X年经济师《人力资源(中级)》重点讲义汇总(二)

1、.：.；第三章消费和本钱实际一、消费者的组织方式和企业实际(一)消费者及其组织方式考试内容：掌握消费者的组织方式，掌握消费者的根本假设。消费者即企业或厂商。企业的主要方式包括个人企业、合伙制企业和公司制企业。1.个人企业个人企业也称为业主制企业，在个人企业中，投资人以其个人财富对企业债务承当无限责任。了解其优缺陷。2.合伙制企业合伙人对合伙企业债务承当无限连带责任。了解其优缺陷。3.公司制企业公司制企业具有法人资历，公司享有法人财富权即公司资本和财富不属于出资人一切，而属于公司法人。按我国规定，公司包括有限责任公司和股份。公司制企业的特点是：(1)公司为股东一切;(2)公司股东承当有限责任;(

2、3)一切权与运营权相分别，分别由股东、董事会和经理层拥有，即公司为股东一切，公司的控制权在董事会监视下的经理层;(4)可以经过发行股票和债券的方式筹集资金。在消费者行为的分析中，普通假设消费者或企业的目的是追求利润最大化。【例题1多项选择题】以下各种企业中，()属于法人企业。A.个人企业B.合伙制企业C.有限责任公司D.股份E.协作制企业答案CD【例题2多项选择题】公司制企业的特点有()。A.公司为股东一切B.公司股东承当有限责任C.一切权与运营权相分别D.可以经过发行股票和债券的方式筹集资金E.公司股东承当无限责任答案ABCD(二)企业构成的实际考试内容：掌握科斯的企业实际的主要内容。美国经

3、济学家科斯以为企业是为了节约市场买卖费用或买卖本钱而产生的，企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价钱机制的替代物。买卖费用是指围绕买卖契约所产生的本钱或费用。企业产生以后，社会上就构成了两种买卖，即企业外部的市场买卖和企业内部的买卖。两种买卖方式都要支付买卖费用或本钱。当企业买卖方式的买卖费用小于市场买卖方式的买卖费用时，企业就产生了。买卖本钱的节约是企业存在的根本缘由，即企业是市场买卖费用节约的产物。导致市场机制和企业的买卖费用不同的主要要素在于信息的不完全性。【例题单项选择题】企业存在的根本缘由是()。A.买卖本钱的节约B.外部性C.市场失灵D.企业内部可以构造权益制衡机制答案A二、消费

4、函数和消费曲线(一)消费及相关概念消费是将投入转变成产出的过程。产出是消费者向社会提供有形的物质产出和无形的效力产出。投入主要包括企业消费过程中所运用的各种消费要素。消费要素普通被划分为劳动、资本、土地和企业家才干四种类型。从较长时期来看，企业的各项投入都是可以改动的;但在短期内，企业的投入分为不变投入和可变投入。(二)消费函数消费函数表示在一定时期内，在技术不变的情况下，消费中所运用的各种消费要素的数量与所能消费的最大产量之间的函数关系。消费函数是消费过程中消费要素投入量与产品的产出量之间的关系，任何消费函数都以一定时期的 HYPERLINK wangxiao/aq/75/ t _blank

5、 消费技术程度为条件，当技术程度发生变化时消费函数也会发生变化。假定消费中投入的各种消费要素为X，X：，Xn，Q为所能消费的最大的产量，那么消费函数可以表示为：Q = f ( X 1 , X 2 , X n )消费函数表示消费过程中消费要素投入量与产品的产出量之间的关系，这种关系存在于一切的消费过程当中，所以，一切的企业都有其消费函数。这里要留意 的是，消费函数是最大产量与投入要素之间的函数关系，这是为了使企业的消费函数具有可靠性，表达企业将一定投入转变成产出的才干。在详细分析产量与消费要素的关系时，为了简化起见，普通假设只需一种要素可变，或者两种消费要素可变。(三)一种可变要素的消费函数及其

