1号邹园园-产业经济学作业二

1、第四章 策略性性行为一、选择题题1新产业业组织理论论（NIOO）研究的的焦点是（ D ）。A.市场结结构 B.市场场行为 C.市市场绩效 D.策策略性行为为2限制性性定价的提提出者是 （ A ）。A贝恩 B.索罗罗斯-拉比比尼 C.莫莫迪利安尼尼 D.费里里德曼3下列模模型中，除除了（ CC ），分分别揭示了了新厂商或或从属厂商商在不同进进入或扩展展速度下，在在位厂商所所采取的最最优定价策策略？A. 主导导厂商模型型 B.结团团进入模型型 C.线性城城市模型 D.连续续进入模型型4（ C ）认为为，进入者者的成本与与在位厂商商的成本正正相关，为为了遏制进进入，在位位者应传递递高成本信信息，因而

2、而应把限制制性定价设设定在高于于短期垄断断价格的水水平。A米尔格格罗姆 B.罗伯伯茨 C.哈尔尔瑞顿 D.鲍莫莫尔二、判断1早期的的限制性定定价模型是是基于索罗罗斯-拉比比尼假定的的。（ 对 ）2结团进进入模型表表明，一个个理性的主主导厂商不不会不惜代代价地把所所有的竞争争性从属厂厂商逐出行行业。（ 对 ）3折现率率越高，在在位厂商越越愿意提高高最优限制制性价格。（ 对 ）4风险偏偏好的厂商商更容易降降低最优限限制性价格格，以换取取较低的进进入可能。 （ 对 ）5在不完完全信息下下，双方参参与人的成成本信息分分布状况是是影响限制制性价格的的决定性因因素。（对 ）6由于对对厂商和消消费者都能能带

3、来正的的影响，因因此限制性性定价的福福利效应是是正的。（ 错 ）7芝加哥哥学派认为为掠夺性定定价非理性性，其成立立的关键假假定是信息息获取成本本非常低和和自由进入入且没有进进入成本。（ 错 ）三、简答题题1什么是是策略性行行为，其市市场基础是是什么？答：1.策策略性行为为：是指一一个厂商旨旨在通过影影响竞争对对手对该厂厂商行动的的预期，使使竞争对手手在预期的的基础上做做出对该厂厂商有利的的决策行为为，这种影影响竞争对对手预期的的行为就称称为策略性性行为。 22.市场基基础：寡占占或垄断市市场2限制性性定价的主主要内容有有哪些？答：1静态态限制性定定价， 2动态限制制性定价，33不完全信信息下的

4、限限制性定价价3静态限限制性定价价的决定因因素有哪些些？答：1.市市场初始规规模：市场场规模越大大，在位厂厂商就必须须维持更高高的产量水水平才能完完全遏制潜潜在厂商的的进入，因因而限制性性价格相应应降低。 22.进入者者的平均成成本：如果果潜在厂商商在任一产产品水平的的平均成本本（包括进进入的沉没没成本）越越高，则潜潜在厂商进进入后需要要制定更高高的价格水水平才能盈盈利，因而而限制性价价格也相应应的提高。 33.非价格格进入壁垒垒：进入壁壁垒越高，则则潜在厂商商的进入变变得更加困困难，因而而限制性价价格相应降降低。4动态限限制性定价价的主要因因素有哪些些？答：1.折折现率 22.风险偏偏好 3

5、3.非价格格进入壁垒垒 4时滞长短短 5：市市场需求增增长 6：成本结结构5什么是是掠夺性定定价？其与与限制性定定价的区别别？答：掠夺性性定价是一一种不公平平的低价行行为，实施施该行为的的企业占有有一定的市市场支配地地位，他们们具有资产产雄厚、生生产规模大大、分散经经营能力强强等竞争优优势，所以以有能力承承担暂时故故意压低价价格的利益益损失，而而一般的中中小企业势势单力薄，无无力承担这这种牺牲。 其次，掠夺夺性定价是是以排挤竞竞争对手为为目的的故故意行为，实实施该行为为的企业以以低于成本本价销售，会会造成短期期的利益损损失，但是是这样做的的目的是吸吸引消费者者，以此为为代价挤走走竞争对手手，行

