兰州大学《职场沟通自信与表达》21秋平时作业2答卷

1、职场沟通自信与表达21秋平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)如果在演讲中一位听众的反应类型属于“积极配合听”，那他的表现应该是注意力高度集中作出解释、评价和反应信息反馈，给予鼓励抓住中心和要点答案:C2.以总结归纳的方式作为演讲的结尾,属于（）号召性结尾抒情性结尾总结性结尾启示性结尾答案:C3.下列关于演讲稿的说法中不正确的选项是演讲稿的语言特点表现在听众的明确性、语言的即时性和表达的现场性演讲稿的特性有声传性、临场性和局部性演讲的开头要定好基调,中间要形成高潮,结尾要发人深省修改是写演讲稿的最后环节，也是提高演讲质量的重要途径答案

2、:B4.在倾听过程中，要适时地提出切中要点的问题，或发表意见和看法，来响应对方的谈话，体现了（）心理定势从众乒乓效应晕轮效应答案:C5.下列有关头部动作的说法中不正确的是点头和摇头是最基本的头部动作头部向前表示倾听、同情、关心头部向后表示惊奇、退让、迟疑侧头表示否定、反对、不满意答案:D6.（）是说话者根据气息需要，在不影响语义完整的地方作一个短暂的停歇。换气停顿重音叹气停顿气音答案:A7.人们对某个事物形成的一种概括固定的看法，忽视个体差异的行为是（）知觉定势归因心理状态刻板印象答案:D8.一般来讲，听众的心理定势类型有三种，分别是肯定相容型、否定相斥型和（）冷静客观型感情丰富型中庸淡漠型心

3、潮澎湃型答案:C9.人的心理对一定对象的指向和集中是（）倾听注意了解理解答案:B10.文学艺术作品常常是形象间接的反映社会生活，而演讲则是（）地反映生活。直接抽象广泛深刻答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（）缺乏自信担心演讲不被听众接受担心失败会带来不良影响担心演讲失误答案:ABCD12.下列实现有效倾听的技巧有（）鼓励对方先开口营造轻松、舒畅的氛围控制好自己的情绪懂得与对方共鸣答案:ABCD13.求职面谈可以使用的技巧有（）讲究语言技巧把握答问分寸讲究答问技巧注意听者反应答案:ABCD14.下列关于赞美的说法，正确的是（）赞美要发自

4、内心赞美要适当、适度、适境赞美要注意赞美对象的特点赞美要雪中送炭答案:ABCD15.形成演讲的高潮，可以使用（）重复比喻排比停顿答案:AC16.有效倾听包括（）阶段听理解与记忆思考解释评估答案:ABCD17.排比的运用，要注意（）从内容的需要出发从具体情境出发在合适的地方使用从文体的要求出发答案:ABC18.沟通的定义主要有（）类型。共享说交流说影响说符号说答案:ABCD19.话题展开可以使用的方法有（）引导深入法相互补充法列举事例法情绪感染法答案:ABCD20.工作汇报按内容可分为（）情况汇报经验汇报问题汇报计划汇报答案:ABCD三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.法律演讲非常讲求言辞的严密性。答案:正确22.即兴发言要符合自己的身份。答案:正确23.入职感言中可以详细罗列以往的成功事迹，展示自己的才能。答案:错误24.听众的需要是听众认真听讲的动力，是听众