ITV电视安装调试培训

1、ITV网络电视安装、调试培训2021 为配合公司“龙腾战役，确保ITV电视产品的顺利推行，防止因效力环节呵斥用户赞扬，进而影响产品销售。 对此，快益点公司即将在整个效力体系全面推进ITV电视产品的网络安装和调试培训，提出了层层落实、人人过关的要求。利用此次会议时机，首先对我们分公司总经理进展培训。培训目的目 录第一部分 ITV电视产品型号 第二部分 ITV电视产品的安装、调试 第三部分 现场实际操作 第一部分 ITV电视系列产品型号 第一代ITV电视iTV42900L1、 iTV42866L2、iTV50700L2 iTV42866L3、iTV47866L3第二代ITV电视ITV42876、I

2、TV32820、ITV42820、LT46820、ITV55820第二部分 ITV电视产品的安装、调试 ADSL拨号的衔接方式与缺点断定一网络类型的判别二小区宽带、光纤的衔接方式与缺点断定三利用电视机“网络检测断定缺点的方法四一网络类型的判别网络类型ADSL拨号小区光纤/宽带用户运用线上网即网络信号来自于线入户接口直接为网线RJ45接口动态自动获取IP静态固定IP方法1：用户在办理宽带业务时，网络运营商为其提供了含有IP地址、网关等信息的纸质文件方法1：用户在办理宽带业务时，网络运营商未提供含有IP地址、网关等信息的纸质文件运用电脑查看IP，详见3640页方法2：运用电脑查看IP，详见3640

3、页ADSL拨号的衔接方式与缺点断定二ADSL拨号猫电视1 ADSL拨号采用线作为传输介质，是目前用户家庭中最为普遍的网络接入方式，线进入一个ADSL猫，ADSL猫上具有RJ45网线插口，运用网线衔接到ITV电视后，按以下步骤对电视机进展操作：ADSL猫线TIV电视网 线RJ45网线插口步骤一： 按遥控器上“AV/TV键，用上下键操作，选定“乐教再按“OK键即可进入到乐教方式。 或按遥控器上“乐教键也可直接进入乐教方式。步骤二： 用遥控器选中“设置网络设置有线网络ADSL拨号，电视机将出现如下界面：步骤三： 用遥控器在上图“用户名、“密码框内正确输入用户帐号和密码。 注：用户帐号和密码由网络运营

4、商提供步骤四： 输入用户账号和密码后，按遥控器上的“OK键进展确认，此时屏幕下方假设提示“拨号胜利，并且随后以下图中屏幕左下角网络衔接形状标识处为蓝色，表示网络衔接胜利； 假设提示“拨号失败或其他提示，那么表示衔接失败。网络形状图标提示处网络衔接失败缺点分析、判别及处置： 方法：将衔接到电视机的网线衔接用户电脑并拨号上网，看电脑能否可以正常上网。 1、假设电脑也无法正常上网，那么需检查网线、ADSL猫及联络网络运营商； 2、假设电脑可以正常上网，请一定先用电脑断开网络衔接，然后再拔掉网线插到电视机上，否那么需求等待约5分钟后才可拨号。 然后仔细反复检查ADSL用户名和密码能否输入错误延续两个或

5、多个数字容易出错 3、假设确认上述无误后，可断定电视机有缺点。ADSL猫有线路由器电脑/电视2ITV电视网线ADSL猫网线有线路由器电脑网线线 此方法的优点可以经过有线路由器同时运用电脑和电视上网，操作步骤如下：(1) 硬件衔接(2) 设置计算机(3) 登录WEB管理界面(4) 设置路由器完成设置(5) 测试网络衔接情况(6) 设置电视机安装操作步骤1硬件衔接ADSL猫线网线WAN端口LAN端口网线网线有线路由器2设置计算机计算机设置流程普通如下：网上邻居属 性Internet协议TCP/IP自动获得IP地址自动获得DNS效力器地址确定终了3登陆WEB管理界面详细操作细节参见路由器用户手册，登