6、曲线1.一种可变要素的消费函数一种可变要素的消费函数假设只需一种投入可以改动，而其他投入不可以改动，这是对企业短期行为的分析。普通假设劳动投入可变，而其他要素，例如资本 等不可变，实践是要分析根本投资一定，即厂房、机器设备等在某一时期内不能变化时，只能改动运用的劳动力数量，来调整企业的产量时，企业的选择及其合理 性。一种可变要素的消费函数也称短期消费函数，其根本方式为：其中，K表示资本量固定不变，这时总产量的变化只取决于劳动量L。随着劳动量的延续变化，会引起总产量、平均产量和边沿产量的变动。2.总产量、平均产量和边沿产量根据一种投入要素可变的消费函数的函数式，企业的最大产量随可变要素投入L的数

7、量的变化而变化。因此，可以得到一定数量劳动的总产量TP、平均产量AP和边沿产量MP。总产量是指消费出来的用实物单位衡量的产出总量，例如多少吨水泥等。平均产量是指总产量除以总投入的单位数，或者说是每单位投入消费的产出。用公式表示就是：AP=TP/L边沿产量是指在其他投入坚持不变的条件下，由于新增一单位的投入而多消费出来的产量或产出。用公式表示就是：MP= TP/ L我们可以用表31阐明三种产量之间的关系。投入劳动的数量L总产量TP边沿产量MP平均产量AP00-120002000200023000100015003350050011674380030095053900100780温馨提示：看累了就

8、做一做试题检查一下知识点的掌握情况吧 HYPERLINK mokaoba/jingjishi/2830/ mokaoba/jingjishi/2830/ 3.总产量、平均产量和边沿产量曲线及其位置关系我们将总产量、平均产量和边沿产量曲线的图形画成图31的方式，下面分别给出其解释，并阐明曲线的位置关系。(1)边沿产量曲线的图形及边沿产量递减规律。从图31可以看出，劳动的边沿产量先递增，劳动投入到达一定程度L1，MP最大，然后递减，继续添加劳动投入到L3，MP=0。假设再添加劳动投入，边沿产量为负。在资本等投入一定时，开场添加劳动的过程中，企业普通处于资本过剩而劳动缺乏的形状，机器设备的作用不能充

9、分发扬，这时添加劳动投入，可以实现劳动分工与协作的效率，劳动的边沿产量递增。但是，劳动的分工与协作的效率是有限制的。当劳动投入添加到一定程度，例如L1时，人均资本数量到达最优形状时，劳动的边沿产量到达最大;假设继续 添加劳动投入，人均资本进一步减少，就会出现劳动相对过剩，而资本缺乏的情况，劳动的边沿产品开场递减。当劳动数量添加到L3时，添加单位劳动带来的边沿 产品为0。劳动量继续添加就必然出现人浮于事的形状，劳动的边沿产品为负值，即添加劳动不仅不能添加产出，反而会导致总产量的下降。其他可变要素投入的边沿产量曲线的图形与劳动的边沿产量曲线的图形是一样的，也可以同样进展解释。可见，边沿产量是阐明产

10、量变化的一个非常重要的概念，假设确定边沿产量的图形，就可以阐明总产量和平均产量的图形。经济学家据此提出了边沿产量递减 规律。边沿产量递减规律也称为边沿报酬递减规律，其根本含义是：在技术程度和其他投入坚持不变的条件下，延续追加一种消费要素的投入量，总是存在着一个临 界点，在这一点之前，边沿产量递增，超越这一点之后，边沿产量将出现递减的趋势，直到出现负值。(2)总产量曲线的图形。根据MP曲线的图形可以给出TP曲线，在劳动投入到达L1之前，劳动的边沿产量为正数，并且递增，所以总产量以递增的速度添加，从图形上看，总产量曲线向上倾斜，并且斜率递增，即凸向L轴。在劳动投入在L1和L3之间时，劳动的边沿产量

