信息化条件下我国企业培训模式创新探讨

1、.：.；信息时代企业培训方式的创新讨论企业的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的竞争在于企业培训。只需经过培训，提高员工综合素质，企业才干坚持高速安康开展。21世纪是信息化时代，注定也是一个信息和知识大爆炸的时代，随着信息时代知识和信息的消费、传播和利用发生宏大变化，充分利用好各种信息化的手段，从战略高度抓好人才培训，营造学习型组织，协助 员工充分发扬本人的全部潜能，是现代企业培训胜利的关键，也是企业长久开展的根本。目前，我国企业在员工培训上曾经构成了一套根本规范的体系和培训方式，但是，这些体系和方式都是利用传统的方式进展的，相对于信息化条件下的培训方式，都显得落后。基于此，要着重从信息化条件入

2、手对我国企业培训方式进展深化分析，以构成顺应时代开展要求的培训方式。关键词：信息化；培训方式；创新AbstractCompetitiveness of enterprises in the final analysis, talent competition, and competition for talent is business training. Only through training to improve the overall quality of staff can maintain rapid and healthy development of enterprises.

3、 21st century is the information age, is doomed to an information and knowledge explosion era, with the information age, knowledge and information production, dissemination and use of a dramatic change, make full use of all means of information, from a strategic grasp personnel training, and create

4、a learning organization, to help employees give full play to their full potential, is the key to the success of modern corporate training, is the fundamental long-term development. At present, Chinas enterprises have been formed in staff training on a set of basic norms of the system and training mo

5、del, however, these systems and models are carried out using traditional methods, as opposed to information under the condition of the training mode, they both looked backward. Based on this, we should focus on conditions from the start of information on China-depth analysis of enterprise training m

6、ode, to adapt to the times required to form the training mode.Key words：informatization；Training mode ；Innovation引言：现代企业之间的竞争，归根结底表现为人才的竞争，这已成为企业界不争的现实；注重人力资源的管理，实现企业可继续开展，已成为企业备受推崇的运营理念。作为人力资源管理的有机组成部分，员工培训 日益猛烈的现代竞争中显得尤为必要和紧迫，成为企业博得竞争优势、获得胜利的关键要素之一。从某种意义上说，一个企业能否注重员工培训决议着企业未来的竞争潜力。高素质的员工是企业创新的根本，这

7、样就要求企业不断地对员工进展培训。然而，随着信息时代和知识经济的到来，再单纯的利用传统培训方式对员工进展培训，已不顺应时代的开展提高和企业的开展要求，因此，企业需求建立以创新为主导、以学习型组织为主体、以选择与效益相一致的培训方式，寻求新的、信息化的手段对员工进展培训，找到适宜中国企业开展的培训方式具有重要意义。一、企业培训概述随着经济的开展和经济体制的改革，企业培训越来越被注重，下面将对企业培训的一些相关概念进展简述。(一)企业培训的定义企业培训又称培训与开发是指企业为了使员工获得或改良与任务有关的知识、技艺、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目的的奉献，企业所作的有方案的

8、、有系统的各种努力。从定义中可以看出企业培训具有以下的特点：1.企业培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目的。2.企业培训的直接义务是获得或改良与任务有关的知识、技艺、动机、态度和行为。3.企业培训主要包括有方案的、有系统的各种努力。二企业培训的本质企业培训是一种有方案、有目的、有步骤的学习，它的目的就在于使得员工的知识、技艺、任务方法、任务态度以及任务的价值观得到改善和提高，从而发扬出最大的潜力提高个人和企业的业绩，推进企业和个人不断提高，实现企业和个人的双重开展。企业培训本质上是一种系统化的智力投资。企业培训就是企业根据实践任务的需求，提高劳动者素质、才干、任务绩效和对组织的奉

9、献而实施的有方案、有系统的培育和训练活动。从人力资本的意义上说，企业培训就是一种投资的过程。企业投入人力、物力对员工进展培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资效益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统系。企业的员工培训是一个有多种培训要素组成的系统，培训更是一个深化企业各个方面和层次的过程。例如全员培训要求企业中一切的员工，从高级经理到基层工人，重新近招聘的员工到公司元老都要参与。而全方位培训就要求对企业员工的各个方面，包括知识、技艺、职业精神、企业价值观等等进展全面系统的培训。企业培训有助于组织构成一种学习的过程，而组织的创新和提高就依赖于本身的不断学习。企业的员工培训不

