8年个人理财测试题大总汇1

1、一、单选题题:1、在在经济增长长放缓、处处于收缩阶阶段时，个个人和家庭庭应考虑（）A.增持储蓄蓄产品B.增持股票票C.增持持股票型基基金D.减减持固定收收益类产品品标准答案案：A2、个人理理财业务师师建立在（）基础础之上的银银行业务AA.法定代代理关系BB.委托代代理关系CC.存款业业务关系DD.贷款业业务关系 标准答案案：B3、如果就就业率比较较高，预期期未来家庭庭收入可通通过努力劳劳动获得明明显增加，个个人理财策策略偏于配配置更多的的（）A.国债B.定期存款C.股票D.活期存款标准答案：C4、经济处处于收缩阶阶段时，个个人和家庭庭在资产的的行业配置置中应考虑虑更多投资资于（）行业AA.房地

2、产产B.建材材C.汽车车D.电力力标准答案案：D5、若预期期市场利率率下降，投投资者应采采取的措施施为（）A.增增加银行存存款B.卖卖出手中外外汇C.增增持固定收收益证券DD.出售手手中股票标标准答案：C6、下列不不属于财政政政策工具具的是()A.税收收B.在贴贴现率C.预算D.财政补贴贴标准答案案：B 7、在经济济处于扩张张阶段时，个个人和家庭庭应考虑减减少配置（）A.股票基金金B.储蓄蓄产品C.房地产DD.股票标标准答案：B 8、与理财财计划相比比，私人银银行业务更更加强调（）A.风险性BB.收益性性C.建议议性D.个个性化标准准答案：DD 9、若预计计我国将出出现持续的的国际收支支顺差，

3、则则投资者应应做出的相相应理财决决策是（）A.增加外汇汇配置B.减少国内内股票配置置C.增加加国内基金金配置D.减少国内内房产配置置标准答案案：C二、多选题题:10、对于个人人而言，利利率水平的的变动会影影响（）A.对对存款收益益的预期BB.消费支支出和投资资决策的意意愿C.从从银行获取取的各种信信贷的融资资成本D.现在贷款款买房还是是将来攒够够钱买房的的决策E.购买股票票还是购买买债券的决决定标准答答案：A,B,C,D,E11、理财财顾问服务务师指商业业银行客户户提供的（）等专专业化服务务。A.财财务分析与与规划B.私人银行行C.投资资建议D.个人投资资产品推介介E.理财财计划 标标准答案：

4、A,C,D 12、中中华人民共共和国商业业银行法明确规定定商业银行行不得从事事（）A.资金业务B.个人理财业务C.证券业务D.信托业务E.贸易融资业务标准答案：C,D13、关于于私人银行行业务，下下列说法正正确的有()A.是是一种向富富人及其家家庭提供系系统理财业业务B.不不限于为客客户提供投投资理财产产品，还包包括替客户户进行个人人理财等，但但不包括法法律、子女女教育等专专业顾问服服务。C.目的是通通过全球性性的财务咨咨询及投资资顾问，达达到保存财财富、创造造财富的目目标D.核核心是个人人理财，实实际是混业业业务E.产品与服服务的比例例比一般理理财业务中中的比例小小标准答案案：A,CC,D,

5、EE14、以下下哪些宏观观经济政策策措施会对对个人理财财产生影响响（）A.加大国债发行量B.降低印花税C.养老保险制度D.提高法定存款准备金率E.推行货币化分房 标准答案：A,B,D 15、预期期未来经济济增长比较较快，处于于景气周期期，则应采采取的个人人理财策略略有（）A.增增加银行储储蓄B.减减少国库拳拳的配置CC.增加在在股票市场场上的投资资D.适当当减少房地地产市场上上的投资EE.适当增增加基金的的购买量 标准答案案：B,CC,E三、判断题题:16、如果物价价水平是处处在变动之之中的状态态，则名义义利率能够够反映理财财产品的真真实收益水水平（） 标准准答案：错错误 17、综合合理财服务

6、务可以划分分为理财顾顾问和理财财计划两类类（）标标准答案：错误18、在经经济增长放放缓、处于于收缩阶段段时，个人人和家庭应应该买入对对周期波动动比较敏感感的行业的的资产，以以获取经济济波动带来来的收益（）标准准答案：错错误 19、如果果就业率比比较高，社社会人才供供不应求，预预期未来家家庭收入可可通过努力力劳动获得得明显增加加，那麽个个人理财应应更多配置置储蓄产品品类资产。（） 标准答案案：错误 一、单选题题:1、以以下关于金金融互换市市场的说法法中，不正正确的是（）。AA互换中中可以包含含两个以上上的当事人人B货币币互换需要要交换等价价的本金，而而利率互换换不需要交交换本金CC金融互互换是通

7、过过银行进行行的场内交交易D货货币互换中中需要事先先敲定汇率率标准答案案：C 2、金融市市场中介分分为交易中中介和服务务中介，则则按这种划划分方式。下列机构构中有一个个机构的性性质与其他他机构不同同，这一机机构是（）。 A深圳圳证券交易易所B美美国标准普普尔公司CC普华永永道会计师师事务所DD天元律律师事务所所 标准答答案：A 3、债券面面值为B，票票面利率为为C，投资资者以价格格P购进债债券并持有有到期。获获得收益率率r，现知知PB，则则（）。 ArrCBr=CCCrDr与C无无关标准答答案：C 4、投资者者A欲投资资于面值1100元、期限为33年、票面面利率8、年付息息一次的债债券，并持持

