智慧城市 城市数化服务 综合决策服务总体建设方案

1、城市数字化服务综合决策服务总体建设方案单位主体（或部门）撰写负责人【综合决策服务】编制版本4/10编制时间 目录 TOC o 1-5 h z 第一章项目背景1 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 建设现状1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 服务对象1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 业务需求2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 信息资源体系管理4 HYPERLINK l bookmark10 o Cur

2、rent Document 辅助决策服务6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 综合信息服务9 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 功能需求11 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 信息资源体系管理11 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 辅助决策服务15 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 综合信息服务21 HYPERLINK l bookmark22 o

3、 Current Document 数据需求分析24法律法规资料24标准规范信息24生产作业信息24客户信息25货源信息25物流资源信息25办公信息25 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 企业管理信息26 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 决策支持信息26 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 信息量预测26 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 非功能性需求28基本要求28性能需求30安全需求30接 口

4、需求30 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 第二章建设方案34 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 设计原则34 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 资源化”思路36 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 信息资源体系37 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 信息资源体系40 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document

5、 建设目标42 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 建设内容43 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 信息标准体系建设43 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 信息资源体系建设44业务数据规划44 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 资源服务体系48关键技术49元数据描述49 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 数据资源体系50面向服务架构51数据仓库51O

6、LAP 联机分析54数据挖掘55商业智能(BI) 58 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 系统架构60 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 应用模型61功能设计62 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 信息资源体系管理62 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 辅助决策服务66 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 平台管理系统74 HYPERLINK l b

7、ookmark68 o Current Document 后台支撑系统79商业智能（BI）系统81 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 综合信息服务84 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 货物跟踪系统89 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 订单跟踪系统90 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 第三章 数据库设计91 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 服

8、务注册表93 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 操作日志表93194 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 服务日志汇总表95月艮务 日志表97 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 第四章实施方案99 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 定制开发工作量清单100第一章项建设现状综合决策平台项目建设内容包括业务用房工程，综合物流园区处 理场所，检验检疫处理场所，监管区围网及卡口工程，露天堆场、内 部道路及查

9、验平台工程，室外工程，监管区查验用辅助设备和信息化 工程等。综合决策平台实现用户依据权限进行信息的查询和共享，是综合 物流园区项目信息化工程的一个重要组成部分，是一个全新的信息系 统，需要从头开始规划建设。服务对象综合决策平台依托综合物流园区项目的信息资源，运用先进的信 息技术和现代物流技术，充分整合、挖掘、利用信息资源，为综合物 流园区的各个关联方提供及时、方便、准确、到位的信息查询和共享 服务。综合决策平台的服务对象主要分为以下几大类: 政府监管部门包括综合物流园区、边防、海事、检验、检疫、工商、 税务等。金融机构包括银行、保险公司等。货运企业货主和服务机构园区管委会和运营机构社会公众1.

10、3.业务需求现代服务业是依托电子信息等高技术或现代经营方式和组织形 式发展起来的服务业。现代综合物流园区服务是现代服务业的重要组 成部分，是交易对象的国际服务所产生的服务业态，其本质是实现综 合物流园区服务的现代化。现代综合物流园区服务只讲单打独斗，是 远远不够的，它需要所有参与管理的部门都要有服务意识，都要讲优 质服务。而这一切，都需要首先建立起一个具有权威性、有协调能力 的、强有力的管理服务体系来。现代综合物流园区协同服务体系，从宏观上说就是现代服务业在 综合物流园区发展的重要支撑环境，主要是以国际贸易链为主线，并 依托信息技术和现代管理理念以满足贸易高效化、低成本需求所提供 服务的总和。

11、从微观上说就是在综合物流园区贸易链各个参与方间 （供应商、采购商、综合物流园区、行政机构、银行、物流公司等） 利用信息技术手段，实现参与方应用系统间业务协同和数据共享，以 髙效率、低成本完成贸易活动的全过程。综合物流园区项目信息化工程，通过构建现代综合物流园区协同 服务体系，提高、优化综合物流园区的管理与服务水平，把综合物流 园区的管理与服务提升到一个新的层次与更高的水平，力争把综合物 流园区建设成为全国的示范型内陆综合物流园区，以服务推进综合物 流园区经济的快速发展。为了构建现代综合物流园区协同服务体系，首先需要对综合物流 园区项目的信息资源进行规划、梳理，建立科学、规范、完善的信息 资源体

12、系。然后，按照“数据+服务”体系的总体设计思路，在科学、 规范、高质量的信息资源体系的基础上，以统一的元数据体系为基础 性架构，构建并逐步完善可扩展的、具有鲜明“服务”特点的信息服 务体系，充分挖掘和展现综合物流园区信息资源的价值，为政府监管 部门、基地企业和服务机构、基地管委会、社会公众提供更好、更全 面、更方便、更准确的信息服务手段和内容。下面，我们分别从信息资源体系管理、辅助决策服务、综合信息 服务等方面逐一分析综合决策平台的业务需求。1.3.1.信息资源体系管理信息资源体系管理的主要业务是：构建并维护运营一个信息资源 体系，以及做为该体系物理载体的数据库系统。这个信息资源体系应 纳入与