10、是一时心血来潮的产物。任何一个有着 开展战略目光的企业都会把培训作为一个长期的、有组织的规范化的活动。美国工商企业每年用于员工培训的经费高达2100亿美圆，有很多的企业制定了员工培训方案，而且建立了本人的培训学校或者与高等院校和科研机构协作进展本企业员工的培训活动。三企业培训的原那么企业培训的原那么普通包括以下几个原那么：1.鼓励原那么企业培训的对象既然是企业的员工，就要把培训看做是某种鼓励的手段。每个员工都渴求不断充实、完善本人，从而使本人的潜能充分发扬出来，换取更愉快的未来。职工自尊、自我实现的需求一旦得到满足，就会转化为深化而耐久的任务驱动力，使企业员工任务精神丰满，从而提高任务效率。2

11、.因材施教原那么企业培训的最终目的是提高人的任务才干。企业不仅岗位繁多，员工程度也参差不齐，而且员工在才干、人格、智力、兴趣、阅历与技术能方面，也存在着个体差别。因此，在培训时，既要掌握集体培训的总原那么，同时也要思索到因人施教的培训特点。3.实际原那么企业培训既然是为了提高人的任务才干，就不能依托简单的教学，要为接受培训的人员提供实际或者操作的时机，使他们在培训中学习要领，在实际中领会，从而提高操作才干。特别是一些设计任务技艺的培训，对实际的条件要求更高。4.培训过程中的反响和强化原那么在培训过程中要留意对培训效果的反响和强化。反响的作用在于稳定血迹技艺，及时纠正错误和偏向。反响的信息越及时

12、、准确，培训的效果就越好。强化是结合反响对接受培训人员的奖励或惩罚。这种强化不仅应在培训终了后马上进展，还应在培训之后的上岗任务中对培训的效果给与强化，如奖励那些由于培训带来的任务才干的提高并获得明显绩效的员工。5.明确培训目的原那么目的管理是组织行为管理的有效手段之一，培训也自然应依从这一原那么。为接受培训的人员设置买哪个缺、有一定难度 培训目的，可以提高培训效果。培训的目的太难或太容易都会失去培训的价值。所以，培训的目的设置要合理、适度，与每个人的集体任务相联络，使接受培训的人员感遭到培训的目的于任务，又高于任务，是自我提高和开展的干层次延续。6.效果延续性原那么培训的效果一定要延续到今后

13、的任务中去。这一原那么尤为重要，企业对于那些曾经接受培训的员工如何运用，以及如何发扬他们曾经掌握的技艺，最有效的方法就是给他们更多的任务时机，更理想的任务条件。对于其中国有才干，较为优秀的人员，委以更多的责任，甚至为他们提供提升的时机。二、传统培训方式与信息时代培训方式的异同 传统企业培训方式和信息时代培训方式既有一样点，又有不同点，下面将对两者之间的异同点详细阐明。一传统培训方式与信息时代培训方式的一样点1.培训的经常性及时的补充新知识，培育新技艺，可以使企业员工坚持技术上的先进性，获得最大限制的技术开发潜能。2.培训的超前性关注管理实际研讨的最新成果，以及其他学科实际和技术前沿研讨，以最大

14、程度地培育、激发员工的发明力，为开发人的最大潜能发明时机。3.培训的目的性传统培训方式和信息时代企业培训方式都有着一样的目的，就是为企业的开展培育人才，既充分发扬员工个人的潜能，又充分发扬企业集体的力量，以在猛烈的市场竞争中坚持优势，促使企业获得长久快速开展。4.培训效果的后延性。培训的效果一定要延续到今后的任务中。假设对培训的设计仅限于短期的详细目的，那么不能满足企业顺应多变的动态环境和市场需求的要求。二传统培训方式与信息时代培训方式的不同点1.传统培训方式的特点传统企业培训多是“教学制或者“师徒制的方式。它的主要特征是教师讲、学员记，然后考试过关，他的逻辑过程从详细到笼统，它重在知识教授而

