2022年招商运营专员岗位的具体职责

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年招商运营专员岗位的具体职责职责：1、负责收费任务，根据收费计划及预算计划执行收费工作，以确保顺利达成公司下达的各项收费指标2、负责组织和策划楼层区域活动，努力提升销售，完成销售任务;3、负责做好招商资源的储备工作，协助业务经理做好商家约谈及按计划完成调整工作;4、负责导购的员日常管理工作，负责组织导购员配合参加公司各项活动;5、负责定期对周边同类商业进行市场调研和业务经营分析;6、负责接待投诉顾客，妥善处理有关售后服务问题;7、负责管理区域的晨会组织及办理商户加班、出货、上货等手续;8、充分发挥机器人的使用功能，做好日常维护及需求反馈工作;9、负责

2、定期对楼层营业员进行系统培训，提升楼层服务水平和营业员精神风貌;10、负责了解商户基本概况，加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;11、完成上级领导交办的其他工作。岗位要求：1、基础办公软件和绘图软件2、了解租金标准和计算方式3、了解行业内品牌并与大户_个建立良好关系4、熟练使用ERP系统进行品牌各项维护工作2022年招商运营专员岗位的具体职责（二）1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;2、记录客户档案、整理客户资料;3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务

3、;5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转;7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;10、及时完成领导交付的其他工作事项。2022年招商运营专员岗位的具体职责（三）1、主要负责楼层运营业务工作的推行;2、负责一

4、楼前台客服执行工作;3、协助项目经营管理主管开展项目的经营工作。包括协助经营主管做好补位招商工作、项目边际资源开发和利用、业主及商家的联络及协调工作，并负责相关附属资源使用、管理、费用的收取工作;4、负责项目的现场管理工作。包括负责对本项目现场的店招、公共场地等的规范进行巡视与监督检查，负责所管理区域的日常巡场工作，负责所管理区域经营秩序的维护;5、负责日常管理工作。包括负责空置房的日常管理工作、客户档案的管理、受理客户各类咨询，部门各类台帐的及时建立、统计，及时提供相关数据，日常租金、物业管理费及水电费的收取工作，建立完善各类收费台帐;6、负责客户关系维护工作。包括受理项目内客户各类报修、投

5、诉与纠纷，并追踪处理情况;定期对项目内客户进行拜访，协助客户主管做好客户关系维护;负责执行客户服务回访计划，并如实填写客户意见。2022年招商运营专员岗位的具体职责（四）1、办理商户装修、入驻等相关手续,回答商户疑问,确保其顺利营业;2、协助招商营运经理建立商户铺位管理档案和商户档案;并负责日常维护更新;3、协助招商营运经理进行商户谈判,合同签订及费用管理;4、协助招商营运经理进行经营结构调整和商户清理工作。5、根据公司收费制度,负责特殊摊位商户费用单据下发、单据填写、系统录入、配合财务进行费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;6、根据公司收费制度,负责集中摊位商户收费单据下发、配合

6、财务进行租金收取、物业费收取、代收费收取、广告费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;7、配合招商营运经理办理意向商户交纳定金、意向金,并签属定金协议及意向金协议;8、监督商户交纳所有费用、签署正式合同(如不符合入驻条件办理退费手续);整理与分析商户费用相关数据,定期反馈给招商营运经理。2022年招商运营专员岗位的具体职责（五）职责：1、根据各阶段招商计划开展招商工作;2、参与项目业态定位及招商定位研究;3、执行项目客户拓展、合同谈判工作;4、对接和参与运营推广活动;5、协助执行项目租户合同签订工作;6、协助客户资料的搜集、整理工作;7、公司领导交办的其他事务。岗位要求：1、市场营销、

7、物业管理及相关专业;2、一年以上地产销售、招商运营经验，有一定商家资源者尤佳;3、沟通能力和组织能力强，有亲和力、有团队精神;4、熟练掌握办公软件操作。2022年招商运营专员岗位的具体职责（六）职责：1、对经销商资料进行管理，负责经销商的跟进回访工作(偶尔会有出差)2、接待已签约客户，了解客户提出的问题并及时反馈。3、客户维护，资料收集，建立客户数据库。4、定期组织加盟商的培训，不断提高我们与加盟商之间的合作粘合度;5、客户运营情况统计，运营数据收集，表格更新。6、协助招商运营经理以及招商专员维护和处理加盟商关系，解决加盟商经营过程中的问题，确保问题得到快速解决;任职要求：1、相关专业大学专科

8、及以上学历，有相关工作经验者优先。2、年龄20_周岁3、具备良好的语言表达和人际沟通能力，可独立进行业务交涉与协助谈判。4、熟悉office办公软件操作。5、性格开朗、沟通表达能力强，有良好的市场开拓能力;头脑灵活，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧;6、有责任心，仔细细心，有良好的团队合作意识，客户服务意识。2022年招商运营专员岗位的具体职责（七）职责：负责品牌资源的收集与分配，进行合理的资源配置与品牌优化;进行市场调查，制定招商工作计划;负责商户的商务沟通与谈判，向上级汇报每阶段的招商信息及情况;负责储备资源库的收集和管理;配合项目整体运营，完成空铺招商、清退商铺的调整招商和补充招商工作;

9、负责配合洽谈商户的现场落位工作，保证商铺入驻至开业顺利;负责入驻商户在运营期间的销售和服务监督工作，按时收集相关数据并整理上报，给出相应整改意见;负责营运现场管理，提升运营服务品质;任职要求：1、大专以上学历，_年以上商业房地产项目招商、运营管理经验;有_个商业项目(_万方)实操和运营案例优先考虑;2、熟悉招商运营流程，掌握市场营销、法律方面知识，熟练运用招商技巧和策略、熟练使用自动化办公软件;3、具有敏感的商业和市场意识，准确判定和分析市场，准确把握市场动态和发展方向;4、具备较强的商业地产发展趋势分析能力，熟悉商业规划、业态布局、动线组织、商业定位，有较好的招商资源;5、诚实守信、积极主动

10、、富有激情，责任心强，具有良好的职业操守;2022年招商运营专员岗位的具体职责（八）职责1、负责商业地产项目的对外招商工作;2、负责客户开发，资料收集，谈判及合同签署等;3、负责代理商的开发和管理，维持良好的合作关系;4、通过沟通深入了解客户需求，提供可行性建议，并积极反馈;5、根据实际工作情况对本项目招商招租进行推广。任职资格1、本科及以上学历，优秀大专毕业生也可考虑，专业不限;2、有较强的沟通分析和判断能力，具有团队合作精神;3、熟悉案场日常管理、业务谈判流程，有经验者优先;4、有良好的服务意识和创新意识，具有亲和力和抗压力，形象气质佳，并愿意接受新鲜事物。2022年招商运营专员岗位的具体

11、职责（九）负责商业广场招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地;负责招商、记录客户档案、整理客户资料;做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;负责客户资料的搜集与整理;负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题;协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问;完成招商工作，积累客户并建立客户档案;2022年招商运营专员岗位的具体职责（十）职责：1、负责区域公司多种经营、增值服务业务流程、业务合同、实施方案的拟定、管理;2、负责项目多种经营、增值服务业务的规划、研发和拓展并参与重要业务的洽谈、签约工作;3、负责整合策划社区大