服务内容及要求

1、服务内容及要求（一）服务内容报价人需为“系统维保设备清单”中所有系统和设备提供维修、保养服务，及新院建成后的服务器、网络设备的搬迁，搬迁费用包括在本次的维修、保养费用中。需搬迁的具体设备为：1）、“二、系统维保设备清单”中“计算机网络服务器设备计算机网络通信交换机设备”所涉及到所有服务器、存储设备及网络交换设备；机房UPS设备（包括UPS主机和蓄电池）。搬迁内容及要求：1）、本次搬迁内容包括所有设备的拆卸和搬迁到新院后的重新安装（包括上架；输入输出线路端的连接，不含线路敷设；开机、调试等），不含运输。2）、报价人在拆装过程中，要轻置轻放，避免设备的损坏；要严格按照相关标准进行设备的安装、调试，

2、避免出现设备、线路故障。（二）服务范围为上述全部的系统、设备提供：A、系统、设备的日常维护保养；B、设备的维修（不包括设备配件购买费用）；C、系统、设备排障与抢修；D、重大活动或紧急任务的工作协助，提供全方面的服务。E、培训服务，提供服务器、网络等原厂专业知识培训，不少于4次，并提供讲师和教材。F、新院搬迁时上述规定系统设备搬迁保养。（三）服务总体要求1）、报价人应根据业主所列的维修设备情况，制定科学合理的维护、维修方案，该方案应能满足业主正常使用以上系统的要求，维修方案应详细列明适用质量标准，时间安排，技术保障措施，维修人员安排，质量控制措施，维修工具、零配件的配置等事项。2）、本维护项目采

3、用全包干的方式，报价人负责正常性维护所产生的全部费用（包括差旅、交通运输、技术资料、培训、等费用）。报价人应书面对报价做出详细说明，包括人员的安排及费用、交通运输的安排及数量等因素。3）、报价人负责其派出的维护人员的人身意外保险，因报价人原因而造成的工伤事故，由报价人负责。4）、报价人应设维护工程项目负责人1人，另外，固定1名（含）以上的专职系统维护服务人员，常驻湛江本地，及时处理系统、设备各项故障，在有重大故障或重大节日前，报价人应增派人员，保证系统稳定运行。5）、维护质量的验收，由业主与报价人及相关人员依国家有关标准、合同及有关附件要求进行。6）、在整个项目维护过程中，业主将派负责管理的技

4、术人员跟进，报价人必须配合。7）、在整个项目维护过程后，报价人应对系统、设备操作人员进行必要的培训和技术交底，使操作人员可以了解、并跟进系统的维护维修情况。8）、报价人派出的维护人员均应经过良好的系统技术培训，并具有丰富的现场维修经验。（四）维护具体要求1）、报价人要以业主的工作利益和社会利益为出发点，全力做好各项工作，保障系统的正常、有效运作。2）、报价人成立的专职维护服务小组，要设立7X24小时服务热线，专职维护人员要求常驻湛江本地，接到报障电话后，30分钟内响应，需要现场服务的，2小时内派员到达维护现场，一般性故障8小时内修复，重大故障必须向业主通报故障原因，共同制定解决方案，应在24小

5、时内修复。3）、严格实行安全生产措施，确保工作人员的人身安全，对因报价人责任而造成的工伤事故，由报价人自行负责。4）、每月至少一次清洁、保养、检测系统、设备，并检查设备间的连接线路，检查系统的整个运行情况。5）、每次保养与检测必须做好文字记录，经双方签字盖章确认并上报业主存档。6）、全天候24小时抢修系统、设备故障，迅速响应用户的维护通知。重大节日前，加大设备的检修工作。7）、报价人要自备常用的零配件（如跳线、接头，不含设备整机和设备组成件），以保证系统及时恢复运行，零配件费用包括在维保费用中。8）、因设备严重老化或损害严重需要更换的，报价人需要书面提出要求，由业主主管部门鉴定、同意后才能更换

