《电子商务》复习资料汇编

1、电子商务务复习资资料一 名词解解释1.电子商商务：是各各种具有商商业活动能能力和需求求的实体（生生产企业、商贸企业业、金融企企业等）为为了跨越时时空限制，提提高商务活活动效率，采采用信息通通信技术实实现商品交交易和服务务交易的一一种贸易形形式。2. 电子子支付：资资金或与资资金有关的的信息通过过网络进行行交换的行行为，在一一般电子商商务中就表表现为消费费者、企业业、中介机机构和银行行等通过IInterrnet所所进行的资资金流转，他他们主要通通过信用卡卡、电子支支票、数字字现金、智智能卡等方方式来实现现。3. EDDI是一种种在公司之之间传输订订单、发票票等作业文文件的电子子化手段，通通过计算

2、机机通信网络络将贸易、运输、保保险、银行行和海关等等行业信息息，用一种种国际公认认的标准格格式，实现现各有关部部门或公司司与企业之之间数据交交换与处理理，完成以以贸易为中中心的全部部过程。4.电子政政务：它不不是简单地地将政府面面向企业和和居民的服服务移到网网上就可以以实现；理理想状态下下，它必须须对政府的的业务流进进行重新设设计，对政政府的结构构进行重组组，在电子子手段的帮帮助之下简简化政府与与企业和居居民间的互互动，降低低而不是增增加政府业业务运行成成本。5. 商务务流程是指指具体从事事一个交易易过程中的的实际操作作步骤和处处理过程。事务流是是商贸交易易过程中的的所有单据据和实务操操作过程

3、。商品流通通过程是以以物流为物物质基础，信信息流贯穿穿始终，引引导资金流流正向流动动的动态过过程。6. 电子子商务交易易所：一种种在政府机机构支持下下，既能够够为企业网网上交易提提供成体系系的服务平平台又能担担负起建设设完善电子子商务“游戏规则则”重任的业业态实体。7. 物流流管理：指指在社会再再生产过程程中，根据据物质资料料实体流动动的规律，应应用管理的的基本原理理和科学方方法，对物物流活动进进行计划、组织、指指挥、协调调、控制和和监督，使使各项物流流活动实现现最佳的协协调与配合合，以降低低物流成本本，提高物物流效率和和经济效益益。8. 物流流业:指能能完整提供供物流机能能服务，完完成运输配

4、配送、仓储储保管、分分配包装、流通加工工活动以获获得报酬的的行业，主主要包括仓仓储企业、运输企业业、装卸搬搬运、配送送企业、流流通加工等等。9. 配送送：指在经经济合理区区域范围内内，根据用用户要求，对对物品进行行拣选、加加工、包装装、分割、组配等作作业，并按按时送达指指定地点的的物流活动动。10. 配配送中心：指从事配配送业务的的物流场所所或组织，应应基本符合合下列要求求：主要为为特定用户户服务；配配送功能健健全；完善善的信息网网络；辐射射范围小；多品种；小批量；以配送为为主，储存存为辅。11. 第第三方物流流：指由供供方与需方方以外的物物流企业提提供物流服服务的模式式。（也称称合同物流流，

5、是 第第三方物流流提供者在在特定时间间段内按照照特定价格格向使用者者提供个性性化的系列列物流服务务）12. 第第四方物流流：是一个个供应链集集成商，它它调集和管管理组织自自己的以及及具有互补补性的服务务提供商的的资源、能能力和技术术，以提供供一个综合合的供应链链解决方案案，为其顾顾客带来更更大的价值值。（作为为客户的联联接点，通通过合作或或联盟提供供多样化服服务）13. 电电子物流：利用电子子化的手段段，尤其是是利用Innternnet技术术来完成物物流全过程程的协调、控制和管管理，实现现从网络前前端到最终终客户端的的所有中间间过程服务务，最显著著的特点是是各种软件件技术与物物流服务的的融合应

6、用用。14. 电电子商务系系统：在Inteernett的基础上上，以实现现企业电子子商务活动动为目标，满满足企业生生产、销售售、服务等等生产和管管理的需要要，支持企企业对外业业务协作，为为企业提供供商业智能能的信息系系统。15.计算算机网络：就是利用用通讯设备备和线路将将地理位置置分散、功功能独立的的多个计算算机互连起起来，以功功能完善的的网络软件件（即网络络通信协议议、信息交交换方式和和网络操作作系统等）实实现网络中中资源共享享和信息传传递的系统统。16. 移移动IP技技术：并不不是指移动动通讯系统统中的IPP技术，而而是指主机机是可以移移动的，可可以在不同同地点接入入Inteernett，

