工商铺东区制度规章

1、工商铺东区制度规章团队文化:跃巅峰！工作，心中有梦，协力，振我雄风。:众志成城，飞没有规矩，不成方圆。为了給大家创造一个更加优越的办公环境，公平的竞，特制定以下区域规定。制度以下规章，所有人必须严格遵守执行。以下争有关于扣款请在规定时间内上缴，逾时加倍处扣。所有制度与员工KPI 考核挂钩，会影响到员工晋升、调薪、一.考勤等方面。1.上下班必须打卡，守时。上班时间为朝九晚七，组别调整更早或更晚。周六上班半天，各区可合理安程，可不在公司办公。每天业务员、及所有管理层必须上班前在管理群报备，事后报备无效。10 分钟扣款 20 元、10-30 分 50 元、30-60 分 100 元、60分视为旷工，

2、经理最迟 9:30 必须到公司，逾时且无报备扣款 100 元，区经最迟十点，逾时且无报备扣款 200 元。所有员工下七点前下班且未向报备的，早退者扣款 100 元/次。2.各级及监督到位。上外需二.卫生一晚 22 点之前报备至上一级。卫生。按组划分卫生负责区域，培养主人翁精神。情节严重的对当事人处 20-100 元扣款。三.仪表形象男士着装要求：西装衬衫领带西裤着装要求：正装（忌运动鞋、牛仔裤）业务员的仪容仪表需要体现工商铺的精气神、专业度。对不符合以上要求的扣款 50 元，再次翻倍。四.用餐在规定地点和时间内用餐：12：00-13：30，用餐完毕后注意卫生整洁。五.休假、加班、沟通各区域安排

3、长期无产出加班。休息时需保持畅通，及时回复。东区工作群不得，对于所发消息在 8：00-22：30 一小时回复扣款 50 元/次，扣款归发布消息所属团队。六.请假以形式上报，无则视为旷工（权限：经理一天，区经两天，区董三天，超过上报至总经理孙总）七.原则谎报下级考勤者，发现一次扣谎报者工资（按下级未到岗天数）。1.工作时间不得处理和工作无关之事，保持高效率工作。2.无、早退，请假视天数逐级上报。3.严禁泄密、偷盗公司资料，若发生查实后严惩4.服从安排，不得顶撞上司，不得越权行事。5.严禁拉帮结派，散布，违者严惩。接听严禁八.1.要热情，具有抢单，重者编制力，严禁客户情况出现。，扣发佣金，轻则由进

4、行处扣。，上传下达，信息及时准确传递。定期会议，日常培训。协助把握客户，促成成交。4.各组保持良好关系，有客提倡合作精神。5.遇事多沟通，不能处理再与沟通。6.认真完成给予的工作安排。7.入职、离职必须事先逐级汇报至区董再行定夺，对于离职有汇报但未办理离职手续的员工扣除离职员工三天工资（超三天未到岗视作旷工自动离职扣除六天工资）。九.关于会议1每周例会：经理主持内容：带看、考勤、业绩、方向、疑问解答。内容如实向款 500 元/次小组会议内容：座谈形式，推广计划、疑问解答、培训每月例会汇报，谎报者发现一次扣内容：表彰、整体总结、下月方向、要求、4培训每隔两周进行高手营、菜鸟营培训十.业务流程沟通

5、客户带看，前期要求经理协助，讲解各自权利。学会把控带看，成交风险。不懂事先与沟通。3.涉及影响合同利益，比如折佣、撞单等，私下决定，需与沟通汇报。4.客户进展情况及时和沟通，有意向和成交两小时内上报至区董，者扣款 200 元/次，合作注明原因及分配比例。十一.奖惩制度着装、仪容仪表不符合要求，扣 50 元;经理对客户把控失职，扣 2002000 元扣 20-100 元3.每周/日定工作指标，完成，反之处扣。具体标准：带看：2 个/周/人，少 1 组扣款 200 元。经理组别月总带看量未达标扣款 400 元起。每 50 个可抵 0.2 个带看（带看按照项目算）满盘率新增盘源：2 个/周/组，少

6、1 组扣款 100 元。开客：2 个/周/组，少 1 组扣款 100 元。（开客暂定 15 天未跟进，进入公客）：建立客户池群新增人数 2 个/周/人，少 1 个扣款 20 元。培训：区域经理 2 场/月/人，少 1 场扣款 200 元。以上考核标准业务员月业绩达 3 万元可免于处扣，经理组别组员平均月业绩达 3 万元可免于处扣。连续三次完成大区指标重奖，反之重扣，具体金额协商定夺。盘源交流：团队鼓励资源共享，每周四下午三点自行组织唱盘交流会，每组至少准备两套房源由一个唱盘人负责唱盘。未唱盘组别其直属经理贡献大区 200 元，全组不在公司的可微信唱盘，唱盘人要耐心回复大家所题问题尽可能为大家提

7、供唱盘相关房源信息。为鼓励，区域对所唱房源在两个月周期内成交（唱盘月及次月）500 元做鼓励金（所唱房源只有两套可以参加此规则，唱盘减半），连续三月所唱房源有成交区域额外1000元并颁发最佳贡献奖，组别唱盘顺序每准周逐一顺延。此制度一手、二手、租赁均可适用。十二.撞单、重客处理方法本着双方/多方协商，和平处理为第一准则，如双方无法达成和解，则遵守如下处理办法。特殊情况，下述未包含，则找上一级协商定夺。1.确认单为第一评判标准，客户本人付意向或定金，该物业成交佣金全部归属持有人。2.A 带看后。B 确认有效期内成交。A 百分之 70，B 百分之 30。3.A 带看后，B 之情找 A 协商，B 最

8、多占百分之 40。A 可4. A 带看后，B 与 A 都互相知情并未达成合作意向且双方与 B 合作。也之情的情况下。B 在 A 客户保护期内单独成交未告知 A，B 占百分之百;如自成交绩全部归 A，超过一个月则 A 业绩为零。填报完成的一个月内被 A 知晓则业5.AB 同时和客户到场，和同一销售对接。则各百分之 50，不接受 3 方。十三.东区强对员工调职、招聘调动的管理，特制定本办法。本制度适用于东区所欲在岗员工，处理原则：逐级。以下处理办法与公司相关规章制度不，此法无法解决参照公司相关制度解决。一、流程：1.组织调动：员工接到通知立即找办理调动事宜，系统通过后正式生效。2.个人申请调动：个

9、人先向出主管提出申请填写调动申请表通过后，主管逐级汇报至东区；东区签字通过后找办理调职手续；个人申请直属片区不同意，原则不予处理，视特殊情况处理解决申请人的申请，申请人需降薪 500-2000 元。3.门间协调调动、交流交员：由经理或区经逐级汇报至东区得到后，填写调职申请逐级通过后办理调职。主动安排调动：东区意后，调动人填写申请办理调动。对下级办理调动，下级办理调动需事先汇报同4.5.经理以上调职异动由东区向工商铺总经理汇报情况。二、招聘：特殊时期会有部门招聘，有意向的员工将个人意向上报给东区，确认调动后调动申请表逐级通过后办理调动，以行政人事通过后生效。三、调动及招聘不影响员工和公司的劳动关系。十四. 关于客户关于客户方面的规定:业务带看客户后期与销售应该保持良好沟通，及时了解关于促成成交的利好消息。为了增加客户成交的顺利，业务同事要学会保护客户的隐私，特别关于客户复看及客户明确的价格要求不得提前告知销售。只要在客户到来前两个小时告知客户时间就好 例如客户当