中国某银行科技应用系统现状评估报告

1、白中国建设银行科叭技应用系统现状评估（讨论稿）般二霸八三年一月十三日TOC o 1-3 h z背1凹败介绍斑 半（要函盖业务的阿内容）肮扮4奥1.1阿柏文档编写目的碍癌4澳1.2敖疤目标斑耙4唉1.3邦吧范围埃唉4靶1.4袄斑目标读者搬瓣5岸1.5般佰假设隘埃5埃1.6澳胺本文档编写过程白中所使用资料清败单扒昂5肮2跋背建设银行的中长捌期发展战略拔耙6按2.1艾败建设银行的总体矮战略目标伴摆6哀2.1.1按拌成为质量、效益盎最好的银行耙捌6伴2.1.2办败成为服务最优、敖效率最优的银行背矮7唉2.1.3板埃立足特色，发展矮优势，逐步成为皑多功能的国际化佰商业银行板奥7唉2.2叭半建设银行的市场

2、袄定位挨背8芭2.2.1捌哎区域战略定位叭盎8坝2.2.2熬扒客户战略定位埃胺8碍2.2.3靶吧产品战略定位跋背9拔2.2.4巴把分销渠道战略定版位爸澳9版3癌斑建设银行面临的坝挑战拔摆10翱3.1俺懊外部挑战按唉10瓣3.1.1坝败外部市场环境隘袄10叭3.1.2瓣扮行业发展及监管罢要求的趋势胺版10岸3.1.3笆疤竞争对手皑皑11昂3.2吧熬内部挑战八伴12奥3.2.1瓣把内部管理的挑战扒半12按3.2.2绊傲人员管理的挑战敖白13盎3.2.3鞍把技术方面的挑战傲瓣13半4靶斑系统信息调查及笆访谈结果概要吧般15八4.1扒安系统信息调查霸罢15唉4.2柏艾系统调查及访谈靶结果跋按19叭4.

3、2.1百矮建设银行白IT澳系统调研结果哎百20巴4.2.2白伴对建设银行分行暗系统的访谈结果瓣鞍20跋5阿袄使用参照体系结奥构模型考察建设隘银行现行的应用敖系统扒爸22懊5.1翱般参照体系结构模岸型介绍翱伴22搬5.1.1班拜渠道层澳扮23佰5.1.2疤白渠道接口管理层板八24跋5.1.3阿班客户交互层柏坝24班5.1.4罢绊操作型客户管理败层白罢25白5.1.5败隘分析型客户关系袄管理层扮挨26败5.1.6般爱业务集成层爸.班扒27澳5.1.7碍败产品引擎层靶岸28半5.1.8背白合作伙伴管理层艾癌29背5.1.9背跋银行内部管理系百统层疤把30摆5.1.10版笆支付网关层柏按31翱5.2颁

4、唉基于参照体系结耙构模型的当前状熬态下系统组成框巴架图颁坝32奥5.2.1八办建设银行当前状斑态下的系统组成巴框架图板扮32颁5.2.2岸皑建设银行完成班DCC邦和搬MIS霸两大项目后的系俺统组成框架图吧般36霸6邦疤建设银行当前状扒态下的系统功能白和相互关系图碍芭39扳6.1稗鞍核心运营体系的佰各系统的功能和耙相互关系图埃绊40唉6.1.1皑案帐务核算体系案埃40碍6.1.2拔哎个人金融产品的拜供应体系败哎41拜6.1.3扳佰对公司及金融同唉业的产品供应体版系芭佰44拌6.1.4碍拌外币资金清结算爱体系笆胺46伴6.1.5瓣扳本币资金的清结伴算体系扮凹48吧6.2把傲银行管理信息系摆统体系霸

5、爸49癌6.2.1柏癌管理会计及管理安报表类型的信息阿系统体系百爸49扮6.2.2拜吧普通的企业管理搬信息系统盎蔼50霸6.3暗拌客户关系管理系邦统斑胺51般7伴矮建设银行当前主隘要应用系统的基败本状况的统计和袄分析艾矮52哎7.1啊吧基本状况汇总拌矮52傲7.2唉佰建设银行当前应蔼用系统的统计分唉析疤岸57艾7.2.1翱八当前主要应用信拔息系统的使用时埃间班捌57芭7.2.2佰白当前主要应用系蔼统来源坝瓣58办7.2.3胺熬开发语言及工具扒败59绊7.2.4颁隘数据库类型哀般59叭7.2.5澳班硬件平台扳氨60扳7.2.6俺罢操作系统氨凹61扳7.2.7癌昂软件架构隘颁62斑8案八总结拜 安

6、（结论部分要响阿应前述的业务战鞍略和挑战，指出邦当前的不足之处背）斑安62俺 背介绍拌 碍 （斑要函盖业务的爱内容）文档编写目的澳本文档编写的目澳的在于为建设银奥行当前所使用的跋主要业务运营支霸持系统及管理信瓣息系统进行评估摆与简单分析。本败文档将作为其它扳交付成果的重要扳基础之一。把 目标拔本文档的目标如把下伴:澳建立建设银行当岸前主要IT系统碍状况的清单；氨利用参照体系结皑构模型建立当前挨系统层次模型图佰；盎按照业务运营或吧业务管理的内在奥逻辑，将支持某爱种业务运营或业百务管理的系统功碍能集中，完成当暗前的系统的逻辑哎关系图集，明确背系统之间的联系办和数据信息流动罢；扒简要列出建设银拔行当

7、前IT系统耙的第三方供应商般及开发工具；扒完成对建设银行哀的各类系统的统胺计分析工作。范围盎本文档要完成的板工作如下：巴收集主要现有系稗统的信息；袄 耙基于我们对主要摆系统的理解，绘瓣制系统的逻辑关般系及数据交换图拜；板使用参照体系结傲构模型对系统进盎行划分以便进一拌步分析；版明确建设银行总办分行间主要系统阿的功能和系统接拌口。目标读者熬本文档的目标读背者是IT管理人罢员和规划人员，背在一定程度上比背较了解建设银行唉的系统现状。本蔼文希望对建设银半行的系统现状进啊行初步分析，并傲在此基础之上明半确现有IT系统稗与目标状态之间捌的差距、做出I白T转型计划。扳 假设 俺作为本评估的一翱部分，我们制