7、其中包包含通过移移动通讯网网接入，也也包括通过过固定网或或局域网接接入。17. 搜搜索引擎就就是一种为为帮助信息息需求者快快速、方便便、准确地地进行信息息检索服务务的网站，是是目前性能能最为复杂杂、全面的的检索工具具。18. 分分布计算（也也称网络计计算）是指指网络中两两个或两个个以上的软软件相互共共享信息资资源，这些些软件可以以位于同一一台计算机机中，也可可以部署在在网络节点点的任意位位置，基于于分布式模模型的软件件系统具有有均衡运行行系统负载载、共享网网络资源的的技术优势势。19. 电电子支付：（Eleectroonic Paymment或或简称E-paymment）指指通过电子子信息化手

8、手段实现交交易中的价价值与实用用价值的交交换过程，即即完成支付付结算的过过程。20. 网网络支付：指以金融融电子化网网络为基础础，以商用用电子化工工具和各类类交易卡为为媒介，通通过计算机机网络系统统特别是IInterrnet来来实现资金金的流通和和支付。21.电子子现金 ：（E-CCash ）是一种种以电子数数据形式流流通的、能能被客户和和商家普遍遍接受的、通过Innternnet 购购买商品和和服务时使使用的货币币。22.电子子钱包：是一个客客户可以用用来进行安安全网络支支付并储存存交易记录录的特殊计计算机软件件或硬件设设备 ，经经过授权后后又可以方方便地可选选择地取出出使用的新新式网络支支

9、付工具，可可以说是“虚拟钱包包”- 本质上是是装载电子子货币的“ 电子容容器” 。23. 网网络银行：指一种依依托信息技技术和Innternnet的发发展，主要要基于Innternnet平台台开展和提提供各种金金融服务的的新型银行行机构与服服务形式。24.防火火墙：是一一种由计算算机软件和和硬件组成成的隔离系系统设备，用用于在安全全的企业内内部网和大大众不安全全的网之间间构筑一道道防护屏障障，能够按按预先设置置的条件对对进出实体体进行区分分，实现内内外有别。25. SSSL协议议：是在持持有数字证证书的客户户端浏览器器和远程的的WWW服务务器之间，构构筑安全通通道并传输输数据的协协议。26.虚

10、拟拟企业：是是当市场出出现新的机机遇时，企企业为了能能够及时响响应市场机机会，满足足市场要求求，以最快快的速度推推出高质量量、低成本本、高科技技含量的产产品，获得得更多的市市场份额，将将具有开发发、生产、经营这种种项目所需需的不同知知识和技术术的不同组组织联合起起来，共同同开辟市场场、承担风风险、应对对其他竞争争者的一种种企业行为为。27.BPPR:就是是对企业的的业务流程程进行根本本性地再思思考和彻底底性地再设设计，从而而获得在成成本、质量量、服务和和速度等方方面业绩的的戏剧性的的改善。28.移动动电子商务务：指由手手机、传呼呼机、掌上上电脑、笔笔记本电脑脑等移动通通信设备与与无线上网网技术

11、结合合所构成的的一个电子子商务体系系。二 选择、判断。1.电子商商务的特点点：高效性性、方便性性、社会性性和技术性性。2.电子商商务的分类类：（1）按按企业电子子商务系统统业务处理理过程涉及及的范围分分类：企业业内部、企企业间（BB2B）、企业与消消费者之间间（B2CC）、企业业与政府之之间的电子子商务（BB2G）；（2）按按电子商务务系统功能能目标分类类：内容管管理、协同同处理、交交易服务；（3）按按电子商务务技术标准准和支付方方式分类：支付系统统无安全措措施型的电电子商务、通过第三三方经纪人人支持型电电子商务、电子现金金支付型电电子商务、支付系统统使用简单单加密型的的电子商务务、SETT型