15、无法到达才干的转换，即保“知不保“会。因此，传统的培训方式只是注重简单的培训过程，而没有培训效果。2.信息时代培训方式的特点随着网络、多媒体技术、智能技术的开展和推行，现代企业培训不断出现新的方法，也呈现出新的特点，总结来看，主要有以下特点： 1培训媒介的革新带来新的机遇信息技术是20世纪开展最快的技术。由于信息技术的开展，人们在几乎一切领域中都觉得到其宏大的影响力和浸透力。作为协助 员工学习知识技艺和创新的重要手段，媒介对培训的开展起着至关重要的作用。近几十年来，由于信息技术的飞速开展，新的媒介不断出现，给企业培训的开展带来了前所未有的机遇。比如多媒体技术的运用、计算机辅助教学的运用、Int

16、ernet的利用、智能媒体的运用等等。2学习者面临新的挑战、信息爆炸与知识贫乏。信息时代，信息和知识爆炸，消费和传播极为迅速。据统计，如今每天约10亿比特的信息量产生，经过网络不停地传播，并以每年递增18%20%的速率开展。毫无疑问，21世纪将是一个信息和知识极为丰富的时代,有人称之为信息爆炸时代。面对宏大的信息和知识量，学习者将会发现本人越加显得“知识贫乏。这种由于个人学习的有限性和滞后性与知识增长的无限性和快速性产生的反差之大是前所未有的。人类的学习才干将遭到极大的挑战。有人说如今的大学毕业生知识淘汰率3年后是50%，5年后是80%。只需当人们学会开展本身的学习才干，学会如何学习，学会丢弃

17、旧的、过时的东西，才干更快、更多地学习知识。、求知盼望与无所适从。当人们得益于信息技术的便利之时，也会感到本人正堕入信息网络的各种诱惑、喧嚣和打搅之中。组为一个学习者，他好似处于万条路口之中，能够的选择极多，但最优的选择时机极少。人们将堕入需求选择，而又难以选择的两难境地。学习的安静与超脱将被突破，浮躁的心境将向我们袭来。可见，在未来的社会中，当网络向他走来是，人们应该更多地关怀本人的心里需求，而不是物质需求。学习者在学习知识的盼望之中，也应更留意本人的心里安康。、观念更新与思想落后。人类对客观世界的认识，是在社会实际中产生和开展起来的，是经过个人的认识实现的。从感性认识到理性认识，是一个从认

18、识的初级阶段到高级阶段的过程。思想活动是人类对客观世界认识的理性阶段，是认识的高级阶段，在时间上处于相对滞后的形状。当人们觉得到外界变化时，由于理性思想认识尚需求一定的时间，因此人们经常沿用旧的思想方式对待曾经变化了的世界，从而妨碍和减慢了对新事物的认识过程。热锅外部变化加快，假设不梳理思变观念，理性思想的滞后性将愈加明显，旧的思想方式对学习新的知识的妨碍作用也会更为突出。、自调理与消极逃避。当外部环境变化时, 人们为了维持心思形状的平衡, 通常会以两种方式进展调理: 一种是 “正向鼓励型 , 即面对现实, 明确目的, 找出差距,寻求正确的方法, 经过积极、 不懈的努力, 获得胜利和心思的新平

19、衡; 另一种是 “负向逃避型 , 即采取消极的态度, 逃离困难、找借口或把失败归罪于他人, 以到达一种暂时、拟的满足或高兴。虽然这两种反响的引发缘由一样, 但由于人们坚持心思平衡的反响在取向和方式上的不同, 因此导致结果完全不同。人在顺应外部环境变化的过程中, 当学习内容、 学习方式发生变化时, 需求运用 “正向鼓励型 的自我调理机制, 积极地调整学习态度、 学习方法, 快速掌握新知识和新技艺, 使本人顺应变化的需求。三、我国企业传统培训方式引见一学科中心方式学科中心方式完全脱胎于传统教育，它的根本框架属于典型的学历教育方式。它的主要特征是教师讲、学员记，然后考试过关，他的逻辑过程从详细到笼统