8、有到期。若A预计计获得100的到期期收益率，则则A购买债债券时的价价格约为（）元。 A889022B1004222C95503DD10003标准准答案：CC5、下列列关于股票票的理解，正正确的是（）。 A股票票是股份公公司发行的的有价证券券，其实质质是公司的的产权证明明书B引引起股票价价格变动的的直接原因因是公司盈盈利水平CC目前我我国投资者者购买股票票最主要是是为了获得得股息D优先股的的股利发放放先于普通通股，但不不是定额的的标准答案案：A6、下列收收藏品中，最最适合普通通投资者进进行投资的的是（）。 AA名家字字画B唐唐宋古董CC古代玉玉器D邮邮票标准答答案：D 7、下列关关于房地产产投资

9、信托托理财产品品的说法，不不正确的是是（）。 A可可以投资于于房地产抵抵押贷款BB收入来来源包括房房地产自身身的增值收收入C收收入来源包包括房地产产的租金收收入D一一般有政府府财政保障障 标准答答案：D 8、下列关关于艺术品品投资的说说法，不正正确的是（）。 A流通通性好B保管难CC价格波波动大D一般是中中长期投资资 标准答答案：A 9、下列关关于房地产产投资特点点的说法。不正确的的是（）。 AA一项房房地产的估估价等于持持有资产的的现金流收收入的折现现值B房房地产投资资可以使用用高财务杠杠杆率C房地产价价值受政策策环境、市市场环境和和法律环境境等因素的的影响较大大D房地地产的流动动性比证券券

10、类产品要要弱 标准准答案：AA 10、下列列关于与利利率挂钩的的外汇理财财产品的说说法，正确确的是（）A美元产品品采用的主主要是与LLIBORR挂钩B美元产品品采用的主主要是与HHIBORR挂钩C港元产品品采用的主主要是与LLIBORR挂钩D港元产品品采用的主主要是与SShiBoor挂钩标标准答案：A11、远期期利率协议议交易（）。AA在交易易所进行BB只存在在信用风险险C无须须支付保证证金D卖卖方是为了了防范利率率上升的风风险 标准准答案：CC 12、一张张5年期，票票面利率110，市市场价格11000元元。面值11000元元的债券，到到期收益率率为（）A110B1155C1125D1335

11、标标准答案：A 13、以实实物为标的的物，以财财产管理和和财产保值值增值为目目的的信托托业务是（）。 A资金金信托B财产信托托C权利利信托D特定目的的信托标准准答案：BB 14、下列列不属于财财产信托业业务的是（）。 A赡养养信托B遗嘱信托托C有价价证券信托托D财产产保全信托托 标准答答案：C15、下列列关于信托托理财产品品的说法，不不正确的是是（）。 A投投资项目的的方向决定定了该信托托产品的收收益率和风风险B信信托公司通通常只对信信托产品承承担有限责责任C银银行担保的的信托产品品风险较低低D信托托产品的流流动性通常常比较好标标准答案：D HYPERLINK /ccbp/ 转贴于：银银行从业

12、资资格考试_考试大二、多选题题:16、信托产品品的风险包包括（）。 AA投资项项目风险BB项目主主体风险CC信托公公司风险DD流动性性风险E项目经营营管理风险险标准答案案：A,BB,C,DD,E17、下列列关于黄金金的说法，正正确的有（） AA美元走走势会影响响黄金价格格B黄金金仍活跃在在流通领域域C一般般而言，在在通货膨胀胀时，黄金金投资具有有保值增值值的作用DD黄金具具有内在价价值和实用用性，但也也存在市场场不充分风风险和自然然风险E黄金的收收益和股票票市场的收收益不相关关甚至负相相关 标准准答案：AA,C,DD,E 18、按照照交易方式式，金融衍衍生工具可可以分为（）。 A远期期B期货货

13、C信托托D期权权E互换换 标准答答案：A,B,D,E 19、基金金的基本当当事人包括括（）。 A证证券交易所所B基金金投资人CC基金管管理人D基金托管管人E证证监会 标标准答案：B,C,D20、短期期政府债券券的特征包包括（）。 AA违约风风险小B流动性强强C面额额大D收收入免税EE交易成成本高标准准答案：AA,B,DD21、投资资型保险产产品具有（）功能能。 A保障B投资C投机D套期保值值E定价价 标准答答案：A,B 22、下列列选项中，属属于金融衍衍生产品市市场的有（）。 A期权权市场B抵押贷款款市场C远期协议议市场D互换市场场E期货货市场 标标准答案：A,C,D,E 23、以下下金融工具

14、具中，能够够出现在货货币市场基基金投资的的资产组合合中的有（）。 A短期期融资券BB大额可可转让定期期存单C长期国债债D普通通股E银银行承兑汇汇票 标准准答案：AA,B,EE 24、下列列关于期权权的说法,正确的有有（）。 A期期权的买方方为了得到到一项权利利，需要向向卖方支付付一笔期权权费B美美式期权允允许期权持持有者在期期权到期日日前的任何何时间行权权C欧式式期权只允允许期权持持有者在期期权到期日日行权D看涨期权权是指期权权买方向卖卖方出售基基础资产的的权利E对期权购购买者来说说，欧式期期权比美式式期权更有有利标准答答案：A,B,C25、杠杆杆基金主要要投资于（）等具具有杠杆作作用的金融融

15、工具。 A国债债B股票票C期货货D期权权E认股股权证 标标准答案：C,D,E 26、以下下契约方中中，（）拥有在在未来某一一特定时间间内按双方方约定的价价格，购进进或卖出一一定数量的的某种金融融资产的义义务。 AA看涨期期权多头方方B看跌跌期权多头头方C远远期合约多多头方D期货合约约多头方EE期货合合约空头方方 标准答答案：C,D,E三、判断题题:27、金融衍生生品交易所所可以直接接参与金融融衍生品的的交易。（）标准准答案：错错误 28、金融融期权合约约所规定的的、期权买买方在行使使权利时遵遵循的价格格是期权价价格。（） 标标准答案：错误 29、通常常，信托产产品的绝大大部分风险险由信托公公司