12、的电子子商务；（44）按电子子商务信息息网络范围围分类：本本地电子商商务、远程程国内电子子商务、全全球电子商商务3.电子商商务基础平平台必须满满足的条件件：保证电电子商务系系统具有高高扩展性、集中控制制、高可靠靠性的基础础；基础平平台的组成成：负荷均均衡、接/传输管理理、事务管管理（联机机事务处理理（OLTTP）、联联机分析处处理（OLLAP）、网站管理理、数据管管理、安全全管理。4.电子商商务服务平平台的组成成：支付网网关接口、认证中心心（CA）接接口、客户户关系管理理、内容管管理、搜索索引擎、商商务智能工工具、电子子商务应用用系统、电电子商务表表达平台、安全保障障环境。5. EDDI的出现

13、现成为电子子商务的重重要标志。6. 200世纪900年代中国国政府启动动了“四金”电子政务务工程项目目：“金桥“-国国家公用经经济信息通通讯网；金金卡”-国国家金融自自动化支付付系统及电电子货币；“金关”-外外贸业务处处理和进出出口报关自自动化系统统；“金税”-全全国增值税税专用发票票计算机稽稽核网络系系统7. 电子子政务的最最终目标是是构造一个个信息时代代的政务。8. 电子子商务系统统要处理的的是一个取取代事务流流、资金流流并反映和和协调物流流过程的信信息流。商贸实务操操作主要包包括交易前前的准备、交易磋商商、签订合合同和结算算付款等环环节。9.B2BB 电子商务务的层次结结构：电子子市场层

14、；企业应用用系统集成成层；基础础设施层；10.B22B电子商商务下的典典型运作模模式：买方方集中模式式、卖方集集中模式、中立的网网上交易市市场模式；11. BB2C的电电子商务运运作模式最最大特点：供需直接接“见面”、速度快快、信息量量大、费用用低。12. BB2C电子子商务模式式下的典型型运作方式式：1.网上上商店模式式2.网上上订阅模式式3.广告告支撑模式式4.网上赠赠与模式13. 电子商务务的创新模模式：B2G电电子商务模模式、X2X电电子商务模模式、ASP电电子商务模模式、基本电子子商务模式式的衍生（C2C电电子商务模模式、C2B电电子商务模模式-团购、B2B22C（企业业企业消费者电

15、电子商务模模式）-书生之之家、B2B22B（企业业企业企业电子子商务模式式）-诺亚方舟舟、G2C（政政府对个人人电子商务务模式）14. GG2C三种种（主要）方方式：电子子福利支付付、电子资资料库、电电子身份验验证15. 物物流功能要要素：运输、仓储、搬运装卸卸、包装、流通加工工、物流信息息（在物流活活动中起着着神经系统统的作用）16. 电电子商务下下物流业的的特点1.物流信信息化（数据库技技术（Daatebaase）电电子订货系系统（Ellectrronicc Orrderiing Systtem 简简称EOSS）电子数数据交换系系统(Ellectrronicc Daate Inteerfa

16、cce简称EEDI)快快速反应（QQuickk Reesponnse简称称QR）有有效的客户户反应（EEffecctivee Cuustommer Respponsee简称ECCR）企业业资源计（EEnterrprisse Reesourrce PPlannning 简称ERRP）条码码技术（BBar CCode）22.物流自自动化3.物流网络络化4物流智能能化5物流柔性性化17. 新新型配送中中心特征：配送反应应速度快（作作业规范化化和程序化化）、配送功能能集成化和和服务系列列化、配送送目标系统统化。18. 从从电子商务务企业所使使用的配送送中心的不不同运作方方式来看，配配送中心有有以下三种

17、种：电子商务企企业自建配配送中心；（适用于于已达到一一定规模的的企业-全美美商业排行行第一的大大型零售连连锁经营公公司-沃尔玛玛）社会化化配送中心心；（适合合一些中小小型的超市市公司）综综合性配送送中心。（适适合大型连连锁企业的的配送中心心）19. .客户/服务器体体系结构（Client/server，简写C/S）；三层客户/服务器结构 （Browser/Server，简称B/S）和C/S相比的优势：可伸缩性、可管理性、可维护性、安全性20. （11）按网络络作用范围围和计算机机之间的相相互距离将将计算机网网络划分为为：广域网网（WANN）局域网网（LANN）城域网网（MANN）（2）按网络络