13、平谷国际陆港有关的所有信息资源，并对这些资源进行分类梳 理、整合加工，形成结构清晰、布局合理、管理有序、实用高效的科 学体系。为此，需要设计一整套完善、细致的信息资源管理业务流程， 来实现对这个体系的构建、维护和应用。信息资源体系管理的总体业务流程包括信息资源体系规划设计、 数据采集管理、信息整合加工管理、信息综合分析应用管理、信息共 享管理、信息服务管理等六大环节，如下图所示：总体业务流程图1.3-1信息资源体系管理的总体业务流程信息资源体系的规划设计，是采用元数据描述方法，对整个信息 资源体系进行结构化的分析、归纳、抽象和描述，建立信息模型，并 在此基础上设计信息资源的物理存储数据库结构。

14、由于信息资源体系 客观上是随着企业业务的变化、重组而不断扩展的，因此需要有这样 一个规划业务来适应和跟踪这种发展变化，使整个企业的信息模型与 数据库结构“与时俱进”。数据釆集管理业务，是为保证信息资源的内容“与时俱进”，能 够把企业在日常业务活动中产生的大量业务信息数据及时、准确地收 集到信息资源平台中来，为企业信息资源体系提供“源头活水”，使 信息资源体系能够对企业日常经营管理和业务操作真正起到基础和 支撑作用，产生实用价值。数据整合加工业务，是根据统一的规范，对采集的数据进行质量 控制，过滤掉垃圾数据，确保数据具有准确性、一致性、权威性，无 歧义，无逻辑冲突，使整个信息资源体系保持内在的自

15、洽，形成一个 统一的有机整体。数据综合分析应用，是以采集得来的一次数据为基础，展开分组 汇总、统计、计算、分析等二次加工，形成具有指导意义的统计报表、 分析结果、相对指标、预测预警结果等二次数据资源，为高端信息应 用创造条件。信息共享业务，是根据系统不同类型用户的功能权限与数据权限, 对前述业务所产生的一次、二次数据资源进行分配，及时把新产生的 数据资源分发给有权共享的用户。信息服务业务，是将信息资源按用户需要的内容和选择的形式进 行封装，以查询结果表格、报表、分析图形、预警预测模型等成品数 据向最终用户提供信息服务，以短信、电子邮件、电子期刊订阅等方 式主动向用户推送信息。1.3.2.辅助决

16、策服务现代综合物流园区面临越来越复杂的外部环境，管理和决策等软 因素将成为综合物流园区优势的决定因素。现代综合物流园区竞争优 势不再仅仅表现为综合物流园区吞吐量的多少，而是转变为资源的综 合利用以及高效率的生产运作以及综合物流园区的服务顾客的能力。 因此，基于上述能力所提升的管理水平和决策水平成为了综合物流园 区竞争的主要手段。综合物流园区作为一个陆路综合物流园区，建成后必将成为国际 物流服务供应链中一个重要的节点，综合物流园区各级领导的管理水 平和决策水平将直接决定综合物流园区的发展前景。决策的基础是思 维，思维的前提是信息，有了可靠准确的大量信息，决策人的思维才 能更加敏捷。决策人掌握的信

17、息量越大，信息的准确率越高，决策人 的思维能力才会越强，进而其决策的水平、成功率就越高。反之，决 策人掌握的信息量越少，信息的准确率越低，就会影响和降低决策人 的思维能力，从而降低其决策水平，决策的成功率就越低。可见，决 策人掌握的信息量及思维能力是影响其决策水平的关键因素。辅助决策平台就是综合物流园区各级领导在信息技术支持下进 行决策活动的重要工具，志在为各级领导提供及时、准确、全面的辅 助决策服务。辅助决策平台应该提供信息汇总、分析服务，为综合物 流园区决策层制定发展方向、政策方针提供数据依据，增强综合物流 园区决策层调控园区业务、驾驭市场变化、应对突发事件、总揽全局、 促进园区运营可持续

18、发展的能力。综合物流园区各级领导对辅助决策平台的辅助决策需求主要是:提供党和政府的大政方针和上级的总体要求；提供决定综合物流园区运营环境的法律法规信息；提供综合物流园区、国检、工商、税收等政府监管部门 的管理政策和制度；提供国内外、综合物流园区内外宏观经济形势、综合物 流园区运营行业发展趋势；提供国内外同行业综合物流园区管理机构、综合物流园 区运营机构发展水平、市场新动态、新信息；提供本综合物流园区各运营业务的基本情况、特点和发 展态势；提供综合物流园区各业务关联企业、潜在关联企业业务 发展状况。1.3.3.综合信息服务综合信息服务就是按照“数据+服务”体系的总体设计思路，在 科学、规范、高质

19、量的信息资源体系的基础上，以统一的元数据体系 为基础性架构，构建并逐步完善可扩展的、具有鲜明“服务”特点的 信息服务体系，充分挖掘和展现综合物流园区信息资源的价值，为政 府监管部门、基地企业和服务机构、基地管委会、社会公众提供更好、 更全面、更方便、更准确的信息服务手段和内容。下面逐一分析综合物流园区贸易链各方（供应商、采购商、综合 物流园区、行政机构、银行、物流公司等）的服务需求：政府监管部门政府监管部门在对进出综合物流园区的货物监管的同时，为相关 物流方提供监管信息服务。其中包括：综合物流园区卡口监管、检验 检疫管理系统等相关信息。金融机构贸易物流的发展离不开贸易金融、保险等相关行业的重要