6、录流程普通如下：翻开IE阅读器输入地址输入用户名/密码确定出现路由器设置界面地址参见路由器用户手册，普通为：192.168.1.1或192.168.0.1 将自动弹出对话框用户名、密码参见路由器用户手册，普通用户名为admin，密码为admin或空.4设置有线路由器详细操作细节参见路由器用户手册，路由器设置流程普通如下：设置导游输入上网账号、密码选择ADSL完成下一步下一步下一步网络运营商提供的账号、密码5测试网络衔接情况详细操作细节参见路由器用户手册，测试流程普通如下：翻开路由器管理界面可分别查看LAN、WAN端口相关信息选择运转形状信息包括：IP地址、DSN效力信息等翻开熟习的网页6设置电

7、视机步骤一： 按遥控器上“AV/TV键，用上下键操作，选定“乐教再按“OK键即可进入到乐教方式。 或按遥控器上“乐教键也可直接进入乐教方式。步骤二： 用遥控器选中“设置网络设置有线网络自动获取IP，如下界面所示：步骤三： 按“OK键，假设左下角网络衔接为蓝色，表示网络衔接胜利，假设为断开或灰色，表示网络衔接失败。网络衔接失败缺点分析和判别： 1、查/换与电视机衔接的网线； 2、改换路由器上与电视机衔接的LAN接口； 3、根据电脑获取的IP地址手动设置电视的IP地址假设电脑获取的IP为192.168.x.2，那么电视设置为192.168.x.3等其它地址，其他DNS，网关，子网掩码同电脑一样 3

8、、上述检查均正常，可断定电视机出现缺点。ADSL猫无线路由器电脑/电视3ITV电视网线ADSL猫无线路由器电脑网线线注：公司ITV产品支持的无线网卡型号有：腾达 W311U、TPlink WN727N、ipTIME N200U、ipTIME N100U、Dlink DWL-G122、ipTIME WL0105、IPcom W322G+、ipTIME G200U、TPlinkWN322G+(V1.0)USB无线网卡硬件衔接设置计算机登陆WEB管理界面设置路由器完成设置测试网络衔接情况设置电视机安装操作步骤操作步骤与无线路由器的衔接根本一样，不同的是在“设置路由器环节添加了无线形状的设置，无线形状

9、设置流程如下：4设置路由器 详细操作细节参见路由器用户手册，以TP-LINK无线路由器为例，无线形状设置流程普通如下：路由器设置界面根本参数设置无线参数完成及保管点击无线形状设置流程SSID：设置恣意一个字符串，阐明用户当前无线网络称号频段：设置无线路由器的无线频段引荐运用1、6、11频段方式：设置路由器的无线任务方式引荐选择自动方式点击重启无线路由器 假设用户无线路由器需进展平安即加密设置，详细操作参见路由器用户手册，以TP-LINK无线路由器为例，平安设置流程普通如下：路由器设置界面平安参数设置无线参数完成及保管点击平安设置：选择开启平安类型：选择WEP或WPA1PSK顺应ITV电视机的无

10、线网卡不支持其它类型。密码设置：按照要求设定可以是数字也可以是字母点击4设置路由器无线平安设置流程重启无线路由器6设置电视机 将电视机支持的USB无线网卡插入电视机，用遥控器将电视机进入乐教形状，选择“设置-网络设置-无线WIFI，如以下图所示： 按OK键，将自动搜索周围的无线路由器，将会把无线路由器的SSID以及当前信号大小显示，如以下图所示： 假设无线路由器设置了WEP或WPA1的平安认证方式，那么会在相应的无线路由器的SSID右侧显示密码输入框，按右键，编辑框内将出现输入焦点，输入密码，按确认键，如以下图所示 之后能够会自动重启假设提示“获取IP胜利或“网络衔接胜利，且左下角网络衔接为蓝

11、色，表示网络衔接胜利，假设为断开或灰色，表示网络衔接失败。网络衔接失败缺点分析和判别： 1、假设提示“未搜索到无线路由器，那么查/换与电视机衔接无线网卡，最好采用交换的方法断定； 2、假设无线衔接胜利但无法上网，请运用有线方式验证路由设置能否正确； 3、用电脑进入无线路由器的设置界面，检查无线路由器无线参数设置建议先运用不加密方式检查 4、上述检查均正常，可断定电视机出现缺点。小区宽带、光纤的衔接方式与缺点断定三网络接口直接衔接电视机1RJ45网络接口TIV电视网 线此类型：有静态IP和自动获取IP两种方式A. 网络接口直接衔接电视机静态IP方式步骤一： 获取“IP地址、子网掩码、默许网关、D