6、，否则费用由报价人负责。更换下来的设备，需送回业主主管部门保存。9）、能响应、协作完成业主提出的其他维护要求。10）、培训人员须具有惠普认证的“IT专家”证书或阿尔卡特认证的“”证书。二、系统维保设备清单计算机系统集成主要分为三大部分：计算机网络服务器设备计算机网络通信交换机设备机房环境运行设备。其设备明细配置及原合同价格清单如下：计算机网络服务器设备序号名称规格描述制造商单位数量1磁盘阵列配置如下HPEVA4100惠普台21.1HPEVA4100FC-SW架构，4Gb光纤通道主机端口，RISC芯片的双控制器/4GB缓存（每控制器4GB）/20块300G10KRPM全光纤磁盘，支持RAID0,

7、1,5，0+1，冗余电源。惠普台22存储光纤交换机配置如下HPStorageWorks4/16Base惠普台22.1StorageWorks4/16Base16个光纤自感应端口，端口速度为自适应2Gb/秒、4Gb秒线速全双工，1U机架式/固定电源。惠普台23企业级服务器配置如下HPProLiantDL580G4惠普台43.1ProLiantDL580G4两个Intel双核64位Xeon71403.4GHz，16MB三级缓存，800MHz双独立前端总线，2X146GB10KSAS热插拔硬盘，16G内存，IntelE8501芯片组；标配两个内存板，标配4GB（4x1GB）PC2-3200R400M

8、HzDDR-II内存，镜像或者RAID；HBA2/4GB自适应卡；内置SmartArrayP400阵列控制器,512MB电池保护写缓存，集成两个NC371i多功能千兆网卡，带TCP/IPOffload引擎，2个惠普台4910W/1300W热插拔冗余电源；6个热插拔冗余系统风扇；8x/24xIDE(ATAPI)超薄DVD/CD-RW驱动器(8X/24X)，集成iLO2远程管理,4U机架式。4企业级服务器配置如下HPProLiantDL580G5惠普台34.1ProLiantDL580G5两个Intel四核Xeon7310处理器(1.6GHz,2x2M缓存，80W),带1066MT/s专用高速互连

9、,2X146GB10KSAS2.5热插拔硬盘，12G内存，集成iLO2远程管理，标配4GB(4x1GB)全缓冲DIMMs(DDR2-667)内存，内置SmartArrayP400i/256MB阵列控制器，标配8槽位SFFSAS硬盘笼，HBA2/4GB自适应卡，标配8个可用I/O插槽：4个全长PCI-Ex8,1个全长PCI-Ex4和3个半长PCI-Ex4插槽，集成两个NC373i多功能千兆网卡，标配2个热插拔电源，6个热插拔冗余系统风扇；超薄DVD驱动器(8X/24X)，4U机架式。惠普台34.2备用主机处理器：IntelPentiumE21601.8G/内存容量：1024M/硬盘容量:320G

10、/光驱:DVDRW/读卡器：内置，15合1读卡器/显示器：宽屏液晶/尺寸：22寸/显卡：nVIDIAGeForce8400GS/操作系统：WindowsVistaHomePremium惠普台1计算机网络通信交换机设备原合同交换机设备清单序号名称规格描述制造商单位数量1中心交换机单套配置如下AlcatelOmniSwitch9800阿尔卡特朗讯套21.10S9800-CB-AOS9800基本机箱组合，包括:18插槽机箱+风扇+3个交流电源+1个0S9800-CMM管理模块，AOS软件/高级路由软件(IPv4/IPv6)&高级安全软件(802.1X)。阿尔卡特朗讯台11.2OS9-XNI-U66个

11、10GigEXFP光口万兆以太网模块，需配置XFP(XFPMSA)转发器。阿尔卡特朗讯块11.3XFP-10G-SR10G以太网光转发器。支持850nm波长多模光纤，LC接头，在50/62.5微米光纤上根据光纤的等级，最多可支持300米。阿尔卡特朗讯块21.4OS9-GNI-U2424个GigESFP光口千兆以太网模块。阿尔卡特朗讯块11.5OS9-GNI-C20L20T0/100BaseT/TXRJ45portsand2-100/1000BASE-XSFPports.GigabitEthernetnetworkinterfacewithRJ-45connectorssupports10/10

