公司运营部半年工作计划

1、第 PAGE23 页 共 NUMPAGES23 页公司运营部半年工作方案公司运营部半年工作方案1一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监视、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和效劳质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的根底上,进展“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。一是要结实树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,效劳全局,服从大局。主动加强与各保

2、障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,亲密配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远开展出谋划策。二是要树立真情效劳意识。就是在充分调研的根底上,争取做好指导的参谋助手,替指导担当、为指导分忧,认真履行指导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员效劳,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质效劳的标准,要求指导干部以身作那么,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的效劳意识,努力提升整体的效劳层次和程度;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被无视的问题,探究相应的解决方法;第三引入督办

3、制度,及时搜集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,催促整改责任落实到位,使板块的平安保障有实实在在的效果。二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个才能今年,我部将在总结以往经历的根底上,以绩效考核为抓手,不断进步干部员工的.工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个才能(系统思维才能、挖掘并解决问题才能、指挥协调才能)上下功夫。在绩效考核方面:一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须严密结合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,合理分配考核权重;二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理

4、念和工具导入日常工作保障中,全面发动和解释绩效考核的意义,统一思想,防止员工的抵触情绪;三是建立绩效信息的定期发布和分析p 制度,及时搜集、定期分析p 发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效理念,稳固和加强工作根底;四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。以绩效考核为抓手,着重推进三个才能建立:一是系统思维才能,即坚持立足整体、统筹全局、把握规律,对板块的决策、监视、执行系统进展优化整合,跳出板块看板块,建立健全制度体系,力争使板块运行呈现出最正确态势;二是挖掘并解决问题才能,即按照“三思三创”主题理论活动,以“五找八问”为载体,

5、对照标准查缺乏,深化开掘板块平安效劳和运行保障上所存在的问题,从机场与板块的实际情况出发,充分利用板块内外各种资,制定解决问题的施行方案。同时,要擅长搜集板块各单位对施行方案的反应,针对反应的信息对相关板块运行制度加以修改和完善,使之更有效地为机场和板块效劳,此外,要积极探究部门在效劳板块建立、板块开展中存在的难点,搜集机场职能部门与板块内各单位对平安效劳保障方面的诉求,然后综合两方面,寻求体制机制上解决的途径,形成部门日常运作管理机制;三是指挥协调才能,即在总结以往经历的根底上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好平安关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更

6、为合理。三、细化流程、注重培训实现四个进步指导理论的根底工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的根底建立仍是我部20_年的工作重心:一是要继续修订完善规程,以9000年审为契机,以流程、程序再造或改良为打破口,对涉及的制度、工作规程、操作流程进展优化和量化,做到将平安责任和目的管理细化到日常工作的各个环节,并定期开展规章体系的符合性修编,以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系,实现平安工作的闭环管理;二是注重培训,强化日常管理和监视,重点突出细节管理和全过程的有效监视,标准培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和标准化。以务实、精细化管理为主旨,以平

7、安顺畅优质为目的,力促四个成效:一是运营管理有打破;二是平安保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有进步。四、扎实抓好党建和思想政治工作。充分利用我部人员的构造优势,发挥虚职人员资历老、经历丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,标准支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新颖血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。公司运营部半年工作方案2一、提升坐销占比,全面深化推进坐

8、销工作会计部将按照分行年度运营管理睬议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据_分行网点坐销推进方案、_分行网点转型竞赛方法。结合_支行所辖网点的实际情况,总结20_年运营坐销工作的经历,与个金部共同讨论推进方案,努力提升坐销工作占比。二、深化网点转型,狠抓效劳管理一方面继续深化网点转型,结合_、_路支行网点装修方案,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:进步业务处理效率,通过时长控制机制的推行,进步效劳效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。三、进步结算质量,严控业务过失。努力压降核心系统及集中业务系统过失率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,进步集中业务上线率