18、数据传输输和交换系系统所有权权将计算机机网络划分分为：专用用网络（军军用网络）公公共网（基基于电信系系统的公用用网络）（3）按传输的信道不同将计算机网络划分为：基带网、宽带网、模拟网、数字网（4）按拓扑结构将计算机网络划分为：环形网络拓扑结构总线型网络拓扑结构、星型网络拓扑结构21. 网网络协议主主要由以下下几部分组组成：语义义、语法、时序22. IISO于11981年年正式推荐荐了一个网网络体系结结构-OSI（OOpen Systtem IInterrconnnectiion）-开开放系统互互联模型23. WWeb技术术框架作用用：收集世世界上分布布式的文件件，并将其其转换成网网页放置在在电

19、脑（或或服务器）上上。24.万维维网（wwww）包括括：超文本本传输协议议、统一资资源标示、超文本格格式语言（HHTML）、web服服务器、wweb游览览器。25. 数数据库技术术对电子商商务的支持持：数据的收收集、存储储和组织、决策支持持、对EDDI的支持持（业务数数据库和EEDI系统统间的接口口功能）、Web与与数据库的的结合26. 数数据库平台台建设主要要涉以下问问题：数据的结结构化存储储（数据模型型影响效率-多种数据据模型）、数据的管管理与访问问（存储+管理多种种DBMSS技术）、现实数据据的结构化化（将现实实世界的数数据形式转转化为能够够被数据库库系统所识识别和管理理的数据组组织模式

20、-数数据库设计计）、数据的访访问通道（应应用系统程程序语言必必须有访问问数据库系系统的接口口，数据库库系统有支支持访问命命令的接口口，而且这这两种接口口必须一致致，方能形形成从数据据库系统到到应用系统统的数据通通道）27. 有有IP协议议控制传输输的协议单单元称为IIP数据报报28. IIP协议的的特点：不可靠的的投递服务务、无连接的的投递服务务、尽力投递递服务29.移动动通信技术术的特点：移动性；电波传播播条件复杂杂；系统和和网络结构构复杂30. WWLAN与与有线网络络相比的优优点：安装装便捷、使使用灵活、经济节约约、易于扩展展31. 蓝蓝牙系统结结构分为三三大部分： 1.底底层硬件模模块

21、 2.中间协议议层 3.高层应用用32. IIPv6的的特点：地地址容量多多；头部格格式简化；具有数据据流标签的的能力；认认证和保密密的能力33.EDDI的主要要功能体现现在：数据据处理、网络通信信；EDI系系统的分类类：EDI应应用系统（完完成EDII报文的收收发、翻译译，面向最最终的具体体应用业务务）EDII服务系统统34. IInterrnet信信息资源特特征：Innternnet本身身是动态的的；Intterneet信息是是无管理的的；Intterneet信息以以不同的格格式和类型型存取（所所以信息处处理不能使使用相同的的方法）。35. 利利用Intterneet搜集信信息有三种种可用

22、的工工具：目录录服务 ；搜索引擎擎 ；元搜索引引擎36. 电电子信息资资源的类型型：光盘数据据库、数字化图图书馆/虚虚拟图书馆馆、数字地球球、Inteernett信息资源源37.搜索索引擎软件件的组成：巡视软件件、检索数数据库、检检索代理。38. 按按照搜索信信息的方法法和服务主主要分为以以下几类：全文搜索索引擎、分类搜索索引擎多元元搜索引擎擎39. 网网络支付方方式的分类类（1） 按开展电电子商务实实体的性质质来分类：B2C型型网络支付付方式；BB2B型网网络支付方方式（2）按按支付数据据流的内容容性质分类类：指令传传递型网络络支付方式式、电子现现金传递型型网络支付付方式40. 电电子现金的

23、的特点：货币性、可分性、可交换性性、不可重复复性、可存储性性41. 电电子汇兑系系统的特点点：用户主主要是各个个银行，终终端用户主主要是企业业、政府机机构等组织织，社会大大众用的很很少；交易易额大、风风险大，对对系统的安安全性要求求很高；跨行和跨跨国交易所所占的比重重大；电子汇兑兑系统的类类型：按照照作业性质质不同，可可分为三大大类：通讯讯系统、资金调拨拨系统、清算系统统42. 电电子商务面面临的安全全问题：系系统的终端端与瘫痪；信息被窃窃听；信息息被篡改；信息被伪伪造；对交交易行为进进行的抵赖赖43. 络络平台系统统的构成及及其主要安安全威胁：截断堵塞塞、伪造、篡改、介介入44. 防防火墙的