12、0/1000Mbpstransmissionspeed.SupportsCat5orCat5e阿尔卡特朗讯块1UTPCabling.(Requires4pairs&OS9-C20L-UPGSWLicencetosupportlOOOBaseTXoverRJ45)1.60S9-C20L-UPGSoftwareupgradefor0S9-GNI-C20L(onelicenserequiredpermodule)toprovide1OOOBASE-Tsupport阿尔卡特朗讯块11.7SFP-GIG-SX多模lOOOBaseSXMiniGBIC收发器阿尔卡特朗讯块262汇聚交换机单套配置如下Alca

13、telOmniSwitch6850阿尔卡特朗讯套112.1OS6850-24OS6850-24为1U的三层可堆叠固定配置千兆非PoE交换机，提供20个RJ-45的10/100/1000BaseT端口，4个可用于10/100/1000BaseT或1000BaseX的组合端口，2个堆叠端口，组合端口可使用铜缆或光纤模块。一个126W交流电源和电源线。随机还包括用户手册，上架套件和RJ-45toDB-9转换口。千兆以太网光收发模块(SFP)，堆叠线缆，高级路由软件和备份电源需独立订购。阿尔卡特朗讯台12.2SFP-GIG-SX多模1000BaseSXMiniGBIC收发器阿尔卡特朗讯块22.30S6

14、850-SW-AROS6850的高级路由软件，支持OSPF,BGP,PIM和DVMRP阿尔卡特朗讯套13接入交换机单套配置如下AlcatelOmniStack6248阿尔卡特朗讯套203.1OS-LS-6248可堆叠的机箱包括48个10/100M铜线端口，2个10/100/1000M铜线端口，2个10/100/1000M铜线/光纤SFP组合端口，内置堆叠模块。阿尔卡特朗讯台14接入交换机多模光纤收发器单套配置如下SFP-GIG-SX阿尔卡特朗讯套24.1SFP-GIG-SX多模1000BaseSXMiniGBIC收发器阿尔卡特朗讯块25网管平台单套配置如下AlcatelOmniVista200

15、0阿尔卡特朗讯套15.10V2520-BSU-R3OmniVista2000单用户基本管理软件3.0版本，用于管理阿尔卡特所有eND的产品。OmniVista是基于JAVA平台开发的，支持单用户管理，可支持的平台有：WindowsNT,Windows2000,HP-UX11.0和Solaris2.7。请单独定购OV-NMS-CD-R3。阿尔卡特朗讯套15.3网管服务器戴尔PowerEdge(TM)R900,产品类型:服务器/采用处理器：2XDualCoreE7220,2X4MBCache,2.93GHz,/标配处理器数戴尔台1目：标配2个/标配内存容量:2048M/标配硬盘容量:1.5万转,3

16、*146G/RAID磁盘阵列：Raid5/网络控制器:1000M自适应以太网卡/鼠标/键盘5.4网管服务器显示器戴尔1707FP液晶显示器尺寸：17寸/接口类型：15针D-Sub,24针DVI-D接口/亮度:300cd/m2/对比度:500:1/分辩率:1280*1024/响应速度:8ms戴尔台15.5网管终端戴尔DellXPSTMM1730笔记本电脑处理器:IntelCore2Duo(Merom)T7500(2.2G)/内存容量:2048M/硬盘容量:160G/光驱类型:内置,DVD土RW/屏幕尺寸:17寸/显示屏类型:WXGA+/显示芯片：独立，nVidiaGeforce8600MGS/重

