国企数字化转型解读及赋能zzw

国企数字化转型解读及赋能1、数字化的国家政策3、企业数字化的特征4、企业数字化落地实施5、企业数字化转型专题2、数字化社会趋势目录总书记在十九大报告中指出：

“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，

在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、

形成新动能。支持传统产业优化升级，

加快发展现代服务业，

瞄准国际标准提高水平。

[1]

”1.十九届四中全会，首次提出将数据作为生产要素参与价值分配。2.2020年，中共中央、国务院在《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中正式将数据作为生产要素进行规范，共同

推进经济高质量发展。3.要发挥投资关键作用，加大制造业技术改造和设备更新，加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》

。中央关于要素市场化配置的第一份文件就将数据作为新的生产要素纳入规范，意在充分发挥数据要素对其他要素效率的倍增作用，使

数据成为推动经济高质量发展的新动能。土地要素劳动力要素资本要素技术要素数据要素企业高质量发展政策背景-数字作为新生产要素，成为企业高质量发展新动能数字经济：随着科技应用的不断深化，以数字化为主要特征的经济形

态和产业形态，成为带动我国下一阶段经济高质量增长的新推手。增效作用积累效应

统筹作用经数字化改造的传统基建

及新型细分领域•

城际高速铁路和城市轨道交通•

新能源汽车充电桩•

特高压数字基建•

5G基建•

人工智能•

工业互联网•

大数据中心新基建内涵更丰富

，涵盖范围更广

，推动经济新旧动能转换。科

技内

涵以数字化为核心的全新基建 可充分利用大数据、云计算和人工智能等技术，应用到智慧营销、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧供应链等复杂的系统中，实现数字化、网络化、智能化的认知与管理。

借助5G连接规模大、超可靠、低

延时的特点，实现数据在产业各个环节的无缝传递，支撑形成实时感知、协同交互、智能反馈的生产模式，将助力产业互联网实现从数字化转型阶段到全面互联阶段，再到自主智能阶段的不断跨越。

云计算、大数据、人工智能等新技

术有助于企业的研发积累与突破，快速迭代形成领先的产业技术优势。政策背景-新基建带来了新机遇，将有助于帮助企业打造竞争新优势•“铁公基”•房地产为代表的“传统基建”国有企业“

新

基

建

”“

老

基

建

”41、数字化的国家政策3、企业数字化的特征4、企业数字化落地实施5、企业数字化转型专题2、数字化社会趋势目录第一次工业革命第二次工业革命第三次工业革命第四次工业革命18世纪20世纪初20世纪70年代现在2017年，中国的数字经济的规模达27.2万亿元，同比增长了20.3%，占GDP的比重达32.9%。人工智能、大数据、物联网、云计算等数字化技术是引领这次变革的重要驱动力。蒸汽时代

电器时代

信息时代社会趋势-时代的发展趋势数字化时代基

于

人

工

智

能

和数

字经

济应用IT技

术管

理企

业，实

现

数

控

流

水

线生

产电

机

发

明

和

电

能使

用，大

规

模

流

水

线

生产蒸

汽

动

力

设

备

用于

生

产，解放劳动力6治理1，基于数字化服务系统谋求从改府各部门分别主导的碎片化作业，

到政府整体智慧治理，统一建设，实现整体效率优化提升的能力转变。2，打破过去赖人和行政命令式的治理方式，向政府、社会、个人三位一体的协同式新型治理关系改变3，推动传统产业与治理之间的融合，通过大数据赋能，精准化企业在线服务成为政府机构数字化治理的关注点。4，金税三期建设顺利完成并实施，税务治理数字化时代，全面监管下，企业与个人在相关合规性"方面的要求空前提高。5，央行数字货币推行备受瞩目，未来有助于人民币国际进程的同时，也将使得交易更加透明，

相关的违法犯罪行为无处可藏。生活1.多中心的"分布式"商业兴起，数字消费"身边化".直播带货，线下社区商业快速发展，流量入

口多元化2，全域数据融合，重构企业的运营模式3，智能场景爆发，催生新的产品形态和商业模式4，金融服务融入生活和生产各类场景产业1，新老基建协同向前发展，带来新的价值网络，优质中小企业-样可以分得一杯羹2，全域数据融合，重构企业的运营模式3，智能场景爆发，催生新的产品形态和商业模式4，金融服务融入生活和生产各类场景社会趋势-国家及生活的数字化，企业需顺势而为国家专业的

