做好供应链管理

1、. HYPERLINK 3722 cnshu 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者一切) 假设您不是在cnshu 网站下载此资料的, 不要随意置信. 请访问cnshu, 参与cnshu必要时可将此文件解密：.；做好供应链管理一、要从战略高度来认识供应链管理11 美国著名经济学家克里斯多夫讲过这样的话：“市场上只需供应链而没有企业，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而且供应链与供应链之间的竞争。什么是供应链，国家规范是这样定义的：“供应链，即消费与流经过程中涉及将产品或效力提供应最终用户活动的上游与下游企业，所构成的网链构造。“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流

2、、物流、信息流、资金流等，并进展方案、组织、协调与控制。美国经济学家史蒂文斯以为：“经过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，他开场于供应的源点，终了于消费的终点。美国另一位经济学家伊文思以为“供应链管理是经过反响的信息流和反响的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的方式。中国著名经济学家吴敬琏以为：“所谓供应链管理，就是把消费过程从原资料和零部件采购、运输加工、分销直到最终把产品送到客户手中，作为一个环环相扣的完好链条，经过用现代信息技术武装起来的方案、控制、协调等运营活动，实现整个供应链的系统优化和它的各个环节之间的高效率的

3、信息交换，到达本钱最低、效力最好的目的。一体化供应链物流管理的精华是实现信息化，经过信息化实现物流的快捷高效的配送和整个消费过程的整合，大大降低买卖本钱。由于经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业产品消费的“纵向一体化运作方式，逐渐被“横向一体化方式所替代，围绕一个中心企业不论这个企业是消费企业还是商贸企业的一种或多种产品，构成上游与下游企业的战略联盟，上游与下游企业涉及到供应商、消费商与分销商，这些供应商、消费商与分销商能够在国内，也能够在国外。在这些企业之间，商流、物流、信息流、资金流一体化运作。这就是我了解的供应链与供应链管理的根本概念。12 中国的企业家对供应链管理很不熟习，但从总体讲

4、，曾经起步。埃森哲中国公司的专家称：“供应链曾经成为中国企业首席执行官及高层管理人员明确关注的重要问题。现实上，在亚洲各国，供应链效力的市场需求正以23%的速度逐年递增。结合国开发方案署驻华代表柯斯汀莱特娜女士指出：“物流及供应链管理正迅速成为全球，包括中国在内的商业领域中最中心的问题。美国埃森哲著名供应链专家罗伯特伊斯顿2003年发表了“中国供应链的现状与开展一文，他指出：“同其它兴隆国家相比，中国不断遭到这样一些问题的困扰：根底设备薄弱、分销体系零散混乱、地方维护主义严重、缺乏第三方才干、现金流与应收账款方面存在问题、法规落后过时或限制性太大。这些情况意味着，中国如今还缺乏有效的供应链。要

5、改善，需求时日。他以为：“中国供应链的管理今天面临6个艰苦挑战：地域差别、根底设备、海关的效率和透明度、政府机构和规章制度、冒充伪劣景象、文化和商业方面的制约要素。“不过，中国2001年底参与世界贸易组织以后，中国政府在行业的控制日益放宽。这意味着，现代化的中国供应链系统指日可待。“中国的供应链正在日新月异地开展，发生着引人注目的变化。我以为这一估计根本符合中国实践，要成认这种现实。他以为：“中国的供应链正在日新月异地开展，发生着引人注目的变化能够太乐观了一点。我以为，中国由于总体市场化程度还不高，市场主体不成熟，特别是企业“大而全、“小而全运作方式根本没有改动，供应链管理这种理念与运作方式在

6、相当多的企业里还只是一种概念，谈不上实践行动。我这样讲是从总体讲的，实践上在一些企业，在一些地域，供应链管理曾经起步，并快速开展。一是中外合资与外商独资企业，他们在中国建立的企业只不过是全球企业的一部分，他们有完善的供应链管理体系与运作方式；二是一些较早跨入现代物流领域的消费与商贸企业，如家电行业中的海尔、外贸行业中的中粮、海外运输行业中的中远物流、连锁行业中的百联、IT行业中的联想、汽车消费行业中的上海群众、流通加工行业中的诚通金属，还有餐饮、服装、日化、医药等等行业都有，差别在于供应链的大小，与运作的成熟程度，这与企业的性质与规模有关，也与管理者的程度有关。13 建立供应链体系，优化供应链

