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文档简介

1、.:.;组织建立KPI稽核检查台账模板 TOC o - h z u 持证上岗 HYPERLINK l _Toc 持证上岗统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 证书复印件: PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 持证岗位持双证统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 证书复印件: PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 非持证岗位持证统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 证书复印件: PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .技艺统

2、计兼岗岗位仅针对非持证岗位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .技艺审批表兼岗岗位仅针对非持证岗位 PAGEREF _Toc h 禁烟率 HYPERLINK l _Toc 禁烟协议签署统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 禁烟消防平安承诺书以河西商场为例 PAGEREF _Toc h 岗位职责 HYPERLINK l _Toc 岗位职责阐明书签署统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 岗位职责阐明书 PAGEREF _Toc h 绩效考核 HYPERLINK l _Toc 即时奖发放统计 PAGEREF

3、 _Toc h HYPERLINK l _Toc 即时奖卡片复印件含表扬信等附件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 绩效考核复印件日常检查记录单 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 新员工试用期考核记录单 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一把手绩效责任状签字版 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 绩效述职会资料存档 PAGEREF _Toc h 流失率及到岗率 HYPERLINK l _Toc _年_月离任人员统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc

4、 员工离任面谈记录表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 被动离任绩效不佳证明或组织优化情况阐明 PAGEREF _Toc h 清点及培训 HYPERLINK l _Toc _年度员工培训规划 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年_月员工培训方案 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管中心_培训签到表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管中心_培训试卷以新员工培训为例 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管中心培训效果评价表 PAGEREF _

5、Toc h HYPERLINK l _Toc 物管中心_培训总结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年_月培训汇总表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管中心_人才清点总结 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 PAGEREF _Toc h 人才贮藏 HYPERLINK l _Toc _年贮藏人才统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年贮藏人才培育方案表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年_月

6、贮藏人才跟踪表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年红星工程师统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年红星工程师培育方案表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc _年_月红星工程师跟踪表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 年新进大学生统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 往年大学生统计至届 PAGEREF _Toc h 学历职称 HY

7、PERLINK l _Toc 学历职称统计大专以上 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 证书复印件包括正在学习考证中的证明 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 学历职称统计技工 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 证书复印件包括正在学习考证中的证明 PAGEREF _Toc h 家文化 HYPERLINK l _Toc 草根会议记录 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 员工活动记录 PAGEREF _Toc h 星级员工 HYPERLINK l _Toc 星级员工评选审批批表 PAG

8、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc “星级员工相关文件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 军事化训练记录 PAGEREF _Toc h 奖惩制度 HYPERLINK l _Toc 奖惩存档资料 PAGEREF _Toc h 廉政管控 HYPERLINK l _Toc 廉洁自律责任状签署统计 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 廉洁自律责任状签字版复印件 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 员工开展访谈记录签字版 PAGEREF _Toc h 一责巡店 HYPERLINK l _Toc 一

9、把手巡店记录表 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 巡店记录存档 PAGEREF _Toc h 持证上岗及一岗多能持证上岗统计 序号持证岗位 姓名能否持证上岗证书复印件能否上交上交时间高压值班高压值班高压值班电工电工电工空调工空调工空调工消控值班消控值班消控值班锅炉工锅炉工平安员上下货平安员上下货平安员上下货应持证人数: 人 实践持证人数: 人 缺失证书: 份 证书复印件:持证岗位持双证统计序号持证岗位 姓名本岗位能否持证上岗其他岗位所持证书高压值班高压值班高压值班电工电工电工空调工空调工空调工 消控值班消控值班消控值班锅炉工锅炉工锅炉工电梯工电梯工电梯工电梯工证书

10、复印件:非持证岗位持证统计序号岗位 姓名持有证书证书复印件:.技艺统计兼岗岗位仅针对非持证岗位序号岗位 姓名可兼岗岗位 .技艺审批表兼岗岗位仅针对非持证岗位姓名部门岗位可兼岗岗位本岗位已具备技艺该岗位应具备技艺:该员工已具备技艺:可兼岗岗位已具备技艺仅针对非持证岗位该岗位应具备技艺:该员工已具备技艺:物业平安一责审核意见可实现兼岗 待继续培育 签字: 日期:商场人资审核意见可实现兼岗 待继续培育 签字: 日期:商场总经理审核意见可实现兼岗 待继续培育 签字: 日期:物业助理总监审核意见可实现兼岗 待继续培育 签字: 日期:禁 烟 率禁烟协议签署统计序号部门姓名岗位能否签署禁烟协议签署时间应签署