6、为人人在一定时时间达到目目的后，会会提高销售售价格，独独占市场。区别：掠夺夺性定价：通常情况况下，在位位企业将价价格压低至至成本水平平以下，然然后将价格格提高到垄垄断水平以以获取较大大的收益。也就是说说企业通过过放弃短期期损失来获获得长期的的收益。而而价格提高高后往往又又会吸引新新的企业进进入，这就就要求企业业必须通过过一定的方方式来表达达自己将会会把价格降降到足够低低水平的决决心，从而而使欲进入入的企业谨谨慎行事。如果掠夺夺性定价行行为使竞争争对手出现现经营困难难甚至破产产，这就需需要在位企企业通过兼兼并、收购购等将竞争争对手的资资产控制起起来，防止止其被新的的潜在进入入者利用，从从而为下一

7、一次掠夺性性定价策略略行为作好好准备。掠掠夺性定价价策略行为为除了达到到驱除或者者消灭现有有的竞争对对手的目的的或结果，还还可以警告告准备进入入的潜在的的企业不要要轻举妄动动，在有一一个大企业业占主导地地位和许多多附属企业业跟随的市市场结构中中，掠夺性性定价策略略还可以教教训那些不不积极合作作的企业，使使其按照主主导企业的的意志行事事。 限制性定定价：一般般指在位企企业通过在在市场上实实施价格策策略来影响响潜在企业业对进入市市场后收益益的预期，从从而影响潜潜在厂商的的进入决策策。对于限限制性定价价的理解，通通常把限制制性定价理理解为遏止止进入定价价，即在位位企业在制制定价格策策略时，是是以完全

8、阻阻止潜在企企业进入为为目的而制制定的最高高价格；如如果考虑到到时间因素素，限制性性定价可以以理解为在在位企业通通过跨时期期收益现值值之和最大大化的价格格策略来减减少或消除除潜在企业业的进入。相比而言言，动态限限制性定价价可以不设设在完全阻阻止进入的的水平上，通通常处于完完全阻止进进入的价格格水平之上上和短期垄垄断价格水水平之下。四、案例分分析题1日前，国国内某民营营快递巨头头高管林瑞瑞思量再三三，把一纸纸诉状呈交交到国家邮邮政管理局局市场监管管司，指责责“联邦快快递有针对对性地制定定了低价抢抢占市场的的价格竞争争策略，采采用不正当当竞争手段段，疯狂抢抢夺民族快快递企业的的国内业务务市场份额额

9、”，“吁吁请政府出出台反垄断断、反倾销销的相关政政策措施，对对此类不正正当竞争行行为进行管管制”。“油价上涨涨、人工成成本上升，我我们整体成成本上升330%。正酝酿提提价，结果果联邦快递递恶意低价价倾销，大大家都不敢敢提价了。”林瑞称称，今年一一季度，他他们净亏一一个多亿，正正好是往年年一季的净净利润。林瑞:“联联邦靠折扣扣逼走我们们的客户”林瑞给记者者算了笔账账，联邦快快递国内每每月运营成成本至少44200万万，一年就就是5个多多亿。“联联邦快递22008财财年国内快快件业务的的收入是11.35亿亿，粗略一一算，在国国内件上年年亏损3亿亿-4亿元元。但联邦邦亏得起，为为了占领市市场，它亏亏个

10、三五年年都不怕。”让林瑞羞于于言说的是是，联邦快快递通过低低价策略，轻轻松地挖走走了该民营营快递巨头头经营多年年的老客户户。“对大大客户，联联邦能给一一折的价，客客户问我们们能不能给给到这个价价，我们做做不了，客客户就流失失了。”新比天快递递副总经理理陈立:“民营快递递降价死得得更快”“在联邦快快递挑起价价格战后，不不少小快递递企业为了了保住不多多的市场份份额，不顾顾一切压低低价格，甚甚至有广州州民营快递递公司将从从广州到上上海的快递递价格，每每件开出66元的报价价，形成恶恶性竞争。其实降价价死得更快快。”专家呼吁：“警惕掠夺夺性定价”问题：（11）本案例例中所提的的掠夺性定定价指的是是什么？