9、,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中获得更大打破。四、加强现金管理工作近年来区域经济开展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份合作设立现金整点外包效劳中心,采用“管理内设、整点外包”的形式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包形式第一步。五、改善运营人员紧缺状况20_年起,已有18名员工分开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量缺乏,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑

10、对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的详细业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。 【部门运营工作方案书】 1.部门工作方案书 2.运营部门工作方案 3.运营部门年终总结 4.天猫运营推广方案书 5.公司运营的方案书 6.关于网站运营的方案书 7.医院运营方案书 8.品牌运营方案书公司运营部半年工作方案3随着我企业环卫板块，环卫运营工程开展以来，现已经逐渐步入平稳运营阶段，但对于运营部门而言，每月工作部署在某些角度来讲，会出现一些繁乱，现梳理出部门每天、每周、每月，固定重要工作部署。为工作目的，忠于职守，用心用力，务实高效，稳步推进，使运营部门工作程度再上新台阶。每月

11、固定重要工作方案部署(一) 各镇区中队巡查 每天不定时巡查“_镇、_乡中队”保洁作业情况; 每周不定时巡查“长山中队”，_区以及下辖“新庙镇、四克基等村屯”保洁作业情况; 巡查环卫保洁人员要点：1.巡查一线环卫人员作业情况 2.巡查各中队环卫人员上岗情况 3.巡查垃圾搜集容器是否有丧失情况 4.对环卫人员进展工作指导以及临时调动安排5.对各中队清扫保洁不符合标准的，进展扣分处理，并且在运营业务群通报巡查驾驶机械车辆人员要点：1.巡查驾驶人员是否在岗2.巡查驾驶人员是否按照正常道路行驶3.巡查驾驶人员是否违背规章制度作业，如存在违背，进展经济处分，并且在运营业务群通报4.巡查车辆是否有碰撞痕迹未

12、及时上报到部门巡查中转站运行情况要点：1.巡查中转站运行情况，是否出现故障 2.巡查中转站操作人员，是否存在操作不当误操作等问题，以减小对设备的损坏率(二) 每周举行“运营部门日常例会”; 本周工作情况 下周工作方案部署 其他内容(本周实际事项、特别事项等) (三) 每月至少两次“一线环卫人员平安会议”;目的：提升一线环卫人员的平安意识，自我防范意识，进步作业平安，在平安放在第一位的根底之上创造更加效率的日常清扫保洁作业。 1.提早通知各中队环卫队长 2.选择适宜固定会议地点 3.全员参加，列队有序4.尽量在保洁作业不繁忙时举行会议，防止当误日常清扫保洁作业 5.由环卫队长主持会议，运营人员配

13、合 6.环卫人员填写平安熟知度记录，并且签字(四) 每月至少两次“驾驶人员平安会议”;目的：提升驾驶人员平安意识，驾驶道德意识，要以平安第一为宗旨的前提下，进步机械车辆作业效率。 1.提早通知各中队驾驶人员2.尽量在车辆作业不繁忙时举行会议，防止当误垃圾搜集转运作业 3.由运营人员主持会议4.驾驶人员填写平安熟知度记录，并且签字(五) 每月月初到各中队收取上月考勤，并且把本月考勤下发;公司运营部半年工作方案4部门职责一、经营方案管理1.根据集团整体战略规划，组织编制集团年度经营方案，组织年度经营方案在各中心、工程公司的分解。2.协同人力资管理中心，制定总部职能中心工程公司的考核指标，并负责搜集

14、各中心/工程公司客观绩效完成情况，提供客观绩效考核数据及结果。 3.负责集团整体年度经营方案的跟踪与监视。 4.组织季度、年度经营分析p 会的召开。二、工程方案管理1.组织建立并完善工程开发周期基准。2.组织召开工程启动会，编制工程开发关键节点方案(涵盖各专业)和工程经营责任书。 3.负责检查推开工程各级节点方案的编制、执行工作。4.组织召开集团公司各职能中心与工程公司之间的协调会议，解决工程运营中的偏向、重大矛盾和冲突。5.对工程公司工程节点方案执行情况进展分析p 总结，及时提出预警或调整建议。6.组织工程后评估工作，不断积累细化完善专业体系工作及关键节点施行方法，完善工程开发作业指导。三、

