如何接待客户新

1、如何接待客户学习从这里开场. 前言 一切客户不论是上门咨询，咨询的都应有买房志愿的，或者是亲戚朋友想买房的。留下他们的联络方式非常重要。 客户并不存在实不真实，只能说买房急不急，不是想不想买的问题，只是什么时间卖的问题。 让我们一同来分析和学习，如何接待客户。.一、判别急客的方法1.顾客曾经看过很多房子包括找过很多家地产公司2.顾客有着明确的要求3.看房比较自动，一约就看的4.看房时态度很仔细仔细的5.对他很热情和尊重的6.明确通知他由于某种他要赶快买房的7.自动和他打过的8.看房时很多人一同看的.二、如何对待客户1.寻觅客户需求的楼盘，要留给客户好的印象，多引荐一些楼盘给客户。2.态度诚实，

2、尽能够详细了解客户的需求。3.发名片资料，通知客户公司的效力目的，再一次的推销本人。4.送客户上车，做好维护任务防止同行抢客.三、提高客户利用率1.把他的客户紧紧粘住，变成信任他的朋友，成为他的独家客户。2.让客户为他引见他的朋友和亲戚来卖楼，一个买的起房的客户，他的朋友亲戚通常也是能买的起房的人。3.注重与客户的沟通，从认识到熟习，成为朋友。.四、如何了解并吸引客户1.以价钱和价值前景吸引客户2.留意客户的反响，不时停顿和倾听3.站在对方的立场思索4.清楚讲解佣金制度5.尽量防止和客户争论6.假设房子很符合客户的要求，那么就要讯问客户的预算能否抬高。7.假设价钱合理，客户能否思索其他地段的房

3、子看客户能否有锁盘的情况.五、如何进展与客户交流1.接待客户，应该热情，精神丰满2.向客户进展提问时，不可过于直接，应该采用选择性的方式向客户进展提问。3.沟经过程中，了解客户买房的缘由。4.是本人买房，还是帮朋友来看看，应该自动讯问清楚。.六、面对接待业主，应该留意什么？1.假设客户上门登记楼盘信息，应该自动热情的上前接待2.详细记录该楼盘的信息，以及讯问能否住人或空置。3.条件允许的情况下，最好当时前去空看房屋4.暗示或者尝试与业主沟通，留下房屋钥匙。5.向委托楼盘的业主阐明佣金制度的情况。6.了解客户放盘的目的：A：改善生活素质 B：减轻负担 C：经济问题D：付房款 E：移民急售F：到价

4、才售.七、接待业主应讯问哪些问题？1.楼盘能否拿到产权证？假设有，产权证上有几个人的名字；假设没有，有没有其他证明文件或者是什么时候可以拿到产权证2.确认能否有贷款还未还清假设有，是哪家银行做的贷款，能否提早还贷.八、钥匙 个别业主在放盘的同时，会自动留下单位的钥匙，但并不是每个业主都放心留委托盘钥匙在地产公司的，所以假设放盘单位是空房的话，经纪人应该尽量要求业主放钥匙给我们公司，方便带客户看房子。 假设业主回绝，经纪人应该自动向业主解释，放钥匙的益处以及消除业主不愿放钥匙所顾忌的疑虑。.九、接待业主盘学会第一次压价 当接受委托业主盘时，除了需求了解一些中心信息外，还应该自动的向业主引见目前的市场环境，以及暗示业主他的价钱能否偏高，并表现出专业人士的气场，给出一个较合理的市场评价价，来作为一次的压价预热。 切忌：在压价过程中，只可以用很委婉的方式来建议，绝不可以强压