11、答：本案例例中所提的的掠夺性定定价指联邦邦快递将价价格削减至至平均成本本之下，以以便将国内内民营快递递等对手驱驱逐出市场场或者遏制制进入，即即使遭受短短期损失。一旦对手手离开市场场，在位厂厂商就会提提高价格以以补偿掠夺夺期损失。（2）掠夺夺性定价和和限制性定定价的显著著区别有哪哪些？答：掠夺性性定价和限限制性定价价策略的显显著区别在在于：首先先，掠夺性性定价强调调企业在短短期内是亏亏损的，其其亏损在未未来会得到到补偿；其其次，限制制性定价策策略主要针针对潜在进进入者而言言，通常不不是已进入入者。（3）国内内民营快递递公司如何何有效应对对联邦快递递的“降价”答：国内民民营快递公公司可以找找到资金

12、支支持者，获获得渡过价价格战所需需的资金贷款款或股本。如果不能能在市场获获得资金，也也可以寻求求消费者支支持，消费费者是掠夺夺的第二阶阶段垄断定定价的最终终受害者，所所以消费者者愿意帮助助。最简单单的方法是是继续原价价购买，拒拒绝掠夺方方的低价商商品。第五章 定价实实践一、选择题题1施蒂格格勒认为，当当两个或多多个产品出出售的价格格与它们的的边际成本本之比存在在差异时，就就存在（ B ）。A.价格差差别 B.价格格歧视 C.质量量差异 D.产产品差异2一级价价格歧视又又叫（ CC ）。A.非线性性定价 B.不不完全价格格歧视C.完全价价格歧视 D.差别别定价3在（ C ）中中，消费者者被划分为

13、为不同的群群体，厂商商对每个消消费群体收收取不同的的价格。A.一级价价格歧视 B.二级级价格歧视视C.三级价价格歧视 D.完全全价格歧视视4下列哪哪个不是高高峰定价的的实施条件件？（ A ）A消费者者偏好不同同 B.产品品不能储存存C.不同时时期提供服服务所用的的是同一设设施D.不同时时期应有不不同的需求求特点5（ DD ）指厂厂商要求消消费者为购购买商品的的权利预先先支付一定定的费用，然然后再为想想购买的每每单位产品品支付额外外的费用。A.空间价价格歧视 BB.时间价价格歧视C.高峰定定价 D.两两部收费6企业采采用P=AAC（1+r）的定定价形式是是（ A ）。A.成本加加成定价 BB.增

14、量分分析定价 C.撇脂定定价 D.渗渗透定价7（ DD ）的目标标是售出产产品的部门门对购买产产品部门的的要价应能能使整个企企业的利润润实现最大大化。A.成本加加成定价 B.增量分析析定价 C.多产品定定价 D.转转移定价8下列哪哪项不是信信息产品的的特性？ （ DD ）A.规模经经济性 B.公共共品特性 C.固定成成本为沉没没成本 D.排他他性9供应商商通过减少少信息产品品的某些功功能实现产产品在质量量方面的差差别化，这这种定价模模式是基于于（ A ）进行行版本划分分的。A.功能 BB.性能 C.时间间 D.产产品差别 110供应应商供应压压缩软件，不不同的压缩缩速度的压压缩软件收收取不同的

15、的价格，这这是基于（ B ）进行版本划分，从而进行定价的。A.功能 B.性性能 C.时时间 D.产产品差别二、判断题题1限制专专卖是所有有类型的价价格歧视成成立的必要要条件。（ 对 ）2完全价价格歧视可可以使社会会福利达到到最大，但但是却扭曲曲了效率，影影响了分配配。（错 ）3信息产产品的定价价应依据边边际成本进进行定价。( 错 )4信息产产品供应商商的市场力力量主要来来自其对市市场结构的的垄断。（ 错 ）5运用捆捆绑销售可可以获得更更多的收益益，主要是是因为这样样的价格安安排减少了了消费者支支付意愿的的分散。（ 对 ）三、简答题题1成功实实施价格歧歧视的条件件有哪些？答：第一：实施价格格歧视