11、禁烟协议 份,已签署禁烟协议 份, 缺失 份; 禁烟消防平安承诺书以河西商场为例本人 系红星美凯龙华北区域大区、小区 部门河西商场 部门员工,本人郑重承诺,在公司任职期间,自愿严厉落实、执行公司关于中的要求,在公司任务场所内及商场管理范围内自觉自动禁烟,包括商户展位、商场办公区、餐厅、洗手间、设备设备间、楼梯间、天台及外围广场非指定吸烟区等。 除此之外,本人承诺在公司做好以下消防平安任务:、做好禁烟表率,劝阻、制止并引导顾客、商户、供应商不在商场内吸烟,自动做好公共场所禁烟的宣传教育任务,不向他人敬烟,不接受他人敬烟,不在本人的办公区域摆放烟灰缸、打火机等烟具。、不私自运用电热杯、电吹风、暖手

12、宝、电暖气等电加热器具,不在办公室存放易燃易爆化学品,坚持办公环境清洁、电源线、插座、电器设备周围不存放易燃物,下班前封锁门和窗、电源、如发现上述违规景象、行为,本人愿接受河西商场物管部进展-分的违约处分。、本人如在河西商场运营管理责任范围内非指定公用吸烟区外吸烟,一经商场物管部消防平安管理人员发现后,愿接受:第一次劝阻,第二次给予区域内通报批判,第三次由区域、商场扣罚所属吸烟者部门分扣分单,两个月内如本人累计四次出现非指定公用吸烟区外吸烟景象者,区域、商场取消本人部门年度一切评优资历,并愿接受扣罚本人部门年底奖金的。承诺人: 日期:岗 位 职 责岗位职责阐明书签署统计序号部门姓名岗位能否签署

13、岗位职责阐明书备注应签署 份,实践签署岗位职责阐明书 份,缺失 份 岗位职责阐明书 签字:单位: 红星美凯龙职位称号:平安管理员编号:部门: 平安部任 职 人:任职人签字:生效日期:直接主管:平安班长直接主管签字:直接下属:无职位等级:参见集团政策薪资等级:参见集团政策 岗位严密等级:参见集团政策岗位目的及目的根据公司物业管理要求,保证商场人员、财物的平安。岗位主要职责担任程度根据描画的职责确定:全责/部分/协助担任商场责任区的平安,真实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等任务,防事故等任务,保证责任区域范围内废品不受人为损坏。全责担任商场巡查、检查、守夜等任务,预防责任区内发生各类治安、刑事案件

14、及其它灾祸事故全责进展广场、楼面巡查时,及时发现平安隐患,包括环境隐患、人员操作平安隐患、商品存放平安隐患等等,督促主管部门进展缺失改善全责担任对商场一切的出入口平安警卫,对进出商场的人员进展管理,对进出商场的货物进展查验全责担任停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥,防止交通阻塞,确保商场大门内外次序井然全责熟习灭火设备的运用,能带着人员扑灭初级火灾,了解紧急事件的处置程序全责商场发生紧急情况如火灾等需求进展疏散,在疏散过程中要维护顾客的人身平安,留意防盗。全责做好岗位交接班任务全责协助处置紧急事件和顾客、员工的工伤事故协助为顾客提供必要的咨询和效力部分商场大型活动现场平安次序的维护,做好引

15、导任务全责检查厂家撤场与进出货情况,对装修资料进展把关,并经过能源管理和设备改造节能降耗协助完成上级指点交办的其他任务全责任 职 要 求教育背景初中及以下 高中/中专/职高 大专 本科 硕士 博士及以上 阐明:有同等学历的才干和阅历也可专业知识、任务阅历及岗位特征所需才干退伍军人优先;有较强的团队精神,具有高度的任务责任心;身体情况可以顺应本职任务的要求。备注:此表适用于经理以下的员工,此作为判别能否符合录用条件之一。绩效考核即时奖发放统计员工即时奖月度台账(XX月-举例序号姓名效力卡类型效力事件回访核定情况能否有表扬信能否有锦旗奖励额度元月度即时奖总额元顾客效力称心卡协助 顾客属实发放奖金协