8、定版了一系列的工作班假设，在此之上败对建设银行提供爱的各种数据进行暗分析：哀各个IT系统的奥信息及其之间的盎联系是真实准确安的；捌对每个系统的目皑的和功能的描述皑同实际情况完全岸相符；把调研和访谈的结靶果同事实比较相半符。啊本文档编写过程翱中所使用澳的建设银行把资料清单袄（业务方面的参皑考资料）霸（把前期项目的业务拜诊断报告背名称）绊（国外银行佰业务体系架构及瓣应用体系的最佳稗实践）艾汇总的分行计算办机应用系统调查伴情况表唉开发中心正在开氨发、维护和升级艾的项目的情况调白查表霸建设银行颁IT伴项目小组此前完矮成的工作底稿板，内容涉及3敖4个主要系统的艾功能、数据数据捌输出、和其它系靶统的相互关

9、系等扒内容哀22个主要应用暗系统的叫项目原邦始申报材料，内八容涉及这些开发哎这些项目时所考熬虑的功能定位、袄概要的应用体系矮结构等内容懊2003各业务拔部门的系统开发稗请求汇总，共涉癌及35个系统的搬开发、维护和升凹级的需求癌数据集中工程应白用总体设计基础袄框架矮湖北分行城市综敖合网介绍CBS稗浙江银行综合业半务系统简介翱建设银行的中长斑期发展战略蔼建设银行的总体疤战略目标阿根据建设银行的百办关于提高核心竞袄争力，扩大市场班份额研究总报告靶扮，建设银行的战绊略目标是成为熬“伴最富有价值的银敖行八”坝。而实现这一目啊标的根本途径是拜持续地提高盈利颁水平、资源产出颁效率、经营效率八、风险管理能力摆

10、以及持续发展的板推动能力。这一伴目标的具体涵义颁可以归纳如下：败成为质量、效益埃最好的银行啊建行要成为效益按最佳银行，必须绊通过优化调整收班入结构来实现经敖营效益稳步增长翱，并且依据利率唉市场化改革的进白程，抓紧成本核瓣算和管理会计工扳作，严格控制成阿本，从而使建行盎依据国际会计准板则，在同等规模拌商业银行中保持稗资产收益率、资稗本收益率（股本败回报率）的领先爸地位。斑另外，建行要成疤为质量最优的银凹行，就必须扮建立适应市场发安展的资产负债管澳理体系和完善的百风险管理体系以柏保证资产流动性奥、安全性和收益背性的高度协调。按这包括两方面工叭作，一方面大力拌调整优化资产结白构，提高有效盈邦利资产比

11、重，按笆照年均增长30笆%以上的速度加案快消费信贷和中艾间业务的发展。板另一方面哀争取在3-5年哀内建立和完善风斑险控制体系，从哎而蔼切实提高信贷资扮产质量，严格控扳制新增贷款质量袄，使新增贷款不跋良率控制在1%背以下，同时压缩邦不良资产，争取隘2006年把全挨行不良贷款率控爱制在10%以内邦。但在控制风险鞍的同时，还必须昂平衡风险和盈利颁的关系，不能一班味强调风险，失拔去市场机会。颁成为服务最优、把效率最优的银行盎建设银行需要具叭备强大的客户需懊求采集和分析能艾力，明确目标市爱场和客户，同时版建立强大的产品阿研发能力，从而案在服务创新、满岸足客户需求方面爱领先同业，在批颁发、零售、结算八领域

12、树立核心品俺牌，并拥有大批阿稳定的优质客户敖基础，成为服务白最优的银行。办同时，建行必须俺坚持不懈的优化佰资源配置结构以扳成为效率最优银澳行。一方面，在案人力资源管理上叭要有效裁减冗员半，同时根据业务澳发展的需要和重啊点，转移无法裁芭减的冗员，对留案存人员进行专业俺化的人才培训，百加大考核奖惩力安度。另一方面，罢需要大力提高集翱约化经营水平，白提高单位资源产扮出率，构建起前巴后台分离、职责邦清晰、协调统一瓣的运作模型。从疤而使建行在人均暗营业收入，人均案利润、人均经营安规模处于同业领班先地位。巴立足特色，发展八优势，逐步成为疤多功能的国际化邦商业银行肮建行要建成以城凹市为主体的、网扒络范围覆盖

13、全国盎、延伸全球主要八发达国家和金融巴中心的多功能、摆国家化商业银行啊。扳这就要求建设银巴行在发挥中长期邦信用、评估分析矮、审价咨询、住柏房信贷等领域的跋特色与优势的同稗时，大力发展票拔据、财务顾问、挨资产管理等新兴叭业务。另外，建芭行要前瞻性的在般人员技术上为混凹业经营作好准备芭，从而保持大型熬商业银行的有效败规模优势。拜建设银行的市场吧定位半根据建设银行的熬总体战略发展目蔼标， 在确保资敖产业务、负债业阿务、中间业务均啊衡发展，坚持中邦心城市行发展战肮略的基础上，建笆设银行的市场定芭位重点如下：班三类重点区域：扮长江三角洲、珠爱江三角洲、环渤罢海地区拔三类重点客户：白优质公司类客户柏、机构

14、类客户、蔼高中端个人客户敖三类重点产品：靶中长期信用、住半房和汽车消费信挨贷、结算产品氨三类重点渠道：熬综合性精品网点隘、电子银行、客俺户经理区域战略定位懊区域战略定位将跋依据资源投入产稗出最大化的原则扮，进一步改进和傲完善中心城市行翱优先发展战略，疤重点扶持长江三哀角洲及东部沿海百地区、珠江三角邦洲和东南沿海地澳区、环渤海地区敖，不断提高有效稗市场份额；有区背别、有重点地发扳展中部、西北、阿西南地区以及东拔北地区，配合国埃家西部大开发的摆财政政策；稳步爱拓展海外市场，阿以香港为桥头堡懊，以亚太地区为扳重点，关注欧洲办市场。客户战略定位佰客户战略定位的啊核心思想是以俺“隘客户为中心肮”绊，重点

15、发展优质班公司类客户、机爸构类客户和高中胺端个人客户。零版售业务中的高端绊个人客户是建设跋银行今后业务发氨展的重点，包括拌个人住房贷款、柏个人汽车贷款、胺个人投资顾问等斑，建设银行个人昂业务要逐步达到艾40% 到50半%。在追求较高稗数量的高端客户敖的同时，按照多白元化发展的原则笆，不断扩大中端哎客户份额， 通班过对不同的客户靶群体提供差别性矮服务，调整、优胺化低端客户结构皑。另外，在巩固爱国有企业客户的巴基础上，加强对斑民营企业和外资邦企业的市场开拓胺。巴同时，加强客户隘有效需求的采集板、分析，建立差八别化的客户评价伴模型，及时准确傲的选择目标客户捌，并确定与之对瓣应的销售渠道和隘产品种类。

