项目运维管理内容与标准

1、项目运维管理内容与标准1、运维管理范围本项目主要是平邑县运维管理工作山洪项目，通过山洪灾害防治项目建设的自动监测系统、监测预警平台、群测群防体系、通讯费。自动监测系统主要包括自动雨量站、自动水位站、图像监测站、视频站。监测预警平台主要包括市、县计算机网络及硬件、视频会议系统、软件系统、基础环境。群测群防体系主要包括无线预警广播站、简易雨量站、简易水位站。通讯费主要包括自动雨量站、自动水位站、图像监测站、视频站、预警广播发射站、预警广播接收站。2.2运维管理要求根据山洪灾害监测预警设施设备运行维护管理相关要求，在运维工作过程中，要对所维护的各类站点设施、设备逐一建立台帐，登记现场情况、站点状态、

2、设备运行状态、设备的巡检维护和更换过程等相关信息，并根据工作情况及时更新。要对运维工作开展过程中所做的每一步操作，包括巡检、维修、维护、更换等，都要进行记录，并保存工作现场照片或视频，能够实现追溯和还原。要对运维工作情况定期进行统计分析，形成相关报告、报表，如定期生成巡检报告，统计各类型设备、不同厂家设备的故障率、维修率和更换率等。汛期站点异常维护工作要求时效性和及时性，要通过对站点上传实时数据的分析和判断，把被动维修工作变为主动维护工作，提前解决设备潜在问题。2.2.1自动监测系统自动监测系统运行维护任务：清理积在雨量器承雨器中的杂物以及水位计所能照射斜面的水草、石块等；维护系统的工作环境；

3、定期校核水位、雨量等数据准确度；定期和不定期对遥测站设备的运行状态进行全面检查和测试，发现和排除故障，更换存在问题的零部件等。2.2.1.1自动雨量站平邑县包含43处自动雨量站的设备维护。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，包括检查、清扫、调平、维修、滴水测试。汛期必须保证设备处于正常运行状态，确保各个自动监测站点能够正常运行。做好设备的全面检修，确保汛期站点设备畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。 自动雨量站清单见附表。2

4、.2.1.2自动水位站平邑县包含60处自动水位站的设备维护。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，每次检修要进行清理，水位传感器校准、测试，太阳能板擦拭，避雷系统检测，故障设备修复等，确保不影响正常数据监测。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，确保各个自动监测站点能够正常运行。做好设备的全面检修，确保汛期站点设备畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。自动水位站清单见附表。2.2.1.3图像（综合）、视频监测站包括9处图像（综

5、合）监测站、9处有线视频站的设备维护。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，每次检修要进行雨量、水位传感器校准、测试，摄像头清理、除尘、供电线路检修、太阳能板擦拭，避雷系统检测，故障设备修复等。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，确保各图像监测站正常运行。 做好设备的全面检修，确保汛期站点设备畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。图像（综合）、视频监测站清单见附表。2.3.2监测预警平台平邑县山洪灾害预警机房及网络系统经近几

6、年建设，已拥有较为完善的网络、软硬件支撑环境和基础运行环境，承载了山洪业务各应用系统的运行。为更好地保障网络畅通、应用系统运行顺畅，确保重要业务应用系统和数据安全，本次列入维护范围的包括市、县、乡镇三级计算机网络及硬件、视频会议系统、软件系统、基础运行环境。2.3.2.1计算机网络及硬件计算机网络及硬件主要包括：（1）网络互联设备网络互联设备包括路由器、交换机、终端设备、协议转换器设备、无线网络设备、KVM切换器等设备。（2）网络安全设备网络安全设备包括网路防火墙、网络防毒墙、漏洞扫描设备、用户认证设备、邮件过滤设备、入侵防御系统、网闸、VPN设备等。（3）计算机类终端及附属设备计算机类终端及

