物业年终述职报告怎么写5篇

1、物业年终述职报告怎么写5篇岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回忆这段时间以来，相信你成长了很多，快快来写一份述职报告吧。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!下面带来物业年终述职报告怎么写5篇，希望大家喜爱。物业年终述职报告怎么写篇1X年在紧急劳碌中过去，回忆过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算阅历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：一、组织聘请，强化入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流淌率比拟大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。

2、在任培训专员一职，我每天上午参与“才智中南”聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源缺乏的状况做出了奉献。45月份，集中搭配新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关怀和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的进展奉献力量。二、印章管理、日常报文、布置外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公

3、司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐烦和认真。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也非常烦琐。既要将下面的看法传到达各管理处，又要将下面的看法反应给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比拟冗杂的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丧失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满

4、完成任务。物业公司X年取得iso9001X质量体系认证，20XX年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不标准等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任互相沟通和全体员工主动协作下，终于顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20XX年员工满意度调查“，并

5、形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了根底。综上所述，20X年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的进展奉献自己的力量。物业年终述职报告怎么写篇2本人于X年3月4日正式应聘到南湖物业管理有限公司，次日被分配到江南村物业管理处任物业管家，截止目前已工作了2个多月。在这期间不得不提所幸有胡主任的带着与指导

6、，有李主管不厌其烦的帮忙，有同事李小双，蒋婷，艾飞，阮毅等人的关怀与协作，也有本人罗尼啰嗦的询问才逐步顺应与接管了江南村二期有关物业的各项工作，现将本人在这2个多月的时间里就管家一职的工作内容，工作问题及工作建议与展望作较浅显的汇报。一.工作内容1）环境卫生初来咋到时，踏进江南村小区映入眼帘的是一片荒芜的景象，狗屎随处可见，枯枝烂叶飘落一地，古色古香的亭子和景观似乎好久没人来踏过。也正由于这些不良的痕迹引起了领导们的担忧和警惕于是随即绽开了一场“开荒”和“洗脸”行动。每天物业管家会定时巡查小区各景观，庭院，楼层走道，卫生间，扶手，扶梯，外商铺等卫生，并做好巡查记录，发现有不清洁之处或卫生死角时

7、，立刻组织人员清理，并实行整改、防范措施，情况较严峻的报上级领导。由于有力的监督渐渐形成了惯例，所以目前小区的环境卫生得到了广阔业主的充足肯定。2）景观绿色初期的景观绿色犹如一位披头散发，外表裹着一件不太合身的外套女子，她犹如弯着腰，驼着背、病怏怏的每天站在那儿。由于“开荒”和“洗脸”行动才得以使她恢复了婀娜多姿的形态。为了确保这种状态能有效的持续下去，每天管家会巡察检查草坪、花坛、花境、绿篱、乔、灌木确保植物正常生长，布置相关人员对其定期修剪、养护及去除。对阻碍业主、物业运用人活动的绿化植物进行改造，削减人为践踏对绿化造成的危害。3）公共设备装备修理与维护先期因修理师傅的紧缺，公共设备装备年

8、月久远导致众多问题间续显现，如主干道路灯、庭院上下灯和楼道感应灯先后照明不通畅；指示牌和宣扬栏东倒西歪；门禁前的铁柱和电表箱锈迹斑斑。后期在公司人员的派遣，资金大量的投入下才使得这些根本硬件得以改善，在这里也由衷地向我们物业处的两位修理师傅（艾飞，阮毅）表示崇高敬意。这份工作不求每个人能做出震天动地的事情，但求我们能像他们一样每天能在平凡的工作岗位上不计较个人得失，默默无闻的工作着。二.工作问题要想成为一名合格的物业工，那么他（她）应当是站在业主的角度来看整个小区的方方面面。好的方面需要继承与发扬，差的方面需要按时指出与改正，现就江南村二期里面显现的异样现象和疑难杂症提出共大家商量：1）虽说小

9、区整个环境得到较大提升，可不乏有这样的少数群体，她们各自借着庭院门前本应种绿篱的地方私自圈地种花种菜，哪棵树遮挡了阳光或者本身不美观任意砍伐。对于这样缺乏公共财产意识，唯我独尊的业主我们该何去何从？2）每年这个时期是昆虫繁衍的顶峰期。跟别的小区比，江南村的绿化面积教大，大量的花草树木也间续引来了虫虫蝶碟，它们先后在树枝上产卵繁殖弄得好多叶片上斑斑点点。假如你在绿篱，竹林，花卉边略微停留过长时间顿时它们会飞到身上来引起皮肤瘙痒。3）从我踏入江南村物业管理处那刻起，门禁这个问题既让人懊恼也令人担忧。说它懊恼是由于同一单元门的门禁前后修理起来耗时长，代价大。每个周五伴随着师傅修理后再检查，检查后下周

10、五再修理。在这漫长的修理时间里接连贴了几次温馨提示告示业主留意防盗。在这我想问的是是什么导致了效率的低下？是购置配件审批程序太过冗杂还是个人技术问题还是某些故障太小题大做了等等百思不得其解。4）感谢江南村物业效劳中心有蒋婷这样的前台工，每天不厌其烦的解释为什么房屋漏雨，开裂等问题迟迟得不到解决。或许正是由于这类麻烦问题没有得到有效的解决才使得业主拒交物业管理费。在这里我也想向二期15-1-402的业主表示深深的歉意，与她家房屋漏水所造成的毁坏面积及程度相比，我所为她做的事情实在是少之又少，每逢下雨时不免让人担忧。三、工作建议与展望平凡的工作岗位上需要不平凡的工作着。物业工作既不冗杂也不简洁，它