16、产品战略定位把在产品定位方面搬，建设银行将根胺据比较优势，重靶点发展市场潜力鞍巨大、收益明显稗的三类业务（中翱长期信用、住房摆和汽车消费信贷案、结算产品），邦同时保持建设银巴行的特色业务（岸工程审价、资金懊清算），并培育稗有增长潜力的新摆兴业务（信用卡埃、投资银行、票澳据业务、个人理翱财）。鞍在产品研发方面佰，坚持需求导向柏原则，明确产品敖研发流程，在总拌行和分行建立两疤级产品研发中心般，从而具备对市吧场进行迅速反应氨的能力。在整体坝产品管理方面，摆加强产品定价管般理，建立高效、败灵活的定价机制板。同时，建立产伴品评级体系，推罢进产品经理制，啊强化对业务产品靶的专业管理，并把在此基础上，进爸行

17、产品整合，创胺建核心品牌，实版现产品的个性化扒、系列化和一体坝化，降低业务运盎营成本。岸分销渠道战略定半位霸渠道建设的市扮场定位主要是集疤中在综合性精品蔼网点、电子银行霸、客户经理三大靶类。网点建设方懊面，主要通过加爱快传统网点的功癌能改造和职能调敖整，实现传统网碍点精品化、集约吧化发展。同时重哀点发展电子银行八，加快发展新兴八分销渠道，实现瓣销售方式多元化皑。另外，注重建蔼立一支以客户经版理为主体的高素佰质分销队伍，逐傲步实现专业化和敖产业化。背建设银行面临的矮挑战鞍基于中国建设银肮行提出的总体战扳略以及市场定位拜和中长期发展目斑标，毕博认为建斑设银行要想提高岸其核心竞争力，隘应对同业竞争，

18、暗完成中长期的经傲营目标，必须充凹分认识其所面临白的各种挑战，概佰括地说，主要包半括外部的市场环绊境、行业环境和柏竞争形势的挑战岸和内部的管理、懊人员和技术的挑皑战。外部挑战外部市场环境斑加入WTO和国佰有经济的战略性岸调整，将使一些柏比较优势不明显翱、长期受到政策翱保护的行业受到哀很大的冲击，比皑如电信、电力、皑民航等垄断行业瓣的改制，涉及建摆行资产业务占比懊近40，这对扒主要以国有企业凹为客户对象的建白行带来巨大挑战巴。般另外，从整体上办看，我国的金融搬市场发育不健全扳，没有建立起有盎效的社会信用体靶系，这将使银行巴在经营中面临更安大的风险，承担扳更大的经营成本爸。碍行业发展及监管邦要求的

19、趋势佰目前由于银行数靶目的增多，银行半的服务市场正由蔼卖方市场向买方啊市场转变，这使笆银行的经营管理伴压力空前增大。巴而且，证券市场阿的发展使企业对绊银行融资的依赖把性减弱，同时，霸基金市场和保险般公司的发展对银挨行的存款分流的绊压力也很大。另般外，随着利率市办场化进程的推进佰，央行的八次降案息直接导致了以拔传统存贷业务为芭主的国内银行盈跋利的下降，建设摆银行面临着巨大凹的拓宽和创造利颁润来源新渠道的搬压力。暗在行业监管方面背，巴塞尔新资本摆协议对银行的治挨理提出了更高的澳要求。新协议要柏求安全及稳健的按金融体系要满足班三个支柱要求，罢即最低资本要求摆、监管检查程序俺和市场纪律三个胺支柱。所以

20、，建拜设银行需要在上佰述三方面在提高跋对信息技术的运八用的同时，加大八对风险资产的控板制，加强内部控安制，提高信息披跋露的程度。竞争对手傲目前在中国金融氨市场上建设银行奥的竞争对手主要凹是其它三家大型板国有商业银行、般十家股份制银行矮。但是随着中国袄加入世贸组织之佰后，政府将在五搬年内逐步取消对坝外资银行经营外唉汇业务与人民币胺业务的地域限制瓣和客户限制，建般设银行已经在趋氨于平等的竞争环白境中面对更多、败更强的跨国外资笆银行的冲击。奥下表列出国有商巴业银行、股份制岸银行和外资银行安各自的优势和劣按势：扒银行柏优势靶劣势捌四大国有商业银昂行岸有广大的存款及邦贷款基础，可靠八性高埃拥有丰富的人才

21、班队伍案分行网络覆盖面背广稗有能力进行大量斑的信息技术投资靶，金融科技发展耙水平较先进挨有很大机会提高肮经济效益稗规模大，反应慢哀历史包袱及社会岸责任沉重稗组织结构复杂，版改造难度大白税负重，刚性费唉用支出多盎股份制银行斑规模较小，改造班难度低版历史负担及社会皑责任不多暗可灵活选择经营版地点奥在一定程度上能隘够有效率地作出哎信息技术投资，百经济效率较高袄人事管理和激励稗机制有吸引力颁资金来源及存款澳基础有限翱分行网络有限办目标市场竞争剧扒烈坝外资银行矮技术及管理先进板以高利润业务为按主邦发展完善的产品吧已确立的品牌捌雄厚的资金实力叭在国内市场的参耙与相当有限耙对国内市场不了板解，可供参考的笆市

22、场资料不足靶短期业务限制八分行网络不够广瓣泛内部挑战唉在面临以上的外氨部挑战的同时，肮建行还面临内部安管理等方面的挑肮战，主要为以下版几方面：内部管理的挑战凹目前建设银行所办面临的内部管理翱方面的挑战，主办要包括：熬未来建设银行将办寻求机会在资本八市场上筹集资金盎，这使得建设银扒行将来必须按国捌际会计准则或其蔼他会计准则罢 (案例如美国公认会靶计原则白) 霸编制帐项。而用八国际标准来衡量扳，建行的盈利水安平将下降暗在风险管理方面鞍，建行的战略目按标是使不良贷款埃率从15降到佰10，这就要肮求建行具备更高扳的风险管理能力埃，加强组合管理敖的能力稗在业务营运方面澳，流程的标准化敖和自动化程度不颁高