7、附属设备包括各类服务器、机房专用计算机、办公计算机、信息化设备、打印输出等设备。（4）数据存储设备数据存储设备包括存储服务器、磁盘阵列硬件等。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，每次检修要进行设备加电运行、除尘，接口测试、运行状态观察等。确保网络及硬件设备稳定运行。汛期份必须保证设备和设施处于正常运行状态，做好设备的全面检修，要求所有设备的完好率大于95%，稳定运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写机房维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、地点名称，定期生成巡检报告。2.3.2.2视频会议系统视频会议系

8、统包括1个县、15个镇街（开发区）、9个水库、共25套视频会议设备，主要包括摄像头、云台、视频服务器、编解码器、MCU、硬盘录像机、视频会议终端、音频设备、大屏幕显示设备、矩阵切换器等。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，每次检修要进行MCU设备、视频会议终端、电视机、网络的联合调试、测试检修、除尘等。确保市县乡镇三级互联互通。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，做好设备的全面检修，要求所有设备的完好率大于95%，稳定运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写主要设备维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期

9、、地点名称，定期生成巡检报告。视频会议系统清单见附表。2.3.2.3软件系统软件系统包括操作系统、办公软件、系统安全软件、数据库软件、中间件软件、山洪灾害监测预警平台等。运维要求：1、汛期、汛后巡检维护，每次检查要对软件平台运行测试、数据库备份数据整理、系统漏洞修复、定期杀毒等，保证系统和软件的安全运行。确保市县平台能够稳定运行。必须保证软件平台的处于正常运行状态，做好相关软件的测试和检查工作，要求软件平台稳定运行率100%，所有软件平台相关问题必须在12小时内解决。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写软件平台维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、地点名

10、称，定期生成巡检报告。2.3.2.4基础环境基础环境包括机房环境、电源系统、避雷接地系统等。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，每次检修要进行机房环境的清洁，相关设备的测试检修、除尘等。包括设备日常清洁、防静电除尘、机房维护、防尘处理等。确保机房环境良好。汛期、必须保证机房环境清洁，电源系统稳定运行，做好电源系统的全面检修，要求电源系统稳定运行率大于95%，所有电源故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写机房维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、机房名称，定期生成巡检报告。2.3.3群测群防体系2.3.3.1无线预警广播站包括134处无

11、线预警广播站运维要求：1、汛期、汛后维护检修，包括检查、清扫、维修、喊话测试等。汛期必须保证设备处于正常运行状态，确保各个站点广播设备正常运行。做好广播设备的全面检修，要求所有广播站设备正常运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。无线广播站清单见附表。2.3.3.2简易雨量站包括50套简易雨量站的设备维护。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，包括检查、清扫、维修、滴水报警测试等。汛期、必须保证设备处于正常运行状态，确保各个站点能

12、够正常运行，正常报警。做好设备的全面检修，要求所有站点设备正常运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。2.3.3.3简易水位站包括74处简易水位站的水尺维护。运维要求：1、汛期、汛后维护检修，包括检查、扶正、维修等。汛期必须保证简易水位站的完整性。做好水尺的全面检修，要求所有水尺的完好率大于95%，所有站点的水尺故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护

13、照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。2.3.3应急故障抢修1、根据实际情况制定应急故障抢修预案；2、在汛期安排技术人员24小时值班值守；3、出现紧急情况时，启动应急预案，技术人员及时赶赴故障现场，勘察现场情况，在保证安全的前提下对设备进行抢修。2.3.4通讯费2.3.41 自动雨量站24处缴纳一年网络通讯费2.3.42 自动水位站（雷达式）60处缴纳一年网络通讯费2.3.43 图像站9处缴纳一年网络通讯费2.3.44 有限视频站9处缴纳一年网络通讯费2.3.45 预警广播发射站4处缴纳一年网络通讯费2.3.46预警广播接收站76处缴纳一年网络通讯费运维服务内容及要求汇总表