数字化升级全面数字化

时代来临;需要“择时

顺势"生活多元的

数字化发展产业急速的

数字化选代疫情期间在家办公，每天对不同应用的平均时长单位在线文档协作系

…

企业IM项目与任务管理

…

在线考登系统知识管理系统

流程工中系统

协同OA系统在线培训系统员工健康监测系

…

员工关怀系统远程会议系统"常态化疫情防控”将存在很长时间整体的疫情的一些风险，包括输入性的风险仍然是存在的。所以我们在这种状态下面，要习惯一个新的常态化的一些生活。左手抓经济，右手

抓抗疫，这将会在很长一段时间内构成我们生活的全部.--张文宏

后疫情时代，企业对数字化实践的态度和信息化工具的认知有了新的加强。

疫情一度影响了企业正常的生产与运营，但是也极大的提高了企业与员工线上作业的接受度，这为进一步推动企业的数字化实践提供了积极的因素。

数字化服务系统在提升企业市场风险抵抗能力的同时，进一步强化了他们抵御突发状况的能力.疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向，必将成为我国深化供给侧结构性改革，以创新推进经济高质量发展的重要引擎，成为国家治理体系和治理能力现代化的重要途径。《国有企业要作推动数字化智能化升级的排头兵》

2020.03.04社会趋势-新冠疫情常态化，加快企业数字化实践步伐

7.74

小时/天（h/d）

6.36

5.89

5.86

5.83

5.4

5.03

4.72

4.37

4.3

3.19

1、数字化的国家政策3、企业数字化的特征4、企业数字化落地实施5、企业数字化转型专题2、数字化社会趋势目录满足企业内部的管理功能需求为主以提高公司内部的运营效率为主硬件：大型机、小型机、网络设备

软件：业务系统、财务系统、

ERP、办公系统IBM

、

Oracle

、

EMC、惠普、微软等从PC互联网时代到移动互联网，再到数字化时代，企业在不断面临着新的商业模式、新技术、全球化

的挑战，企业要生存下来，必须建立”差异化、快速反应、高效运营“。”

以客户为中心

“

，优化客户体验何历程，

全业务数字化云计算（SaaS

、

PaaS

、

IaaS）、互联

网、大数据、

AI

、

IOT

、

5G等时间理念应用技术领先服务商核心差异信息化时代国外：

20世纪60

-

70年代开始国内：

20世纪80年代开始至今数字化时代阿里、华为、腾讯、京东、微软、谷歌、

亚马逊不以客户为中心

没有互联网化和平台化连接你的客户、连接你的外围生态，形

成一个生态共同体和协同体。企业信息化与数字化时代对比市场及客户反应新商业模式国内外：

21世纪10年代低成本高

效VS10传统企业以产品为中心单域管理线性分析VS瀑布流开发非智能型企业受制于地理区域支撑型IT组织数字化企业以客户为中心多元化能力智慧大脑敏捷能力AI加持云+5G延伸空间驱动型IT组织与传统企业相比，数字化企业在业务、组织、

IT等方面展现出七点不同，其核心是构建“以客户为中心”的能力

体系。数字化企业七大特征11与传统企业相比，数字化企业在业务、组织、

IT等方面展现出七点不同，其核心是构建“以客户为中心”的能力

体系。特征一：从以产品为中心向以客户为中心转变12面对内外部日益复杂多变的运营管理环境，企业需要具备四种能力：敏捷、精益、智慧、柔性。支撑这四种能力的是先进的

IT架构以及相应的组织能力

体系。每个域的能力特点如下：客户互动：以客户为中心，全渠道、全价值链，强调敏

捷、用户体验。资源管理：以流程为中心，围绕传统

ERP系统，强调稳定、精益、高效。智慧洞察：以数据为中心，全域、全形式，强调智慧洞察。智能生产：以机器为中心，围绕

IoT和企业生产制造系

统，强调成本、效率、质量、柔性。特征二：多元化能力13以数据价值为基础，人工智能分析为引领，搭建企业全局数据平台和智能分析系统，为企业运营管理的所有环节提供分析洞察，并从分析运营结果向预测未来发展转化。特征三：智慧大脑传统用户产品需求，需要系统化分析论证、形成产品定义后再上线部署。设计思维和敏捷迭代方式下，通过用户角色模拟、聚焦小组分析、最小原型产品设计，可在最短时间内上线产品，迭代优化。特征四：敏捷能力基于云+5G