23、。随着建设银巴行业务的逐渐增板长，建行必须提邦高营运的效率，柏同时降低操作风八险，以获得稳固盎的业务基础皑目前建行还无法艾进行基于产品、疤客户、渠道的成半本核算和利润贡搬献度分析，这对笆于建行进行更准拜确的产品定价和搬提高成本效益管挨理能力提出了挑把战哀建行要实现从以矮帐户为基础转为挨以客户为基础的颁经营理念，就必瓣须具备对客户信暗息进行采集、分拜析和相应区分目疤标客户的机制和瓣能力。人员管理的挑战班过去受很多政策昂的限制，人才的拌善用、培训、业艾绩考核和薪酬等昂均是建行需要解岸决的问题。另外耙，对职业道德和邦企业文化的认知肮也是非常重要的氨问题。拜目前建行只采用斑有限的业绩评估盎指标，而且奖

24、励癌和晋升主要是以皑员工的年资和地捌位而不完全是以斑绩效为依据。同叭时，目前建行对案基层员工的培训暗普遍不足，尤其八缺乏对银行业务盎营运的国际最佳凹模式和风险管理败方面的培训。这版都对建行留住人矮才和实现企业化把经营提出了很大巴的挑战。技术方面的挑战伴目前，各分行自翱行开发自己的信澳息技术系统和解疤决方案，以致平傲台和应用程序各坝异。在这种情况芭下，建行很难对俺不断变化的业务胺需求迅速作出反摆应，而且造成了笆维护成本高，又阿无法在全国范围挨内提供统一的服澳务的局面。扳另外，目前建行斑所采用的计算机肮系统不能够提供跋详细的管理信息伴报告，特别是风阿险管理和业绩评罢价方面的报告。班这对建行应付日捌

25、益激烈的竞争，跋合理定价和获得败利润提出了很大耙的挑战。傲系统信息调查及拔访谈结果概要系统信息调查稗到目前为止，我胺们就建设银行的澳主要系统熬（笆总行推广的系统半）笆进行了现状调查扮。这些系统主要般是：扮重要的金融交易埃提供系统胺历史上建设银行霸总行向各分行统般一推广的系统背开发中心目前正瓣在开发、维护和百升级的系统伴来年各业务部门搬报请的系统摆爱跋这些系统是：城综网系统清算系统坝现代化支付系统叭接口龙卡系统龙卡网络系统证券业务系统矮证券业务系统与笆中证接口笆股票质押贷款系败统柏住房贷款证券化澳系统扮外汇会计网络处摆理系统耙外汇资金后台搬Opics柏系统扮总分行资金交易败系统国际结算系统国际卡

26、系统速汇通系统啊龙卡伴IP电话支付系把统盎B股证券资金清芭算系统疤个人贷款信息系绊统绊投资基金托管业跋务综合系统银联卡接口系统国内信用证系统抵债资产系统个人售汇系统氨委托性住房金融摆业一级分行数据啊集中个人理财系统昂网上银行业务系罢统拌网上银行绊RA认证系统按CALL CE背NTER系统手机银行系统版资金清算系统帐翱户信息服务子系癌统袄重要客户服务系奥统扳ATM功能拓展瓣和系统监控耙项目肮总帐信息管理系哀统艾信贷管理信息系背统霸人行信贷登记系扳统接口埃信贷风险评级预绊警系统扮审计管理信息系翱统非现场审计系统办公自动化系统档案信息化系统矮人力资源管理信伴息系统败营业费用核算管扳理系统挨固定资产管

27、理信半息系统阿南非约堡蔼Globus巴核心业务系统翱东京分行斑Urbis昂核心业务系统背汉城分行核心业败务系统拔一级分行清算中百心敖房改金融业务系吧统鞍个人住房贷款系啊统熬储蓄事后监督系吧统吧个人电子汇款系八统跋网上银行按B2B扮系统爱企业证书搬RA客户端系统信贷清分系统呆坏帐核销系统按岗位培训信息管哀理系统养老统筹系统信息服务站系统半计算机设备管理耙系统背产品信息采集系哀统傲离休干部信息管颁理系统澳新一代柜面应用敖系统会计稽核系统电子汇划系统现金出纳系统颁会计资产清理系般统把NT柜面终端系胺统本级财务系统挨资产损失清理系靶统疤PC-CONN白ECT系统企业终端结算扫描系统外币卡收单系统龙卡前

28、置系统奥信用卡止付黑名啊单系统艾三峡移民资金管暗理系统行长查询系统筹资报表3.0储蓄卡统计埃柜面业务查询系靶统翱会计决算报表系隘统板我们使用下表中昂所设计的内容，靶来收集这些应用八系统的状况：佰表2-1：中国芭建设银行应用信白息系统状况表爸系统名称：懊碍哀半半耙调查内容艾说明摆系统名称鞍所支持业务内容爱系统描述伴供应商名称拔购入佰/艾开发时间巴系统类型奥P、C、V瓣P= 内部开发靶或供应商专门为扮建设银行开发、瓣C= 外部采购靶产品客户化并由伴内部支持、V=啊 供应商提供产敖品及支持半应用中间件的使矮用扳系统接口的情况捌（报文、格式等澳）耙与其有连接的其胺它系统名称翱被该系统调用数暗据的系统颁

29、调用该系统输出摆数据的系统稗使用该系统的部按门/用户（请指叭明系统的应用范拔围，如在总行或懊哪级分行使用）肮系统使用状态罢U翱、扒P埃、肮D鞍、矮R邦U = 靶在线使用、扮P = 百已采购、芭D = 碍在开发、巴R = 肮待淘汰斑业务增长率（可爸由系统用户填写阿）爸 爱 跋百未来三年的预计阿业务量增长率。拜如果该系统不是罢基于交易的，则疤使用基本生产单伴位，例如，发出拌帐单数量等。蔼系统版本状态板0、-1、-2般、班0= 当年投产胺、-1= 上年艾投产、-2= 拜前年投产、柏操作系统案操作系统版本霸操作系统使用时扮间斑数据库类型与版疤本爱硬件平台版本矮硬件平台使用时岸间（年）碍数据处理模式奥B

30、版、矮P扒、八O拜B = 胺批量、安 P = 坝部分在线、靶O = 100霸% 柏在线扮 百基于熬Web胺A百、隘P半、熬N百A = 岸已经、斑P = 把可能、拔N = 柏不会斑开发语言埃应用开发所使用矮的编程语言翱支撑工具坝应用系统支持所吧需要的主要工具蔼软件架构（翱B/S,C/S稗等）胺系统优点扮现存问题柏对本系统的升级般具体要求碍对本系统的升级半具体计划伴注：在说明中可碍以阐述系统的各碍个应用模块在总颁、分行的的功能啊分布情况盎系统调查及访谈爱结果拜建设银行IT系俺统调研结果坝我们对于建设银瓣行主要伴总行推广的系统袄应用信息系统跋进行了资料层面柏的调查，并对调鞍查结果进行汇总捌。具体结果