11、递减，但为正数，所以总产量是以递减的速度添加。从图形上看，总产量曲线向上倾斜，但斜率递减，即凹 向L轴。当劳动投入量为L3时，劳动的边沿产量为0，总产量到达最大值。继续添加劳动投入，劳动的边沿产量为负数，所以总产量开场递减。(3)平均产量曲线的图形。AP曲线的图形与MP和TP的图形严密相关。我们知道，当劳动投入量比较少时，比如L=1，此时劳动的边沿产量、总产量 和平均产量都相等，而此时劳动的边沿产量是递增的，所以会带动平均产量递增，但是显然边沿产量会大于平均产量，即边沿产量曲线在平均产量曲线的上方。可以证明，只需边沿产量大于平均产量，即边沿产量曲线在平均产量曲线的上方，平均产量就是递增的，即在

12、劳动投入到达L1后，边沿产量开场递减，但边 际产量会大于平均产量，所以平均产量仍是递增的。边沿产量递减，而平均产量递增，可以知道边沿产量曲线和平均产量曲线最终会相交，例如在L3时相交，此时 边沿产量等于平均产量。由于边沿产量曲线和平均产量曲线最终相交时，边沿产量是递减的，假设继续添加劳动投入，边沿产量的递减会使得平均产量也开场递减。在L2之前平均产量递增，而在L2之后平均产量递减，所以L2是平均产量的最大值。根据上面的阐明，可以得到平均产量曲线的图形，及其与边沿产量曲线的位置关系。在L2之前，平均产量递增，同时在边沿产量曲线的下方;在L2时，边 际产量曲线与平均产量曲线相交，同时平均产量到达最

13、大值;在L2之后，平均产量曲线递减，同时平均产量曲线在边沿产量曲线的上方。【例题单项选择题】边沿产量递减规律的根本含义是()。A.在技术程度和其他投入坚持不变的条件下，延续追加一种消费要素的投入量，总是存在着一个临界点，在这一点之前，边沿产量递增，超越这一点之后，边沿产量将出现递减的趋势，直到出现负值B.在技术程度和其他投入变动的条件下，延续追加一种消费要素的投入量，总是存在着一个临界点，在这一点之前，边沿产量递增，超越这一点之后，边沿产量将出现递减的趋势，直到出现负值C.在技术程度和其他投入坚持不变的条件下，延续追加一种消费要素的投入量，边沿产量总是递增的D.在技术程度和其他投入坚持不变的条

14、件下，延续追加一种消费要素的投入量，边沿产量总是递减的答案A【例题多项选择题】下面关于总产量、边沿产量、平均产量的说法，正确的选项是()。A.MP上升时，TP添加B.MP下降时，TP下降C.MP=0时，TP最大D.MP曲线与AP曲线交于AP曲线的最高点E.MP曲线与AP曲线交于MP曲线的最高点答案ACD(四)规模报酬规模报酬也称规模收益，是指在其他条件不变的情况下，企业内部各种消费要素按照一样比例变化时所带来的产量的变化。规模收益研讨的是企业的长期消费决策问题。根据消费规模和产量的变化比例的比较，可以将规模报酬分为三类：(1)规模报酬不变，就是产量添加的比例等于各种消费要素添加的比例。(2)规

15、模报酬递增，即产量添加的比例大于各种消费要素添加的比例。(3)规模报酬递减，即产量添加的比例小于各种消费要素添加的比例。当企业规模较小时扩展消费规模报酬递增，此时企业会扩展规模以得到产量递增所能带来的益处。假设企业继续扩展消费规模，就会出现规模报酬递减。因此，多数行业会有一个适度最正确规模或适度规模，此时企业的单位消费本钱最小。三、本钱函数和本钱曲线(一)本钱的含义1.时机本钱：当一种消费要素被用于消费单位某产品时所放弃的运用一样要素在其他消费用途中所得到的最高收入。2.显本钱与隐本钱显本钱是指企业购买或租用消费要素所实践支付的货币支出。隐本钱是指企业本身所拥有的、并且被用于该企业消费过程的那