16、承担。（） 标准答案案：错误 30、现货货市场固定定方式交易易在成交日日和结算日日之间有一一定的间隔隔日期，一一般不超过过一天。（）标准准答案：错错误 31、金融融衍生产品品的价值依依赖于基本本标的资产产的价值。（） 标准答案案：正确 32、成长长型基金比比较适合于于退休的、以获得稳稳定现金流流为目的的的稳健投资资者。（）标准准答案：错错误 33、金融融远期合约约中，将来来卖出资产产的一方称称为“多方方”。（）标准准答案：错错误 34、金融融期权只能能在交易所所进行交易易。（） 标准准答案：错错误 35、金融融远期合约约是为了赚赚取交易价价差而产生生的。（）标准准答案：错错误 36、企业业可以

17、将大大额可转让让定期存单单的到期日日同各种固固定预期支支出的支付付日期联系系起来，到到期以存单单的本息支支付。（）标准准答案：正正确 37、金融融期货的买买入方就是是否履约具具有选择的的权利。（） 标标准答案：错误38、风险险投资信托托理财产品品投资对象象为传统产产业。（） 标标准答案：错误 39、金融融市场不包包括黄金市市场。（）标准准答案：错错误 40、由拆拆借双方当当事人协定定的同业拆拆借利率完完全由市场场拆借资金金的供求状状况决定。（）标标准答案：错误 41、风险险投资信托托理财产品品具有封闭闭期较短、收益低的的特点。（） 标标准答案：错误 42、投资资基金按受受益凭证是是否可赎回回分

18、为公司司型基金和和契约型基基金。（） 标标准答案：错误 43、投资资者可以通通过买人股股票现货，卖卖出股票价价格指数期期货，来在在一定程度度上抵消股股票价格变变动的风险险损失。（）标准准答案：正正确 44、普通通工商企业业可以成为为同业拆借借市场的主主体。（） 标标准答案：错误 一、单选题题: 1、两只证券券A和B，当当它们的关关系满足PP满足（）时，由由其构成的的投资组合合的标准差差等于这两两只证券标标准差的加加权平均值值，这样多多样化的投投资变得毫毫无意义。 App=-1 Bp=0 C-1p1 Dp=1标准答答案：D 2、张先生生准备在33年后还清清100万万元债务，从从现在起每每年末等额

19、额存入银行行一笔款项项。假定年年利率为110%，每每年付息一一次，那么么他每年需需要存入()元。AA3333333BB3022115CC2744650DD2566888 标准答案案：B 3、张先生生拟在国内内某高校数数学系成立立一项永久久性助学金金，计划每每年末颁发发50000元奖金。若银行年年利率恒为为5%，则则现在应存存入银行（）元。（不考虑虑利息税。）A110000000B5000000C1000000D无法计算算 标准答答案：C 4、根据资资本资定价价模型，证证券的期望望收益率与与该种证券券的（）线性相相关。A贝塔系数数B德尔尔塔系数CC方差DD标准差差 标准答答案：A 5、假定初初期

20、本金为为1000000元，单单利计息，66年后终值值为1300000元元，则年利利息为（）。 A1% B33% C5% DD10% 标准答答案：C6、假定年年利率为110%，每每半年计息息一次，则则有效年利利率为（）。AA5%BB10%C10025% D111% 标标准答案：C7、假定某某投资者欲欲在3年后后获得13331000元，年投投资收益率率为10%，那么他他现在需要要投资（）元。A933100BB1000000CC1033100DD1000310 标准答案案：B8、假定某某投资者购购买了某种种理财产品品，该产品品的当前价价格是82264元元人民币，22年后获得得100元元，则该投投资者

21、获得得的按复利利计算的年年收益率为为（）。A100%B8868%C17736%D211% 标准准答案：AA9、假定某某投资者当当前以75513元元购买了某某种理财产产品，该产产品年收益益率为100%，按年年复利计算算需要（）年的的时间该投投资者可以以获得1000元。AA1B2C3D4 标准准答案：CC10、假定定某人持AA公司的优优先股，每每年可获得得优先股股股利30000元，若若年利率为为5%，则则该优先股股未来股利利的现值为为（）元元。A1150000B600000C300000D5500000 标准答答案：B二、多选题题: 111、用来衡衡量资产之之间收益相相互关联程程度的指标标包括（）

22、。AA期望收收益率B方差C协方差DD标准差差E相关关系数标准准答案：CC,E12、下列列关于年金金系数关系系的说法，正正确的有（）。AA普通年年金终值系系数+普通通年金现值值系数=11B普通通年金终值值系数偿偿债基金系系数=1C普通通年金终值值系数+投投资回收系系数=1DD预付年年金终值系系数=普通通年金终值值系数（11+i）EE普通年年金终值系系数+预付付年金终值值系数=11 标准答答案：B,D13、根据据生命周期期理论，个个人的消费费支出与（）有关关。A实实际财富BB劳动收收入C财财富的边际际消费倾向向D劳动动收入的边边际消费倾倾向E持持久收入 标准答案案：A,BB,C,DD,E 14、市

23、场场营销中44P包括（）。AA价格BB产品CC沟通DD促销方方法E便便利 标准准答案：AA,B,DD15、下列列财务报表表中的（）项目目是以权责责发生制为为基础的。A利润润表中的收收入B利利润表中的的费用C现金流量量表中的现现金流量DD个人现现金流量表表中的收入入E个人人现金流量量表中的支支出 标准准答案：AA,B16、衡量量企业短期期偿债能力力的指标主主要有（）。AA流动比比率B资资产负债率率C已获获利息倍数数D速动动比率E资产收益益表 标准准答案：AA,D 17、下列列哪项反映映了企业资资产负债表表中负债的的变动（）。AA计提本本季度企业业所得税BB收回一一笔款项CC购买无无形资产DD偿还