的端边云架构，将企业

的运营管理空间从依赖于有线网络环境的空间，延伸到更广阔物理区域（见图9）。“云”上实现业务中台赋能，“边”可以通过

5G

网络

的边缘计算功能实现，增强终端控制的实时性，减少云端处理的数据量；“端”是

5G终端实现与物理

环境/机器的直接交互和控制。这样的架构将在工业领域、智慧城市、医疗、金融、快消行业得到广泛应用。特征五：云+5G延伸运营空间企业应用

AI分为两个阶段：应用场景较少时，

AI应用作为一个工具嵌入某个信息系统，常见的是互

动型

AI，比如语音识别、机器人客服；企业的

AI

应用场景很多时，与

AI

的开发环境、常用

AI数据

模型，以及数据库整合在一起，形成企业

AI

中台，将各种AI能力汇聚在一起，对不同业务提供

AI

能

力，并形成具备AI服务能力的中台。特征六：

AI加持传统的

IT

部门以项

目交付为主，数字

化

IT

组织作为企业

数字化转型的主要

推动者之一，在交付模式、人员技能、

IT

治理，以及成本核算等七个方面都

有较大变化特征七：IT组织能力从支撑型向驱动型转化1、数字化的国家政策3、企业数字化的特征4、企业数字化落地实施5、企业数字化转型专题2、数字化社会趋势目录盲目性不切实际的追求，过度追求超出公司需要的数字服务系统以及嵌入复杂的经典管理理念对应的管理方式；实践企业数字化忽视需要解决的核心问题，以及其指向的关键业务，构建的数字化服务系统盲目的跟风或者模仿同业者。过度快递企业数字化的作用

，希望导入的数字化服务系统能够承接可能存在缺陷的业务治理方式。赢弱的判断力专业人才的缺夫，使得判断力极弱，固执的依靠自己的经验去构建数字化服务系统；唯工具论，单纯依赖外部的工具或信息化厂商的介人，忽视了破局性关键业务的甄别和流程建设，忽视了数据规范化基础建设工作。过度保守固守过去的成功经验，在业务逻辑流程方面任何改动都很难接受，

对关键业务流程缺乏调优与规范精神。是思想，不是简单的技术升级中小企业数字化在本质上追求的核心是实现关键任务环节的升级，从而实现整个公司商业模式的升级或转型，这是一个长期的系统工程，

目的是提升企业的竞争力，使得企业能够在恶劣的环境存活下来,这个过程不仅仅是技术和服务系统的升级，

更加重要的是管理思性的升级，唯有这样才能实现商业模式的顺利转型。发现效率和规范的最佳平衡点基于数字化服系统集中管理的范围，横向与纵向覆盖越大，

整个组织和业务表现也越规范，效率会越高，但存在副作用，会导致很难创新，企业实践数字化需要寻找平衡点，平衡效率与创新之间的矛盾。关

键数字化转型实施的难点和误区误

区1，从关键业务开始，业务部门要充当关键先生，例如市场销售、财务部门；2，管理层有决心，理清业务流程和数据标准为基础，锚定数字化服务系统导入围绕关键业务建设与升级；3，内部信息化人员转变为咨询服务角色，帮助选择合适的服务厂商，解决业务与信息化技术之间的"频道”不对称.