16、的厂厂商必须有有一定的市市场力量。 第第二：价格格歧视要求求厂商能根根据消费者者的支付意意愿划分顾顾客。 第第三：厂商商必须能够够阻止转售售套利现象象的发生。2成本加加成定价法法与企业的的利润最大大化目标是是否矛盾？为什么？答：不矛盾盾。如果实际际中用的成成本概念是是边际（非非平均）成成本，而且且如果加成成等于【11/(1-1/&)-1】,加成定价价法就会实实现理论最最大化，值值得注意的的是，当产产品的需求求价格弹性性&下降时时，最佳加加成百分比比会上升，如如果使用的的正确，加加成定价法法同样能使使公司接近近实现利润润最大化。 3什么是是多产品定定价？可以以分为几种种情况来讨讨论？答：在现代代

17、社会中，多多数企业不不止生产一一种产品，而而是多种产产品。若是是多种产品品之间，无无论在需求求和生产方方面都没有有联系，定定价就比较较简单，各各此按MRR=MC找找Q和P，就就可实现利利润最大化化，当产品品之间有关关联时，定定价就会复复杂些。可可以分为33种情况来来讨论：（11）需求关关联产品定定价（2）固固定比例的的生产关联联产品的定定价（3）变变动比例的的生产关联联产品的定定价四、案例分分析题1江苏某某生产洗衣衣机的制造造商，根据据农村和城城市消费水水平的不同同，对该厂厂制造的洗洗衣机，分分别索要不不同的价格格。农村和和城市对该该品牌洗衣衣机的需求求曲线分别别为：Pa=12250-550Q

18、a.(1)Pb=24450-660Qb.(2)且法律明文文禁止，洗洗衣机不能能由农村市市场购买后后，转到城城市销售。其中，PPa， PPb分别是是洗衣机在在农村和城城市的价格格，单位为为元/台，QQa， QQb分别为为农村和城城市的洗衣衣机销量，单单位为1000万台。该洗衣机机制造商的的生产销售售洗衣机的的总成本为为 TC=88000+50(QQa+Qbb).问：（1）该洗衣机机制造商实实行的是几几级价格歧歧视？其定定义是什么么？答：是3级级价格歧视视。定义是是指垄断厂厂商对不同同市场的不不同消费者者是行不同同的价格，在在实行高价价格的市场场上获得超超额利润。（2）求厂厂商利润最最大化时的的农

19、村和城城市的洗衣衣机价格及及产量？2我国许许多行业中中的佼佼者者都采用加加成定价法法。药品行行业更是如如此。市场场上销量良良好的某品品牌感冒药药，经过了了几十年的的风雨，终终于在市场场上占有一一席之地，而而采用加成成定价的定定价策略是是其成长发发展的一大大发动机，因因为其确保保了该制药药厂的利润润来源。该该制药厂的的管理者假假定第二年年他们能销销售足够的的感冒药来来发挥其生生产能力的的90%，并并在此基础础上估算每每盒感冒药药的成本。这里，假假定，平均均下来，一一盒感冒药药的成本包包括：人工工费、原材材料费、其其他杂费等等三个部分分，且人工工费为0.8元，原原材料费为为0.5元元，其他杂杂费为

20、1.2元。该该制药厂对对该感冒药药的市场价价格定为113.5元元，该价格格只是一个个近似值，可可根据竞争争环境、公公司的长短短期目标以以及其他因因素进行适适当调整。问：（1）什什么叫成本本加成定价价？答：成本加加成定价法法是按产品品单位成本本加上一定定比例的利利润制定产产品价格的的方法。大大多数企业业是按成本本利润串来来确定所加加利润的大大小的。即即： 价格格单位成成本十单位位成本成成本利润率率单位成成本（l + 成本本利润率） 完全成本本加成定价价法是企业业较常用的的定价方法法。（2）请列列举成本加加成定价的的优点？答：优点：1)计算算方法简便便易行，资资料容易取取得。 2)根据完全全成本定