12、NS效力器信息 ，获取渠道有二：一、网络运营商向用户提供的含有IP地址、网关等信息的纸质文档。二、经过电脑DOS窗口来获取，方法如下：1将网线衔接到电脑，确保电脑与网络衔接正常。注：在登录的过程中，假设采用公用登录软件方式登录，那么无法运用本衔接方式2首先，单击“开场菜单，将光标指到“运转R处，如以下图所示：3鼠标左击，会自动弹出运转窗口，并在编辑框中输入cmd命令，如以下图所示：4鼠标左击“确定，出现DOS窗口，如以下图所示： 5在DOS窗口中输入“ipconfig /all命令，并按回车键，DOS窗口会自动打印网络配置信息，以以下表就是本机的网卡配置，相关信息如以下图所示： IP地址子网掩

13、码默许网关DNS效力器能否自动获取IP方式：Yes是ON否静态步骤二： 将获取的“IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器信息 ，输入到电视机：进入“设置-网络设置-有线网络-静态IP，右边会出现如以下图所示界面，依次填写好IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器信息，按确认键开场配置网络 。假设网络衔接形状图标为断开或灰色，阐明网络配置失败网络配置失败缺点分析和判别： 1、检查“IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器信息的获取、录入能否正确； 2、假设用户运用网页登录方式，需求先用电脑登陆后，再将网线衔接到电视机假设几分钟后电视忽然无法上网，表示网络会自动断开，处理方法是运用路由器；

14、 3、咨询网络运营商，确认网络能否绑定了MAC(网卡物理地址)，假设绑定，那么不能用此方法衔接，需求运用路由器； 4、假设上述检查无误，可断定电视机出现缺点。B.网络接口直接衔接电视机动态IP方式进入“设置-网络设置-有线网络-自动获取IP，按OK键，将进展网络的自动配置，如以下图所示：假设网络衔接形状图标为断开或灰色，阐明网络衔接失败。网络配置失败缺点分析和判别： 1、假设用户运用网页登录方式，需求先用电脑登陆后，再将网线衔接到电视机假设几分钟后电视忽然无法上网，表示网络会自动断开，处理方法是运用路由器； 2、咨询网络运营商，确认网络能否绑定了MAC(网卡物理地址)，假设绑定，那么不能用此方

15、法衔接，需求运用路由器； 3、假设上述检查无误，可断定电视机出现缺点。网络接口有线路由器电视机2ITV电视网线网线接口网线有线路由器电脑网线此类型：普通有静态IP和自动获取IP两种方式静态IP方式A.网络接口有线路由器电视机 安装前依然需先获取“IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器信息 ，获取渠道有二：一、网络运营商向用户提供的含有IP地址、网关等信息的纸质文档。二、经过电脑DOS窗口来获取：开场运转 cmd ipconfig/all 回车。硬件衔接设置计算机登陆WEB管理界面设置路由器完成设置测试网络衔接情况设置电视机安装操作步骤操作步骤与前面ADSL拨号根本一样，不同的是在“设置路由

16、器环节由“ADSL拨号改设为“静态IP，设置流程如下：4设置有线路由器详细操作细节参见路由器用户手册，路由器设置流程普通如下：设置导游输入上网信息选择静态IP完成下一步下一步下一步网络运营商提供的信息 IP地址 子网掩码 网关 DNS效力器 进入“设置-网络设置-有线网络-自动获取IP，按OK键，将进展网络的自动配置，如以下图所示：假设网络衔接形状图标为断开或灰色，阐明网络衔接失败。6设置电视机网络配置失败缺点分析和判别：1、假设电视机网络衔接失败，同时电脑也无法上网，缘由有二：(1路由器设置不当，或路由器有缺点；2 MAC(网卡物理地址)地址被绑定，需求启用路由器的“MAC地址克隆功能，将电