24、组组成：过滤滤器、网关关、内部过过滤器45. 公公开密钥加加密法的作作用：定向向通信、不不可抵赖46. 数数字签名的的作用：可信的；不可伪造造的；同一个数数字签名是是不可多用用的；被数字签签名附带的的信息报文文是不可篡篡改的；是不可抵抵赖的47. SSSL协议议结合公开开、私有密密钥加密法法以及数字字摘要技术术，提供了了三种基本本的安全服服务：机密密性、完整整性、认证证性；SEET（Seecuree Ellectrronicc Trransaactioon）协议议，为安全全电子交易易协议，是是指为使银银行卡在IInterrnet上上安全地进进行交易提提出的一整整套安全解解决方案。48.SSSL

25、是基于于传输层的的协议，SSET是基基于应用层层的协议；SET主主要针对行行用卡的运运用，SSSL支持大大多数网络络支付手段段。49.网络络营销的44s策略：顾客需求求与愿望；顾客获得得满足的成成本；购买买的方便性性；沟通；50. 网网络营销方方法：搜索引擎擎注册与排排名、交换链接接、病毒性营营销、许可电子子邮件营销销个性化营销销、会员制营营销三 简答题题。1. 电子子商务发展展现状。接入Intterneet国家数数目增加，宽宽带上网用用户增加；网上销售售金额提高高，但B22B业务仍仍占主流；全球发展展不平衡，但但差距已在在减小；垃垃圾邮件问问题严重；2. 中国国电子商务务发展的主主要特点政府

26、大力推推动，业绩绩显著；大大型企业成成为电子商商务发展的的先导；电电子商务的的带动中小小企业迅速速发展；电电子商务深深入人心。3. 电子子商务与社社会变革。（1）电子子商务与生生活方式的的变革：改变人们们获取信息息的方式；改变人们们的消费方方式；改变了人人们的工作作方式；改改变了接受受教育的方方式；（22）电子商商务与社会会经济变革革：改变经经济增长方方式；改变变商务活动动的方式；将转变政政府的行为为；4. 电子子商务的作作用。广告宣传；咨询洽谈谈；网上订订购；网上上支付；服服务传递；意见征询询；交易管管理5. 电子子商务对企企业经营环环境的影响响。电子商务降降低了市场场的准入条条件；电子商务

27、务改变了企企业的信息息交流方式式；促进企业业管理组织织的创新；促进企业业流程管理理的创新6.电子商商务对企业业经营过程程的创新。电子商务对对营销的创创新、对采购的的创新、电子商务务对库存的的创新、对生产过过程的创新新、对交付过过程的创新新、对售后服服务的创新新。7.B2BB模式的竞竞争优势（与与传统商务务活动相比比）。 使买买卖双方信信息交流快快捷而且成成本低廉；降低企业业间的交易易成本；减少企业业的库存；缩短企业业生产周期期；24小时时/7天无无间断运作作。8. B22C电子商商务模式成成功的条件件。必要条件：畅通的信信息基础设设施；快捷经济济的配送基基础设施；方便安全全的结算基基础设施B2

28、C成功功环境条件件：对企业业而言：实实现企业内内部高度信信息化，高高效率运作作，开展强强有力的营营销运作，企企业的努力力。从社会会角度来看看：消费者者的观念要要转变，要要有经济便便利的上网网条件，安安全的网上上支付系统统、信用系系统的建立立、电子商商务法规的的完善及高高效的配送送系统9. 电子子商务中物物流的地位位和作用。物流是电子子商务的重重要组成部部分；物流是电电子商务概概念模型的的基本要素素；物流是实实现“以顾客为为中心”理念的根根本保证10.电子子商务下物物流业的发发展。提供增值服服务是物流流业发展的的方向；提供一流流的服务是是物流企业业的追求目目标；信息化是是现代物流流业的必由由之路