21、价价，能够保保证企业所所耗费的全全部成本得得到补偿，并并在正常情情况下能获获得一定的的利润。 3)有利于保保持价格的的稳定。当当消费者需需求量增大大时，按此此方法定价价，产品价价格不会提提高，而固固定的加成成，也使企企业获得较较稳定的利利润。 4)同一行行业的各企企业如果都都采用完全全成本加成成定价，只只要加成比比例接近，所所制定的价价格也将接接近，可以以减少或避避免价格竞竞争。（3）请计计算本案例例中的加成成率？答：加成率率=售价进价/售售价1000 13.5（0.88+0.55+1.22）/13.551000=133.3 第六章 产品选选择、成本本与生产能能力一、单项选选择题1在什么么样的

22、条件件下，搭配配销售都效效果最为理理想 （ C ）。A. 不同同类型消费费者的需求求完全正相相关 B. 不同同类型消费费者的需求求完全负相相关C. 不同同类型消费费者的需求求部分正相相关D. 不同同类型消费费者的需求求部分负相相关2当消费费者需求完完全负相关关，边际成成本非零时时，最为有有利可图的的销售方式式是（ B ）。A. 分开开销售 B. 搭配配销售 CC. 纯粹粹搭售 DD. 混合合搭售3搭配销销售产生的的经济效应应主要有（ D ）。A可以作作为增加利利润和扩大大销售量的的手段B可以作作为价格歧歧视的手段段C可以作作为垄断企企业的策略略性行为D以上都都是4实施两两部收费的的厂商，在在面

23、临多类类型的消费费者时，其其对高需求求的消费者者可能的定定价组合为为（ B ）。A高固定定费和低使使用费 B低低固定费和和高使用费费C高固定定费和高使使用费 D低低固定费和和低使用费费二、简答题题1什么是是转换成本本，其包括括哪些内容容？答：转换成成本是指消消费者或用用户从在位位厂商处购购买产品转转向从新厂厂商处购买买产品时而而面临的一一次性成本本。 内容容：1.学学习成本是是指对某特特定品牌产产品的使用用而付出的的学习费用用。 2转换换品牌的优优惠折扣损损失所产生生的转换成成本主要是是预期收益益（折扣利利益）的损损失。 3.改变变习惯或更更换品牌时时的心理成成本是情感感因素导致致的成本感感受

24、。 4.交易易成本是指指寻找新的的交易者，以以及进行新新交易所需需付出的成成本。2什么是是捆绑销售售？什么是是搭配销售售？答：捆绑销销售是共生生营销的一一种形式，是是指两个或或两个以上上的品牌或或公司在促促销过程中中进行合作作，从而扩扩大它们的的影响力，它它作为一种种跨行业和和跨品牌的的新型营销销方式，开开始被越来来越多的企企业重视和和运用。搭配销售是是指经营者者利用其经经济和技术术的优势地地位，违背背顾客的意意愿，在向向顾客供应应一种商品品或服务（给给卖品）的的同时，又又要求其购购买另一种种商品或服服务（搭卖卖品）买者者被迫购买买被搭售的的产品，以以此为条件件获得搭售售产品。3提高对对手成本

25、的的途径主要要有哪些？答：1.提提高工资和和其他入品品的价格 2.配件生产产 33.提高转转换成本 4.利用政府府管制三、判断题题1转换成成本主要包包括学习成成本、转换换品牌的优优惠折扣损损失以及改改变习惯或或更换品牌牌时的心理理成本、交交易成本等等。（ 对对 ）2搭配或或捆绑销售售不但可以以提高效率率、避开价价格管制和和暗中给予予价格折扣扣，还可以以给予质量量保证，提提高市场竞竞争力。（ 对 ）3搭配销销售与捆绑绑销售是一一样原理的的，两者之之间没有任任何的差别别。（ 错 ）4预告产产品信息的的策略主要要包括搭配配销售与捆捆绑销售，以以及广告、折价销售售等。（ 错 ）5当消费费者需求完完全负