24、银银行贷款EE用利润润增加资本本公积 标标准答案：A,D 18、利润润表的计算算中，为得得到营业利利润，应在在营业收入入中减去的的有（）。A投资收益益B财务务费用C所得税DD营业外外支出E营业税金金及附加 标准答案案：B,EE 19、下列列关于年金金的说法，正正确的有（）。AA年金是是指一定期期间内每期期相等金额额的收付款款项B分分期偿还贷贷款属于年年金收付形形式C年年金额是指指每次发生生收支的金金额D年年金时期是是指相邻两两次年金额额间隔时间间E年金金期间是指指整个年金金收支的持持续期，一一般有若干干个时期 标准答案案：A,BB,C 20、现金金流量表把把企业活动动分为（）。AA经营活活动B

25、管管理活动CC投资活活动D销销售活动EE筹资活活动 标准准答案：AA,C,EE三、判断题题: 211、两个资资产的协方方差不可能能为零。（） 标标准答案：错误 22、投资资组合中44个证券的的贝塔系数数分别为：06、08、15、17，该该投资组合合的贝塔系系数=（006+008+115+117）4=115。（） 标标准答案：错误 23、偿债债基金的计计算式年金金终值的逆逆运算。（） 标标准答案：正确 24、投资资组合的方方差等于组组合中各种种金融资产产方差的加加权平均。（） 标准答案案：错误 25、永续续年金的现现值无穷大大。（） 标准准答案：错错误 一、单选题题: 1、下列关于于预算与实实际

26、的差异异分析的说说法，不正正确的是（）。AA总额差差异的重要要性大于细细目差异BB要定出出追踪的差差异金额或或比率门槛槛C依据据预算的分分类个别分分析D若若差异很大大则需要各各个项目同同时进行改改善 标准准答案：DD 2、N的值值为（）A116330000B7287700C11766700DD1077700 标准答案案：C 3、理财顾顾问服务流流程的最后后一步是（）。AA实施计计划B基基础规划CC建立投投资组合DD绩效评评估 标准准答案：DD 4、下列事事件不影响响净资产数数额的是（）。AA老李因因工作努力力而得到一一笔奖金BB小王自自费去巴厘厘岛度假CC刘女士士向朋友借借了5万元元购买了某某

27、只基金DD赵小姐姐透支银行行卡做了一一次美容护护理 标准准答案：CC5、最低标标准的失业业保障月数数是（）个月。A1B2C3D6 标准准答案：CC6、紧急预预备金的来来源不包括括（）。A活期期存款B货币市场场基金C长期定期期存款D贷款额度度 标准答答案：C7、现金管管理中，年年度支出预预算等于（）。AA年度收收入上一一年支出BB年度收收入年储储蓄目标CC年度收收入年度度支出D年储蓄目目标年度度支出标准准答案：BB 8、如果客客户想通过过某种理财财方式强迫迫自己储蓄蓄一部分钱钱，那么他他最好的选选择（）。A财产保险险B终身身寿险C基金D股票 标标准答案：B 9、在我国国现行的税税制结构中中，唯一

28、的的完全以自自然人为纳纳税人的税税种是（）。AA利息税税B版税税C增值值税D个个人所得税税标准答案案：D10、如果果价值100万元的财财产投保了了8万元，那那么如果实实际财产损损失是8万万元，投保保人所获得得的最高赔赔偿额是（）万元元。A664B8C32D55标准答案案：A 二、多选题题: 111、客户信信息可以分分为财务信信息和非财财务信息，下下列属于非非财务信息息的有（）。AA客户当当前的收支支状况B客户的社社会地位CC客户的的年龄D客户的投投资偏好EE客户的的风险承受受能力 标标准答案：B,C,D,E12、税收收规则应当当遵循的原原则是（）。AA独特性性原则B规划性原原则C目目的性原则则

29、D合法法性原则EE综合性性原则 标标准答案：B,C,D,E 13、在客客户信息收收集方法中中，属于初初级信息收收集方法的的有（）。A建立数据据库，平时时多注意收收集和积累累B和客客户交谈CC采用数数据调查表表D收集集政府部门门公布的信信息E收收集金融机机构公布的的信息 标标准答案：B,C 14、属于于客户理财财需求短期期目标的有有（）。A按揭揭买房B子女的教教育储蓄CC投资股股票市场DD税务负负担最小化化E控制制开支预算算 标准答答案：C,D,E 15、紧急急预备金的的来源包括括（）。A活期期存款B短期定期期存款C中长期债债券D货货币市场基基金E贷贷款额度标标准答案：A,B,D,E16、下列列

30、选项中，属属于个人债债务管理中中应当注意意的事项的的有（）。A债务重组组B债务务支出与家家庭收入的的合理比例例C短期期债务与长长期债务的的合理比例例D债务务期限与家家庭收入的的合理关系系E债务务总量与资资产总量的的合理比例例 标准答答案：A,B,C,D,E 17、客户户的风险特特征由（）构成成。A目目前市场风风险水平BB风险偏偏好C风风险认知度度D未来来市场风险险水平E实际风险险承受能力力标准答案案：B,CC,E 18、保险险规划具有有（）的的功能。AA风险转转移B风风险消除CC合理避避税D套套利E套套期保值标标准答案：A,C 19、进行行现金管理理的目的在在于（）。A满足未来来消费的需需求B

31、满满足日常的的周期性的的支出需求求C满足足对退休养养老的需求求D满足足应急资金金的需求EE满足财财富积累与与投资获利利的需求标标准答案：A,B,D,E 20、下列列关于理财财目标对应应正确的有有（）。A启动动个人生意意-短期目标标B休假假-短期目标标C建立立退休基金金-长期目标标D按揭揭买房-中期期目标E参加人寿寿保险-短期期目标 标标准答案：B,C,D三、判断题题: 211、商业银银行提供理理财顾问服服务应具有有标准的服服务流程，这这体现了理理财顾问服服务的专业业特点。（）标准准答案：错错误 22、银行行从业人员员在进行理理财顾问活活动中，要要了解客户户的财务信信息如投资资偏好等。（） 标准