7、管理，在不同层面上都该当作为一个战略问题来认识，来运作。从国家层面来讲，涉及到中国进一步与世界接轨，融入世界经济大潮，更好的发明硬件与软件环境，吸引外资，使中国真正成为世界制造业中心；也涉及到中国经济从粗放式向集约式转变，走新型工业化之路与新型流通现代化之路，提高市场经济的成熟度。从企业层面来讲，涉及到企业运作方式的改动，建立战略联盟，降低买卖本钱，提高产品的市场竞争力。加强供应链管理，是全球的一个开展趋势，但我并不是说，它对每个企业都是可以包医百病的灵丹妙药。世界上有许许多多胜利的案例，也有许许多多失败的案例。供应链中的下下游企业的构成，以及相互关系都要随市场的变化而快速调整，稳定的战略联盟

8、也是相对而言的。二、抓住供应链管理运作中的几个关键要素21 9月10日，中国人民大学与香港利丰集团在北京翠宫饭店举行了“中国入世与企业竞争力及供应链管理研讨会暨一书发布会，利丰集团冯国经主席、利丰研讨中心董事张家敏先生引见了他们经过优化供应链管理如何使一家历史悠久的华资贸易公司开展成为世界顶尖商贸集团的阅历。吴敬琏、纪宝成等同志到会发表了对中国开展供应链管理的看法。利丰集团有四个案例进入美国哈佛商学院的教学案例，这是非常了不起的。利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，运用供应链管理的概念运营出口贸易、经销零售和零售三大中心业务。利丰集团主席冯国经，董事总经理冯国纶都是国际商贸界的著名人

9、士。利丰集团是实行“分散消费的倡导者，它在香港从事诸如设计和质量控制等高附加值业务，而把附加值较低的业务分配到其它最有能够的地域进展，从而使产品到达真正意义的全球化。例如，要消费一件衣服，公司能够会从韩国购买纱，在中国进展纺织及漂染，然后运到泰国进展最后的缝制，并运用一家日本公司的拉链。每一个步骤的价值链都是为满足顾客特定需求而定制的。冯国经先生以为供应链管理有七个重要概念：1以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力；2强调企业应专注于中心业务，建立中心竞争力，在供应链上明确定位，将非中心业务外包；3各企业严密协作，共担风险，共享利益；4对任务流程、实物流程、信息流程和资金流程进展设计、执行、修

10、正和不断改良；5利用信息系统优化供应链的运作；6缩短产品完成时间，使消费尽量贴近实时需求；7减少采购、库存、运输等环节的本钱。这七个概念中，1、2、3是供应链管理的本质，4、5是实施供应链管理的两种主要方法，而6、7那么是实施供应链管理的主要目的，即从时间和本钱两方面为产品增值，从而加强企业的竞争力。22 我以为这七个方面从一个运作企业来讲总结得非常精彩，抓住了本质。但从社会经济的角度，能否还可以这样来提出，即抓住以下七个要素：1以一个中心企业为轴心，以信息网络技术为支撑，供应商、消费商、销售商至最终用户网链体系的构成；2企业“大而全、“小而全商业运作方式的改动，完成企业内部流程再造，优化供应

11、链管理；3参与供应链各方协同运作的整合度，包括信息的透明化与公开化，协同运作的速度，以及配合的准确度，实现无缝衔接；4对市场需求与客户定单的快速反映，以提高顾客称心度；5供应链全过程的低库存率与高周转率，有效降低本钱；6把准时交货率作为重要一环；7有一支高素质的供应链管理队伍，并建立绩效评价规范。供应链管理要的是一体化运作，切忌各自为政，“各人自扫门前雪；供应链管理要的是信息的速度、准确度，切忌虚伪信息；供应链管理要的是快速反响，切忌麻木愚钝；供应链要的是资源优化组合，切忌根底设备过剩过多的反复与重叠；供应链要求有效的本钱控制，切忌大起大落，等等。“用户是上帝，消费者要求“更好、更快、更廉价、

12、更个性化，这是全球的总趋势，这是各个企业的压力，也是推进供应链管理开展的主要动力。供应链管理的建立并不是可以高枕无忧，不是处处一帆风顺，比如供需双方经常出现信息扭曲，出现了“需求变异加速放大原理，这一景象最早出现于美国宝洁公司，由于某种产品特别是新产品大受消费者欢迎，从零售商到零售商，从地域代理到区域代理对需求是层层加码，结果库存添加。美国著名供应链专家Haul.Lee教授对这种需求信息在供应链中扭曲传送的景象起名为“需求变异加速放大原理，中国的乐百氏纯真水也遭到过这一景象的惩罚。23 如何能使供应链运作得更好，埃森哲供应链专家罗伯特伊斯顿与张天兵提出了获得胜利的七种方法：第一，供应链网络的战