26、相关关且厂商生生产的边际际成本为零零时，混合合搭配策略略要优于纯纯粹搭配策策略。（ 对 ）四、案例分分析题诺基亚的成成功之道品牌核心价价值是品牌牌的灵魂和和精髓，是是品牌一切切资产的源源泉。一个个品牌是否否拥有核心心价值，已已经成为企企业品牌塑塑造成功与与否的重要要标志。诺基亚也不不例外，诺诺基亚之所所以能成为为闻名遐迩迩的世界品品牌，和其其“科技，以以人为本”的品牌核核心价值密密不可分。多少年来来，诺基亚亚一直矢志志不渝地坚坚持“科技技，以人为为本”的理理念，并融融入企业经经营的点滴滴细节之中中，使冷冰冰冰的高科科技转化为为对消费者者贴心、细细致的关怀怀，从而赢赢得了消费费者的喜爱爱。如今，

27、诺诺基亚已经经占领了三三分之一的的市场份额额，成为全全球移动通通信市场的的霸主。（1）诺基基亚河养育育出的百年年品牌1865年年，诺基亚亚创始人弗弗雷德里克克艾德斯斯坦（Frredriik Iddestaam）在芬芬兰的诺基基亚河畔创创建了一家家木材纸浆浆厂，取名名诺基亚，从从此，诺基基亚走上了了一条漫长长的发展之之路。诺基亚公司司在发展历历程中，经经营过木材材、造纸、橡胶、物物业、机械械、电缆等等门类繁多多的产品，但但大都业绩绩平平。直直到19992年，新新任总裁约约玛奥利利拉上任后后做出了以以移动通信信为核心业业务的决定定，这一决决定成就了了后来的全全球移动通通信的领导导者诺诺基亚。119

28、85年年，诺基亚亚进入中国国，在北京京开设了第第一家办事事处。19991年，诺诺基亚向香香港CSLL提供了亚亚洲第一个个GSM网网络。三年年后，中国国邮电部领领导用诺基基亚移动电电话打通了了中国历史史上第一个个GSM电电话，而网网络正是诺诺基亚提供供的。多多年来，移移动通信市市场烽烟四四起，强手手如林，尤尤其是摩托托罗拉一直直为“全球球手机市场场霸主”的的宝座同诺诺基亚拔刀刀相见。然然而，诺基基亚以不变变应万变，从从上市那天天起，便一一直坚持自自己“科技技，以人为为本”的核核心价值，凭凭着“专心心、专注、专业”的的精神，使使诺基亚品品牌不断深深入人心。20077年，诺基基亚公司净净利润总额额达

29、到799.85亿亿欧元，升升幅46%，利润主主要来源于于移动电话话终端业务务，达544.34亿亿欧元。在在20077年第四季季度，诺基基亚终端业业务的市场场占有率已已达到400%。（2）科技技始终源自自于人性诺基亚的理理想是通过过开发领先先的科技产产品改善人人们的日常常生活。诺基亚公司司认识到，科科技源于人人，服务于于人。越是是高深的科科技，越要要从人性出出发，为人人设计和服服务，而不不是让用户户买回去之之后，花大大功夫研究究和学习才才能掌握操操作。试想想，如果用用户买了一一款手机，一一星期之后后还不会发发短信、玩玩游戏，那那么这样复复杂的手机机谁还会喜喜欢呢？因因此，诺基基亚通过充充分满足人

30、人性的需求求来实现企企业的经营营目的，同同时也凝练练出自己“科技，以以人为本”的品牌核核心价值。诺基亚亚手机被消消费者喜爱爱，不仅仅仅源于它的的时尚和美美观，更源源于它的人人性化。诺诺基亚手机机一贯追求求人性化设设计，无论论性能、外外观还是材材料，每一一款产品都都为不同的的消费者量量身订做，更更有完善的的售后服务务，使他们们在选择人人性化科技技的同时尽尽享丰富多多彩的个性性化生活。曾经有这样样一个故事事：诺基亚亚手机设计计完成后，公公司老总会会拿着手机机边上楼边边发短信，如如果脚下被被楼梯绊了了一下，手手机就会被被打入冷宫宫，重新设设计。这个个故事也反反映了诺基基亚在人性性化设计上上要求是多多