数据与业务的融合

数据与A

I、管理结合

智能数据化阶段

业务流程数字化

全面数据化启动

业务关心且紧迫

明确定义的问题

投入后能够产生价值

数据能准确收集和分析

数据平台化，支持业务运营和决策

完善数据治理体系业务场景

数字化运营

数据平台

数字智能切入方式：通过点线面智能化切入数字化转型实践21What

企业想做什么？How：企业如何做事?企业数字化客户为中心效率提升成本优化自动化客户洞察新手媒体营销生产销售客服分析ITWhat:

IT需要做什么？自动化/监控IT

How：IT系统怎么做？支持业务部门操作云技术大数据机器学习区块链物联网移动技术5G系统信息集成AR/VR企业架构是数字化转型的桥梁：

上联战略、下联IT实施企业架构是数字化转型的桥梁：

上联战略、下联IT实施中小企业数字化业务管理系统的实施路线1、数字化的国家政策3、企业数字化的特征4、企业数字化落地实施5、企业数字化转型专题2、数字化社会趋势目录遵循专业化、小而美的原则甄选业内优秀saas产品，

按照四大典型应用场景进行深度和广度的迭代，在年底前做到十大类

应用产品，全面覆盖四大场景的主要内容。I

智造云已上架覆盖四大场景、九大类应用。装备云设备管理系统设备物联及生产

管理系统设备预测性维护

系统设备售后服务管

理云MES化工、塑料机加工组装、鞋服能耗云仓储云ERP供应链云数据管理云……

为今年新增产品

生产优化类

产业协同类

综合管理类

决策优化类智造云平台食品、医药生产设备节

能配电设备节能增值服务（售

电、容改需等）高耗能工艺设

备节能按领域细分按设备细分按行业细分设备使用工厂装备云-物联及生产管理（机加工行业）-可连接95%以上数控机床-适用机加中

小型客户生产

管理系统装备云-物联

及生产管理（注塑行业）-可连接95%注塑机-适用注塑中

小型客户生产

管理系统装备云-预测

性维护（转动设备）-可对转动型

设备进行预测性维护-附加值高-石化、钢铁、水泥行业装备云-设备管理系统-资产管理-维修管理-备件管理-无需改造，

移

动端操作装备云-售后

管理系统（装备联网）-数据上云-设备远程监

控-设备售后运

维装备云-预测性维护（数控机床）-可对数控机

床刀具、主轴

进行预测性维

护-附加值高装备云-物联

及生产管理（通用行业）-数据上云-通用轻量型

生产管理系统-接口灵活，

易对接装备云是面向工业企业的生产设备或装备型产品，提供设备管理、设备物联、设备智能（预测性维护）、设备售后管理产品，实设备智能•

完全细分领域•

高低频数据获取，

一般涉及加传感器•

技术门槛高，附加值高设备管理•

不用设备联网•

成本低，通用性强•

IT手段实现精细化管理设备售后管理•

设备种类统一•

需要与客户深度配合，挖掘售后管理价值智造云-装备云产品线介绍•

设备数据联网或上云•

轻量生产管理功能•

区分通用与细分行业现设备服务产品全覆盖。设备制造商产品方案领域特点领域25万补贴

25万补贴设备物联25万补贴25万补贴10万补贴5万补贴/能耗云是通过对企业用电、水、气等能源消耗的关键节点加装智能采集装置，对企业能源状况进行全面监测、分析和评估，通过对能源消耗过程信息化、可视化管理，有效提升企业能源效率管理水平。根据广东省工信厅“上云上平台”奖补政策，产品目录生产管控-能耗管理对能耗云产品划分为通用配电（最高15万）、通用生产（最高20平台整体架构采集终端层：

边缘计算层：

网络层：平台应用层：监测类产品加装智能电表、水表、气表等

采用智能物联网关采用联通3G/4G传输大数据分析搭建智慧能耗云监测平台智控类产品加装驱动装置、控制装置等采用边缘服务器采用联通4G/5G传输AI计算/进行研判智能控制设备运行①空压站云智控，对企业空压站房设备进行智能化控制，实现节能②分体空调智控，

对挂机/柜机/天花机进行智能化控制，适用宿舍、基站等③中央空调智控，

对企业和楼宇的中央空调主机/水泵/水塔进行智能化控制，适用生物、医药、化工、电子等，

6-24个月投资回报周期④工业水智控，

对企业制冷机组的水循环系统进行智能化控制，适用冶金、石化、电子、医药、食品加工等，

6-18个月投资回报周期企业综合用能（电、水、燃气、蒸汽）全面监测，全行业适用，满足工业企业用能管理基本需求，实现用能安全+精细化管理核心优势：联通自有软著，

平台上线客户数95+

，无损安装，在线运维能耗云增值服务产品①售电服务，直接降低企业用电电价②容改需，降低企业缴纳的基本电费③无功补偿，免因功率因素不合格而扣罚④设备巡检，满足供电局强制要求对流程型行业（如陶瓷、造纸、水泥、化工等）