20、支持, 同时，物流行业的发展也给金融、保险等行业带来极大的商机。具体 包括保险、质押等贸易金融服务。金融机构需要的信息涉及物流平台 的用户信息、物流状态信息、单证信息、出险率、库存信息等等。货运企业货运企业是综合物流园区贸易链的重要参与方，承担进出综合物 流园区的货物的运输任务。货运企业主要关心货运服务采购商的信息、 货运服务需求信息、仓储运输信息、交通网络资源信息、综合物流园 区码头资源信息、政策法规信息等等。货主和服务机构货主和服务机构是综合物流园区贸易链的主要推动方，主要需要 获取物流供给信息、货物状态和流转过程信息、交通网络及运力资源 信息、基础设施资源信息、一关三检信息、综合物流园区

21、码头信息等。园区管委会和运营机构园区管委会和运营机构是综合物流园区物流的重要管理和运营 部门，也是综合信息服务系统的重要服务对象。园区管委会和运营机 构需要及时、准确地了解综合物流园区运营各业务的实时状态、历史 数据、发展趋势等信息；需要及时、准确地把握各关联企业、机构的资信情况、货物和服务的信息等。社会公众社会公众是综合信息服务系统主要的服务对象之一，包括：生产 企业、贸易企业、个体经营者、国内外投资者、生产经营者、各类行 业组织、研究机构、个人等，他们通过访问综合物流园区的外网门户， 浏览查询综合物流园区发布的各种信息。1.4.功能需求由前面的业务需求分析可知，综合决策平台包括信息资源体系

22、管 理、辅助决策服务、综合信息服务等功能模块。信息资源体系管理围绕信息资源体系管理的总体业务流程的六大业务环节，相应地 需要实现六种功能。信息资源规划设计信息资源规划设计的目标，是建立对整个信息资源体系的完整元 数据描述。首先要根据业务领域对信息资源进行分类归纳，将整个信 息资源体系分为若干大类，每个大类之下又可分为中类、小类，形成 一个分层分支的树状信息资源体系结构。根据平谷国际陆港的业务领域，可以把信息资源分为业务单证、 视频监控、生产作业、仓储、堆场、物流配送、组织机构与人力资源、 固定资产、设备、车辆、空间地理信息、政策法规、物流企业、客户 信息、统计报表、分析模型等类别。在确定信息资

23、源类别体系之后，进一步需要分析每一类别下包含 哪些业务对象，并为每种业务对象建立元数据描述的信息模型，用一 组业务属性来描述一个确定的业务对象。在确定了信息资源的对象体系之后，就可以根据元数据描述，建 立存储业务对象实例描述信息的物理存储结构（数据库表结构），并 且在此基础上，为每种业务对象在实际业务操作过程中的实例创建, 提供登记注册管理业务功能。业务对象的其他一些属性，还可以用于 实际业务流程的其他一些环节。数据采集管理综合物流园区的数据资源来源，主要分内外两个途径。内部数据 来自本企业内的各种业务操作与管理工作所产生的信息，这些信息是 伴随企业的各种业务办理，自动进入系统数据库，不需要专

24、门的数据 釆集业务。外部数据是综合物流园区与其他相关部门单位进行数据交 换得来的，如：从天津港得到的货物到港信息、通过卡口联网从综合 物流园区得到的集装箱过卡信息、从客户和物流企业得到的货源和运 力资源信息等等。这些信息由于没有专门的内部业务来处理，因此必 须建立相应的数据采集业务，以保证该部分数据能持续进入信息资源 平台数据库。数据采集管理业务需要提供一系列操作功能。首先是采集任务的 定义，然后是采集渠道与接口标准的确定，进一步设置具体的数据交 换接口技术参数，对周期性的数据采集工作进行督促监管，对未能及 时采集的数据釆取催报提醒等管理措施，对每次数据釆集的过程进行 监控，将采集完成结果情况

25、记录到相关日志，并为管理员提供日志查 询审计功能。数据整合加工从各个渠道采集上来的数据，要成为一个完善一致的有机整体, 还需要进行必要的整合加工处理。尤其是从外部获得的数据，应按一 定的审核规则进行逻辑审核，以确保数据质量。为了保证数据的完整 性和规范性，需要对数据进行人工验收，通过采取各种事后的补救措 施，对采集过程中产生的各种错漏数据、不规范数据进行修正、补充 和完善，最终得到高质量、高可用性的信息资源。数据综合应用数据综合应用功能是在信息资源平台已收集了大量可用的信息 资源基础上，为了使最终用户更方便快捷地得到自己所需要的信息， 更直观地了解信息，获得更多附加价值，而开发的各种二次数据加

26、工 处理功能，包括支持各种模糊查询和智能化检索的信息综合查询功能、 按主题对信息资源进行分类和逻辑重组的主题查询、使用BI工具对 信息资源进行深度挖掘和多维分析、按领导决策层需求建立的各种预 警预测与决策分析模型，等等。信息共享管理信息资源平台的用户分很多层次和类别，每种层次类别对信息资 源有不同的获取权限。当信息资源平台经过前述的各个业务环节，形 成丰富的结果数据后，还必须按照各类用户的访问使用权限，对结果 数据进行划分，给合适的用户以合适的共享数据访问权限，这就是信 息共享管理。信息共享管理的功能，是按照不同的用户等级建立不同的信息共 享数据库，从总的数据库中按用户权限抽取合适的数据，加载