31、么苛刻！的确，诺诺基亚手机机以操作简简便而著称称，当用户户购买一款款新的诺基基亚手机，充充完电后无无需阅读用用户指南，即即可方便使使用了。另外，为了了充分满足足不同的个个性需求，诺诺基亚针对对不同的消消费群体，如如企业老总总、公司白白领、学生生、家庭主主妇等，推推出不同的的产品，每每一个系列列都彰显不不同品味，每每一种款式式都体现不不同风格。例如，诺诺基亚手机机36100展现了个个性，就要要自主。亮亮蓝格调衬衬托无忧欢欢乐，银白白色展现青青春性格，玲玲珑剔透的的外表超酷酷闪亮诺基亚88910演演绎着尊贵贵与雍容典典雅。GPPRS1以以及内置蓝蓝牙无线技技术，尊容容随处展现现，令人尽尽享高雅尊尊

32、贵，其它产品品如“倾慕慕”系列、“绝色倾倾城”系列列、“至尊尊经典”系系列、“NN”系列、“8”系系列等等，都都美轮美奂奂，各具特特色，受到到不同消费费者的喜爱爱和追捧。（3）始终终不渝地聚聚焦品牌核核心价值诺基亚从最最初名不见见经传的小小品牌成长长为如今全全球闻名的的强势品牌牌，这得益益于其持之之以恒聚焦焦“科技，以以人为本”品牌核心心价值。当其他竞争争对手还在在忙于把手手机定义为为通讯工具具时，诺基基亚便提出出了“科技技，以人为为本”的一一人性化理理念，第一一次从人性性的角度来来看待手机机，使冷冰冰冰的手机机成为体现现自我、表表达情感的的载体。从公司成成立伊始到到今天成为为全球移动动电话的

33、霸霸主，诺基基亚一直持持之以恒地地坚持和维维护品牌核核心价值。二十多年年来，无论论是电视、广播还是是报刊、路路牌等媒体体宣传，诺诺基亚“科科技，以人人为本”的的诺言始终终未变，也也植根于消消费者的内内心。诺基亚的“科技，以以人为本”绝非简单单地喊喊口口号，停留留在广告宣宣传层面上上，而是一一种企业的的信念，由由内而外，以以实际行动动贯穿在企企业经营的的产品研发发、生产、销售与服服务等各个个环节。诺基亚手手机无论外外形如何设设计，功能能如何创新新，人性化化的追求始始终不变。比如诺基基亚手机依依据人体工工程学的原原理作的弧弧线设计，让让手机握在在手中贴切切自然；很很多手机都都有闹钟功功能，但往往往

34、开机状状态才能工工作，在关关机状态一一样具有闹闹铃功能的的设计，细细致地体贴贴着消费者者的需要诺基亚亚对“科技技，以人为为本”核心心价值的贯贯彻还渗透透在企业管管理的方方方面面。比比如诺基亚亚一直向员员工传递这这样的价值值观：客户户满意、追追求成功、互相尊重重和不断创创新，从而而形成了人人性化的企企业文化。诺基亚亚不仅为企企业内部员员工提供实实现个人价价值的机会会，还为每每一位员工工结合自身身情况制定定出职业规规划，开办办诺基亚大大学，给员员工提供学学习和发展展的机会。诺基亚在在员工待遇遇上也从不不吝啬，包包括中国的的诺基亚员员工，周末末加班，一一定能拿到到双倍的薪薪酬，传统统的节假日日，一定

35、会会拿到福利利礼金。对对员工的人人文关怀，使使诺基亚形形成了一个个充满凝聚聚力的、战战斗力的团团体。问题：（1）结合合本案例分分析产品市市场、品牌牌定位对市市场渗透力力形成的作作用。答：随着时时代的发展展，人们对对手机的功功能需求也也越来越大大，在这样样的情形下下，诺基亚亚的产品也也在不断的的更新，所所以其产品品的市场占占有率很高高。在现在在，诺基亚亚的牌子已已经家喻户户晓。因为为诺基亚的的以人为本本的宗旨，才才能在竞争争激烈的当当代占有相相当大的地地位。（2）分析析诺基亚之之所以获得得成功的原原因。答：1.诺诺基亚提出出了“科技技，以人为为本”的一一人性化理理念，第一一次从人性性的角度来来看