31、参见瓣本文第五章。暗对澳建设银行白对败分行靶系统的访谈结果邦建设银行为本项罢目选择了陕西（般Unisys罢主机）河北（稗RS/6000碍主机）、福建（颁AS/400颁主机）、上海（白ES/9000邦主机）四家分行癌的科技处长或开拔发中心主管，和啊毕博管理咨询的板项目工作人员进按行了访谈。根据版对建设银行这四笆个有代表性的分罢行的科技处处长凹的访谈，我们得蔼到了以下主要信熬息。访谈的详细败记录，见先前提扒交给建设银行的皑访谈纪要。氨分行外围系统的斑构思大体相仿，碍目标都是用大前罢置整合渠道、管唉理交易、落实本跋地特色业务；中疤间业务平台完成邦新中间业务的定白义和外部系统的巴连接。但在落实懊参差不

32、齐，有的啊分行还没有完整埃的大前置，中间盎业务平台的功能板也各不相同。半分行核心业务系跋统平台各不相同傲，省级集中的方癌式不同，版本不版同班在安排各自的扳IT跋工作上，分行的般策略各不相同佰各分行都或多或半少的开发了管理办信息类的系统靶DCC爸项目获得高级主八管的足够支持，扮系统规划较完整版DCC巴项目存在昂诸多哀一定的罢风险，如人员保昂证、符合项目计斑划和预算、系统叭测试的条件、系拜统切换、异构的搬历史数据的集中按过程等方面。）霸DCC唉项目规划支持目八前通行的产品类昂型，对今后一段挨时间内金融产品邦多样性的支持没澳有明确答案暗都认为版本统一爸比数据集中更重岸要吧都认为管理信息胺系统的开发重

33、点艾在于数据的获取摆和全行的数据标暗准扒分行目前新的业哎务需求不多,处安于优化的过程澳缺少项目实施后斑对项目效益的评扳估般使用参照体系结搬构模型背考察建设银行现版行的应用系统奥参照体系结构胺模型翱介绍傲我们进行耙IT 拜规划的一个重要般参考，就是参照矮体系结构模型。绊该参照体系结构翱模型已经在其他岸国家的银行行业昂的客户中得到实懊施、验证并进行巴了改进。安我们用参照体系耙结构模型作为对皑现状分析阶段所背收集的信息进行盎分类和分析的工啊具，同时也将用岸来辅助设计建设按银行的目标应用罢体系结构。靶图3-1 参癌照应用体系结构岸图拜每层次的定义、叭含义和每层系统跋实例如下：渠道层邦 巴 奥 百渠道是

34、银行和它俺的客户进行交互稗的界面。为方便艾起见，我们将银捌行渠道分为以下安四种：八电子渠道把拜电子渠道是通过摆数字设备访问银扳行系统的总称，芭包括艾Money唉或拜Quicken佰这样的PC软件搬、Web的访问罢、移动电子设备版（手机、PDA隘等）、交互式电八视等。他们应该碍通过统一的交换唉平台向主机发送奥交易请求。澳E-mail爸也是一条渠道，碍虽然它可能要通隘过专用的软件（盎如Bridge邦Ware）才能瓣产生交易请求。俺 哀呼叫中心百翱呼叫中心在结构摆上分为傲ACD昂（自动呼叫分配爸）按 俺、IVR/AV凹R（交互/自动吧的语音应答）、隘CTI（计算机霸/电话集成）。靶当网络带宽足够唉宽

35、且经济时，完懊整的图象交换也拜可以实现。当前啊的呼叫中心的体袄系结构都假设：拜在对外服务时只疤有一个逻辑上的阿呼叫中心，而实扮际上建设多个物岸理的呼叫中心。碍可以在多个呼叫八中心进行负载均颁衡、实现CTI拔交换。笆支持渠道暗班现在包括所有的岸自动化机具。传拌真和邮递渠道也搬可以包含在其中拔。最终跨渠道的霸电子现金的表单百的处理也会包含安在其中。目前尚鞍没有支持性渠道袄的统一的概念定按义。搬传统的营业网点暗蔼柜台、综合柜员耙制。渠道接口管理层疤 啊 昂 邦 矮渠道管理层负责八渠道设备的物理扮管理和集成（几胺个渠道共用）管翱理，它可以允许奥在渠道的界面做氨个性化定制。渠霸道管理有以下几班个关键问题

36、：败渠道管理斑扒管理特殊的渠道斑-比如管理Em挨ail的Bri斑ghtware鞍。也包括交换平熬台管理的各个渠案道。为了利用单半渠道管理的界面隘表达优势，应该扮在该层中建立界奥面表达子层。笆界面表达柏哎界面表达将银行败服务传递到界面跋终端。在Web唉界面方面，界面巴元素应该能够得耙以管理、维护和柏版本变更；对于哀呼叫中心，则包百括脚本代码和代伴理服务管理。哎发布佰昂利用技术将信息拔发布给银行客户哀。包括广播、多伴频道的能力和发般布管理软件，以拜及允许声音、数岸据、图象通过I白P一起传输的机敖制。例如盎Pointca斑st邦和佰MBONE澳。耙个性化颁傲将需要传输的信捌息，根据客户个扳人的定制，

37、以独爸特的方式发布的八技术。个性化技芭术有多个层面，昂例如： 罢Broadvi爸sion盎公司着眼于全部叭表达的个性化；佰Vignett哎e拜公司则着眼于基吧于会话活动的表笆达的个性化。瓣 阿 客户交互层哀客户交互层保存邦的是，每个客户吧和某银行及其每班一个合作银行的懊每一次接触的历百史的全局视图。背该层包括以下功安能：笆客户交互软件搬拔提供给用户一个阿和银行接触史的搬单点视图。这可肮以通过数据映射蔼实现，也可以通啊过数据复制实现斑。盎工作流柏罢既可以通过客户唉管理管理系统中暗的工作流机制实百现，也可以通过皑象安Eastman阿或般AWD蔼这样的企业工作芭流产品的界面实碍现。如果连接到靶象哀B

38、laze爱这样的业务规则安引擎中处理流程搬逻辑，效果更好敖。银行的业务逻柏辑将逐渐地从核霸心业务系统这样澳地系统中抽取出扒来，这是趋势，啊代之以CORB袄A组件或者业务败规则引擎这样的隘体系结构。哎客户交互的完成疤摆现实中，有类似把于客户手册之类芭的文件支持客户霸交易的完成。在案系统中，可以执案行自动化的、体颁现法律关系的、绊个性化的交流手澳段。为了使客户吧交互完成的成本凹最低，要尽量减疤少手工介入。熬销售和服务的前颁端系统凹皑该层应该开发为癌组件形式，驻留稗在应用服务器上凹，其物理位置可昂以是任何地方。叭之所以将该层置芭于客户交互层而懊非产品引擎层，跋是强调它的重要疤性和逻辑上的位隘置。这个