27、到各个 共享数据库中，并按信息资源的更新周期，持续不断地实现对各个共 享数据库的数据更新，以使所有用户都能及时得到最新的数据。1416信息服务为了向用户提供更主动、更及时的信息服务，信息资源平台应提 供以一定形式封装好的结果信息，通过一定渠道向用户主动推送的服 务功能。如：当用户通过门户网站做了一次查询操作后，系统提供一 种订阅功能，可以把用户所查询到的内容封装起来，变成“我的订阅”, 在以后有新的数据产生时，可以定期通过手机短信、电子邮件等方式 主动提供给用户。1.4.2.辅助决策服务.分析综合物流园区各级领导对辅助决策平台的辅助决策需求可 知，辅助决策平台的功能主要由前台业务应用、平台管理

28、应用、后台 应用支撑三大部分组成。前台业务应用前台业务应用主要是辅助决策平台各服务使用者可以直接使用的服务功能，包括:文献资料的查询功能可查询的文献资源应该至少包括：党和政府的政策文件、综合物 流园区运营有关的法律法规、综合物流园区、国检、工商、税收等政 府监管部门的管理政策和制度、上级下达以及本综合物流园区呈送上 级的公文等；信息查阅功能及时向综合物流园区各级领导推送市场、宏观经济、行业、本综 合物流园区等有关的新动态、新信息，供领导方便、直观地查阅；1-.宏观经济形势分析对国内外的宏观经济形势、行业发展形势进行分析；1-.竞争能力分析对国内外同行业发展情况、兄弟单位、行业标标水平进行分析，

29、 评估本综合物流园区在同行业中的竞争能力；1-.综合物流园区运营业务分析对综合物流园区运营的各方面运转情况进行分析，包括综合分析、 仓储分析、货运分析、堆场分析、进口分析、出口分析、企业分析、 客户分析、人力资源分析、预警预测分析等；KPI指标数据的查询功能可查询综合物流园区管理及运营的各个KPI指标数据；统计报表的查询功能可查询的统计报表应该至少包括：各业务部门固定报表、综合物 流园区向上级主管部门、统计机构报送的统计报表。平台管理应用平台管理应用主要是辅助决策平台各服务管理者使用的功能，包 括：文献资料管理功能实现对政策文件、法律法规、综合物流园区、国检、工商、税收 等政府监管部门的管理政

30、策和制度、上级下达以及本综合物流园区呈 送上级的公文等文献资料的管理维护；推送信息的配置管理功能根据领导分工及关注领域，为综合物流园区各级领导配置推送信息，确保各领导用户能够快速、方便、及时、准确地获取市场、宏观 经济、行业、本综合物流园区等有关的新动态、新信息；.3.分析模型管理辅助决策平台的分析模型主要分为宏观经济形势分析、竞争能力 分析、综合物流园区运营业务分析等类。分析模型管理包括两部分内容，一是利用各种工具软件建立各种 决策分析模型，二是对分析模型进行注册管理。工程建设人应对现代综合物流园区管理知识和决策分析模型具 有较丰富和深入的了解，结合综合物流园区功能区各运营业务的实际 数据，

31、建立各种决策分析模型，能够对数据进行进一步数据挖掘的能 力，使用的建模工具，可以提供数据挖掘的能力，比如对数据进行预 测和关键因素影响分析，构建仓储分析模型等，并且也可以支持主流 的数据挖掘工具。对于分析模型，将由以下几类业务应用组成：:建立实时报表应用。直接对现有业务系统的当前生产数据 进行相关汇总/统计，并将相关结果以固定格式报表展现出来，帮助管理人员了解最新业务状况;:建立历史报表应用。在信息资源平台基础上对历史生产数 据进行相关汇总/统计，并将相关结果以固定格式报表展现出来, 帮助管理人员了解历史业务状况，并分析未来发展趋势；:建立即席查询/OLAP应用。在信息资源平台基础上，开发 相

32、关应用对历史生产数据进行即席查询、多角度组合分析、数据 钻取分析、数据挖掘分析，帮助业务用户根据自己的业务需求自 定义数据分析功能，减少业务用户对IT部门的依赖；:建立绩效管理/仪表盘应用。在信息资源平台基础上，对关 键绩效指标进行及时跟踪，对非正常情况进行报警提示，并通过 图形化界面、电子邮件等方式展现给相关领导；指标管理实现指标元数据的管理维护功能；统计报表制作及管理完成综合物流园区各业务部门日常固定报表以及向上级主管部 门、统计机构上报的统计报表的制作及管理。后台应用支撑辅助决策平台需要的后台应用支撑系统主要有：全文检索系统釆用全文检索技术，支持用户根据关键词对文献资料正文进行全 文检索

33、，获取需要的文献资料。商业智能(BI)系统提供一个报表、查询、多维分析(OLAP)和高级分析(Advanced Analysis)为一体的商业智能工作平台，具有极其强大和灵活的伸缩性 和可扩展性，能满足综合物流园区不断发展的业务需要及将来的不断 扩展的需要。应包括以下基本功能：:报表的创建及分发:即席查询及分析 OLAP功能:高级分析功能:与业务系统完整的集成。数据采集管理提供数据抽取、转换及加载功能，完成辅助决策数据仓库的构建, 数据釆集范围为综合物流园区信息资源平台收集、整合的的所有数据 资源。多途径信息推送多途径信息推送是根据用户的设置和需求，有针对性和目的性地 将用户所需信息分门别类地