的高耗能生产设备（如糙纸机

，磨煤机

，球磨机等）能源监测

，实现企业生产工艺及产品单耗管理1.通用配电设备产品3.高耗能工艺设备产品2.通用生产设备产品能耗占比：•

生产设备30-50%•中央空调10-40%•

空压站10-40%•

其他5%-20%智造云-能耗产品线介绍万）、高耗能工艺设备（最高25万）三类产品。

分体空调

空压站房中央空调通用配电设备通用生产设备高耗能生产设备生产设备污水站锅炉房车间2车间1PS.冷库令对比项ERP的仓库管理MES的仓库模块仓储云-WMS管理范围对整个企业或企业

集团业务的管理，

业务财务一体化，

仓库只是其管理的一部分对企业的整个生产执

行进行集中管理，仓

库只是其管理的一部

分主要是系统化精益化全

流程管理，准确快速完成出库、上架、拣货、退库、盘点、出库等作业。应用场景单一应用场景单一应用场景支持多业态，多仓库，

多流程库位管理单一库位管理单一库位管理一品多库位，支持随机库位策略管理无无支持绩效管理无无支持波次管理无无支持容器管理无无支持拣选路径优化无无支持使用对象企业高管，各业务

部门管理人员为主生产管理人员，车间工位生产人员仓库管理人员，仓库基层操作人员如何选客户？

①行业：

优先选择汽配、五金、陶瓷、家电、快速消费品、三方物流、商贸批发等中小型企业②仓库：

优先面积大

，人员多、有货架③产品：品种类多、包装规则、优先条码齐全④信息化：

大多客户有ERP系统仓储云专门帮助中小型企业解决仓库库存不准、作业效率低下等问题的仓储管理云平台。•

节约企业用人成本•

减少产品过期损失•

降低少货、发错货赔偿损失智造云-仓储云产品介绍•

满足客户送货条码要求•效率、准确率提升，改善企业信誉采购、财务、生产等各部门协同

作业，数据及时共享如何谈差异？如何讲效益？出入库、拣货、盘点、操作等效率效率成本品牌协同•

降低租金成本••提高企业形象客户

效益机遇•新媒体精准

营销全域电商

平台微商快速开店沃客来精准营销平台云雀小程序数睿广告智慧新营销在线电商/零售

企业微信版数达信息平台垂直电商平台融合云信好生意

平台能力：

精准客户筛选能力——建立精准目标用户数据库，用户标签超

过3000个

媒体触达能力——

已覆盖百度、

360、今日头条、抖音、腾讯广

点通、谷歌等互联网媒体及微信、微博等自媒体平台

全业务链服务能力——拥有完整的创意、设计、优化、视频拍摄和双微运营团队，具备从广告创意到投放的全业务链服务能力

技术支持能力——具备平台搭建、网络取号、流量监测、三网短信辅助等多种技术能力通过联通大数据能力和互联网媒体资源打造双引擎驱动的沃客来

-精准广告营销平台，

利用大数据精准筛选目标用户，结合丰富的媒体形式和多年运营经验，

为客户的产品推广提供优质服务。智慧新营销：沃客来精准广告营销平台联通数达信息平台是在保障联通数据安全的前提下平台依据市场业务发展需求，实现存量维系、获客拉新以及客户唤醒等服务，为客户与客群之间提供多种触达方式，为不同身份的客户群体提供端到端的营销工具。精准筛选目标用户，针对用户进行营销活动，大大节省成本，提升触达效率用户群筛选时使用最新账期的哟能过户动态信息；一键触达，具备触达时间设置功能，市场反应迅速不受时间、地域影响，