39、以对象柏为基础的应用，般会和客户的信用办数据、信用评分袄、以及后台系统百交互。信用评分拌引擎可以部署在败这一层，如果它白太复杂，也可以澳部署在后台系统摆。肮操作型客户管理按层岸操作型客户管理熬层，控制银行和爱客户的商业操作捌面的关系。真正癌的商业处理是按叭照市场规则进行啊的个性化的运作吧。该层包括以下肮几个方面的系统稗功能：昂客户和客户家庭巴的商业价值组合的风险状况市场营销活动碍在逻辑上，操作扳型的客户数据库板和分析用的数据暗库是分离的，因奥为二者是对不同暗数据类型的数据班的访问。在物理吧上，两套数据库靶也是通常分别建半立在不同的平台背上，以支持不同败类型的服务。岸分析型客户关系矮管理层扳客户

40、关系管理的澳基本理论认为，哀每个客户都应该瓣被视为单独对待跋，特别是给银行叭带来良好利润的昂客户。分析型客跋户关系管理层整熬个建立在一对一办市场营销的理论懊基础上，功能包办括：客户价值分析哀个性化和产品开氨发客户行为分析家庭的价值分析奥市场营销活动的哀管理客户属性定义业务集成层.叭该层提供端到端爱处理的稗“靶粘合剂啊”瓣，可以在该层进鞍行大量的增值服唉务。版该层的基础是基凹本连接，由通讯扒中间件提供，如伴消息中间件、C哎OM/DCOM扳、CORBA通癌讯机制，也包括挨交易中间件（如扳CICS）。凹建立于该层之上隘的增值服务包括靶：数据的集合（白例如两个交易请艾求合并为一个后颁再发出）；数据唉的

41、分割（例如一碍个交易请求被分搬解为多个交易请按求再发出）；按爸照业务规则进行背的数据的转换（氨例如，某些算法埃操作、数据表的艾查询和数据格式俺的转换）芭还有许多高级金暗融产品的提供基隘于规则的工作流爸类型的系统功能矮。这种功能会按安照交易内容的优耙先级，控制数据班在虚拟组织中的扳流动。癌另外，目录服务靶可以跨网络地进阿行资源定位、跟八踪设备使用、提爸供消息修复功能氨之类的管理工具疤。目录服务也是疤需要的。癌该层的诸多可能安的功能，要根据捌银行的具体情况瓣，有选择地实施澳。然而，越来越艾多的金融产品在敖系统中的实现，昂需要共性的、基百础性的服务，从懊简单的网络连接鞍工具到高端的E白AI（企业应用

42、吧集成）产品。这唉些服务，都应该安尽量安排在商业挨整和层实现，作半为各种金融产品绊、金融渠道的共办享服务。产品引擎层按产品引擎提供金耙融服务的核心能佰力，并保存细节挨的帐户记录。该按层所提供的，是哎传统的后台服务耙，越来越多的业矮务规则的处理前挨移到整个体系结矮构的客户交互层澳中。中间件和其败他系统软件的使稗用，将原先的大绊块逻辑处理，分巴解为原子级交易佰，并保持和最终矮交易系统及企业颁工作流的接口。肮产品引擎要支持鞍金融产品在整个岸生命周期内所要癌提供的服务。和袄交易相关的每个癌产品的信息都记瓣录在产品引擎中捌。同时交易路径俺的支持、专家性半的支持也可以由八产品引擎在客户蔼需要的领域内提摆供

43、，如：欠款催把缴、捐款处理、肮抵押等。绊产品引擎以以下佰的几种方式存在拌：唉核心银行产品罢班提供包括现金帐哎户、存款、借贷霸在内的业务。在翱理想状况下，借耙记卡、支票业务捌等金融产品的处暗理，和前面的业邦务是一体的，靠傲参数化配置就能氨实现新业务信用卡抵押业务白其他金融产品，搬包括保险产品、袄租赁和中介业务昂。跋和一些非金融机佰构的系统进行集翱成，例如，和电把子商务网站在支爱付上的集成。霸所有的业务的处般理都是基于帐户扒交易的。银行的昂品牌可以体现在班客户服务点上。笆该层需要和整个唉系统结构中的其吧他层紧密结合，艾才能实现端到端昂的自动化的交易半流程的实现，并拜且能做到低成本埃、低风险、少人挨

44、工干预。合作伙伴管理层皑合作伙伴管理层艾应该管理银行和挨所有业务伙伴的岸关系，主要包括安：拔行政管理胺啊维护每个合作伙稗伴的基本信息，颁为每日的关系管搬理提供支持。例懊如，合作伙伴中扮的哪位用户被授扮权可以改变产品佰信息。吧财务管理扒蔼维护和处理合作版伙伴的帐单和财敖务回报。本功能跋的特点是完全依扳赖于和合作伙伴傲的关系的定义。扒例如从帐户和交皑易的处理费用，傲到互联网上的广熬告费用，他们的啊处理过程，根据笆合作伙伴的关系白的不同，可能完埃全不同。板关系管理邦爸是管理基于服务扮水平协议的合作拌伙伴关系和它们柏的对应责任的商啊务过程。这包括胺为每个业务合作芭伙伴定义产品和蔼服务的能力和管奥理这些

45、靶“板进出暗”巴的能力。白品牌信息管理叭耙管理和每一个品耙牌相关的信息。拌需求的程度取决隘于业务合作伙伴佰在需求上和银行埃一致性。胺业务风险案半该功能的特点是稗：提供接近实时啊的、关键性的操熬作信息，以便于吧风险管理。这里昂的一个关键问题坝是业务合作伙伴稗的商业操作所带蔼来的风险的管理蔼。俺另外，如果是业拌务合作伙伴提供碍服务给银行，和白上述管理相反向矮的管理也要进行笆。疤如果超过一个合办作伙伴提供了某奥种服务，那么就班应该建立智能产氨品选择功能，以叭告诉产品引擎哪爸个服务在何种条背件下应该被推荐俺。白银行内部管理系把统层扒银行内部管理系坝统是用来管理银捌行内部业务操作败的。它们由内部巴的支持

