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文档简介

1、word专业资料管理与管理学一、单项选择题认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是(C)赫伯特?A?西蒙托尼?布洛克特弗里蒙特?E?卡斯特小詹姆斯?H?唐纳利管理的主体是(D)工作组织被管理者管理者管理者的责任有三个层次,不包括(D)管理一个组织管理管理者管理工作和员工管理设备和技术从管理的基本特征可以看出,管理的核心是(B)决策处理好人际关系组织控制管理的五个基本职能是(A)计划、组织、人员配备、领导、控制B计划、组织、人员配备、决策、控制C计划、组织、人员配备、沟通、领导D.计划、组织、人员配备、领导、决策管理是一门艺术,这里强调管理的(D)复杂性多科性一般性实践性“管理体现着

2、生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此它同生产关系、社会制度相联系。这句话体现了管理的(D)技术属性人文属性自然属性社会属性管理是生产过程中固有的属性,是指管理的(民主性必要性科学性目的性管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有(C)一般性多科性历史性实践性“系统特性中有效的管理总能带来1+12的效果”指的是系统的(控制性目的性整体性开放性二、多项选择题管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是(AE)两个人以上的集体活动三个人以上的集体活动一定规模的固定资产一定数量的生产资料一致认可的目标管理学的特点有(BCDE边缘性一般性多科性历史性实践性ABC

3、)学习和研究管理学的方法有(唯物辩证法系统方法理论联系实际的方法比较分析法数学模型系统的观点有(ABCDE)整体观点不断分化和完善的观点信息反馈观点封闭则消亡的观点模糊分界的观点理想行政组织体系的特点有(ABCDE)明确的分工职业管理人员自上而下的等级系统遵守规则和纪律人员的考评和教育第二章管理学的形成与发展一、单项选择题六西格玛方法属于(C)科学管理理论战略管理理论学习型组织理论全面质量管理理论泰罗的科学管理理论的中心问题是(A)提高劳动生产率配备“第一流的工人”实行职能工长制实行有差别的计件工资制被后人称为管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是(韦伯法约尔TOC o 1-5 h zC口泰罗

4、D.梅奥被人们称为“组织理论之父”的是(A)韦伯梅奥C口泰罗D.法约尔由厄威克和古利克合编的著作是(C)管理的要素管理备要管理科学论文集组织的科学原则美国管理学家(B)把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。韦伯孔茨C口.泰罗D.法约尔认为“人的相互关系就是一个社会系统,它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是(A)社会合作学派群体行为学派社会技术系统学派人际关系行为学派认为没有什么一成不变,普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是(B)决策理论学派权变理论学派沟通中心学派群体行为学派战略管理提出的根本原因主要在于(C)组织规模的扩大组织部的专业化分工外部环境的变

5、化员工素质的提高10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达行之有效的管理标准的基础上,于(A)首次颁布了IS09000质量管理和质量保证系列标准。1987年1994年1999年2000年11.全面质量管理的特点不包括(D)持续改进基于事实的决策与供方互利的关系以产品为关注焦点二、多项选择题理想行政组织体系的特点有(ABCDE)明确的分工职业管理人员自上而下的等级系统遵守规则和纪律人员的考评和教育群体行为学派以(ACD)为基础。社会学自然学人类文化学社会心理学个人心理学有人用3C描述经济和社会环境的基本轮廓,其中的3C即(BCD)文化变化顾客竞争合作下列属于大质量观的是(AE)质量被视为经营问题针对

6、部门绩效进行改进质量管理培训集中在质量部门质量目标体现在工厂目标之中不论外,所有受影响的人都是顾客与传统管理模式相比,学习型组织有所不同,主要表现在(ACDE)追求变革的组织文化组织结构垂直化分权管理电子技术全球市场第三章管理环境、社会责任与管理道德、单项选择题制定和颁布产品质量法、消费者权益保护法等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益,这是组织所面临的(C)经济环境科术环境政治和法律环境社会文化环境下列属于深层的企业文化的是(A)行为准则组织机构职工风貌厂旗在企业文化的三个层次中,从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指(D)表层基层中层深层管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是(

7、B)社会文化科学技术经济环境政治环境唱片公司、玩具制造商等所处的环境是(A)简单动态复杂动态简单稳定复杂稳定处于简单稳定环境的组织是(D)A保险公司时装加工企业玩具制造商啤酒经销商7.20世纪初人们认为企业的社会责任是(C)为社会整体利益作贡献与公众建立合作伙伴关系通过经营活动获取最大利润维护社会经济稳定8.只有当与个人相关的奖惩卷入时,才对正确或错误的概念作出反应,这属于人的道德发展的(前惯例阶段后惯例阶段C惯例阶段D.原则阶段第四章计划工作概述一、单项选择题计划工作的经济性指的是(A)投入与产出的比例关系计划指标既先进又可行实现预期目标编制计划要诀计划分为目的或使命、目标、战略、政策等的依

8、据是(A)计划的表现形式B计划所涉及的围计划的容企业职能在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是(B)在计划工作开始之后在计划工作开始之前在方案评价之后在制定目标之后总计划的基础是(C)评价方案选择方案派生计划确定目标在其他因素不变的情况下,抓住这些因素,就能实现预期目标,这反映了计划工作的(灵活性原理许诺原理改变航道原理限定因素原理就越是能够准“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素,确地、客观地选择可行方案”指的是(B)许诺原理限定因素原理灵活性原理改变航道原理在计划工作原理中,(B)是决策的精髓。许诺原理限定因素原理灵活性原理改变航道原理在计划工作原理中