16、些消费要素的总价钱。实践上是自有要素的时机本钱。3.经济利润在经济学中，企业一切的显本钱和隐本钱之和构成了企业的总本钱。企业的经济利润是指企业的总收益和总本钱之间的差额。企业所追求的最大利润，指的是最大的经济利润。经济利润也称为超额利润，企业的隐本钱普通称为正常利润。【例题1单项选择题】(2007、2021年)时机本钱是指当一种消费要素被用于消费某产品时所放弃的运用该消费要素在其他消费用途中所得到的()。A.最高收入B.最低收入C.平均收入D.超额收入答案A【例题2单项选择题】经济利润也称为()。A.超额利润B.正常利润C.会计利润D.隐本钱答案A【例题3多项选择题】关于本钱和利润的正确表述是

17、()。A.企业一切的显本钱和隐本钱共同构成企业的总本钱B.在本钱下降时利润一定是添加的C.企业所追求的最大利润，指的是最大的经济利润D.企业所追求的最大利润，指的是最大的正常利润E.经济利润中包括正常利润答案AC(二)本钱函数考试内容：掌握各种本钱函数。1.本钱函数的含义和类型本钱函数就是表示企业总本钱与产量之间关系的公式。由于调查期的不同，分为短期本钱函数和长期本钱函数。短期本钱函数有固定本钱与可变本钱之分。C=b+f(q)长期本钱函数无固定本钱。C=f(q)短期本钱函数和长期本钱函数的区别在于能否含有固定本钱。2.短期本钱函数分析(1)短期总本钱短期总本钱=总固定本钱+总可变本钱TC=TF

18、C+TVC固定本钱是指在短期内不随产量增减而变动的那部分本钱，如厂房和设备的折旧、管理人员的工资费用等。(2)平均本钱平均本钱(平均总本钱，单位产品本钱)分为平均固定本钱与平均可变本钱。ATC=TC/Q=AFC+AVC=TFC/Q+TVC/Q(3)边沿本钱边沿本钱是添加一个单位产量时总本钱的添加额。【例题1单项选择题】短期本钱函数和长期本钱函数的区别在于能否含有()。A.固定本钱B.可变本钱C.边沿本钱D.隐本钱答案A【例题2多项选择题】(2021年)以下各项中，属于企业固定本钱的有()。A.厂房和设备折旧B.管理人员工资C.原资料费用D.燃料和动力费用E.消费工人工资答案AB【例题3单项选择

19、题】添加一个单位产量时总本钱的添加额称为()。A.总本钱B.可变本钱C.边沿本钱D.显本钱答案C【例题4单项选择题】(2021年)当某企业的产量为2个单位时，其总本钱、总固定本钱、总可变本钱、平均本钱分别是2000元、1200元、800 元和1000元;当产量为3个单位时，其总本钱、总固定本钱、总可变本钱、平均本钱分别是2100元、1200元、900元和700元，那么该企业的边沿成 本是()元。A.0B.150C.100D.300答案C解析当某企业的产量为2个单位时，其总本钱为2000元;当产量为3个单位时，其总本钱为2100元，所以边沿本钱=(2100-2000)/(3-2)=100元。(三

20、)短期本钱曲线考试内容：熟习不同的本钱曲线。1.总本钱、总固定本钱和总可变本钱曲线在本钱曲线中，横轴时表示产量，纵轴表示本钱。总固定本钱不随产量的变化而变化，因此(1)总固定本钱曲线是一条平行于横轴的直线。(2)总本钱曲线是从纵轴一个截点，即产量为零时总本钱等于固定本钱的那个点开场，随产量添加而逐渐上升的曲线。刚开场以递减的速度上升，之后以递增的速度上升。(3)总可变本钱曲线从原点出发，之后随产量添加而上升。总可变本钱曲线和总本钱曲线的变动规律是一致的。2.平均总本钱、平均固定本钱、平均可变本钱、边沿本钱曲线(1)平均固定本钱曲线随产量的添加而下降，逐渐接近横轴。(2)平均总本钱、平均可变本钱