20、，它重在知识教授而无法到达才干的转换，即保“知不保“会。主要优点是：1学科体系的逻辑性较强，便于教授文化知识和科学成果；2以学生获取一定数量的知识技艺为目的，使学习者容易学到系统知识；3在教学方法上强调学生的背诵和教师的灌输，使学员在短时间内获得大量知识，知识教授-接受效率高，故这种方式比较受人欢迎。当然，它的致命弱点是在强调“科学逻辑时，却忽视了学员的接受才干，忽视了学员个性开展的需求，同时，还忽视了学员的动手才干，忽视了学员处理消费过程中经常出现的实践问题的才干，这些缺陷有时会呵斥严重的损失。二学徒制培训方式此方式是一种从古代延续至今的职业培训制度，最初方式是父亲把技术教授给儿子。在大工业

21、出现以前的小消费时期，普通是雇主与学徒订立契约，按照家规进展职业培训，在规定期限内，雇主以师父身份向学徒教授技艺，学徒整天为雇主劳动，普通报酬很低或者给少量费用，故它在特定历史条件、在特定的劳动条件、在劳动者整体文化素质较低的情况下，产生过积极作用，对人才培训做过奉献。如今，由于这种方式比较灵敏，不受时间进度限制，能满足人的个性差别，在一些特种技艺领域如雕塑、戏曲、武术等领域仍宜采用。但是如今的科学技术工人有一定的科学文化知识，并且在知识经济所占比重越来越大的时代背景下，它的局限性越来越明显：1从年龄上看，普通为年轻人向长辈学习。2从效率上看，师承机制中普通遵照折半规律。3从内容上看，普通为阅

22、历性知识。4从人际关系来看，师徒人格不平等。这种师傅说一不二的培训方式，压制了学徒的自动性与发明性。同时，学徒制培训是师傅教徒弟做一件事，假设改动了任务环境和劳动条件对师傅和徒弟都是陌生的；学徒型培训出来的徒弟其技术面很有限，特别是在“门派之争的情况下，徒弟的一举一动都应按师傅教的照葫芦画瓢，不得越雷池一步，极大地限制了徒弟才干的发扬。三系统型培训方式系统型培训方式来源于美国陆军教学训练所采用过的方法，也是目前国内组织中有意无意采用最多运用最广泛的方式。这一方式如图1所示：系统型培训方式的出现和广泛运用，是培训实际开展的一个重要里程碑，为培训管理者在组织内部建立规范的培训运作体系提供了工具。这

23、种培训方式笼统的反映了方案、实施、检查、处置的过程，即PDCA循环的管理闭环，为培训管理者提供了系统任务的思绪。系统培训方式虽然是培训者认识到有规那么的从事培训的意义，强调对培训活动实行有效培训的位置；反映了普通性战略管理的过程，并对此过程起了促进作用；宜于解释和预测培训行为，并可称为培训人员的行为指南；具有无可争议的简约性和可操作性。但是，系统培训方式在操作过程中，并未阐明培训智能在“开发领先才干方面应该起到积极作用；没有思索到将培训深植于组织的必要性；没有阐明培训实施中相关各方之间的关系；忽略了供应方的行为需求，培训者应为部门管理提供选择时机而不是简单地堆提出式的要求作应对。四、信息时代企

24、业培训方式信息时代是以信息、通讯技术为支点的时代，这必然对企业培训方式产生影响。信息技术、通讯技术、多媒体技术以及智能技术的开展和广泛运用必然会突破传统的课堂教学的培训方式，借助多媒体教学手段，优化培训过程，提高培训的效率。一网络培训以计算机技术和网络技术为特征的现代信息技术的飞速开展，给网上培训带来了崭新的机遇，越来越多的企业开场采用网上培训方式来培训员工。网上培训是以信息技术为根底的现代化培训手段，其培训方式是传统培训方式在时间和空间上的延伸，具有许多独特的优越性。首先，网上培训让企业培训完全突破了课堂教学的地域限制。网络技术让培训可以再任何地方进展，员工完全可以再本人的卧室经过网上培训系