32、答案案：错误 23、一个个完整的退退休规划由由退休后生生活设计和和自筹退休休金部分的的储蓄投资资设计两部部分构成。（） 标准答案案：错误一、单选题题: 1、银行个人人理财业务务人员在处处理客户关关系时，正正确的做法法是（）。 AA在没有有预约的情情况下到客客户工作单单位拜访客客户 B在第一次次拜访客户户时一定要要达到销售售产品的目目的 C在拜访客客户之前收收集并分析析客户资料料 D在在客户拒绝绝自己提供供的方案之之后就应当当放弃该客客户 标准准答案：CC 2、商谈中中的大忌不不包括（）。 A打断断别人说话话 B较较多时间聆聆听对方，不不轻易发言言 C抓抓住对方过过失攻击对对方 D说话太多多 标

33、准答答案：B3、运用缘缘故法寻找找目标客户户的特性不不包括（）。AA容易接接近B较较易成功CC得失心心重D以以量取质 标准答案案：D4、下列关关于与客户户沟通的说说法，不正正确的是（）。 A只有有初次拜访访要有明确确的目的BB拜访之之前先电话话预约C在沟通之之前制定几几个不同的的沟通方案案D对于于再次拜访访的客户，如如客户有需需求，要为为其制定专专门的金融融服务建议议书 标准准答案：AA 5、下列关关于目标客客户的表述述中，不正正确的是（）。 A目标标客户是商商业银行决决定要进入入的市场 B目标标客户指个个人理财从从业人员在在市场细分分基础上确确定将重点点开发的客客户群 CC商业银银行必须能能

34、够满足目目标客户的的所有现实实需求 DD选择目目标客户是是从业人员员开展市场场营销活动动的基本出出发点 标标准答案：C6、关于拜拜访时间的的确定，以以下说法不不恰当的是是（）。 A拜拜访之前，最最好先用电电话预约 B告诉诉客户此次次拜访大概概会占用多多少时间 C若客客户很忙约约不上时间间，可自行行到客户办办公室外等等客户下班班时顺便聊聊两句 DD事先约约好的会面面，最好提提供两个以以上的见面面时间，由由客户决定定 标准答答案：C7、下列不不属于客户户维护方法法中的超值值维护的是是（）。A使客客户能够体体验到这家家银行与众众不同，体体验到深厚厚的文化品品位B协协助客户进进行资金安安排，并及及时提

35、供存存款支付结结算的报表表C注重重加强对客客户的感情情投资，关关注并随时时解决客户户在日常生生活中遇到到的困难DD高科技技、现代化化的银行设设施与服务务方式带给给客户以现现代人、现现代生活的的感受 标标准答案：B 8、以下应应对客户投投诉的态度度中，正确确的是（）。AA积极面面对，对投投诉的客户户怀着感恩恩的心B尽量拖延延时间以期期客户放弃弃投诉C为维护银银行的经济济利益与客客户据理力力争D满满足所有投投诉客户的的所有需求求标准答案案：A9、客户信信任的最高高层次是（）。AA认知信信任B情情感信任CC行为信信任D态态度信任 标准答案案：C10、下列列关于提议议的说法，不不正确的是是（）。A条件

36、件式提议更更容易赢得得主动B提议既要要满足对方方的需求，又又要表达本本行的需求求C客户户经理必须须首先报盘盘D不一一定要接受受对方的第第一次发盘盘 标准答答案：C HYPERLINK /ccbp/ 转贴于：银银行从业资资格考试_考试大二、多选题题: 111、下列关关于发现客客户的直接接法，说法法正确的有有（）。A市场场无限大，客客户处处有有B无得得失心C以量取质质D成功功率很高EE是维护护客户数量量的基本手手段 标准准答案：AA,B,CC,E12、在沟沟通前的准准备工作中中。需要研研究收集的的客户信息息有（）A客客户的个性性特征B产品的详详细资料CC客户目目前遇到的的突出问题题和特殊需需求D客

37、客户的主要要目标E本银行产产品与同业业竞争者相相比的优势势标准答案案：A,CC,D13、客户户经理在询询问时应该该注意的有有（）。A对口口若悬河不不着边际的的客户，客客户经理应应认真辨别别其中有用用的信息BB对于思思维跳跃性性很强的客客户，客户户经理应该该很快地找找到信息收收集表的相相应栏目做做记录而不不打断客户户的表达CC客户经经理可以用用录音机将将整个会谈谈记录下来来D客户户经理要用用尽可能快快的语速与与客户交谈谈E如果果客户的回回答含糊，容容易引起误误解，客户户经理应该该在适当的的时候重复复问题标准准答案：AA,B,CC,E 14、对拒拒绝的真实实含义的理理解中，正正确的有（）。AA拒绝

38、是是客户习惯惯性的反射射动作B客户提出出拒绝，可可能表示有有些顾虑CC客户提提出拒绝、代表客户户完全不可可能与这家家银行合作作D拒绝绝有真拒绝绝也有假拒拒绝E从从拒绝中可可以了解到到客户的真真正想法标标准答案：A,B,D,E 15、获得得良好的第第一印象的的主要方法法有（）。A得当的寒寒喧B诚诚恳的态度度C严格格遵守时间间D第一一时间展示示精心准备备的金融服服务建议书书E服装装仪容整洁洁标准答案案：A,BB,C,EE16、客户户信任可以以分为（）几个个层次。AA认知信信任B理理念信任CC需求信信任D情情感信任EE行为信信任标准答答案：A,D,E 17、下面面关于提议议的说法正正确的有（）。AA