14、序号服务项目单位数量服务内容服务要求1自动监测系统维护保养1.1自动雨量站处4343处自动雨量站的设备维护1、汛期、汛后维护检修，包括检查、清扫、调平、维修、滴水测试。汛期必须保证设备处于正常运行状态，确保各个自动监测站点能够正常运行。做好设备的全面检修，并根据水利部颁发的水文自动测报系统规范（SL61-2015）,系统畅通率和各项指标必须符合以下指标要求：所有站点设备的完好率大于95%，监测误差小于5%的设备数量大于95%，畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张

15、并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。1.2自动水位站处6060处自动水位站的设备维护1、汛期、汛后两次维护检修，每次检修要进行清理，水位传感器校准、测试，太阳能板擦拭，故障设备修复等，确保不影响正常数据监测。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，确保各个自动监测站点能够正常运行。做好设备的全面检修，并根据水利部颁发的水文自动测报系统规范（SL61-2015）,系统畅通率和各项指标必须符合以下指标要求：所有站点设备的完好率大于95%，监测误差小于5%的设备数量大于95%，畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表

16、并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。1.3图像监测站处99处图像监测站的设备维护1、汛期、汛后两次维护检修，每次检修要进行摄像头清理、除尘、供电线路检修、太阳能板擦拭，故障设备修复等。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，确保各图像监测站能够正常运行。做好设备的全面检修，要求所有站点设备的完好率大于95%，畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。1.3视频监测站处9有线视

17、频站9处的设备维护1、汛期、汛后两次维护检修，每次检修要进行摄像头清理、除尘、供电线路检修、太阳能板擦拭，故障设备修复等。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，确保各视频站正常运行。做好设备的全面检修，要求所有站点设备的完好率大于95%，畅通率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写站点维护记录表并留存现场维护照片，单个站点维护照片要求不低于三张并标注日期、站点名称，定期生成巡检报告。2监测预警平台维护保养2.1机房基础环境、网络及硬件个1水利局机房的环境及相关网络、硬件配套设施1、汛期、汛后两次维护检修，每次检修要进行机房环境的整

18、理，相关设备的测试检修、除尘等。包括网络设备、服务器设备、空调设备、UPS设备等。确保机房环境良好、网络设备稳定运行，服务器等硬件设备稳定运行。5-10月份必须保证设备和设施处于正常运行状态，3月份前做好设备的全面检修，要求所有设备的完好率大于95%，稳定运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写机房维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、机房名称，定期生成巡检报告。2.2视频会议系统套251个县级、15个镇街（开发区）、9个水库的视频会议设备。1、汛期、汛后两次维护检修，每次检修要进行视频会议终端、电视机

19、、网络的联合调试、测试检修、除尘等。确保市县乡镇三级互联互通。汛期必须保证设备和设施处于正常运行状态，做好设备的全面检修，要求所有设备的完好率大于95%，稳定运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时内修复。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写视频会议终端维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、地点名称，定期生成巡检报告。2.3软件系统套11个县区的数据库软件、山洪灾害监测预警平台等1、汛期、汛后两次巡检维护，每次检查要进行软件平台运行测试、数据库备份数据整理等。确保市县平台能够稳定运行。汛期必须保证软件平台的处于正常运行状态，做好相关软件的测试和检查工作，要求软件平台稳定运行率100%，所有软件平台相关问题必须在12小时内解决。2、巡检维护应做好维护日志记录，建立维修台帐。填写软件平台维护记录表并留存现场维护照片，维护照片要求不低于三张并标注日期、地点名称，定期生成巡检报告。3群策群防体系维护保养3.1无线预警广播系统套13415套无线预警广播发射站、119套无线预警广播接收站的设备维护1、汛期、汛后两次维护检修，包括检查、清扫、维修、喊话测试等。汛期必须保证设备处于正常运行状态，确保各个站点能够正常广播运行。做好广播设备的全面检修，要求所有广播站点设备的完好率大于95%，正常运行率大于95%，所有站点的设备故障须在12小时