25、统进展学习。其次，网上培训添加了企业培训的时间灵敏性。员工不用中断任务集中时间进展脱产培训，在任务中遇到问题随时可经过网络进展学习。再次，网上培训创新了企业培训的方式。原先需求印刷的培训资料成了在线培训手册，员工可根据本人的喜好制定学习的内容和进度，员工还可以经过网络与一同窗习的其他员工进展交流。网络培训不仅可以带来企业员工技艺的拓展，使员工配合本人的时间表和进度灵敏学习，实现随时随地自我增值，更可以迅速有效地塑造学习型企业，提升企业的竞争力。目前，网上培训方式主要有以下几种：1.讲授型方式讲授型方式承继了教师讲授、学员接受的以课堂为主的传统培训方式。这种方式是目前企业实施网上培训采用最多的一

26、种方式，其优点是经过网络进展远程培训，突破了传统课堂对人数及地点的限制，可以扩展培训规模，使学员足不出户就可以接受培训。缺陷是以单项沟通为主，缺乏课堂气氛，反响效果差。它又可分为同步培训和异步培训两种方式。2.协作学习方式协作学习是指利用计算机网络，由多个学员针对同一学习内容彼此交互与协作，以到达对培训内容比较深化的了解与掌握的过程，是学员为到达共同的培训目的，并最大化个人和他人习得成果而进展的。这种培训方式的优点是可以共享信息资源，充分激发学员的学习动机；能产生团体气氛，发扬群体动力和集体协作的协同效应；还有利于促进学员高级认知才干的开展，有利于对员工自主学习才干、协作才干、信息才干和创新才

27、干的培育。它又可分为讨论交流式培训和协作处理问题式培训两种方式。3.邮件型方式企业可以建立一个专门的邮箱，成立专门的管理人员，对培训内容定期集体群发给企业员工，让员工在任务业余可以随时随地的学习。这种培训方式的最大的优点是突破了时间和地点的限制，员工可以根据本人的时间安排，随时随地的学习。缺陷是员工一切的学习都是自主进展的，对于学习的过程及其效果，企业都不好现时进展监视。二多媒体培训多媒体技术的运用扩展了企业培训的系统化、集成化、实时性、交互性。运用幻灯、投影、电视、电影等视听技术，将他人的直接阅历和知识，如消费工艺、操作规范、实际概念等，进展从真实到再现、笼统到笼统、枯燥到兴趣、复杂到简化的

28、转化。这些技术在企业培训中得到了广泛的运用。运用多媒体技术，人们可以将系统的学习资料包括文字、声音、图像等信息储存到录像带、磁盘和光盘上。媒体宏大的储存和选择功能，极大地扩展了知识储存的空间，一旦运用于培训，将会对培训过程产生深化的影响。它的特点及优越性表达在如下几个方面：1有利于发扬认知主体的积极性人机交互、立刻反响是计算机的显著特点，是任何其他媒体所没有的。计算机交互功能与电视机所具有的视听合一功能结合在一同，产生一种新的人机交互方式，图文并茂、丰富多彩而且可以立刻反响。这样一种交互方式对于培训过程具有重要意义，它可以有效地激发学员的学习兴趣，使学员产生剧烈的学习愿望，从而构成学习动机。学

29、员在交互式学习环境中有了自动参与的能够，从而能真正表达学员的认知主体作用。2利于知识的获取和坚持多媒体技术提供的外部刺激是对多种感官的综合刺激，这对于知识的获取和坚持是非常重要的。实验心思学家赤瑞特拉Treicher作过两个著名的心思实验，一个是关于人类获取信息的来源。他经过大量的实验证明：人类获取的信息83%视觉，11%听觉，这两个加起来就有94%。多媒体技术调动多重感官接受刺激获取的信息量，比单一地听教师讲课强得多。另一个实验，是关于知识坚持即记忆耐久性的实验。结果为：人们普通能记住本人阅读内容的10%，本人听到内容的20%，本人听到和看到内容的50%，在交流过程中本人所说内容的70%。这就是说，假设既能听到又能看到，再经过讨论交流用本人的言语表达出来，知识