21、、边沿本钱曲线都是先下降后上升的U型曲线。(3)边沿本钱曲线与平均总本钱曲线交于平均总本钱曲线的最低点。相交之前，MCATC，ATC上升。(4)边沿本钱曲线与平均可变本钱曲线交于平均可变本钱曲线的最低点。相交之前，MCAVC，AVC上升。(5)无论上升或下降，边沿本钱曲线的变动快于平均可变本钱曲线。(6)留意29页图1-18中三个最低点的关系：边沿本钱曲线最低点最先出现，其次是平均可变本钱曲线最低点，最后是平均总本钱曲线最低点。【例题1单项选择题】本钱曲线是用图形反映的本钱与()之间的数量关系。A.价钱B.产量C.收益D.利润答案B【例题2单项选择题】总可变本钱曲线是()。A.从原点开场，随产

22、量的添加而逐渐上升的B.从纵轴一个截点即产量为零时总本钱等于固定本钱的那个点开场，随产量的添加而逐渐上升C.与横轴平行的一条直线D.先下降后上升的曲线答案A【例题3单项选择题】当边沿本钱与平均可变本钱正好相等时，()处于最低点。A.边沿本钱B.平均可变本钱C.平均总本钱D.平均固定本钱答案B【例题4多项选择题】以下关于本钱曲线的说法，正确的选项是()。A.平均总本钱是先下降后上升的曲线B.平均可变本钱是先下降后上升的曲线C.边沿本钱曲线是先下降后上升的曲线D.平均固定本钱是先下降后上升的曲线E.无论上升或下降，平均可变本钱曲线的变动快于边沿本钱曲线答案ABC【例题5多项选择题】关于本钱曲线的正

23、确表述有()。A.总固定本钱曲线是一条向右下方倾斜的曲线B.平均固定本钱曲线是一条向右下方倾斜的曲线C.平均可变本钱曲线是一条向右下方倾斜的曲线D.平均可变本钱曲线是一条U型曲线E.平均总本钱曲线是一条向右下方倾斜的曲线答案BD第四章 战略性 HYPERLINK wangxiao/hr/ t _blank 人力资源管理(一) 知道、了解战略性人力资源管理是战略管理实际与人力资源管理实际共同开展的结果1. 战略管理的定义2. 战略管理实际的开展1) 20世纪80年代，第四代中心“将企业的竞争才干由外部环境来源转向企业内部资源确定来源于彭罗斯1959年出版的著作2) 20世纪90年代初，“企业中心

24、才干是企业继续竞争优势之源3) 1991年巴尼指出带来竞争优势的企业资源需求具备四方面特点4) 例题：按照巴尼的观念，人力资源之所以被以为是企业竞争优势的来源，是由于人力资源( )。A.非常丰富，很容易得到B.不能被其他类型的物质资源所替代C.可以为企业发明价值D.是稀有的或独特的E.很容易被竞争对手模拟【答案解析】BCD解释组织的胜利与失败，分析组织竞争优势的来源，讨论加强组织竞争优势的途径与规律的实际是( )A.双要素实际B.战略管理实际C.途径目的实际D.权变实际【答案解析】B 战略管理实际：解释组织的胜利与失败，分析组织竞争优势的来源，讨论加强组织竞争优势的途径与规律的实际3. 人力资