36、待手机机，使冷冰冰冰的手机机成为体现现自我、表表达情感的的载体。从公司成成立伊始到到今天成为为全球移动动电话的霸霸主，诺基基亚一直持持之以恒地地坚持和维维护品牌核核心价值。二十多年年来，无论论是电视、广播还是是报刊、路路牌等媒体体宣传，诺诺基亚“科科技，以人人为本”的的诺言始终终未变，也也植根于消消费者的内内心。2.诺基亚亚的“科技技，以人为为本”绝非非简单地喊喊喊口号，停停留在广告告宣传层面面上，而是是一种企业业的信念，由由内而外，以以实际行动动贯穿在企企业经营的的产品研发发、生产、销售与服服务等各个个环节。诺诺基亚手机机无论外形形如何设计计，功能如如何创新，人人性化的追追求始终不不变。比如

37、如诺基亚手手机依据人人体工程学学的原理作作的弧线设设计，让手手机握在手手中贴切自自然；很多多手机都有有闹钟功能能，但往往往开机状态态才能工作作，在关机机状态一样样具有闹铃铃功能的设设计，细致致地体贴着着消费者的的需要3.诺基亚亚对“科技技，以人为为本”核心心价值的贯贯彻还渗透透在企业管管理的方方方面面。比比如诺基亚亚一直向员员工传递这这样的价值值观：客户户满意、追追求成功、互相尊重重和不断创创新，从而而形成了人人性化的企企业文化。诺基亚不不仅为企业业内部员工工提供实现现个人价值值的机会，还还为每一位位员工结合合自身情况况制定出职职业规划，开开办诺基亚亚大学，给给员工提供供学习和发发展的机会会。

38、诺基亚亚在员工待待遇上也从从不吝啬，包包括中国的的诺基亚员员工，周末末加班，一一定能拿到到双倍的薪薪酬，传统统的节假日日，一定会会拿到福利利礼金。对对员工的人人文关怀，使使诺基亚形形成了一个个充满凝聚聚力的、战战斗力的团团体。每个个人都对生生活充满美美好的向往往，能够帮帮助他们实实现自己的的梦想，正正是诺基亚亚努力的目目标。多少少年来，面面对激烈的的移动通信信市场竞争争，诺基亚亚心无旁骛骛，一直坚坚持自己“科技，以以人为本”的品牌核核心价值，带带给消费者者细致入微微的人性化化关怀。（3）从你你身边的某某个成功品品牌为例子子，说明产产品定位、推广策略略等对于产产品成功发发展的重要要性。答：海尔成

39、成功的背后后在一般般人眼里，很很难想象一一个企业能能从濒临破破产的情况况下，用短短短10几几年的时间间，发展成成为一个高高质量、高高标准、多多元化生产产、国际化化经营的跨跨国大公司司。而海尔尔的成功之之路用事实实告诉我们们，一切并并非神话。海尔的前身身是青岛电电冰箱厂，就就是在19985年，青青岛电冰箱箱厂还负债债147万万、甚至连连工人的工工资也发不不下去，企企业连照常常运作都是是问题，更更无从谈发发展了。像像这样一个个企业，可可以说已经经是一个空空盒子了，一一般人都会会望而却步步，或者就就是有胆大大的人来捞捞上一把走走人。就是是在这样的的状况下，海海尔的新任任决策者以以一个巨人人的眼光、胆

40、识和谋谋略，作出出了一个惊惊人的决定定：贷款2200万美美圆购买德德国冰箱生生产线。这这无疑是一一个冒险而而又明智的的决择。有了高标准准的生产线线并不能解解决问题，很很快有一个个矛盾摆上上了桌面，那那就是提高高质量和加加快生产的的矛盾。在在当时，一一方面企业业面对债务务、贷款和和工人工资资的巨大压压力，另一一方面国内内市场对冰冰箱供不应应求的利润润诱惑。是是抛开质量量搞生产，还还是先树立立质量意识识，一般的的生产者也也许会奋不不顾身的投投入到生产产当中去，至至于质量，管管它呢，卖卖出去就好好，赚了钱钱再说。但但对此，海海尔选择了了说“不”，海尔毅毅然将价值值20万元元的76台台不合格冰冰箱当众销销毁，以提提高全体员员工的质量量意识。后后来