15、运营信息管理1.负责制定集团运营信息管理标准。2.负责搜集、汇总工程公司的年度、季度、月度运营信息，并汇总、统计分析p 。 3.负责统计集团要求的各类运营数据、报表，并进展权限范围的发布或提报。四、客观绩效管理1.组织编制绩效承诺书中的组织绩效指标。2.根据工程运营目的书，组织编制工程考核指标，并跟踪工程公司完成情况。3.负责搜集集团总部各部门和工程公司客观绩效完成数据，对集团总部、工程公司绩效完成情况进展考核。五、制度流程体系管理1.负责制度流程体系管理，根据组织开展规划，设计规划公司制度流程体系，组织公司整体业务流程的制订完善，汇总编制业务流程体系文件,确保流程覆盖公司业务工作。2.负责业

16、务流程管理体系的运行维护工作，组织各部门完成工作制度和流程的起草、修订，检查和监视业务流程管理体系执行情况，就业务流程运营中出现的问题进展协调，或及时更新完善制度流程。3.定期组织业务流程内部评审，对制度流程对施行情况进展检查，不断优化业务流程体系。 4.组织业务部门开展本专业现行制度、新公布制度、新修订内容等制度培训。 5.指导工程公司的业务流程体系建立工作。六、知识成果管理1.组织研究并制定工程开发各阶段标准成果体系。 2.组织建立集团知识管理体系，并定期维护和更新。3.组织整理工程开发过程中的各类关键运营指标，并不断进展总结，形成各专业的知识库和案例库。职位说明书岗位名称: 运营总监 所

17、属部门: 方案运营中心 直接下属: 2人 汇报对象:董事长/总经理工作概述/岗位目的1.负责公司的房地产工程开发和运营管理工作2.负责房地产及相关工程的运营方案的制定、执行、监视、检查、预警和分析p ，向总经理、董事长提交工程运营状态报告主要职责1.搜集行业政策和房地产行业最新的市场动态信息，尤其是与政府相关的一些信息;负责与政府相关部门的对接和协调以及相关法定手续的办理，以保证公司工程的顺利营运。2.根据公司战略开展方案，负责运营管理工程，制定运营方案和相关的工程运营管理评审以及工程评估报告的提交和审批。3.根据工程运营审批结果，负责协调推进工程前期、中期、后期相关工作进度。4.负责各类型工

18、程运行过程中所出现的问题提出及时和详细的解决措施，并第一时间向高层管理者汇报。5.负责方案运营体系的建立和营运团队的组建，并对营运团队的指导、培训和开展负责，完成营运方案和目的。6.负责已组建的公司营运体系的优化和维护，定期组织检查和监视工程运营的实际执行情况和结果，根据结果给予不同的指导。7.负责营运团队的整体绩效，并定期的形成绩效评估报告上报高层管理者审核。8.负责工程运营施行过程中的技术性问题的跟进和处理，配合本钱分析p 进展工程的工程管理。 9.负责公司工程运营过程中各个流程文件的起草、编制、审批和发布。 10.负责各种房地产及相关工程的资整合，以使资本利益最大化。11.负责工程状态在

19、不同时期、不同阶段以及不定期的运营状态报告的撰写和提交。职位说明书岗位名称: 运营主管 所属部门: 方案运营中心 人员编制: 2人 汇报对象:运营总监工作概述/岗位目的1.协助运营总监完成方案运营内外工作的协调和推进 2.日常方案运营工作的执行和反应主要职责1.方案管理，包括年度经营方案、工程全周期方案、专项方案等的编制、审核、跟踪、预警、纠偏、考核等。2.会议管理，会务的组织、资料的准备、会议纪要的记录，会议决议的跟进、督办及结果的反应和考核等。3.成果管理，负责阶段行成果的搜集、更新、归档并进展推广宣导。 4.运营信息管理，负责运营信息的搜集汇总并定期进展上报和发布。5.绩效管理，协助完成