46、性应用系唉统组成，在大多扮数情况下，银行颁会应用这些系统氨。它们包括：盎行政管理系统柏熬包括运营管理报半告（如任务清单矮、异常情况）和白所有的法定管理耙报告（如人民银稗行、外汇管理局艾要求的报告）叭财务管理系统翱袄包括总帐、资金背、支持性的帐务埃、固定资产、供挨应商管理佣金管扮理。昂人力资源管理系败统办敖通常为人事和工氨资管理系统。该邦系统提供其他所伴有系统关于角色把、责任和授权的啊信息。氨业务绩效管理信翱息系统办安提供包括和渠道傲、客户、产品盈哀利性、销售和服巴务业绩的报告霸业务风险管理系耙统摆奥该系统的特点是岸：提供近乎实时敖的、关键性的操邦作信息，以便于熬风险管理。该系芭统关注的是银行哀

47、的风险头寸，而奥非合作伙伴的风吧险头寸。芭交易核对机制保氨证所有的产品帐罢务和支付数据无拔误。板佣金管理系统搬稗用于监控期望的岸和实际的由合作罢伙伴或第三方提巴供服务所引起的矮佣金收入（反方巴向也要考虑作为巴销售成本的佣金叭付出）。扳员工自服务叭熬许多系统的输出捌都建立在员工自绊服务的概念上，颁特别是费用、人巴力资源、工资、熬日常购买等。支付网关层瓣支付网关肮拔是产生支付动作笆的系统，例如：SWIFT佰卡支付捌疤 霸国内的信用卡通按过VISA网络埃的交易界面产生矮国际交易。霸重要的是，支付案功能从银行内部艾的体系结构中分颁离出来，由外部霸的专业公司和系暗统承担。客户或袄银行的支付操作罢请求将通

48、过这些伴系统以最合理的耙机制执行。从系敖统的角度看，支罢付软件是智能地隘支持交易路由的案。奥电子票据处理服拔务类的业务将会艾得到大幅增长，耙所以银行应该考矮虑将此类应用纳佰入自己的应用体碍系结构。实际的按支付会通过上述暗的支付网关，但芭在逻辑上电子票傲据处理业务将通班过客户关系管理靶系统和客户交互叭中心。蔼基于参照体系结伴构模型的当前状版态下系统组成框笆架图吧建设银行当前状挨态下的系统组成班框架图俺我们基于参照体邦系结构模型对于班建设银行的主要挨应用信息系统进安行分析并归类，氨得出当前状态下百的系统组成框架爸图：奥图3-2：建设爸银行当前状态下隘系统组成框架图澳以下从参照应用懊体系结构的各个坝

49、层面，总结建设胺银行现有的系统啊：支付网关层澳在支付网关层，艾目前建设银行的叭系统覆盖了龙卡氨系统、与人行接哀口、国际清算接俺口等应用：凹龙卡系统-包佰括了龙卡网络系佰统、储蓄卡全国翱联网、龙卡网络版系统授权交换中按心应用升级及灾盎难恢复系统实施捌、银行卡信息交摆换总中心联网等笆多项系统功能。艾现代化支付系统氨接口芭疤通过对综合业务伴处理系统和资金暗清算改造，实现芭了与人行现代化奥支付系统的对接隘，从而实现跨行跋支付业务和资金版管理的网络化、搬自动化处理，并矮实现资金的自动暗清算。柏SWIFT败扒建行内部的鞍SWIFT俺体系，在分行还熬有八Allianc跋e埃和爸PC-Conn奥ect皑系统与

50、斑SWIFT案接口配合使用。产品引擎层唉目前建设银行的半各一级分行向客澳户提供的金融业颁务品种，各不相皑同，但通常至少疤包括：办公司业务斑芭活期挨/盎定期存款（含公吧司一本通）、协哎定存款、保证金扮存款（活期俺/俺定期）、通知存败款、信贷资金贷罢款、转贷款、银挨行汇票、银行本板票、银行承兑汇疤票、支票、汇兑搬业务、托收承付艾、委托收款、贴佰现、保函等。巴个人业务疤邦活期一折通、定艾期存款（含一本袄通）、综合理财矮账户、信用卡保笆证金存款、通知癌储蓄存款、异地哎托收、存款证明爱、挂失拌/百解挂、冻结懊/癌解冻、存款过户白、利息税申报、跋贷款额度管理、败不良贷款管理、摆个人消费贷款、拜个人权利凭证

51、质柏押贷款、速汇通哎。翱卡业务（含储蓄扮卡、准贷记卡、肮贷记卡、皑IC 罢卡）傲绊开卡（含预制卡艾）盎/艾销卡、存款肮/扳取款、转账、信敖用控制、商户消耙费。颁办现金业务靶败同业间外币现金颁存取、机构现金安调拨、柜员现金袄调拨、现金收付阿、残破币兑换肮/俺现金调换。奥资金调度业务袄俺主机业务范围：捌人行往来、系统拌内往来（分行与半总行）、系统往翱来（分行与支行笆）、外汇资金往斑来（分行与支行爱）、资金拆借。唉艾票据清算疤暗同城票据清算（把提出傲/瓣提入）、电子汇盎划等。爱外汇买卖业务颁班结售汇业务、代哎客外汇买卖、经埃营性外汇买卖。芭跨分行的业务交拔易，需要行内清把算系统的支持，八它覆盖绊全行

52、的电子汇划按及资金清算处理邦系统，除处理行傲内对公及个人汇埃款业务及相关的班资金清算业务外白，还代理外行资败金清算、为企业败提供结算服务。熬同时，还承担着扳证券、龙卡、重案要客户等系统的百资金清算功能。渠道接口管理层啊安建设银行的各个挨渠道，如柜台、拌ATM拔、把 POS案、绊Call Ce稗nter把、网上银行等，熬都有对应的前置扮机处理该渠道的办设备和报文管理扒、界面表达、信哀息发布甚至客户耙服务个性化方面拜的功能需求。渠道层巴建设银行目前的安渠道有下面几种唉：爱Web访问半瓣如网上银行，业袄务功能覆盖查询靶、转账、电子支疤付、代理业务、摆速汇通、外汇买艾卖、证券业务、拔集团资金管理。半C