13、略化和最优化。包括识别最低本钱外包战略、决议制造点数量以及最低本钱的转换战略、决议具有最低本钱外包总本钱的位置、经过网络决议库存存放位置、决议所需求的新的根底设备，对详细的客户层来说，决议合算的效力方式。第二，实现功能最正确。包括采购效率、消费效率、运输效率、销售效益等等。第三，整合需求和供应。运用需求/供应规划软件，优化销售/运营规划流程。第四，整合技术和系统架构。把规划/调度技术同他们的ERP系统以及客户和供应商的系统联络起来，从而建立端对端供应链视窗。第五，针对供应链的效率进展组织和考评。一要使供应链的功能与流程合理化，二要使跨业务部门更加合理化，三要提高人员和构造程度，四要注重绩效评价

14、和基准比较。第六，灵敏获取各项才干。这主要指的是供应链才干，一部分要从企业内部去获取，大量的必需从企业外部去获取。第七，延伸供应链。一是延伸传统的供应链，包括产业协作，针对分散消费的供应链进展协作、协同规划和供应链同步化。二是延伸到传统供应链以外，包括开展供应链枢纽，建立物流供应商联盟，集成电子采购市场，实施企业横向结合的一站式效力等等。这些无疑都是胜利的经典之谈。三、中国企业如何实施供应链管理31 供应链管理是个好东西，但作为一个企业如何实施。我以为有七个方面是非常重要的。第一，理念的转换。中国的许多事情难于启动，或开展缓慢，究其缘由，不是客观的就是客观的，建立供应链系统，优化供应链管理，我

15、以为在中国已到了可以启动的时期，特别是沿海地域。关键在于理念。我们长期以来生活于方案经济体制下，对于供应链这一新的营运方式很陌生，不熟习，不了解，所以必需理念转换。第二，把客户的需求放在第一位，建立供应链拉式系统。先确定需求，然后按需消费，减少产品过剩和缺货的风险。消费者分销/零售供应商 制造者 需求 需求 需求 快速供应、零库存 第三，实施企业供应链流程再造。供应链好比一条管道，里边有任务流程、实物流程、资金流程与信息流程，要对企业资源进展整合、流程进展优化。并根据需求及时修正与改良。第四，建立起供应链环节中企业之间的信任度。中国一个很大的问题是信誉，短少信誉体系，也短少信誉认证制度，企业之

16、间有一种不信任感，恐怕上当上当，惶惶不可整天。在这种形状下，供应链无法建立也无法运转。所以，实施供应链管理一个根本条件就是信任度。这要从每个企业本人做起。第五，既要在供应链中成为主角，也要甘当配角。一个企业要以本人为中心建立供应链，本人要当好主角，但一个企业在不同的供应链中不能够都当主角，有时也能够是配角。由于一个企业能够是供应商，也能够是消费商，也能够是销售商。有时在供应链中处于上游，有时处于中游，有时处于下游。不同的角色，就有不同的功能，要在供应链上扮演一个专门的、不可替代的角色。第六，有了战略目的定位，必需有战术定位，从小处着手，一步一个脚印，俗话说“千里之行始于足下，要从实践情况出发，

17、切忌蛮干。第七，信息网络技术的广泛运用。供应链管理成为一种新的运作与管理方式，假设没有信息网络技术作支撑是不可思议的。所以如何建立企业内部以及与外部相通的信息网络系统是一个重要关键要素。32 国际著名供应链专家英国的安德鲁伯杰与澳大利亚约翰加托纳合著的一书中，提出了优化企业供应链管理获新的竞争力的八大理念。1运作优良，不断创新；2采用因特网技术延伸进入客户和供应商的内部；3紧缩供应链，消除时间和资源的浪费；4紧缩市场层面的应急方案，以便对不测事件作出灵敏反响；5优化定价，在供应链上最大限制地提高供应链价值和绩效；6学会在新的电子商务中运作；7建立新的商务方式和关系；8支持组织的改革与运作。宋华

18、、胡左浩同志写的一书中，引见了美国运用ECR即效率型消费者应对必需遵守的5个根本规那么。所谓ECR，即消费厂家、零售商、零售商、供应商、相互协调和协作，更好、更快并以更低的本钱满足消费者需求为目的的供应链管理体系。这五条根本规那么是：1以低本钱向消费者提供高价值效力。这种高价值效力表如今更好的商品功能、更高的商质量量、完全的种类齐全、更好的便利性等等方面。2供需双方必需从传统的赢输型买卖关系向双赢型联盟同伴关系转化。3及时准确的信息在有效地进展市场营销、消费制造、物流运送决策方面起重要作用，并实现供应链企业间的信息共享。4从消费线末端的包装作业开场到消费者获得商品为止的整个商品挪动过程产生最大的附加价值，使消费者在需求的时间能及时获得所需求的商品。5为了提高供应链整体效果如降低本