25、源管理满足企业优势资源的以下四个条件：价值、稀缺性、不可模拟性及不可替代性4. 德文娜、冯布伦和迪奇于1984年标志着战略性人力资源管理的开端战略性人力资源战略的含义1. 战略性人力资源管理将组织的留意力集中例题：战略性人力资源管理将组织的留意力集中于( )。A.组织管理的变革B.员工考勤C.特殊才干的开发D. 行政管理E.组织绩效【答案解析】ACE2. 战略性人力资源管理的目的3. 战略性人力资源管理的根本观念：战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观念来对待人力资源4. 企业组织能否情愿对人力资源进展投资的四个决议要素(取决于)：管理层的价值观(关键性要素)、对待风险的态度、员工技艺的性质

26、及人力资源效力外包的能够性战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别(七点差别)战略性人力资源管理的六个妨碍，大部分根植于组织的文化，组织的历史、价值观以及管理规那么优秀的人力资源专业人员应具有的才干特征：专业知识(主要标志)、商业知识、管理变革才干在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权量化评价对组织人力资源管理活动的重要意义1. 保证人力资源管理对组织开展产生战略性的奉献2. 有助于显现人力资源部门的任务成果，提升人力资源管理部门的作用位置3. 有助于掌握人力资本增值情况，协助 企业灵敏应对外界环境的改动(二) 掌握战略性 HYPERLINK wangxiao/hr/ t _blank

27、人力资源管理的作用机制1. 重要原那么是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间严密的匹配2. 舒勒和杰克逊，匹配类型：外部匹配“纵向整合;内部匹配“横向整合3. 战略管理(制定)过程五个阶段4. 例题：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。A.同化B.匹配C.控制D.整顿【答案解析】B战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配人力资源部门和人力资源任务者的角色1. 人力资源管理者和部门的四种角色：战略同伴、管理专家、员工鼓励者及变革推进者2. 人力资源管理者的六项角色模型：(由下至上)业务联盟和日常任务战术家(处于金字塔基部，被乌里奇教授称为“基柱必要但不充分，是“

28、必要但不需求完 全掌握的才干);文化管理者、人才管理者、组织设计者和战略变革设计者;可信任的行动家(位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源指点者的核 心要素)3. 例题：根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是( ) A.业务联盟和日常任务战术家B.文化管理者C.战略变革设计者D.可信任的行动家【答案解析】D直线经理与职能经理1. 直线经理：拥有直线职权的管理者，拥有完成消费和销售等实践业务的下属，有权直接指挥其下属的任务，需求担任完成组织的根本目的2. 职能经理：拥有职能职权的管理者，不拥有完成消费和销售等实践业务的下属

29、，只担任协助直线经理完成组织的根本目的3. 人力资源经理属于职能管理者，担任协助消费和销售等方面的管理者处置选拔、评价、鼓励等方面的事务(三) 运用不同总体组织战略的人力资源需求1. 生长战略1) 内部生长战略：组织关注市场开发、新产品或新效力的开发人力资源问题主要包括：制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，顺应市场需求，改动现有员工的提升和开展的时机，保证快速生长时期依然可以继续坚持质量和绩效规范2) 外部生长战略：通常是经过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他能够提供原资料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场位置 HYPERLINK wangxiao/h

30、r/ t _blank 人力资源管理问题主要包括：对不同组织的人力资源管理体系进展合并;裁员战略，兼并和收买通常导致解雇员工2. 稳定战略或维持战略组织最重要的是要确定关键员工，并制定特殊的人才保管战略以留住他们3. 转向或紧缩战略组织普通决议紧缩或精简业务，力图加强根本才干(两个挑战)不同运营战略的人力资源需求1. 本钱领先战略1) 组织往往会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略2) 组织往往采用内部提升，并建立具有内部一致性的报酬系统，管理人员和下属的工资差距很大3) 组织往往经过员工参与及汲取员工们提出的“关于如何才干提高消费效率的意见来到达更高程度的效率2. 差别化战略组织