34、通过邮件、短信、站内通知等多种途径传 送到相应的用户，可以满足用户的个性化和主动化服务需求。GIS 引擎GIS引擎提供空间信息数据服务和空间信息功能服务，空间信息 数据服务可以协助消除信息孤岛，避免重复建设，实现跨区域共享; 空间信息功能服务则帮助企业实现商务智能到位置智能的转变，辅助 企业完成综合决策等工作。1.4.3.综合信息服务从总体上看，综合信息服务系统的功能核心主要有两个：一是提 供一套信息服务的提供和管理机制，供系统服务管理人员进行信息服 务的管理维护；一是提供多种、多层次、多形式的信息服务应用，为 政府监管部门、金融机构、货运企业、货主和服务机构、区管委会和 运营机构、社会公众提

35、供及时、准确的信息服务。为满足综合信息服务系统各服务对象的服务需求，综合信息服务 系统至少需要提供以下功能：信息服务管理功能实现信息服务的注册管理、发布管理、监控管理及日志管理。综合信息服务功能基于综合物流园区丰富的信息资源，系统提供多层次的信息服务, 主要包括信息查询及浏览类服务、综合物流园区业务数据综合查询、 货物跟踪、订单跟踪等。综合信息服务主要包括以下功能：提供法律法规、政策、制度、标准及规范等文献资料的 查询功能；提供综合物流园区各项事务的办理指南；提供货运企业、物流企业、生产企业、贸易企业等综合 物流园区物流相关企业的资信情况查询功能；提供综合物流园区物流各环节的收费标准的查询功能

36、;提供货物供求信息的管理维护功能，支持各类服务对象 增加及查询货物供求信息；提供物流服务供求信息的管理维护功能，支持各类服务 对象增加及查询物流服务供求信息；提供进口货物生产相关信息和货物进口管制信息的查 询及浏览服务，供相关企业及时了解信息；提供境外综合物流园区的通关和综合物流园区作业状 况信息的查询和浏览服务，供相关企业及时了解信息。提供常规综合物流园区业务数据各种基础管理和服务 的数据查询分析功能；提供货物运输状况查询和异常情况报警功能；提供按照订单号查询订单物流信息的功能。1.5.数据需求分析综合决策平台的数据需求，从种类上看取决于综合物流园区信息 系统所涵盖的业务范围。大致可分为法律

37、法规资料、标准规范信息、 生产作业信息、客户信息、货源信息、物流资源信息、办公信息、企 业管理信息、决策支持信息等类别。法律法规资料包括法律法规、政策、制度、标准及规范等文献资料；标准规范信息泛指支撑企业信息系统的各种基础性信息，如各种业务实体的元 数据描述模型，信息分类编码体系，业务流程，业务规则，业务技术 规范与管理规范，数据交换接口规范等等。生产作业信息指与企业的生产过程有关的各种信息，包括人力资源、机械设备、 场地、生产计划、业务过程、作业单证及其流转状态等。客户信息与综合物流园区有业务往来的客户档案、业务历史档案，客户的 详细情况。货源信息客户向综合物流园区提出的服务请求信息，包括货

38、物的种类、数 量、要求服务的时间，服务内容，服务方式，结算方式等。物流资源信息与综合物流园区有协作关系的其他物流企业信息，包括运输、仓 储以及其他第三方物流服务资源。这些资源可做为综合物流园区自身 物流服务资源的延伸，为企业扩大业务承载能力，创造更多经济效益 服务。办公信息企业内部的0A系统所处理的信息，包括日常的个人办公信息、 资产管理、合同管理、会议管理、车辆管理、办公用品管理等信息。1.5.8.企业管理信息包括各种统计报表、企业经营管理指标数据、管理制度规范、绩 效考核、财务与成本核算、业务运营情况、资产情况、经营计划与完 成情况等。1.5.9.决策支持信息各种经济指标的跟踪与趋势分析、

39、数据挖掘与多维分析、预警预 测模型、决定企业生产经营环境的法律法规、工商、税收、金融等方 面的管理政策与制度、国家宏观经济形势、行业发展形势、同行业企 业发展水平等等。1.6.信息量预测由于综合物流园区目前处于起步阶段，业务量十分有限，许多业 务还没有形成规模。但从综合物流园区做为首都陆路综合物流园区门 户的定位，和未来的发展空间来看，应该按大型综合物流园区物流信 息平台来估算。产生信息量的来源主要有三个：一是业务系统产生的表证单据数据；二是视频监控系统采集的图像数据;三是数据仓库数据。以综合物流园区一期项目建议书提出的最终年吞吐量15万标箱 的设计目标，按每票货平均一箱计（考虑到有大量拼箱货