17、脑的MAC地址克隆到路由器上参考路由器运用阐明书；2、假设用户运用网页登录方式，需求先用电脑登陆后，电视机才干衔接网络；3、假设电脑上网胜利，那么检查与电视机衔接的网线及网络接口；4、假设用户的网络采用了公用登陆软件方式，同样需求先用电脑登录后，电视机才干衔接网络这种方式的网络下，运用路由器有能够导致登录软件无法登陆，这种情况下只可以联络网络提供商处理。如索要网页登录的方法等；5、假设上述检查无误，可断定电视机出现缺点。动态IP方式B.网络接口有线路由器电视机硬件衔接设置计算机登陆WEB管理界面设置路由器完成设置测试网络衔接情况设置电视机安装操作步骤操作步骤与前面ADSL拨号根本一样，不同的是

18、在“设置路由器环节由“ADSL拨号改设为“动态IP，设置流程如下：4设置有线路由器详细操作细节参见路由器用户手册，路由器设置流程普通如下：设置导游选择动态IP完成下一步下一步 进入“设置-网络设置-有线网络-自动获取IP，按OK键，将进展网络的自动配置，如以下图所示：假设网络衔接形状图标为断开或灰色，阐明网络衔接失败。6设置电视机网络配置失败缺点分析和判别：1、假设电视机网络衔接失败，同时电脑也无法上网，缘由有二：(1路由器设置不当，或路由器有缺点；2 MAC(网卡物理地址)地址被绑定，需求启用路由器的“MAC地址克隆功能，将电脑的MAC地址克隆到路由器上参考路由器运用阐明书；2、假设用户运用

19、网页登录方式，需求先用电脑登陆后，电视机才干衔接网络；3、假设电脑上网胜利，那么检查与电视机衔接的网线及网络接口；4、假设用户的网络采用了公用登陆软件方式，同样需求先用电脑登录后，电视机才干衔接网络这种方式的网络下，运用路由器有能够导致登录软件无法登陆，这种情况下只可以联络网络提供商处理。如索要网页登录的方法等；5、假设上述检查无误，可断定电视机出现缺点。网络接口无线路由器电脑/电视3ITV电视网线RJ45网络接口无线路由器电脑网线注：公司ITV产品支持的无线网卡型号有：IP-com的W322g+Dlink的G122TPlink的WN321G+TPlink的WN322G+第一版必需是第一版，第

20、二版不支持USB无线网卡静态IP方式A.网络接口无线路由器电脑/电视机 安装前依然需先获取“IP地址、子网掩码、默许网关、DNS效力器信息 ，获取渠道有二：一、网络运营商向用户提供的含有IP地址、网关等信息的纸质文档。二、经过电脑DOS窗口来获取：开场运转 cmd ipconfig/all 回车。硬件衔接设置计算机登陆WEB管理界面设置路由器完成设置测试网络衔接情况设置电视机安装操作步骤 在“设置路由器环节与“网络接口有线路由器电视机静态IP方式路由器的设置完全一样。 在乐教形状下选择“设置-网络设置-有线网络-自动获取IP，按OK键，将进展网络的自动配置。网络配置失败缺点分析和判别：1、假设

21、电视机网络衔接失败，同时电脑也无法上网，缘由有二：(1路由器设置不当，或路由器有缺点；2 MAC(网卡物理地址)地址被绑定，需求启用路由器的“MAC地址克隆功能，将电脑的MAC地址克隆到路由器上参考路由器运用阐明书；2、假设用户运用网页登录方式，需求先用电脑登陆后，电视机才干衔接网络；3、假设电脑上网胜利，那么检查无线路由器无线部分设置能否正常；4、检查无线网卡能否正常可运用交换法断定；5、假设用户的网络采用了公用登陆软件方式，同样需求先用电脑登录后，电视机才干衔接网络； 但这种方式的网络下，运用路由器有能够导致电脑也无法登陆，这种情况下只可以联络网络提供商处理；6、假设上述检查无误，可断定电视机出现缺点。动态IP方式B.网络接口无线路由器电脑/电视机硬件衔接设置计算机登陆WEB管理界面设置路由器完成设置测试网络衔接情况设置电视机安装操