31、往往让本人的产品或效力不同于竞争对手竭力追求顾客对某种特殊品牌的忠实产品设计或效力多样化的发明与创新是关键1) 组织的人力资源管理重点是鼓励创新2) 组织往往等待员工可以与他人协作，有长久目光，容忍模棱两可的情况，勇于承当风险3) 组织往往将任务阐明书界定得非常广泛，从而获得更大的发明性4) 组织往往更多地从外部招募员工，并且会向员工提供更为广泛的职业通道3. 聚焦战略培训和保证顾客称心是这种战略的关键要素人力资源管理者的职权1. 人力资源管理是一切管理者的责任，其缘由：1) 有效的人力资源政策与制度的制定必需针对组织的详细情况，而关于组织情况和部门需求的了解都必需得到各个部门的时间和精神的配

32、合与支持2) 人力资源管理制度和政策的落实单单依托人力资源管理部门是不够的，还需求各个部门积极地推行3) 人力资源管理的本质是提高员工的任务技艺，激发员工的任务热情，从而推进组织目的的实现4) 例题：战略性人力资源管理实际以为，人力资源管理是一切管理者的责任，这是由于( )。A.一切管理者喜欢从事人力资源管理任务B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常任务之中C.人力资源管理制度与政策的落实需求各部门的积极推行D.各部门的管理者都归人力资源部门直接纳理E.人力资源管理活动需求各个部门的配合与支持【答案解析】BCE 战略性人力资源管理的一个重要观念是几乎一切的管理人员都要承当人力资源管理者的责任，缘

33、由有三，即选项BCE2. 人力资源管理与其他管理人员在人力资源管理职权上的不同1) 直线经理所具有的人力资源管理十个职权当组织规模很小的时候，直线经理是可以独立完成上述各项任务的;当组织规模到达一定程度时，直线经理就需求人力资源职能部门的协助及其专业人员的支持2) 人力资源经理的人力资源管理两方面职权人力资源经理的直线职能两方面人力资源经理的效力职能两个方面人力资源管理活动的绩效评价方法1. 对人力资源管理部门本身任务的评价1) 该当将人力资源部门所承当的各项任务分解成一系列可以量化的目的来反映每部分任务的任务业绩2) 该当尽量防止运用客观判别性目的3) 目前对于人力资源管理的绩效评价需求将定

34、量目的和定性目的相结合4) 目的的选取是人力资源管理绩效评价的关键，由于会影响评价的实施与结果的压服力5) 人力资源管理部门的绩效定量与定性评价规范举例2. 衡量人力资源管理部门的任务对组织的整体绩效1) 人力资源管理部门的任务效果普通很难直接表达在组织的运营绩效上，往往需求经过中间变量的转化2) 以两种中间变量为根底，提出评价人力资源管理效果的模型：a.人力资源有效性指数(菲利普斯6个目的) b.人力资源指数(舒斯特15项要素)第五章 人力资源规划(一) 知道、了解人力资源规划含义，也叫人力资源方案人力资源规划是企业实现战略目的的保证，同时也是企业开展战略的重要组成部分人力资源规划的5个主要

35、目的例题：人力资源规划的主要目的是( )。A.理顺任务流程上下游环节之间的关系，提高任务效率B.运用一定的工具和手段挑选出组织所需求的、能填补空缺职位的人员C.确保组织在适当的时间、地点获得具备所需技艺的适量员工D.防止人员配置过剩或缺乏E.对员工的任务效果进展衡量、评价与反响【答案解析】BCD人力资源规划的意义：有助于组织开展战略的制定(双向互动)、组织人员稳定及降低人力资本的开支与其他 HYPERLINK wangxiao/hr/ t _blank 人力资源管理任务的关系：任务分析和任务设计、人员招聘、绩效考核、薪酬福利及培训管理人力资源规划的类型：(根据时间长短划分)1. 战略性人力资源