39、提议是是沟通过程程中提出的的银行方面面的合作意意向B提提议包括试试探性提议议和强制性性提议C提议要能能满足对方方的全部需需求D客客户经理需需要首先报报盘，才能能锁定话题题E可以以不接受对对方的第一一次发盘标标准答案：A,E18、建立立客户信任任的主要方方法有（）。AA树立良良好的第一一印象B满足客户户的全部要要求C以以诚相待，对对客户专心心D能相相互倾诉EE提升个个人综合修修养标准答答案：A,C,D,E 19、运用用介绍法开开发客户，应应当做到（）。AA在开发发客户的过过程中，尽尽量展示本本银行和从从业人员自自身的魅力力，树立良良好形象BB取得客客户的认同同，使他们们愿意帮助助介绍客户户C让客

40、客户切身感感受到从业业人员营销销的金融新新产品的确确非常好DD直接拜拜访，不受受时间、空空问限制开开拓客户EE为客户户介绍的新新客户提供供最优质的的服务 标标准答案：A,B,C,E 20、下列列处理“拒拒绝”问题题的态度中中，恰当的的有（）。A以平常心心面对拒绝绝B始终终诚实与谦谦虚C准准备撤退，保保留后路DD只有在在拒绝的态态度无礼时时才可以争争论E灵灵活处理标标准答案：A,B,C,E 21、行为为信任表现现为（）A长长期关系的的维持B对企业和和产品的重重点关注CC寻求巩巩固信任的的信息D求证不信信任的信息息E对产产品价格的的高需求弹弹性标准答答案：A,B,C,D 22、若客客户本人对对财务

41、、金金融知识基基本没有了了解，对自自己的财务务目标和投投资风险承承受能力不不明确，则则个人理财财业务人员员在与客户户交谈、交交往中。可可以（）。A用金融专专业术语向向客户介绍绍理财产品品B了解解客户过去去投资方面面的经历CC设计测测试问题然然后根据客客户的反馈馈进行分析析D为客客户提供金金融基础知知识读本EE向客户户提供其他他客户的财财务目标供供其选择 标准答案案：B,CC,D 三、判断题题: 233、与陌生生客户接触触时，应当当尽可能和和客户进行行长时间的的详细交谈谈。（）标准答答案：错误误 24、客户户经理在提提出建议时时要能自然然地介绍本本银行的产产品与服务务。（）标准答答案：正确确一、

42、单选题题: 1、以下哪一一项违反了了“勤勉尽尽职”的要要求（）。A某负责个个人理财业业务的从业业人员不了了解金融市市场的相关关知识B某从业人人员将客户户的电话号号码私自外外泄C某某从业人员员在工作中中常打私人人电话D某从业人人员为扩大大理财产品品市场份额额而进行商商业贿赂 标准答案案：C 2、银行个个人理财业业务人员的的下列做法法没有违反反中国银银行业从业业人员职业业操守中中“兼职”有关规定定的是（）。AA利用在在银行从事事个人理财财业务的便便利为自己己与他人合合办的理财财咨询公司司获得业务务B担任任银行业协协会的个人人理财业务务顾问C将从事个个人理财业业务获得的的客户信息息赠送给兼兼职所在公

43、公司的同事事D每天天将大部分分精力投入入到自己的的兼职岗位位上 标准准答案：AA 3、下列行行为中不属属于公平竞竞争行为的的是（）。A某银行为为了提高为为客户提供供服务的质质量，定期期对从业人人员进行培培训，讲授授金融产品品和服务的的特点和技技巧，经过过一段时间间后，该行行的服务质质量和效率率显著提高高，吸引了了更多客户户B某银银行虽然在在同类同质质产品的定定价上并不不是最低的的，却能在在提供产品品和服务的的过程中，为为客户提供供增值服务务C某银银行在向客客户推销信信用卡业务务时，明确确告知客户户在信用卡卡使用过程程中，消费费达到一定定金额后，可可以获得某某些奖品DD某银行行客户经理理为了获得

44、得一家上市市企业的贷贷款业务，答答应其财务务部负责人人可以给予予一定比例例的提成 标准答案案：D4、国家审审计人员按按法定程序序对某公司司的账户进进行检查，银银行业务人人员因和该该公司有很很好的业务务关系，在在审计人员员检查前帮帮助该公司司进行了资资产的转移移。此行为为违反了中国银行行业从业人人员职业操操守中（）的规规定。A风险提示示B协助助执行C授信尽职职D信息息披露 标标准答案：B5、银行业业从业人员员的下列行行为中。不不符合“岗岗位职责”有关规定定的是（）。AA不打听听与自身工工作无关的的信息B未经内部部职责调整整或批准，不不为其他岗岗位人员代代为履行职职责C当当有急事需需要处理时时，将

45、规定定自己保管管的钥匙交交与其他丁丁作人员暂暂时代为保保管D未未经内部职职责调整或或批准，不不将本人TT作委托他他人代为 标准答案案：C6、某金融融专业刚毕毕业的男性性客户到银银行办理业业务。他以以自己对某某些风险的的理解不够够为理由，礼礼貌地邀请请办理业务务的一名年年轻女性工工作人员下下班后单独独为其解释释。该女性性工作人员员恰当的应应对方法是是（）。A由于于_T作人人员应尽量量满足客户户需求，故故同意该客客户的要求求B认为为此邀请不不合理，严严词拒绝CC向该客客户说明，若若是解释业业务，应尽尽量在上班班时间在工工作场所进进行D若若拒绝不被被接受，则则应请保安安人员帮助助驱逐该客客户标准答答

