店铺（初级）营销师认证考试题库附有答案

店铺（初级）营销师认证考试题库[复制]单选题1.制作爆款创意电商内容时，需要首要解决的是[单选题]*A场景B产品C人群需求D目标人群(正确答案)2.产品的内容制作时，需要考虑的要素不包括[单选题]*A消费者需求B产品的特征C消费者的职业(正确答案)D消费场景3.下列不属于活动策划工作板块的是哪一个[单选题]*A会员活动B大促活动C销售活动D娱乐活动(正确答案)4.下列不属于高效沟通价值的是[单选题]*A提升效率——节省时间与精力，减少重复劳动B获得信任——提升客户和乙方往来的满意度C情感共享——了解彼此的情感，更好的明白对方的心思(正确答案)D解决问题——解决问题或防止问题的发生，达到双赢5.根据34枚金币管理法，对面颜色对应正确的是[单选题]*A红色:任务式工作B绿色:拖延C紫色:放松玩乐(正确答案)D蓝色:高效工作6.下列哪一项不属于人群分析模块[单选题]*A核心人群B店铺人群(正确答案)C场景人群D人群画像7.为了突出我们的服务优势，下列做法正确的是[单选题]*A24小时内发货B7天无理由退换货C邀请明星代言D以上都正确(正确答案)8.下列不属于售卖中商品“操作”选项的是[单选题]*A编辑B删除(正确答案)C复制商品D下架E营销推广9.______是商品成长中心中主图优化的重点[单选题]*A保证白底图(正确答案)B主图方案要突出C主图要有背景D主图要像电影海报那些吸引人10.营销中心直播间报名系统的优势是[单选题]*A数据更安全B触达更快捷C报名更灵活D以上都是(正确答案)11.下列属于品牌活动的是[单选题]*A国庆节B品牌上新(正确答案)C女王节D抖音超品大赏12.下列不属于可以搭配大促活动营销工具的是[单选题]*A购物红包B抖音支付(正确答案)C超级福袋D满减13.使用IOS系统手机时，想要获取抖音UID，需要在设置界面底部灰色字体处，使用三根手指点击几次[单选题]*A1次B2次C3次D4次(正确答案)14.下列关于购物红包说法不正确的是[单选题]*A达人购物红包是电商达人可自主使用的营销工具B丰富了主播和粉丝的互动方式C达人在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播的直播间进行购物抵现D用户可将红包提现(正确答案)15.下列哪个产品只有7天售后服务时效[单选题]*A连衣裙B扳手C带盆仙人掌（鲜活）(正确答案)D哑铃16.在“小额打款”服务中，店铺单日累计打款上限为____元[单选题]*A500B1500C3000D15000(正确答案)17.装修页面数据分析中，不能查看的数据是[单选题]*A销售额(正确答案)B订单转化率C平均页面点击率D页面引入订单数18.为新到岗的客服设置好子账号后，还需要下列哪项操作，才能上线接待咨询[单选题]*A开启IM权限(正确答案)B开启保障中心权限C开启子账号权限D开启售后权限19.每个SKU分别单独计算运费值，最后订单取运费值中最贵的运费模版是[单选题]*A店铺运费模版B按最高商品运费计算(正确答案)C所有商品运费叠加D单品运费模版20.某订单发货时间为12月18日，物流显示该订单于12月21日被签收，消费者没有手动确认收货，则该订单的完成时间为（）[单选题]*A2024/12/28B2024/12/25(正确答案)C2024/12/26D2024/12/2721.店铺装修中，精选页优惠券组件，最多可以添加多少个?[单选题]*A4B1C10(正确答案)D不限制22.下列属于抖音店铺运营初级阶段岗位是哪个[单选题]*A运营总监B店铺运营C运营助理(正确答案)D运营主管23.飞鸽历史会话的可查询时限为[单选题]*A近7天B近15天C近30天(正确答案)D近180天24.抖音店铺运营岗位最核心目标是哪一个[单选题]*A销售额(正确答案)B流量C播放量D增粉量25.人群画像的标签来源于下列那项经营数据?[单选题]*A主播B竞争对手C自身(正确答案)D他人26.报名活动目的不包括[单选题]*A流量加权B增加曝光C提升销量D以上都是(正确答案)27.商品导入优点中下列选项说法不正确的是[单选题]*A减少时间投入B节约人力成本C增加产品上新率(正确答案)D提升员工工作效率28.某商家想要刺激消费者进行私域分享直播间，给直播间引流，需要使用下列营销工具中的哪一个[单选题]*A拼团促销B裂变营销(正确答案)C定金预售D定时开售29.某商家想要在商品未上架前进行宣传预热需使用下列营销工具中的哪一个[单选题]*A拼团促销B裂变营销C多件优惠D定时开售(正确答案)30.针对消费者拍下后未付款的订单，系统会在_____分钟后自动关闭?[单选题]*A5B10C20D30(正确答案)31.创建商品拼团促销时活动持续时间不能超过（）天[单选题]*A1(正确答案)B2C3D432.当商家需要为指定达人设置区别于其他达人的定向佣金率时，需要使用下列哪种计划类型[单选题]*A定向计划(正确答案)B普通计划C专属计划D招商计划33.参加定金预售的商品价格不能低于下列哪一项[单选题]*A20元B30元C40元D50元(正确答案)34.商品管理中关于商品状态错误的是[单选题]*A全部商品B已卖出(正确答案)C售卖中D仓库中E审核记录35.