40、），每票货 需要处理35张单证，每张单证的数据量按10kb计，则一票货平均 数据量为350kb,-年仅集装箱本身业务信息增量达52GBO一幅40万像素的视频图像按JPEG格式压缩后的数据量约为 100kbo现场共笛2个摄像头，每个监视点每天按24幅图像采样， 则一年的增量数据为：100kb*112*24*365=98112000kb即约98GBO本期工程，辅助决策服务计划完成综合、仓储、货运、进口、出 口、企业、价格等7个主题数据库的建设。每个主题库将有约50个主题构成，一个主题平均由10至30个 纬度组成。每个主题不仅包括静态模型数据，还包括主题运行时所需 空间和分析结果的存储，静态主题生成

41、的动态报表内容可以达到主题 本身大小的100倍。根据业务系统的信息量估算，年业务数据(不算图像)的增量大 约为100GB,则估算主题数据的年增量约为：数据增量/年=7个主题库*50个主题* (10MB+1GB) =353GB加上其它业务信息，年存储数据增量约500GB,按存量数据10 倍于增量数据，总信息存储量为2TB量级。1.7.非功能性需求1.7.1.基本要求综合决策平台应满足可扩展性、实用性、可靠性、先进性、标准 化、经济性、易维护性等方面的要求。:可扩展性：综合决策平台应采用开放性的结构和管理机制， 以支持信息资源的种类和数量随着企业的业务规模和范围的不断 发展而不断扩充。综合决策平台

42、结构的设计应满足新的资源进入 时不需要开发新的软件模块与系统的要求。:实用性：综合决策平台的结构设计应以支持用户业务处理 为导向，尽量贴近用户的业务处理对信息的查询分析需求，为用 户业务提供有价值的信息支持服务，提供迅速便捷的信息查询分析功能，人性化的界面操作功能。:可靠性：综合决策平台应能提供完整、翔实、准确、高质 量的数据，通过建立高度规范的信息描述标准，避免由于描述的 含糊不清造成对数据涵义的歧义性解读。:先进性：采用元数据方法对综合物流园区的业务进行抽象、 归纳，建立跨业务领域一体化的信息资源体系，使各个业务系统 在统一的信息资源体系上形成一个有机整体。:标准化：对综合物流园区的业务体

43、系、信息分类编码体系、 企业经营管理关键指标体系进行充分梳理，形成统一的基础信息 化标准规范，以指导各个业务应用系统的信息建模和软件功能开 发工作。:经济性：在对信息资源体系进行基础建模时，应兼顾近期 目标和长远目标，选择适当的广度和深度，设立适当的层次和粒 度，以建立科学合理的基础框架为重点，既考虑未来的扩展空间， 又照顾一期工程预算约束下的经济可行性。:易维护性：在搭建信息资源体系架构的同时，提供维护该 体系运行的资源规划设计、数据釆集等配套业务功能，使信息资源体系真正落地，成为可操作、可维护的物理实体，使信息资源 体系成为有源头活水、有生长空间的生命体。性能需求综合信息查询与共享业务由于

44、受到查询的复杂程度、查询的数据 量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在此给出一个参考范 围。简单查询平均响应时间：3-10 (s)；复杂查询平均响应时间：30-100 (s)o安全需求综合决策平台的安全需求，主要是满足系统响应不同层次用户的 资源访问时的数据权限控制，保证合适的用户访问合适的资源。其安 全机制由统一的用户登录与身份认证系统、应用安全管理系统配合数 据库管理系统提供的权限控制功能实现，信息资源平台本身不单独进 行应用安全设计。接口需求综合决策平台的接口，也按应用系统的结构分为内部接口和外部 接口。内部接口是企业内部各业务处理子系统与相应数据库的直接访 问接口，由应用软件直接

45、编程实现。外部接口包括：与各个货运企业信息平台的接口从各个货运企业信息平台获取货运企业的资信信息、运力情况、 货运车辆、货运人员等信息，及时掌握货运资源的实时状况；向承担综合物流园区货物货运业务的货运企业提供货物清单、货 运需求等信息；与各个物流企业信息平台的接口从各个物流企业信息平台获取物流企业的资信信息、网点分布情 况、物流资源、综合物流园区货物有关的物流信息等，及时掌握物流 的实时状况；向承担综合物流园区货物物流业务的物流企业提供货物清单、物 流需求等信息；与各个生产企业信息平台的接口从有条件提供接口的生产企业信息平台获取生产企业的资信信 息、产品信息、原材料、产品/半成品的进出口信息等

46、；向有条件提供接口的生产企业提供原材料、产品/半成品的进出 港信息；与各个贸易企业信息平台的接口从有条件提供接口的贸易企业信息平台获取贸易企业的资信信 息、货物信息、货物进出口信息等；向有条件提供接口的贸易企业提供货物进出港信息；与各个服务机构信息平台的接口从有条件提供接口的服务机构信息平台获取服务机构的资信信 息、服务的货物信息、服务的货物进出口信息等；向有条件提供接口的服务机构提供服务机构服务货物的进出港 信息；与综合物流园区监管平台的接口从综合物流园区监管平台获取目的港为综合物流园区的货物监 管信息；向综合物流园区监管平台提供综合物流园区出发的货物装箱信息；与检验检疫平台的接口从检验检疫