29、；全球化是是物流业竞竞争的发展展趋势11. 电电子商配送送的影响因因素。消费者的地地区分布、销售的品品种、配送细节节、服务提供供者、物流成本本与库存控控制12. 电电子商务系系统的框架架结构：社会环境、计算机硬硬件及网络络平台、系统平台台、数据库平平台和weeb信息平平台、应用开发发支持平台台、电子商务务服务平台台、电子商务务应用13. 计计算机网络络功能。资源共享、数据通讯讯能力、均衡负载载、分布处理理、提高计算算机的可靠靠性14. WWeb的框框架及工作作原理示意意图（P1100）15. 商商务平台一一般应具备备以下特征征。（1）可靠靠的和高性性能的；（22）支持商商务逻辑的的动态分布布；

30、（3）平台台应当预置置各种应用用，提供多多种服务；（内容管管理、搜索索工具；提提供多种开开发工具，支支持多种开开发语言）（4）平台支持多种工业标准和操作系统平台；（表达技术标准；标准协议；应用集成；主流平台；集成标准）（5）易于管理；（6）平台是模块化的，各部分是低耦合的，具有通用性16. 蓝蓝技术真正正普及开来来需要解决决的问题。要降低成本本；实现方便便、实用，并并真正给人人们带来实实惠和好处处；要安全、稳定、可可靠地运行行工作；要尽快出出台一个有有权威的国国际标准17. EEDI的主主要特点表表现：应用对象是是不同的组组织之间（BB2B）;所传输的的是一定格格式的业务务资料数据据；采用共共

31、同标准化化的格式传传送数据；传送的数数据有收发发双方计算算机系统自自动完成。EDI实实质：“数据不落落地”-“无纸贸易易”18.EDDI系统模模型企业数据库 EDI报文EDI软件单证数据发送方企业 EDI报文EDI软件接收方企业单证数据企业数据库VAN或Internet19. 网网络支付的的基本功能能能使用数字字签名和数数字证书等等手段实现现对电子商商务各方的的认证，以以防止支付付欺诈；能能使用较为为尖端安全全的加密技技术对相关关支付信息息流进行加加密；能使使用数字摘摘要（即数数字指纹）算算法以确认认支付电子子信息的真真实性，防防止伪造假假冒等欺骗骗行为；当当网上交易易双方出现现纠纷特别别是有

32、关支支付结算的的纠纷时，系系统能保证证对相关行行为或业务务的不可否否认性；整整个网络支支付结算过过程对网上上贸易各方方特别是对对客户来讲讲，应该是是方便易用用的，手续续与过程不不能太繁琐琐，大多数数支付过程程对客户与与商家来讲讲应该是透透明的；能能保证网络络支付结算算的速度20. 网网络支付的的特征。数字化方式式完成款项项支付结算算；具有方方便、快捷捷、高效、经济的优优势；轻便便型和低成成本性；网网络支付与与结算具有有较高的安安全性（防防止非法支支付和抵赖赖）和一致致性（防止止冒名顶替替）；可以以提高开展展电子商务务企业的资资金管理水水平，不过过也增加了了管理的复复杂性；银银行提供网网络支付结

33、结算的支持持使客户的的满意度与与忠诚度均均上升，这这为银行与与开展电子子商务的商商家实现良良好的客户户关系管理理提供了支支持。21. 基基于SSLL协议机制制的信用卡卡支付方式式的特点实现的是是部分信息息加密，以以提高效率率；使用了了对称（私私有）密钥钥和非对称称（公开）密密钥加密技技术，个尽尽所长，相相当安全；对商家身身份验证数数字证书，客客户端可选选，提高支支付效率；持卡客户只只需信用卡卡账户及密密码，无需需其他任何何硬件设施施，方便快快捷。22.网络络银行的特特点以客户为中中心、以技技术为基础础、体现品品牌独特性性；业务信信息系统的的管理控制制能力要求求高，集成成性强，追追求信息管管理与

34、知识识管理；需需要良好的的社会基础础设施与客客户的网络络应用意识识来支持；网络银行行服务无需需物理的银银行分支机机构，人员员少，运作作费用低，无无纸化操作作，实现有有效成本控控制，产品品价格竞争争力强，体体现绿色银银行的理念念；强调信信息共享与与团队精神神；跨区域域的24小小时服务。23. 电电子商务的的安全需求求保证网络上上相关数据据流的保密密性；保证证网络上相相关商务数数据不被随随意篡改；保证电子子商务各方方身份的认认定；保证证电子商务务行为发生生的事实及及发生内容容的不可抵抵赖性；保保证电子商商务系统运运行的稳定定、可靠、快捷，做做好数据备备份与灾难难恢复功能能，并保证证一定的商商务处理