客户可以利用线上平台操作，直接触达用户.达为广大客户群体提供多样的触

达渠道，解决用户触点难题。控通过AI语音识别（ASR）技术将外呼

录音转为文本，对海量文本进行建模

分析,提供规则配置、智能质检、人工

抽检、违规处理、复议、数据分析等

功能。海量联通用户数据、成熟行业模型

训练、多维用户标签，

帮助各行业

客户实现自有数据和外部合作数据

从数据采集、治理、安全管控到最

终场景化应用。可运用简便的快速建模工具筛

选精准目标客群，结合多种下

发策略，在数据脱敏处理的基

础上实现快速智能的触达客群。智慧新营销：联通数达信息平台智能运营安全管平台提供单呼、双呼、短信、

企业微信4种用户触达模式，数据商城服务模块用户触微信小程序被靠海量高粘性用户、方便的入口、以及无需用户下载占用内存的优势，目前已全面占据零售、娱乐、餐饮、物流、酒店等各行各业，应用好便可帮助商贸行业用户构建私域流量，培养超级用户，促进企业业绩持续增长。做好用户增长不只是要从源

头挖掘更多用户，还需要对现有用户精耕细作，精细化运营。智慧新营销：在线电商/零售企业微信小程序H5/APP

微信登

录API开放

数据接

入企业

微信

好友小程

序用

户微信

支付

刷脸公众

号粉

丝联通垂直电商平台线上线下全覆盖的全网终端系统中国联通垂直电商平台实现商家入住、供货、采购，再到用户分销形成电商交易闭环。推进线上线下互动，打通生产企业、经销商、分销商、消费者等渠道，进行商品营销，解决一切交易难题。商品管理商品目录线上线下互动会员管

理社区DM二维码营销友链管理微信公众号SEO优化实体渠道媒体渠道智慧新营销：垂直电商平台核心

系统核心

管理

业务服务商家入驻：

餐厅、酒店等账户信息管理电商ERP系统流

量引

入全域

打

通积分兑换营销推广管理平台入驻金融服务会员社区结算报表售后服务渠道管理系统管理在线购物供应商管理聚合支付管理物流服务订单管理团购、秒杀增值

服务APP管理发票管理地址管理二维码统计分析微信商城购物车会员中心商品搜索注册中心帮助中心商户中心配送管

理客服系统零售系统仓储平台批发系统积分系统支付平台配送平台门户系统二维码公有云

私有云

行业云

境外云云联网1.

弹性网络分钟级调整能力2.

全球化网络覆盖及接入能力3.

全IP多类型网络混合组网4.

云侧网络分钟级开通5.

云网一体，同开同停•

149个IDC，51个国内云资源池，

20

个境外云资源池•接入网络覆盖国内全部334个地市

及海外41个POP点•物联网全国8个大区接入，

5G全国

31省接入一体网络之“云联网”

：提供多云生态及丰富的接入资源SD-WAN（互联网）

5G/4G/3G/NB-IoT接入资源

丰富网络

安全可靠IPRAN/OTN/MSTP企业分支机构企业分支机构销售门店企业总部

基于SDN技术，

利用联通政企专网、互联网、

4G/5G等多种承载网络

，为政企客户提供运营商级的高可靠、差异化、智能随选的广域网多点互联创新专线产品。

为客户提供灵活的组网方案

，便捷的远程管理及丰富的增值服务企业客户可通过本平台实现企业总部、各分支机构、数据中心高品质混合互联组网，为用户提供独立的、可灵活调配资源、自助式服务的组网解决方案一体网络之“SD-WAN智选专线”：灵活组网

5G的应用将开启“万物互联、万物可控”的智能新时代,5G比4G实现单位面积移动数据流量增长1000倍、数据传输速率峰值可达10Gbps、端到端时延缩短5倍、联网设备的数量增加10到100倍。

5G将成为支撑智能商贸转型的关键使能技术

，打造精准化、个性化、颠覆式智慧商贸新生态。一体网络之“5G专网”uRLLC高可靠低时延立即响应mMTC

海量物联万物互联增强移动宽带GbpseMBB

无限制体验AR,VR智能制造3D视频,UHD

ScreenIMT-2020

5G业务模

型智能家居/建筑智慧城市云化办公自动驾驶工业4.0一朵云

：基于沃云产品支撑国有企业云化运营安全等级保护三级软件产品认证可信云认证①攻击发生②流量清洗核心路由器业务运营调度平台③

CC攻击清洗