11、需要我们每一个工作人员具备相关的素养：对待小区的每一个人要有爱心、对待业主的投诉要有耐烦、对待每一个问题的处理要细心、员工与员工之间要多关怀。坚决抵制“干多干少一个样”“干好干坏一个样”的观念，让真正的“公正、公正、公开”深化人心。最终我想向贵公司提出个人浅薄建议：1.定期召开员工培训会议，邀请优秀的前台，管家或者修理工做工作沟通会，共享其独到有效的工作方式及方法以提高整体物业效劳水平。众所周知，任何一个优秀的公司拥有的是更多的“全能型”人才.2.物业管理处应多开展社区文化宣扬活动，这并非是群众消遣性活动，而是物业管理处与业主之间营造社区和谐气氛的一部分。物业管理者与社区的全部业主都能形成潜移

12、的凝聚作用。伴着社会进展文明程度不断提高，人们不断是购置物业居住生活方式的观念，而已是推升到对环境及配套，如：消遣、健身和社区文化的需求。最终我坚信在我们胡主任的带着下，在大家同心协力下，江南村物业管理处会越走越远!物业年终述职报告怎么写篇320X年在公司的统一布置和部署下，在领导的关怀和帮忙下，在广阔同事们的支持下，我努力学习，扎实工作，较好的完成了本职工作，现汇报如下，不妥之处，敬请批判指正。一、主要完成工作强化安保、消防管理，制造和谐、安全、稳定环境。把安保，消防等工作写进去合理对外协调，树立良好企业形象把对外协调等工作写进去主动招商引资，把对外招商工作写进去优化物业制度建设，人才队伍建

13、设把对下属员工管理和制度建设工作写进去强化自身学习，努力提升自身素养把参与的培训班，考试，取得证书等写进去二、存在的缺乏把自己认为存在的缺乏写进去三、今后的工作想象在今后的工作中，我将努力做一个称职的物业管理人，首先应当认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，仔细履行好本职工作，详细概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。“一个原则”就是为领导分忧，提供更优质的效劳，公司提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的动身点和落脚点。“二个中心”就是围绕效劳与管理两个中心，突出效劳意识，以效劳促管理，以管理带效劳，提高自身和部门的业务素养，搞好队伍建设。“三个

14、转变”就是完成由管理型工作向效劳型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。“四个做到”就是：第一、提高自己的综合素养，努力做到品德、职业操守上优秀、成熟，业务上过硬，纪律上严明，作风上端正，为人上正派，工作上突破，业绩上突出。不负众望，不辱任务；第二、锐意进取、增加改革创新意识，做到守法不旧、创新有变，与时俱进，促业兴盛，全面推动物业各项工作上台阶上水平；第三、妥当处理方方面面的关系，做到对上级要尊重，充足发挥自己的参谋助手作用；对下级要多关怀、多帮忙，充足调动他们的主动性、主动性、制造性；对同级要多沟通、多沟通，互相协作、紧密合作；第四、廉洁做事、树

15、立形象，做到有权不滥用、出名不自争、有功不自居、有责不自推，树立自己良好的形象和表率作用。物业年终述职报告怎么写篇4来到大成郡工程已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业效劳中心领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充足调发动工主动性，以安全管理工作为根底，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发大事12起，抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次，消防宣扬日1次。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高效劳质量。员工队伍建设等方面取得肯定成果。但也存在缺乏，详细总结如下。（一）、内部管理1、人员调整

16、：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业效劳中心的领导帮忙下，依据各专业人员特点，按时进行人员岗位调整，防止工作的脱节。同时也使各岗位人员留有进展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。2、针对外包公司保安人员整体素养不高，效劳意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员的效劳意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，根本上得到业主的认可。3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，按时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位到达了标准化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定

17、了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到名目编册，较好的完成了各项任务。（二）、消防工作：1、二装入场施工管理：小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场强化管理，并按时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规大事30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、安全检查：在重大节日前（五一十一春节）我部门进行安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查。3、装备维护工程：完成了对消火栓内部

18、装备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防装备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，施行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。电梯对讲无法运用，存在肯定安全隐患4、人员调配及培训今年本部门人员流淌较大，按时与物业效劳中心领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平常工作塌实，主动，业务技能娴熟的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对全部人员进行理论，实操培训。并相继布置以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，把握中

19、控装备的操作，持证上岗。（三）、内保工作1、强化培训，提高整体形象和效劳意识我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作按时制定各种培训方案，其中包括保安工作专业技能，专业学问，队列训练，保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识，我们布置在小区工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够根本到达应有保安标准。2、建全各项制度，加大保安队伍的管理依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务管理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的

20、各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员按时谈心，按时沟通，对履犯不改赐予批判通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发大事的力量，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和详细要求。为了尽可能改善保安生活居住条件，提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的情况下，改善居住条件，在生活上按时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。3、加大对施工现场，外来人员的管理力度实行人防和技防相结合的原则，强化保安巡察力度

21、，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行监控，订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出详细要求，加大对小区的治安防范工作。4、钥匙管理建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比拟频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理，钥匙的运用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。物业年终述职报告怎么写篇5光阴荏苒，我到XX管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮忙、同事的共同奋斗下，根据公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。我通过两年多来的学习与工作，工作的

22、方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下：一、客服接待员的日常工作由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正由于如此，公司制定了“每天让您满意”的效劳宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票拒绝制度、一丝不苟看法、一抓究竟作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。二、强化学习，提高业务水平由于感到自己的学问、力量和阅历与自己的岗位有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断强化在专业学问方面的学习，在这方面公司也强化了对专业学问的培训和考试等方式，使我们在工作中能够敏捷运用相关的专业学问，这样下来在业务水平方面确实有了肯定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、