36、规划1) 三年以上的人力资源方案2) 对于任何一个组织而言，组织的人力资源规划必需与其运营方案相互依赖与吻合3) 如战略性扩张，战略性收缩与裁员，战略性外包，战略性重组，战略性转移等2. 战术性人力资源方案1) 三年以内的人力资源方案，又被称作是年度人力资源方案2) 包括：提升规划、补充规划、训开发规划、配备规划、继任规划及职业规划影响人力资源规划的要素1. 外部环境：经济要素、政府影响要素、地理环境和竞争要素2. 内部环境要素：技术和设备条件企业运营方向和组织文化人力资源规划的动态性(原那么)主要表如今5个方面人力资源预测主要分为人力资源需求预测和人力资源供应预测人力资源需求预测在实际运用中

37、采用自上而下的预测程序，详细程序如下：1. 预测组织未来消费运营情况从根本上说，组织未来消费运营情况决议着人员需求量2. 估算各职能任务活动的总量(运用、计算)3. 确定各职能及各职能内不同层次类他人员的任务负荷4. 确定各职能活动及各职能活动内不同层次类他人员的需求量5. 人力资源信息系统可以是人工的，也可以是计算机化的6. 建立人力资源信息系统在组织中主要的效力目的：促进展政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理7. 根本内容：任务阅历代码、人口 HYPERLINK wangxiao/tj/ t _blank 统计特征、职业开展、产品知识、正规教育、培训课程、迁移局限、职业兴趣、绩效评价

38、8. 根本职能：1) 为人力资源规划建立人事档案2) 为其他的人力资源管理活动提供信息3) 为管理部门的决策提供各种报告4) 既可以用于日常管理的任务性报告，为企业指点的决策提供信息，又可以向政府机构和一些指定单位提供规定性的报告和用于组织内部研讨的分析性报告9. 根本类型：集中型、分散型、独立型、混合型建立人力资源信息系统最大的不利面是有能够泄露员工的隐私2) 供应大于需求a. 绝对的人力资源过剩情况主要发生在企业运营萎缩时期b. 过剩人员的处置成为企业能否度过萧条期的关键要素之一c. 详细措施：扩展运营规模，或者开辟新的增长点，从而添加对人力资源的需求永久性的裁员，或者解雇员工提早退休，目

39、前这种方法是一种较易为各方面所接受的妥协方案冻结招聘，就是停顿从外部招聘人员，经过自然减员来减少供应缩短任务时间、任务分享或降低员工的工资，经过这种方式也可以减少供应对富余员工实行培训，这想法于进展人员贮藏，为未来的开展做好预备3) 构造性失衡a. 构造性失衡是企业人力资源供需中较为普遍的景象b. 目前我国企业中普遍存在冗员，经常是5个人干3个人的活c. 在一些关键岗位、重要岗位，又缺乏适宜人选d. 例题：在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的景象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏适宜人选，这种情况称为( )A.人力资源缺乏B.人力资源供需平衡C.人力资源过剩D.人力资源构造性失衡【答案解析

40、】D2. 针对外部环境问题而采取的平衡方法：1) 进展人员内部的重新配置，包括提升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位2) 进展针对性的专门培训，使内部员工可以从事空缺职位的任务3) 进展人员置换，裁减那些组织不需求的人员，补充组织需求的人员，从而调整人员的构造4) 供需平衡的方法比较5) 例题：在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是( )。A.速度慢，员工受损伤的程度低B.速度慢，员工受损伤的程度高C.速度快，员工受损伤的程度低D.速度快，员工受损伤的程度高【答案解析】A3. 专项人力资源规划的平衡，包括许多详细内容，如补充方案、培训方案、运用方案、提升方案、薪资方案等4. 组织需求与个人需求的平衡1) 矛盾：企业强调组织的功能与效率，员工注重个人的物质需求和精神需求的满足，两者间经常存在差别2) 处理这个矛盾，是企业人力资源规划的一个重要目的，各项人力资源方案是处理这一矛盾的手段和措施3) 经过组织需求与个人需求的平衡，使得企业在员工积极性充分发扬的根底上构成企业的开展目的，在企业目的实现的过程中使员工的各类需求得到最大限制的满足4) 例题：某公司现有消费及维修工