新QC七大手法之一矩阵图法

1、矩阵图法简称：典型应用对象：行列交叉查出原因、创造技法定义1:用二维、三维多维矩阵表格，通过多元因素分析找出问题和造成问题的原因。定义2：从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。变体：发明人：主要发明人介绍：早期01：早期02：早期03：早期04：早期05：早期06：早期07：发展01:二维矩阵图中，从造成问题的因素中找出对的因素形成R(R1,R2,R3)和L(L1,L2,L3)一列一行因素，在列Ri和行Li的交点上表示各因素的关联程度，从而找出解决问题的着眼点。矩阵图主要运用于寻找改进老产品的

2、着眼点和研制新产品、开发市场的战略，以及寻找产品质量问题产生的原因、确立质量保证体系的关键环节等质量管理工作。发展02:发展03:发展04:发展05:发展06:发展07:发展08:概念01:矩阵图法的用途矩阵图法的用途十分广泛，在质量管理中，常用矩阵图法解决以下问题：把系列产品的硬件功能和软件功能相对应,并要从中找出研制新产品或改进老产品的切入点；明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系,使质量保证体制更可靠；明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系，力求强化质量评价体制或使之提高效率；当生产工序中存在多种不良现象，且它们具有若干个共同的原因时，希望搞清这些不良现

3、象及其产生原因的相互关系，进而把这些不良现象一举消除；在进行多变量分析、研究从何处入手以及以什么方式收集数据概念02:矩阵图的类型矩阵图法在应用上的一个重要特征，就是把应该分析的对象表示在适当的矩阵图上。因此，可以把若干种矩阵图进行分类，表示出他们的形状，按对象选择并灵活运用适当的矩阵图形。常见的矩阵图有以下几种：L型矩阵图。L形矩阵图是最基本的矩阵图，是最为常见，且使用较多者。用来表示两组事件之间的关系，或关系的程度，也适用于各种结果与原因的关系。T型矩阵图。T形矩阵图是用来表示A、B两组事件及A、C两组事件，两两之间的关系。亦即，将A与B的L形矩阵图，和A与C的L形矩阵图连接，以A共通而组

4、合成T字形的矩阵图，由图中可看出A与B、C间的关系。Y型矩阵图。Y形矩阵图是由A与B、B与C、A与C的三个L形矩阵图所组合而成的矩阵图，因其外形类似Y字，所以称为Y形矩阵图。可以清楚表达出：A与B、C,B与A、C,C与A、B,彼此间的关系。X型矩阵图。X形矩阵图是由A与B、B与C、C与D、D与A的四个L形矩阵图所组合而成，因其外形类似X字，所以称为X形矩阵图。可以清楚表达出：A与B、D,B与A、C,C与B、D,D与A、C,彼此间的关系。B；B.XiCiCa*氐D.(5)C型矩阵图。C形矩阵图最复杂，用来表示A、B、C三组事件的立体空间上的关系。其特点是以A、B、C各因素在三度空间上的交点为构想

5、点(6)P型矩阵图概念03：应用工具：制作矩阵图一般要遵循以下几个步骤：列出质量因素；把成对因素排列成行和列，表示其对应关系；选择合适的矩阵图类型；在成对因素交点处表示其关系程度，一般凭经验进行定性判断，可分为三种：关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系)，并用不同符号表示；根据关系程度确定必须控制的重点因素；针对重点因素作对策表。优点：质量管理中所使用的矩阵图，其成对因素往往是要着重分析的质量问题的两个侧面，如生产过程中出现了不合格时，着重需要分析不合格的现象和不合格的原因之间的关系，为此，需要把所有缺陷形式和造成这些缺陷的原因都罗列出来，逐一分析具体现象与具体原因之间的关系，这些具体现象和具体原因分别构成矩阵图中的行元素和列元素。矩阵图的最大优点在于，寻找对应元素的交点很方便，