、器材余余料、仪仪器、设设备防止止丢失。8对员员工进行行使用、维护知知识教育育，以期期达到正正确合理理使用，防止损损坏。9已经经发现设设备、仪仪器、工工具损坏坏，及时时汇报，以便采采取应急急措施。现场施工工材料的的管理在在施工中中是极为为重要的的，需要要一套完完整和完完善的管管理流程程。见下下图：现场材料料管理流流程材料市场场调查材料采购购材料开箱箱质

32、量检检查材料进场场质量检检测进场标志志收集合格格证入库登记记入帐材料，设设备领用用 现场场质量检检查施施工使用用第3章回访保保修管理理我公司深深知一座座大楼的的建筑智智能化系系统能否否成功运运行并发发挥效益益，以使使用户的的投资达达到预期期目标，系统的的售后服服务工作作至关重重要，为为此，XXX有限限公司建建立了一一套完善善的客户户服务体体系和严严格的管管理制度度，以使使业主方方的售后后服务工工作得到到有力保保障，公公司专业业化的技技术水准准和客户户至上的的服务原原则，是是实现对对客户一一切承诺诺的有力力保证。XX有限限公司设设客户服服务部，对外保保证用户户的每一一个请求求均有及及时、唯唯一和有有效的响响应，对对内负责责协调内内部资源源，杜绝绝一切推推诿和延延误。6.1 项目回回访我公司为为保证更更好的为为已建好好项目进进行服务务，建立立了项目目回访制制度。在在工程竣竣工验收收交付使使用后，我公司司将根据据具体情情况不定定期