案例说法-消费者保护法

1、案例说法 消费者权益维护法消费者权益维护法 人们去KTV或者其他文娱场所消费时，往往会被限制“最低消费。假设达不到最低消费，也会被按照最低消费收取费用。还有，在某些计时消费的场所，运营往往会“化零为整的计时，比如，超越非常钟，即使缺乏1小时，也按1小时计算。那么，这么做法合法吗？消费者权益维护法他能否也碰到过这种情况？消费者权益维护法 消费者的权益一、保证平安权 :人身和财富平安二、知悉真情权 :有权了解真实情况三、自主选择权 :选择运营者方式四、公平买卖权 :计量计价正确回绝强迫买卖五、损害求偿权 :包括消费者及第三人六、依法结社权:如 消费者协会 七、获取知识权:消费和消费维护的知识 八、

2、维护尊严权 :人格尊严和民族风俗九、监视批判权:运营者销售者任务人员消费者权益维护法典型案例： 1大学生小梅过生日，约了几个同窗到北京某KTV唱歌庆贺生日。他们要了一个包厢，效力员告知，本包厢最低消费500元。假设小梅他们消费的时间和饮料缺乏500元，结账时仍要按照500元收费。在实践消费中，小梅等人共唱了4个小时的歌曲，要了10瓶饮料。结账时，小梅等人的实践消费是350元，但KTV依然要按照500元结账。小梅不服，欲向有关部门赞扬，但又不知道本人能否有法律根据。消费者权益维护法典型案例： 2某日上午8时，王荣荣到“浪潮网吧上网玩游戏。玩到11：30时，王荣荣觉得肚饿难忍。于是，他就下机结账。

3、按照 这个网吧的规范，每小时3元钱。所以他以为应该支付10.5元的上网费。但网吧任务人员却要求他按照4小时的规范支付12元。并说，他们在网吧门口曾经写清楚了：每小时3元，缺乏1小时按1小时计算，所以他们这么收费是合理的。消费者权益维护法消费者甲在商场鞋帽部挑选帽子，市场任务人员乙引见一顶帽子给甲试戴。试过后，乙称甲将帽子戴变形，执意要甲买下该顶帽子。乙的行为进犯了消费者甲的 权益。A. 自主选择权B. 公平买卖权C. 维护尊严权D. 保证平安权 答案：A、B消费者权益维护法2002年10月，消费者周某到马某的个体皮鞋专卖店买鞋。试穿几双，均感不适宜就没有购买，马某对此不满，辱骂周某并打了一耳光

4、。马某的行为进犯了消费者周某的什么权益？A. 自主选择权B. 公平买卖权C. 维护尊严权D. 保证平安权 答案：A、C消费者权益维护法 我们在超市里或者开架售书的书店里，经常会看到这么一个标识：“偷一罚十。这种情况下，假设有些消费者偶尔起了贪婪，想占些小廉价，就忍不住“拿了一些小商品而未付钱。那么，假设被超市发现了这种行为，能否必需接受10倍的罚款呢？假设该消费者不缴罚款，超市保安能否有权强行执行？假设说“偷一罚十这种规定无效的话，那么“假一罚十的规定是不是也同样无效呢？消费者权益维护法典型案例： 12021年1月19日晚，家住朝阳区的孙女士到北京某大超市购物，挑选了一箱牛奶后，随手又拿了一个

5、电子表放到衣兜里。不料在结账时，门口的报警器响了起来。超市两名保安人员遂认定她偷了东西，要对她进展搜身。孙女士拒不赞同，但还是被强行搜身，结果从衣兜里搜出了那个电子表。电子表的售价是100元，但超市人员说，门口曾经写明了“偷一罚十。孙女士必需支付1000元钱才干走。孙女士恼羞成怒，欲强行分开，超市保安便对其拉扯推搡。在此过程中，保安将孙女士推倒在地，致使孙女士摔掉了两颗门牙，一幅价值1000元的名牌眼镜也被摔坏。后孙女士为补牙花去500元。于是，孙女士要求该超市赔偿她的损失。而超市却也反过来要求孙女士按照“偷一罚十的告示支付1000元的电子表钱。那么，哪一方的要求能得到法律的支持呢？消费者权益维护法典型案例： 22007年6月12日，雷雯从北京祥龙科技以下简称“祥龙公司购买IBM笔记本电脑一台，付款21500元，祥龙公司开具的发票上注明：假一罚十。 6月18日，雷雯委托国家电子计算机质量监视检验中心对上述笔记本电脑进展检测，该中心将检验标的物送至消费企业查询并核实，结论为：送检的笔记本电脑近期被擅自更改了原装配置而非原装产品，不能享用正常保修效力。雷雯遂将祥龙公司诉至北京市海淀区人民法院，要求祥龙公司退还已付购物款并履行“假一罚十的承诺。法院审理以为，祥龙公司未向雷雯告知产品的真实情况，在