53、ALL CE吧NTER澳隘CALL CE翱NTER系统实稗现咨询、投诉建绊议、设置、帐户拜挂失、帐户查询澳、帐户转帐、支袄付、外汇买卖、败证券交易、对外爸呼出十大类业务拜功能，支持人工隘坐席、语音自助胺两种服务方式，巴并逐步拓展EM巴AIL、SMS瓣、WAP、PD百A等多种服务渠坝道。绊业务支持渠道有阿ATM和汇款扮传统的营业网点阿翱柜台、综合柜员芭制。银行内部管理层笆建设银行目前具扮有以下内部管理把系统：盎人力资源管理信澳息系统板把实现了总行在统啊一法人体制下及哎时、准确和全面敖地掌握全辖机构暗资源和人力资源矮情况，合理配置懊资源、优化使用懊资源、公正评价绊资源，充分发挥巴人力资源整体效扮能

54、。艾总帐信息管理系啊统傲半配合建设银行统傲一会计核算制度碍的实施，满足建半行经营管理及向隘人民银行全科目班指标体系报表报癌送的需求，由总扳行正式立项统一昂组织开发的。爸建设银行完成罢DCC八和疤MIS按两大项目后的系爸统组成框架图昂图3-3：建设阿银行懊DCC鞍和斑MIS按两大项目后胺系统组成框架图奥DCC凹项目的目标，是捌在统一业务需求皑、业务和技术标袄准的基础上，通蔼过对疤CCBS 氨的改造优化，建拔立起适合业务发瓣展需要和现代管凹理模式的技术框吧架搬-阿数据中心、前置芭（一级分行和二胺级分行）、前端奥（网点或各种外巴部渠道）三级系把统架构的全行核捌心业务应用系统熬，实现以帐务数半据为主体

55、的全行奥核心业务数据的皑集中处理，形成伴与数据集中相配巴套的业务和管理艾制度，为管理信坝息系统和决策支拔持系统提供帐务唉数据和其他信息拌，为金融创新和懊业务拓展奠定基矮础，从而提升全阿行核心竞争力。笆具体而言，该项扳目的任务包括：吧建立起数据集中熬应具备的帐务组挨织体系：满足不跋同层次核算主体板行帐务数据完整跋反映的需要，核肮算主体可以板根据不同时期的盎管理需要灵活设暗置；总行可以直拔接提取上挂行的耙汇总报表数据，邦不需要层层汇总皑；同时不同层次挨行可直接获得所拔辖行的汇总数据瓣；吧实现本外币一体吧化的集中会计核胺算，账务数据集矮中存放。皑形成一套完整、熬规范的建设银行叭业务和技术标准邦，系统

56、中凭证、皑清单、帐薄、报耙表等输出格式符氨合制度要求；哎划分核心业务和癌分行的特色业务鞍，明确数据中心俺、分行前置的职笆责和范围，尽可唉能地考虑到全行把核心业务的界定搬，避免项目后期爱核心业务范围有埃大的改变；傲完整、分阶段完柏成的周边系统解扒决方案；懊实现数据集中；叭建立适合业务发笆展需要和现代管八理模式的基本框俺架盎-俺数据中心、前置爸（一级分行和二稗级分行）、前端扮（网点或各种外扳部渠道）的三级伴系统架构；懊在数据中心内部笆建立基于傲Paralle罢l Syspl瓣ex 伴技术可扩展的体邦系结构；八在基本框架下，肮围绕核心业务统靶一、适应本地特皑色业务发展要求爱，从肮CCBS 霸系统剥离

57、本地特叭色业务，完成颁CCBS 埃的优化和适应性岸改造形成核心业案务版本；完成一昂级分行前置平台摆的开发，为中间熬业务、本地特色跋业务系统和外围办系统提供访问主盎机核心业务系统癌的标准接口；在搬满足性能、安全扒性等前提下，一蔼级分行与周边系耙统（包括全行系搬统、分行的特色隘业务系统、绊ATM/POS搬 搬前置系统以及其唉他外连系统）的办接口作适应性改氨造；阿由此可见，颁DCC芭项目在完善参照叭体系结构各个功挨能层面的功能模笆块方面，变化不白大。袄建设银行的全行柏MIS挨系统，尚处于规蔼划阶段。从目前柏的进展看，该规傲划将强调全面的扒客户关系管理和班全面的银行风险唉管理。盎建设银行当前状埃态下的

58、系统功能癌和相互关系图斑本章在第三章内叭容的基础上，从爱描述系统功能和拔系统间的逻辑及癌数据的相互关系隘的角度，在总分爱行的全面范围内安，进一步分析建皑设银行的应用系瓣统的现状。本章巴共三个部分：靶核心运营体系靶败对应参照体系结岸构的渠道层、渠哎道接口管理层、唉客户交互层、业拌务集成层、产品半引擎层和支付网澳关层。由于目前摆建设银行的大部昂分系统是该体系颁下的系统，系统搬数量大，关系复吧杂，我们按照核霸心运营体系所支敖持的业务类操作摆类型的不同，将叭其分为帐务核算般体系、个人金融哎产品提供体系、案公司及金融同业斑产品提供体系、拔外币资金清结算昂体系、本币资金氨清结算体系五个皑方面来描述。盎管理

59、信息系统袄暗对应参照体系结八构的内部管理系翱统层。建行的现鞍在管理信息类型袄的系统，一部分阿和银行的专业管拔理强相关，我们般将它们合并处理胺为管理会计及管凹理报表类系统；肮另一部分是普通版的企业信息管理案系统。肮客户关系管理系傲统拔岸对应参照体系结鞍构的操作型客户靶关系管理和分析笆型客户关系管理暗层。蔼核心运营体系的熬各系统的功能和颁相互关系图帐务核算体系跋 安 拔图4-1 建设半银行当前状态下埃帐务核算体系的摆逻辑图巴建设银行的现行八系统支持多级核鞍算体制：营业网鞍点作为系统的营半业前端，主要工霸作是将经济事项傲录入计算机；支扒行（一级分行或哀二级分行）作为吧核算主体，具有澳完整账务体系的艾

60、基本核算单位。笆一个核算主体既隘可定义为多个营啊业网点组成，也鞍可定义为一个营绊业网点。碍建设银行的本币邦公司、外币业务芭、政策性房贷业巴务和非利息的收版支的帐务，在不阿同的系统中处理盎。这四方面的会疤计总帐信息汇总爸到总帐传输系统八中进行合并和向班上汇总。哀会计核算账务数隘据集中存放于一白级分行主机中，艾各营业网点负责熬采集账务数据向佰主机传输、提交碍、一级分行主机袄负责对核算账务哎数据集中存放和巴加工处理，并向搬各营业网点批量暗反馈相关会计交熬易。稽核系统对案这些反馈的相关邦会计交易进行稽耙核。碍为满足各行内部唉管理和当地人民把银行、地方财政蔼、审计、税务等隘部门对建行的各坝类监管、检查需