在抖音店铺经营过程中，可用来查看店铺数据的官方工具是下列哪一个?[单选题]*A电商罗盘(正确答案)B数据罗盘C巨量百应D产品罗盘36.成交客户群体是指下列哪一种客户群体[单选题]*A浏览加购了店铺产品的客户群体B购买过相似产品并成功评价的的客户群体C购买过产品并成功交易的客户群体(正确答案)D购买过产品但是退款的客户群体37.店铺装修中，海报组件最多可以上传几张图?[单选题]*A只能上传1张B5(正确答案)C2D不限制38.在Excel使用中，分列工具，能够使用的分列符号有:[单选题]*AA:+BB:−CC:空格DD:以上都正确(正确答案)39.商品素材回放生成技巧中，下列说法错误的是[单选题]*A商品卖点讲解脚本设计B系统智能直接生成至最佳回放(正确答案)C直播商品卖点回放生成D回放细节调整40.在服饰类目中，消费者发起“七天无理由服务”的时效为[单选题]*A物流签收的次日0点起的7天内（24小时*7）(正确答案)B下单时间的次日0点起的7天内（24小时*7）C订单完成的次日0点起的7天内（24小时*7）D物流揽收的次日0点起的7天内（24小时*7）41.若体验分<（）分，商家将收到平台发送的警告通知，商家在收到警告通知后，应及时调整运营策略，避免被关闭精选联盟使用权限。[单选题]*A3.5B3.8(正确答案)C4D4.842.商品A的销售价为100元，商家设置多件促销第二件0元，用户购买2件A商品实际支付金额为下列哪一个[单选题]*A50B100(正确答案)C150D20043.下列关于GPM说法正确的是?[单选题]*A人均价值B千次观看人数C流量成交额D千次观看成交金额(正确答案)44.下列哪项不属于高转化视频内容元素的是[单选题]*A激发场景B需求解决方案C产品的品质及性能(正确答案)D预期结果45.在沟通中关于倾听对方，下列不合理的是:[单选题]*A思考对方传达的信息与我方信息是否有偏差B确认对方沟通的目的，做好记录，让对方感受到真诚C了解对方传达的内容，找到沟通重点D发现问题或异议时，及时打断对方，沟通尝试解决问题(正确答案)46.物流指数是指平台根据您多少天的物流履约能力及物流客户体验进行综合评估后的得分?[单选题]*A近15天B近60天C近30天(正确答案)D近7天判断题-每题1分[填空题]_________________________________1.商品橱窗是带货商品的展示页面，创作者达到一定门槛后可开通带货能力，带货的商品会集中在达人自己的橱窗页面中集中展示[单选题]*A正确(正确答案)B错误2.实时数据功能主要指在直播场景下为帮助商家盯盘提供的三大屏数据功能，包含直播大屏、商品大屏、广告大屏[单选题]*A正确(正确答案)B错误3.商品创建时，商品标题可根据竞品的标题以及自己的经验随意创建[单选题]*A正确B错误(正确答案)4.商家A在制作袜子带货视频时，将袜子的所有特点，袜子的挑选方式，日常的洗涤方式都放在视频中，请问这样做对还是不对呢[单选题]*A正确B错误(正确答案)5.企业商家开通注册抖店从APP端和PC端都可以，非常方便[单选题]*A正确B错误(正确答案)6.因会议赛事导致的订单延时，系统不支持报备[单选题]*A正确B错误(正确答案)7.客服工作在日常运营中不重要可以忽略不记[单选题]*A正确B错误(正确答案)8.消费者下单后，不能修改订单地址[单选题]*A正确B错误(正确答案)9.抖音店铺运营跟直播运营是同一工作岗位，只是称呼方式不同[单选题]*A正确B错误(正确答案)10.商家想给指定的达人单独设置佣金率可以使用专属计划[单选题]*A正确B错误(正确答案)多选题-每题2分[填空题]_________________________________1.下列属于大部分主题活动的准入规则的是*A商家类型(正确答案)B店铺类型(正确答案)C店铺资质(正确答案)D新手期规则(正确答案)2.电商产品内容组合时，可以用到哪些板块*A产品功能(正确答案)B消费者需求(正确答案)C使用场景(正确答案)D核心内容(正确答案)3.上传主图技巧中下列说法正确的是*A主图数量不可少于3张(正确答案)B第一张主图必须为商品主体正面实物图(正确答案)C可上传产品细节图(正确答案)D可上传产品包装图(正确答案)E图片尺寸至少600*600px(正确答案)4.下列属于精选联盟计划类型的是*A团长计划B普通计划(正确答案)C达人计划(正确答案)D招商计划E专属计划(正确答案)F定向计划5.合并发货可能导致消费者投诉少件，商家正确的预防手段是*A保留与消费者约定可合并发出的证明(正确答案)B想物流公司申请查看发出称重的记录(正确答案)C提交物流公司盖公章的证明文件(正确答案)D不能预防6.参与平台直播间活动的数据可以在电商罗盘中查看，具体包含哪些内容*A直播观看次数(正确答案)B活动页带来的商品访问次数(正确答案)C直播观看Top3扶持场次和商品访问Top3活动页(正确答案)D客户信息7.下列属于店铺满减活动的是*A满2件打8折(正确答案)B满3件打6折(正确答案)C满2件减10元(正确答案)D满100元打5折E满100元减10元(正确答案)F满3件减20元(正确答案)8.直播间如果需要提报商品信息，可以选择哪种方式