46、案：C7、银行业业从业人员员的下列行行为中，没没有遵守“公平对待待”原则的的是（）。A因产品设设计的差异异而导致费费率和服务务便捷程度度上的差别别B在为为反复提出出小额服务务需求的老老年客户办办理业务时时，显露出出了不耐烦烦的神态CC设置明明显的标志志，将为VVIP客户户提供服务务的营业场场所与一般般营业地点点区分开来来D设置置专门的理理财产品服服务窗口来来服务个人人理财客户户 标准答答案：B8、某银行行工作人员员对于银银行业从业业人员职业业操守的的理解存在在疑惑，在在询问身边边同事不能能得到满意意解答后，可可以向（）寻求求解释。AA中国人人民银行BB最高人人民法院CC中国银银监会D中国银行行

47、业协会 标准答案案：D9、违反从从业人员职职业操守的的人员，（）A可能受到到公众谴责责，但尚无无法进行实实质性的约约束B其其所在金融融机构应当当视情况给给予相应惩惩戒C情情节不严重重的，不应应当受到惩惩戒D情情节严重的的，将被开开除，但没没有必要通通报银行业业协会乃至至同业 标标准答案：B10、下列列关于保护护客户隐私私的说法，不不正确的是是（）。 A银银行业从业业人员不得得违反法律律、法规和和所在机构构关于客户户隐私保护护的规定，透透露任何客客户资料和和交易信息息B出于于好奇或其其他目的向向其他同事事打听客户户的个人信信息和交易易信息属于于不当行为为，可能侵侵犯客户隐隐私C银银行应当保保护在

48、为客客户提供开开户服务时时了解到的的客户财务务状况信息息D银行行业从业人人员在受雇雇期间应当当妥善保存存客户资料料及其交易易信息档案案，在离职职后，为了了继续为客客户提供连连贯服务，可可以将客户户信息带至至新机构 标准答案案：D11、下列列银行业从从业人员的的行为，不不符合“信信息保密”准则要求求的是（）。AA将客户户资料存放放在保险柜柜B在受受雇期间，不不透露任何何客户资料料和交易信信息C离离职后将原原工作单位位客户信息息透露给新新工作单位位领导D妥善保管管客户交易易信息档案案 标准答答案：C12、某银银行个人理理财业务部部门主管认认为其部门门一名业务务人员违反反了规章制制度并对其其进行了处

49、处罚，但是是该业务人人员认为自自己并没有有违反规章章制度。则则该业务人人员应采取取的正确做做法是（）A向媒体披披露证据证证明自己的的清白B向公安部部门反映情情况C按按照正常渠渠道向本行行有关部门门反映和申申诉D向向部门所有有同事发送送邮件争取取声援标准准答案：CC 13、下列列哪一项是是银行客户户经理在给给客户推荐荐产品时不不必向客户户介绍的内内容（）。A产品的特特点B产产品的风险险C产品品的有效期期D产品品的设计过过程标准答答案：D14、下列列哪个选项项不属于银银行业从业业人员的六六条从业基基本准则（）A诚实信用用、守法合合规B信信息保密、熟知业务务C专业业胜任、勤勤勉尽职DD保护商商业秘密

50、与与客户隐私私、公平竞竞争 标准准答案：BB15、银行行业从业人人员处理客客户投诉时时，（）。A不应当理理会客户错错误的投诉诉和建议BB应当耐耐心听取客客户投诉，事事后若经过过调查发现现客户投诉诉不当，则则不必再答答复客户CC若在机机构规定的的投诉反馈馈期限内无无法拿m意意见，只能能搁置D应当将处处理的进展展和结果适适时地告诉诉客户 标标准答案：D16、银行行业从业人人员面对客客户的时候候，哪一项项是不应该该做的（）。AA对客户户提出的合合理要求尽尽量满足，无无法满足的的应当耐心心说明情况况B不歧歧视客户，公公平对待不不同民族、性别、年年龄的客户户C热情情地为客户户服务提供供咨询方案案，规避监

51、监管的建议议D为客客户信息保保密标准答答案：C17、下列列个人理财财业务人员员的行为没没有违反中国银行行业从业人人员职业操操守中“同业竞争争”有关规规定的是（）。AA免费向向客户提供供国际市场场理财产品品信息B向客户反反复强调竞竞争对手理理财产品的的负面报道道C向客客户推销理理财产品时时承诺合约约外的收益益D为争争取客户而而减少流程程，绕过银银行规定的的必要手续续为客户办办理产品买买卖 标准准答案：AA HYPERLINK /ccbp/ 转二、多选选题: 118、银行行业从业人人员的下列列行为中，属属于“反洗洗钱”规定定的有（）A除非经内内部职责调调整或经过过适当批准准，不为其其他岗位的的人员

52、代为为履行职责责B熟知知银行的反反洗钱义务务C保守守所在机构构的商业秘秘密，保护护客户信息息和隐私DD在严守守客户隐私私的同时，及及时按照要要求报告大大额和可疑疑交易E银行业从从业人员应应当履行对对客户尽职职调查的义义务标准答答案：B,D 19、某上上市银行职职员沈某与与另一家上上市银行的的职员林某某在一次聚聚会中认识识，作为银银行业从业业人员，他他们（）。A可以通过过邮件交换换各自银行行已在网上上公布及将将要公布的的信息的财财务数据BB只能交交换对某些些客户的评评价，不能能交流有关关客户的具具体数据CC可以一一起参加学学术研讨会会D可以以交流各自自银行在理理财产品方方面的创新新思路E可以共同

53、同研究货币币政策在行行业内的具具体影响标标准答案：C,E 20、各银银行个人理理财业务人人员适宜的的“交流合合作”有（）。AA一起复复习讨论CCCBP的的个人理财财考试的知知识要点BB共同参参加国际会会议C相相互交流客客户信息DD一起参参加同业联联席会议EE互送本本行正在研研发的理财财产品信息息标准答案案：A,BB,D 21、银行行业从业人人员在工作作中应当互互相监督，对对同级别同同事违反法法律或内部部规章制度度的行为可可以采取（）的方方式。A用电子邮邮件向全行行所有员工工披露B制止C向所在机机构报告DD提示EE向司法法机关报告告标准答案案：B,CC,D,EE 22、银银行业从业业人员职业业操