9、,关于合理的计划期限的确定问题体现在(A)上。许诺原理限定因素原理灵活性原理改变航道原理计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指(C)限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务,但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况,因而对完成任务时间的估计要留有余地,这遵循的是(B)许诺原理灵活性原理改变航道原理限定因素原理二、多项选择题其具体容包计划工作就是根据实际情况,提出未来一定时期组织所要达到的目标及实现目标的方法,括(ABCDE)怎样做何地做谁去做何时做做什么计划工作的基本特征是(ABCD)目的性经济性普遍性主导性固定性

10、计划工作的重要性主要表现在(BCDE)有利于人员配备有利于控制有利于更经济地进行管理有利于管理人员把注意力集中于目标弥补不肯定性和变化带来的问题按计划的容分类,计划分为(AB)专项计划综合计划上层管理计划中层管理计划基层管理计划计划工作的程序包括(ABCDE)估量机会确定目标确定前提条件评价各种方案制定派生计划第五章目标与战略一、单项选择题某厂产品的废品率在15%左右,在计划中要提高工作质量,使废品率降到10%,这个10%的计划目标属于(A)突破性目标控制性目标预算目标管理目标使目标具有可考核性的最方便的方法就是(B)使之定性化使之定量化使之稳定化使之模型化目标管理(D)出现于美国。20世纪6

11、0年代前期20世纪60年代后期20世纪50年代前期20世纪50年代后期制定战略的核心是(D)战略分析战略部署考虑顾客的需要正确地提出和回答问题有关产业分析的方法很多,其中美国战略学者(A)提出了五种基本竞争力量决定产业竞争强度和获利能力的模型。波特孔茨德鲁克巴纳德企业高层管理者的首要职责是(C)管理好企业员工制定企业的规章制度识别和确定企业使命为企业制定战略目标为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划,是指(D)政策规划预算战略在下列计划的诸形式中,(C)是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。目标规划规则预算啤酒兼并了十几家啤酒厂,这一战略属于(

12、A)横向一体化纵向一体化横向多元经营市场渗透通过减少成本与资产对企业进行重组,以扭转销售额和盈利下降的战略是(D)集中化多元经营战略B横向多元经营战略剥离战略收缩战略二、多项选择题目标的属性有(ABCDE)纵向性网络化多样性时间性可考核性目标管理理论形成的理论基础有(CD)战略管理理论管理过程理论科学管理理论行为科学理论全面质量管理理论目标管理的基本过程有(ABDE)评价检查反馈完善建立一套完整的目标体系组织实施战略制定是组织战略管理的一个主要环节,通常包括(ABCD)战略分析战略设计战略部署战略展开战略评价企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力,是企业获得竞争优势的关键,其表现在(ABC

13、DE)具有建立电子商务网络和系统的技能迅速把新产品投入市场的能力更好的售后服务的能力生产制造高质量产品的技能开发产品特殊性方面的创新能力第六章预测与决策一、单项选择题计划工作的前提条件是指计划在实施过程中(B)预期的产业环境预期的外部环境经济环境经营环境各级、各类管理者的首要工作是(A)决策计划组织控制越是组织的上层主管人员,所作出的决策越倾向于(D)程序化的、战术的、经验的、肯定型的程序化的、战术的、科学的、非肯定型的非程序化的、战略的、经验的、肯定型的非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的以满意标准衡量决策有效性的决策称为(A)有限理性决策最优决策非理性决策经验决策从事物之间的因果关系出发

14、进行预测的方法是(A)回归分析法移动算术平均法指数滑动平均法直观法主要靠人的经验和综合分析能力来预测的方法是(B)因果法直观法外推法回归法德尔菲法属于(C)时间序列预测法联立模型法直观型预测法周期变动分析法下列不属于时间序列预测法的是(C)指数滑动平均法移动平均法先行指标法周期变动分析法被称为决策“硬技术”的决策方法是(B)主观决策法计量决策法外推法直观法费用效果分析法在决策方法体系中属于(B)主观决策法计量决策法外推法因果法二、多项选择题计划工作的前提条件按照控制程度可分为(CDE)定性的定量的可控的不可控的部分可控的最优决策需要满足的条件包括(问题清楚明确所有方案已知目标单一明确没有成本时

15、间约束偏好清楚、一致、稳定直观型预测方法包括(AB)德尔菲法头脑风暴法时间序列法单纯外推法回归分析法下列属于时间序列预测法的有(指数滑动平均法移动平均法关连树法单纯外推法ABCDE)ABD)先行指标法主观决策方法包括多种,它们共同的特点是(ABCD)方法灵便通用性大易被一般管理者接受适合于非常规决策具备严格论证的特点第七章组织工作概述一、单项选择题设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是(A)组织工作控制工作领导工作人员配备工作英国的乔安?伍德沃德较早对B)进行了比较系统的研究。环境技术规模组织战略B)根据乔安?伍德沃德的研究,汽车、家电的生产通常采取的是(单件或小批生产技术大批量或集中生产技术连续流程性生产技术机电一体技术组织生命周期的第二个阶段是(C)诞生成熟

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