16、助 顾客属实发放奖金打动顾客属实发放奖金商户效力赞赏卡获得表扬信属实发放奖金获得表扬信不属实不发放奖金优质效力赞赏卡任务表现突出属实发放奖金任务表现突出属实给予表扬不发放奖金商总商场人资确认:物业平安第一担任人:即时奖卡片复印件含表扬信等附件绩效考核复印件日常检查记录单新员工试用期考核记录单一把手绩效责任状签字版绩效述职会资料存档到岗率及流失率_年_月离任人员统计序号姓名年龄部门岗位自动/被动离任缘由离任日期总计离任: 人,自动离任 人,被动离任 人员工离任面谈记录表单位:_员工编号姓 名部 门岗 位离任面谈人面谈时间员工离任缘由自动离任:、找到新任务或开展时机、求学、服兵役或者公务员、薪酬待

17、遇低、家庭缘由、安康缘由、短少培训和没有学习的时机、觉得有不公正待遇、对直接上司不满、文化及环境不顺应包括团队协作差、任务枯燥、任务绩效表现较差辞职、其他辞职_被动离任:、试用期内不符合录用条件含背景调查不经过、因任务绩效表现差而解雇或不续签合同、违纪解除违反公司政策、制度、艰苦责任事故或者贪污受贿、违反国家法律法规、人员构造调整、其他缘由合同到期终止不续签、其他(解雇)_员工新去向本行业 相关行业 跨行业详细单位称号:_员工建议建议能否重新聘用及理由离任面谈人对员工离任缘由的分析和总结签字: 日期:商场人资经理签字:_ 物业一把手签字:_备注:如因任务绩效表现差而解雇或不续签合同等请提供前个

18、月绩效考核成果。被动离任绩效不佳证明或组织优化情况阐明清点及培训_年度员工培训规划月份培训内容类别主讲参训对象备注_年_月员工培训方案日期培训内容类别主讲参训对象备注物管中心_培训签到表一培训时间二培训地点三培训课时四培训课程五培训讲师编号部门姓名编号部门姓名物管中心_培训试卷以新员工培训为例姓名: 岗位: 分数: . 开展愿景:到年,在全球建成 家连锁品牌Mall.(分)物业条线三级管理方式: 、 、 .分物业管理中心职能部门: 、 、 、 .分商场物业部职能 ;商场安保部职能 :分A、电路、设备设备的检查、维修、缺点排除、保养;B、楼层平安巡查 ; C、平安事件的防备与处置;D、展位装修用

19、电技术支持与监视管理; E、门岗迎宾;F、消防平安任务; G、广场车辆指挥与效力物管条线年度战略目的 :分A、平安 B、绿色环保 C、效力 D、效益 E、沟通 F、协作 G、组织建立. 突发事件分级连线分:一级红色 发生艰苦电梯困人、二次供水污染、空调缺点等事件二级橙色 发生艰苦员工工伤、财物被盗等事件三级黄色 发生艰苦断电、断水、断气超越小时等事件四级蓝色 发生艰苦水灾、火灾、爆炸及自然灾祸等事件请您谈谈商场KPI的学习对您今后的任务开展有何指点作用及协助 。分. 请您谈谈本职岗位和本部门的职责所在。分 阅卷人:_物管中心培训效果评价表各位同仁辛劳了,他们希望经过此评价,了解您在此次培训过程

20、中体验到的一切,以此作为日后培训任务的参考和自创,他们珍爱您的每一项意见,衷心赞赏您的协作,并请您详细填写。以下每项评价的问题均分为五个等级,对应分值为分,请您根据实践培训情况在相应的空格里打“即可。评价工程评价规范得 分课程评价课程的内容能否对任务有协助 分 分 分 分 分课程的安排难易能否适宜分 分 分 分 分讲师评价对讲师的态度、仪容能否称心分 分 分 分 分对讲师的专业、技巧能否称心分 分 分 分 分组织与环境对培训的组织能否称心分 分 分 分 分对培训的环境能否称心分 分 分 分 分您经过此次培训最大的收获是什么?您以为此次培训有哪些可以改良的地方(上述问题没有讯问到或是需求补充阐明

21、的)?您建议集团还应该安排那些课程,让任务可以做的更好? 物管中心_培训总结此次培训做的好的地方:此次培训做的不好的地方:下一步采取的改善方案:培训现场照片_年_月培训汇总表 日期培训内容主讲参与对象参与人数培训课时 总计课时人均培训课时物管中心_人才清点总结序号部门姓名现岗位提升建议综合建议立刻提升一年内提升待察看优势待加强物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 根本信息姓名中文性别出生日期户籍民族政治容颜婚姻安康情况血型身高cm体重Kg健身频次入职日期现所属单位现岗位毕业院校最高学历专业身份证电子邮箱联络方式任务履历入司前起止年月单位/部门岗位证明人联络备注任务履历红星起止年月单位/