35、速速度。24. 保保证电子商商务安全的的解决方法法简述身份认定-建立立第三方公公正认证机机构数据；流的保密密性-加密算法法；内容的的完整性-数字字指纹（数数字摘要）；行为和内内容的不可可否认性-数字字签名、数数字指纹、数字时间间戳等；多多边安全认认证问题-双重重数字签名名；应用软软件、支撑撑的网络平平台的正常常运行-网络FFirewwall技技术、用户户与资源分分级控制管管理机制、网络通道道流量监控控软件、网网络防病毒毒软件等；政府支持持相关管理理机构的建建立和电子子商务法律律的制定。25. 目目前网络安安全采用的的主要措施施：全面规划网网络平台的的安全策略略；制定网网络安全的的管理措施施；使

36、用防防火墙；尽尽可能记录录网络上的的一切活动动；注意对对网络设备备的物理保保护；检查查网络平台台系统的脆脆弱性；建建立可靠的的识别和鉴鉴别机制。26. 防防火墙的优优缺点优点：应对对来自不安安全网络的的攻击，提提高集中安安全性；借借助网络服服务选择，保保护网络中中脆弱的易易受攻击 的服务；可以很方方便地监视视整个网络络的安全性性，并具有有报警提醒醒功能，及及时反应；可以作为为部署NAAT的逻辑辑地址；增增强内部网网中资源的的保密性，强强化私有权权。缺点：被被动式安全全防御手段段；只能对对现在已知知的网络威威胁起作用用；必须不不断研发和和升级28. 公公开密钥加加密法与私私有密钥加加密法的比比较

37、。在加/解密密的效率方方面，DEES算法明明显优于RRAS算法法；在密钥钥的分发与与管理方面面，RSAA算法比DDES算法法更加优越越；在安全全性方面，密密钥位数长长，安全性性都很高；在签名和和认证方面面，DESS算法从原原理上不能能实现数字字签名和身身份认证，但但RSA算算法能够方方便容易地地进行数字字签名和身身份认证。四 综合题题。1. 小区区电子电子子商务模式式的可行性性论证。 模式核核心：以居居民小区为为开发电子子商务的基基本单位，建建立小区的的电子商务务代理机构构，作为企企业与消费费者间的桥桥梁。小区区电子商务务代理机构构为企业维维持稳定的的客户群体体，同时为为小区中的的消费者提提供

38、操作简简单、内容容丰富、实实用高效的的电子商务务服务，它它主要承担担小区的物物业管理，小小区居民网网建设以及及小区电子子商务网站站的建设面向小区电电子商务解解决方案的的可行性论论证：1.物业业管理公司司作为小区区代理：为小区居居民提供方方便、快捷捷并且廉价价的网络接接入服务；为企业提提供发布信信息的网络络平台；承担电子子商务交易易过程中消消费者迫切切需要而企企业难以完完成的一些些交易流程程如配送等等，在企业业和消费者者之间进行行有效衔接接面向小区电电子商务模模式与其他他电子商务务运作模式式相比具有有如下优点点：基于小小区开展电电子商务，可可以更好地地吸引消费费者；商务代理理运作模式式减少了企企

39、业维护和和发展消费费群体的成成本商务代理可可以缓解配配送等难题题；对解决目目前电子商商务模式中中一些技术术问题大有有帮助，运运用小区电电子商务模模式降低了了对网上支支付、身份份认证等的的技术要求求2.私有密密钥加密法法和公开密密钥加密法法的定义，原原理和过程程。P1774 私有有密钥加密密，就是在在计算机网网络甲乙两两用户之间间进行通信信时，发送送方甲为了了保护要传传输的明文文信息不被被第三方窃窃取，采用用密钥A对对信息进行行加密而形形成密文MM并发送给给乙方，接接受方乙用用同样一把把密钥A对对收到的密密文M进行行解密，得得到明文信信息，从而而完成密文文通信目的的的方法；原理在于于信息发送送方与信息息接收方均均采用同样样的密钥。加密算法法有DESS算法。 公开密密钥加密，就就是指在计计算机网络络