47、平台获取目的港为综合物流园区的货物检验检疫信息；向检验检疫平台提供综合物流园区出发的货物装箱信息。第二章建设方案2.1.设计原则综合物流园区综合信息平台，是包含企业各项业务活动的公共信 息平台，各个业务系统都从这个统一平台获得基础数据和上游业务数 据的支持，并向平台、以及通过平台向下游业务提供数据共享服务。 因此，信息共享平台是保证整个系统实现一条龙作业、一盘棋协调的 根本条件，这就要求对所有业务领域的数据进行统一建模、统一采集、 统一存储、统一整合与统一应用，客观上要求建立一个有序管理、有 效应用的信息资源体系。在这个体系中，各个业务系统按统一的规范进行信息建模，并在 各自的日常业务活动中实

48、现数据的采集与存储。信息共享平台的管理 功能为信息资源体系提供了层次清晰、排列有序的资源目录结构与资 源注册管理机制，反过来通过提供各种数据查询与分析服务，来支持 各种业务活动的开展。综合物流园区信息资源体系的构成如下图所示：（决策支持数抵图2.1-1综合物流园区信息资源体系的构成企业信息资源体系包含了企业内外所有有用的信息，从企业信息 系统本身的管理系统数据，到企业信息化基础数据，再到企业开展的 各项业务的操作数据和管理数据，直到企业宏观管理决策需要的综合 性数据，都纳入到统一的企业信息资源体系当中。企业的各种生产操 作活动、经营管理活动和宏观决策活动都依托于这个信息资源体系展 开。信息资源

49、体系与各种实现具体管理目标或服务目标的信息系统 都是相对独立的，每一个信息系统都可以按照自身业务需要、采用最 适合的技术实现形式去搭建，只是在信息资源层面与信息资源体系保 持联系。一方面基于信息资源体系的标准从信息资源体系中获取业务 所需的各种数据信息资源；另一方面又把自身所产生的数据信息按照 信息资源体系的标准返还给信息资源体系，丰富信息资源体系的内容 构成，使信息资源体系可以为更多的信息系统提供更丰富的信息资源 服务。2.1.1. “资源化”思路“企业信息资源体系”概念的核心是信息的“资源化”。信息资 源化的根本目的是把不同的业务对象、业务实体、业务元素等数据化， 以便使用元数据体系进行统

50、一的组织和管理，在此基础上进行软件的 设计和实现，从而为数据、为业务带来更好的规范性、可扩展性、可 管理性。把数据与服务分解为细粒度的资源单元由元数据体系进行基本 管理，依据业务需要在元数据体系的支撑下再有序“组装”为粗粒度 的资源单元，并由元数据体系管理和描述这种“组装”关系，这样数 据资源与服务资源的基本层次的结构与组织、衍生层次的结构与组织、 再衍生层次的结构与组织，层次与层次的关联关系等，就变得都可以 用元数据来描述了，进而就构成了 “数据资源体系”和“资源服务体 系”。这样，任何的用户需求都可以被分解映射到数据资源和服务资源 的不同层面上，然后通过资源管理手段“组装/调用”相应的数据

51、实 例（在数据资源体系中）和服务实例（在资源服务体系中），并通过 元数据定义数据与服务间的交互方式和调用过程，这样，就形成了一 个可以满足用户需求的服务提供实例。在这样的数据资源与资源服务体系中，能够最大限度的实现资源 的可复用和服务提供的随需而变，也就最好的解决了用户需求的无限 性与“数据和服务”总量有限性之间的矛盾。2.1.2.信息资源体系标准化和可描述性做为一个信息资源体系，必须具有高度的标准化和规范性，以使 信息能够在不同部门之间顺畅交流，能够在不同用户群体中获得一致 的解读与释义，避免歧义与误解。信息的来源要清晰可溯，业务含义 要明确唯一，具有权威性。不同信息之间要有清楚的区别，不容

52、混淆。通过标准化和可描述性设计，可使信息资源实现自完备，即不依 赖于特定系统、特定结构而被解读，并且在业务过程中不断产生的新 的数据信息（二次数据及更高次数据）也可以同一标准来全方位描述。 在信息资源体系中，与标准化和可描述性相关的内容主要是元数据体 系的规划设计。通过标准化和可描述性设计，实际上提供了一套用于描述数据的 标准，通过执行这套标准，就可以做到全域范围内统一标准的数据定 义、统一标准的数据存储管理、统一标准的数据服务等，从而为信息 资源体系的构建与使用奠定基础。完备性做为一个信息资源体系，必须具有完备性。从时间维度上，要覆 盖过去、现在、未来若干年的时间跨度；从空间维度上，既要把整

53、个 企业范围内产生的信息全部收集起来，又要延伸到企业以外的本行业、 本地区信息资源，有些指标甚至要扩展到全国和国际；从信息形态维 度上，不仅要收集结构化的报表数据，还要收集各种形态的信息，包 括文字资料、声音、视频、多媒体信息等。从信息颗粒度维度上，应 包含微观、中观、宏观等不同颗粒度的数据。可管理性与可用性做为一个信息资源体系，同时还要对海量数据进行有效管理，具 有高度的可管理性和可用性。这就要求对各种信息进行科学分类、合 理组织，并且在各种信息形态之间按一定的业务领域专题建立关联关 系。要根据需要创建各种辅助的索引、关联信息。通过可管理性设计，可使数据资源实现细粒度组织、整体可维护、 按需