17、量：约4.81Kg/操作系统:WindowsVistaHomeBasic戴尔台17防火墙单套配置如下AlcatelFortiGateFG-3600A阿尔卡特朗讯套17.1FG-3600A-AU810/100/1000ports和2SFP-GEacceleratedports防火墙吞吐量：6Gbps3DES(168-bit)吞吐率：800Mbps并发会话数：1000000；新会话数/秒：40000；支持VPN,无许可证限制；VPN通道：10000；支持透明/路由防火墙过滤方式阿尔卡特朗讯台1新增交换机设备清单序号类型描述品牌单位数量备注1接入交换机OmniStack6224可堆叠的机箱包括24个

18、10/100M铜线端口，2个10/100/1000M铜线端口，2个10/100/1000M铜线/光纤SFP组合端口，内置堆叠模块。阿尔卡特朗讯台112接入交换机OmniStack6248可堆叠的机箱包括48个10/100M铜线端口，2个10/100/1000M铜线端口，2个10/100/1000M铜线/光纤SFP组合端口，内置堆叠模块。阿尔卡特朗讯台13汇聚交换机OmniSwitch6850OS6850-U24X为1U的三层可堆叠固定配置千兆交换机，提供22个1000Base-XSFP端口，2个可用于10/100/100BaseT或1000BaseX的组合端口，2个万兆端口，2个堆叠端口。组合

19、端口可使用铜缆或光纤模块。一个126W交流电源和电源线。随机中还包括用户手册，上架套件和RJ-45toDB-9转换口。万兆以太网光收发模块(XFP)，堆叠线缆，高级路由软件和备份电源需独立订购。阿尔卡特朗讯台14汇聚交换机OS6850的高级路由软件，支持OSPF,BGP,PIM和阿尔卡特套1路由软件DVMRP朗讯5光纤模块SFP-GIG-SX多模lOOOBaseSXMiniGBIC收发器阿尔卡特朗讯个206网络路由器0A740-CB-AOmniAccess740chassisbundle一modularchassisequippedwith2interfacemoduleslots,1Serv

20、iceEnginecardw/512SDRAMand210/100/1000ports,1internalACpowersupplyandbasesoftwareimageincludingFirewall,VPN,andIDS/IPSservicesSeesection8.03foravailableinterfacemodulesCountryspecificpowercordrequired-seeAccessoriessectionofpricelist阿尔卡特朗讯台27网络路由器接口模块OA7-GE-8OmniAccess780/7408-port10/100/1000Layer2L

21、ANswitchingEthernetmodulewithRJ45connectors.Fieldinstallable.阿尔卡特朗讯块2注：以上原合同以及新增部分网络交换机合计：3,757,737.53元。综合布线、机房环境运行设备序号名称规格描述制造商单位数量、综合布线系统1.1工作区子系统1.1.1六类信息模块PM2013TCL罗格朗个8681.1.2一位信息面板PF1312TCL罗格朗个6201.1.3二位信息面板PF1322TCL罗格朗个2001.1.43米六类RJ45跳线PJ21030TCL罗格朗条8681.2水平子系统1.2.1六类4对非屏蔽双绞线缆TCLPC201004TCL罗

22、格朗箱2321.3垂直主干子系统1.3.16芯室内多模光缆PC51MM62.5-6TCL罗格朗米2001.3.2六类4对非屏蔽双绞线缆TCLPC201004TCL罗格朗箱21.4管理间子系统1.4.1六类24口RJ45端子式配线架PD2324TCL罗格朗个501.4.2六类RJ45跳线（2米）PJ21020TCL罗格朗条8681.4.3双绞线理线架PA3211TCL罗格朗个501.4.4机架式光纤配线架PD5012Z-STTCL罗格朗个161.4.5光纤藕合器PG5101-STTCL罗格朗个1561.4.6光纤跳线PJ50233-M1TCL罗格朗条521.4.7尾纤PJ5113-M1TCL罗格朗条1561.5设备间子系统1.5.1机柜42U600*800*2050TCL罗格朗套41.5.2机柜42U600*600*2050TCL罗格朗套151.5.3机架式光纤配线架PD5024Z-STTCL罗格朗