22、部门岗位任务内容任务调整性质备注任务业绩/荣誉时间业绩/荣誉备注教育背景从大学开场起止年月毕业院校专业学历性质培训阅历起止年月培训机构培训课程证书性质家庭主要成员姓名关系任务单位岗位联络方式备注自我评价外语才干语种 熟练程度 语种 熟练程度 业余喜好个人才干描画强弱项强项项: 弱项项:个人职业规划短期年: 中长期年:长期年:个人生长方案轮岗学习方案能否接受外派能 可接受外派城市 不能职业目的楷模职业开展目的楷模不涉及公司内部人员职业目的楷模姓名单位岗位性别最高学历年龄缘由简述“+接班人信息在您获得岗位提升之后,请引荐能继任您目前岗位的至少两位人选继任者一姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业

23、才干 评分由低到高管理潜能 评分由低到高优势分析优势分析综合评价培育周期辅导培育方案轮岗试岗方案需到达的要求半年度一年度一年以上继任者二姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业才干 评分由低到高管理潜能 评分由低到高优势分析优势分析综合评价培育周期辅导培育方案轮岗试岗方案需到达的要求半年度一年度一年以上人才贮藏_年贮藏人才统计序号部门姓名学历年龄岗位入职日期培育方向 共贮藏主管 个,经理 个,物业副总/总助 个;大学生 个_年贮藏人才培育方案表部门被培育对象包括大学生岗位培育周期日期优势优势总体培育措施第一个月培育目的详细培育措施第二个月至第三个月培育目的详细培育措施第四个月至第六个月培育目的

24、详细培育措施员工签名:_ 上级主管签字:_年_月贮藏人才跟踪表员工姓名贮藏岗位包括大学生直接主管联络考核时间月 日 月 日考 核 项 目每项分得分备注业绩任务熟习度分管任务完效果率态度协作分享主角责任积极高效追求杰出耿直诚信才干方案执行才干沟通协调才干学习创新才干处理问题才干文化融入才干逻辑分析才干总分总分值分员工签名直接主管签名本月整体评定: 优 良 可 差综合评语及评价意见:由直接主管填写 签名:物管X中心-XX区域-XX商场-人才档案模板 根本信息姓名中文性别出生日期户籍民族政治容颜婚姻安康情况血型身高cm体重Kg健身频次入职日期现所属单位现岗位毕业院校最高学历专业身份证电子邮箱联络方式

25、任务履历入司前起止年月单位/部门岗位证明人联络备注任务履历红星起止年月单位/部门岗位任务内容任务调整性质备注任务业绩/荣誉时间业绩/荣誉备注教育背景从大学开场起止年月毕业院校专业学历性质培训阅历起止年月培训机构培训课程证书性质家庭主要成员姓名关系任务单位岗位联络方式备注自我评价外语才干语种 熟练程度 语种 熟练程度 业余喜好个人才干描画强弱项强项项: 弱项项:个人职业规划短期年: 中长期年:长期年:个人生长方案轮岗学习方案能否接受外派能 可接受外派城市 不能职业目的楷模职业开展目的楷模不涉及公司内部人员职业目的楷模姓名单位岗位性别最高学历年龄缘由简述“+接班人信息在您获得岗位提升之后,请引荐能

26、继任您目前岗位的至少两位人选继任者一姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业才干 评分由低到高管理潜能 评分由低到高优势分析优势分析综合评价培育周期辅导培育方案轮岗试岗方案需到达的要求半年度一年度一年以上继任者二姓名性别出生年月现单位现岗位入职日期专业才干 评分由低到高管理潜能 评分由低到高优势分析优势分析综合评价培育周期辅导培育方案轮岗试岗方案需到达的要求半年度一年度一年以上_年红星工程师统计序号部门姓名学历年龄岗位入职日期红星工程师等级 _年红星工程师培育方案表部门被培育对象岗位培育周期日期优势优势总体培育措施第一个月培育目的详细培育措施第二个月至第三个月培育目的详细培育措施第四个月至第六个月培育目的详细培育措施员工签名:_ 上级主管签字:_年_月红星工程师跟踪表员工姓名岗位直接主管联络考核时间月 日 月 日考 核 项 目每项分得分备注业绩任务熟习度分管任务完效果率态度协作分享主角责任积极高效追求杰出耿直诚信才干方案执行才干沟通协调才干学习创新才干处理问题才干文化融入才干逻辑分析才干总分总分值分员工签名直接主管签名本月整体评定: 优 良 可 差综合评语及评价意见:由直接主管填写 签名:年

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