54、守规规定，银行行业从业人人员应当遵遵守“忠于于职守”的的原则。这这一原则要要求银行业业从业人员员（）。A保护护所在机构构的知识产产权B保保护所在机机构的专有有技术C保护所在在机构的商商业秘密DD维护所所在机构的的形象E遵守行业业自律规范范标准答案案：A,BB,C,DD,E 23、下列列做法不正正确的有（）。 A银行行A的从业业人员建立立了重大事事项报告制制度，向监监管部门报报告该行的的重大事件件 B银银行B的从从业人员在在春节前向向监管人员员赠送购物物卡、免费费境内旅游游等作为春春节礼物，以以便在银行行B和监管管部门之间间建立并保保持良好的的关系 CC银行CC一向业绩绩良好，但但20077年受

55、美国国次级债危危机影响损损失了部分分资产。为为维护银行行形象，也也因为事件件的偶然性性和突发性性，银行CC的从业人人员未向监监管部门披披露这一信信息 D银行D正正在酝酿重重大战略决决策，为避避免走漏风风声，银行行D的从业业人员在回回答监管部部门的提问问时，有意意隐瞒了相相关信息 E银行行E的从业业人员在准准备下午要要呈报给监监管部门的的数据信息息时，发现现缺失了几几个不重要要的数据。仓促之下下，银行EE的从业人人员凭经验验猜测了几几个数值填填在了空缺缺处标准答答案：B,C,D,E24、某银银行支行员员工发现有有几位同事事在与客户户合谋骗贷贷-该员工工应该（）A立即向媒媒体披露有有关证据BB立即

56、向向银行有关关领导举报报C立即即劝阻同事事停止骗贷贷，劝阻无无效时才向向领导举报报D立即即制止并同同时向领导导举报E保持沉默默标准答案案：B,DD 25、银行行业从业人人员离职时时。（）。A应当归还还相关办公公物品B应当妥善善交接工作作C只能能带走自己己在工作中中积累的客客户资料DD应当归归还所欠公公司费用EE可以带带走所在机机构的工作作资料标准准答案：AA,B,DD 26、银行行业从业人人员的下列列行为中正正确的有（）。AA与其所所在机构的的同事闲暇暇时谈论客客户的婚姻姻状况B保守客户户隐私，不不擅自向银银行以外的的机构和个个人透露客客户的交易易信息C从银行离离职后可以以与朋友交交流以前客客

57、户的交易易信息D在有关国国家机关依依法调查时时，透露有有关客户信信息E在在午休时间间与同事分分享专业知知识和工作作经验标准准答案：BB,D,EE 27、根据据银行业业从业人员员职业操守守规定。银行从业业人员在与与客户的接接触中做法法不当的有有（）。A邀请请客户在员员工餐厅吃吃工作餐BB客户是是上帝，应应当满足客客户的一切切要求C每天都有有与客户的的娱乐活动动D在过过年时向客客户寄送贺贺年卡并打打电话问候候E赠送送客户当地地商场消费费卡标准答答案：B,C,E 28、张某某和王某同同为某银行行的一个项项目团队成成员。他们们在项目工工作中共同同研讨开发发项目。共共享项目研研究成果。张某此时时正在攻读

58、读在职博士士学位，需需要发表有有关此研究究成果的文文章，银行行领导已同同意其待发发表文章的的内容及以以个人名义义署名的申申请。在文文章署名方方面，（）。AA张某可可以在不告告知王某的的情况下独独自署名BB张某可可以和王某某联合署名名C若王王某不愿署署名，张某某可以单独独署名D发表文章章时只能以以银行名义义署名标准准答案：BB,C 29、银银行业从业业人员职业业操守中中规定，银银行业从业业人员需（）。AA遵守银行业从从业人员职职业操守B接受受从业人员员所在机构构的监督CC接受银银行业自律律组织的监监督D接接受银行业业监管机构构的监督EE接受社社会公众的的监督标准准答案：AA,B,CC,D,EE三

59、、判断题题: 300、某上市市银行的员员工在家中中无意间向向亲属透露露了所在银银行可能面面临重大诉诉讼的信息息。该亲属属第二天就就卖掉了该该银行的股股票。由于于是无意中中的行为，不不属违规。（） 标准答案案：错误 31、银行行及其从业业人员在接接受非现场场监管的时时候，提供供的数据不不必很完整整，但一定定要真实、准确。（）标准准答案：错错误32、银行行业从业人人员本人购购买其所在在机构代理理的金融产产品时，不不得以明显显优于或低低于普通金金融消费者者的条件与与其所在机机构进行交交易。（） 标标准答案：正确 33、银行行业同业人人员之间应应当互相尊尊重，在面面对竞争的的时候不能能互相诽谤谤；可以

60、进进行正常的的学术交流流，但不能能互相交换换商业机密密或知识产产权。（） 标标准答案：正确 34、银行行业从业人人员对业务务金额大小小有差异的的客户应当当公平对待待。（） 标准准答案：正正确35、银行行业从业人人员不允许许有任何礼礼物收送的的行为。（） 标标准答案：错误36、银行行中如有闲闲置的手提提电脑，从从业人员可可以带回家家电供家人人使用，银银行需要时时随时还回回。（） 标准准答案：错错误 37、银行行工作人员员可以用个个人的餐费费发票冲抵抵尚未用完完的客户应应酬预算。（） 标准答案案：错误38、某银银行分行将将本行购置置的办公大大厦中的33层免费借借给当地银银行业监管管部门办公公使用，