20、各中心/工程组织绩效指标的制定，搜集周期内各组织绩效指标完成结果并进展核算经指导审核后发送至人力资中心。 6.协助总监完成运营体系的搭建和完善。 7.指导指定的其它工作。公司运营部半年工作方案5总体目的：1、经济效益目的：完成或超额完成公司下达的发电量任务;2、平安目的：实现平安经济运行;不发生人身轻伤及以上的事故;不发生责任性设备事故;无防火、防汛责任事故;3、消费目的：主设备完好率100%;继电保护和自动装置正确率100%;主设备消缺月度完成率100%;发电设备_停运次数不超过0.5次/年台;4、现场文明消费目的：保持消费现场的整理、整洁，做到文明消费。为实现上述各级目的，现将详细的工作方

21、案如下：一、优质完成或超额完成公司下达的发电量指标发电量是电站经济运行的重要指标，为保证电站的经济效益，运行维护电站讲继续采取必要的措施：1、通过1月份对电站一号机组和二号机组以及3月份对双电站一号机组、二号机组以及三号机组的小修工作，检查机组状态、消除机组缺陷，为汛期稳定运行创造条件。2、通过对维护保养方案细那么条款的完善，进步设备维护保养质量，对设备进展精心维护、精心作业，实现“设备零缺陷管理”，努力杜绝因设备缺陷原因造成的电量损失。3、制定周密的工作方案，使工作方案的施行率控制在90%以上。在进展设备操作、检修前，充分做好准备工作，提早进展演练，在保证平安的前提下尽量缩短操作时间，减少因

22、操作时间长引起的电量损失。4、根据双电站投产后的详细情况，完善负荷分析p ，在保证发电量的根底上进一步探究降低耗水率，有效利用有限的水量，减少弃水和泥沙淤积。合理调配负荷，进步机组运行水头，实现设备运行的效益。5、通过过去的总结，对厂用电用电率进展总结分析p ，继续深挖节能潜力;对于双电站要根据设备特点，探究尝试节能手段，降低厂用电用电率。6、积极配合公司经营人员，根据现场实际情况，提供可多发电量的信息。7、积极主动与调度搞好和谐工作，培训值班人员与省调人员的工作协调才能;集控中心每日掌握好水情、水库水位与负荷的关系、两站发电耗水量和时间差异关系，及时与公司和省调进展联络，确保电站的经济运行。

23、8、严格执行“两票三制”，标准员工工作行为，杜绝平安因素造成的经济损失。9、严格控制负荷曲线，对负荷曲线的控制采取三重把关，杜绝人为因素造成的不合格电量的产生。二、建立科学的设备维护管理系统，保证设备安康运行设备的安康状态直接影响电站的经济运行，对电站的平安运行有着直接的联络。运行维护电站按水电站职业化管理的要求，根据多年来运行维护管理经历，建立科学的、系统的设备维护管理。(一)根据维护方案、标准，精心进展设备维护保养1、根据维护保养方案细那么条款，加强培训和演练，根据设备年度保养方案和“细那么条款”制定出相应的月度保养方案;2、完善设备“十字保养”法，即：清洁、调整、紧固、光滑、防腐。根据现

24、场设备运行情况，对详细设备或详细元件实行定期“十字保养”;3、建立设备维护标准，参照有关标准、厂家技术资料编写并完善检修设备的质量及工艺标准，对检修质量点进展有效的监理和控制;(二)建立对设备在线监测，减少设备缺陷的产生1、通过仪器、仪表及人的感观对设备进展在线监测，通过数据分析p 和比拟，预先得知设备是否要出现故障。2、对设备存在的缺陷建立相应的档案，加强巡检次数，对缺陷的开展情况进展跟踪，使得带病运行的设备处于监控范围内，如：当发现某设备有渗油现象，便对其现象进展记录，记录由渗油开展为漏油的时间、漏油间隔时间等，判断是否进展检修，并合理安排低谷时进展消缺。(三)建立标准化的维护管理。标准化