54、调度和分层权限控制。数据可管理的前提是数据标准化和可描述, 基于标准描述，将离散的数据转化为成体系的结构化资源描述，并通 过信息资源体系对数据进行全生命周期管理。在信息资源体系中，需要提供一套独立于具体业务应用的、面向 资源本身和资源组织形式的管理工具，以此来实现对信息资源的调度 和组织。可扩展性做为一个信息资源体系，必须具有可扩展性，必须能容纳不断增 加的信息种类和数据量，以满足“可持续发展”的要求。通过可演绎性设计，可使数据资源具备自适应和扩展能力，从而 可不局限于现有功能应用的需要而固化数据结构，而是通过一个或有 限多个相对稳定的独立于特定功能的可维护、可变化、可扩展的结构 来支持数据存

55、储管理和各种不同的功能应用。可演绎的基础是标准化 和可描述，并且可演绎性也是数据标准化和可描述设计中需要考虑的 一个重要方面。未来的业务、未来的数据类别和形态，都是有可能变化的，因此 现在规划建设的信息资源体系架构要尽可能地适应未来的变化。以元 数据体系为基础规划设计综合物流园区信息资源体系架构，可以更好 地适应未来数据类别和形态的变化。可控共享可控共享是可管理性在特定场景下的具体要求。公安/政法信息 资源体系建设的最终目的是对外提供不同层次的信息资源和资源服 务，因此需要对资源的访问权限进行有效管理。利用元数据体系可以 更方便地描述数据共享权限，而将“资源服务”本身也作为一种特殊 资源纳入统

56、一的信息资源体系，可以更方便地做到数据共享的可控制。避免数据冗余和数据复制避免数据冗余和数据复制是提髙可靠性的手段。在进行信息资源 体系规划时，应尽量降低系统级数据的冗余度，降低数据对存储资源 的需求，对数据维护操作在业务和信息体系结构上实现“单一点操作”, 以此确保系统级数据的高度可靠性和一致性。2.1.3.信息资源体系为实现综合物流园区信息资源体系的建设目标，就需要在综合物 流园区信息资源体系的规划中，采用科学、系统的信息资源规划方法 论，从战略全局的角度对信息资源体系的内涵与外延、体系构成和组 织策略进行规划和设计。从信息资源的组织方法上，要充分发挥元数据描述方法的优越性, 以元数据体系

57、为核心，对整个信息资源体系进行定义、描述和构建， 并进而设计信息资源体系的数据实体。从信息资源的管理方法上，要对信息资源体系静态的内部结构、 外部联系，动态的运行情况和使用效果进行全方位管理。从信息资源 的分类体系，到每种信息资源的元数据描述，再到信息资源的物理存 储结构，不同信息资源之间的关联关系，以及信息资源的访问效率、 用户访问信息资源的体验和反馈等等，都纳入管理视线。通过元数据 管理引擎、信息资源目录、日志审计等管理工具，和使用这些工具进 行操作的一系列相关管理业务，可以建立起一整套信息资源体系的管 理机制，使企业信息资源体系始终处于有序管理、高效运行之中。要 建立有效的数据釆集与整合

58、机制，保证信息资源得到持续更新，成为 有源头活水的生命体。从信息资源的使用与服务上，信息资源体系应向用户提供包括数 据层面和应用层面的完善服务功能。在数据层面，应提供各种接入途 径和接口方式，如：通过门户网站访问或上载数据；通过基于消息服 务的异步数据交换接口交换数据；通过电子表格批量导入导出数据; 通过ETL工具直接在数据库之间对接数据；通过Web Service服务 接口调用传递数据，等等。在应用层面，应提供灵活的信息查询检索 支持，包括对结构化数据的按多种条件进行组合式查询；以部分信息 为线索的模糊查询；逐步缩小查询范围的渐进式查询；对文档型数据 的全文检索；以基础数据为依托，建立各种统

59、计报表、图表，分析、 预测模型，利用商务智能工具进行在线的多维分析、数据挖掘；在不 同形态的信息资源之间建立关联关系，从而在查询一种资源时可以关 联查找到其他相关资源。同时，借助于手机短信、电子邮件等工具, 可以向用户提供信息订阅服务，将用户需要的个性化信息资源封装起 来，定期主动推送到用户手中。2.2.建设目标综合决策平台的建设目标主要是：一、构建一个覆盖综合物流园区各个业务领域，科学、规范、高 质量的信息资源体系；二、为园区管委会领导、园区运营机构管理人员等综合物流园区 决策层及时、准确、全面的掌握园区运营状况、经营态势提供信息汇 总、信息分析等服务，为综合物流园区决策层制定发展方向、政策

60、方 针提供数据依据，增强综合物流园区决策层调控园区业务、驾驭市场 变化、应对突发事件、总揽全局、促进园区运营可持续发展的能力；三、在科学、规范、高质量的数据资源体系的基础上，以统一的 元数据体系为基础性架构，构建并逐步完善可扩展的、具有鲜明“服 务”特点的信息服务体系，充分挖掘和展现综合物流园区数据资源的 价值，为政府监管部门、金融保险机构、运输企业、货主和服务机构、 园区管委会和运营机构、社会公众提供更好、更全面、更方便、更准 确的信息服务手段和内容，集中体现综合物流园区的业务价值。2.3.建设内容2.3.1.信息标准体系建设做为信息系统的基础化工作，信息标准体系的建设首当其冲。包 括对企业