25、的维护作业，关系着设备的检修质量、设备的使用寿命等，是保证设备安康运行的管理制度。三、认真执行水电厂的电能质量、金属、化学、绝缘、热工、电测、环保、继电保护、节能和坝工十个方面的技术监视。目前十大技术监视正已开场建立，方案在上半年完成，建立相关的台帐，下半年对开场对十大技术监视进展不断的完善，按技术监视的要求做好相应的工作方案、工作总结及相关记录。建立技术监视网，明确各级人员的职责。四、平安管理运行维护电站通过制定严格的平安管理，目的是实现_年度平安经济运行;不发生轻伤、重伤事故;不发生设备事故;无防火、防汛责任事故。1、不断完善平安管理制度，明确各部门、岗位人员的平安职责，做好安控制;2、做

26、好平安检及平安性评介管理，完成年度平安性检查、平安性评价、节前平安性检查及专项检查的方案，对检查出的平安隐患及时整改;3、做好反事故措施方案及平安技术劳动保护措施方案;4、做好员工平安教育，组织员工学习国家有关电力平安消费的方针、政策、法令的规定;学习平安管理规定、运行维护操作规程、特殊工种技术操作规程;以电力消费中的事故案例结合本单位实际情况总结经历和教训并制定相应预防措施;定期开展反事故学习、消防演习和防汛演习。5、做好专用工具、平安工器具、电开工器具的管理工作，按规定时间对平安工器具做检验工作，做好平安工器具的台帐管理。6、做好消防管理工作，成立消防组机构，明确各级平安职责，制定防火的详

27、细措施。五、现场文明消费管理通过现场5s管理，继续稳固深化电站现场管理程度，改良开关站现场管理情况，彻底改变双电站消费现场现状，并在年内使双合电站现场文明消费管理根本到达一流水电厂管理程度。1、通过标准仪容仪表、言行，树立电站的对外形象;2、完善设备、设施的标示工作，使现场到达目视化管理;3、持续改良“5s”活动，建立“5s”活动施行方案。六、技术资料管理对运行维护管理过程中的原始记录、图纸资料等进展科学的管理，考虑到纸制数据记录不方便查阅，运行维护电站进一步完善数据库管理系统，并形成管理制度，局部重要记录采用数据库和手工记录两种方式同时进展，对数据库的管理采用定期备份。健全所有的书、表台账，

28、本年内不断对需要的技术资料进展不断的完善。1、图纸资料分类、定期整理、标示，对现场接线更换后，及时对图纸做出修改;2、现场台账通过数据库管理，事先对所有技术台账进展分类，要求运行值班员将相关的技术资料、数据等分类录入计算机，形成制度，定期备份;3、运行维护电站需健全和完善以下书、表、台账记录：发电机直流绝缘电阻记录、电动机直流绝缘电阻记录、变压器直流绝缘电阻记录、断路器分合闸记录、检修交待记录、设备油耗记录、设备定期试验轮换记录、继电保护及自动装置记录、机组震动与摆度记录、设备缺陷记录、避雷器放电记录、闸首水位定期校核记录、运行日志、监控装置运行记录、设备测温记录、设备点检记录、工作票记录、工作票连续记录、不平安情况记录、事故料想记录、运行分析p 记录、考问讲解记录、接地装拆记录、巡回检查记录、闸首闸门启闭操作记录、电量统计表、流量台账、负荷曲线执行表、消费情况简报、水情报表、公司报表、电气月报表、机械月报表、电测监视记录、电能质量监视记录、化学监视记录、环保监视记录、继电保护监视记录、绝缘监视记录、金属监视记录、节能监视记录、热工监视记录、坝工监视记录。4、根据一年来