工程科技银行多媒体信息发布系统

1、解决方案深圳市吉禄实业发展有限公司二O一一年四月目录第一章项目概述2系统设计依据参照以下国家标准2系统设计理念3第二章系统方案4信息发布系统设计4需求分析4系统应用价值5系统点位设置5效果展示5系统实现7系统结构图7系统基本组成7系统主要设备及参数8I.控制与编辑主机8流媒体服务器9吉禄多媒体播放器9设备清单12第三章系统优势13吉禄信息发布系统解析13吉禄信息发布系统组成模块13吉禄信息发布系统优势及功能16显示屏的功能优势19第四章安装、培训及售后服务23工程进度23系统安装调试23技术培训25设备验收26技术支持方式27售后服务计划27售后服务单位简介27应急维修时间安排28维修服务收费

2、标准28其它服务承诺29售后服务保证29第五章成功案例30第一章项目概述随着数字时代的来临，数字显示屏、多媒体信息发布系统被广泛应用于国内银行等金融领域，它开辟了一种全新的金融信息服务格局，改变了传统的LED屏播放利率和汇率信息的单一模式。因此一种新形式的基于网络的数字媒体信息发布系统吉禄信息发布系统，通过该系统能够实时显示滚动汇率、排队叫号信息等，则能更好的满足现代金融业建立一套专业的多媒体信息发布的平台，将各种服务信息以视频、图片、字幕和网页等多种形式传递给潜在的客户。而利用系统的技术手段能够做到区分受众，针对不同级别、不同性质、不同业务分别建立信息发布的专门通道，成为个性化的金融信息服务

3、提供商。银行是信息发布系统的一个典型应用，不仅可以将总行、分行、支行的电子屏统一的控制管理和及时信息更新，还可以把电子屏任意分割画面，在每一小块上播放银行的宣传片、实时的银行汇率股票信息，无需手动更新。另外可以实现与触摸屏的互动查询接入，在有人查询时进入查询界面，无人查询时可以自动进入信息发布界面，播放一些广告的，非常灵活可以有效利用资源。1.1系统设计依据参照以下国家标准联网型可视对讲系统技术要求(GA/T678-2007)智能建筑设计标准(GB/T50314-2000)中华人民共和国安全行业标准(GA/T75-94)楼宇对讲电控防盗门安全要求(DB/998-92)入侵探测器通用技术条件(G

4、B10408.1-89)防盗报警控制器通用技术条件(GB12663-2001)全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则智能建筑设计标准(GB/T50314-2000)；民用建筑电气设计规范(JGJ/T16-92)；中华人民共和国安全防范行业标准(GN/T74-94)；中华人民共和国公共安全行业标准(GN/T70-94)；建筑电器设计规范(IGI16-33)；家居电讯布线标准(ANSITIA/EIA-570A)深圳市智能化系统等级评定办法建筑及住宅社区物业管理数字化应用建筑及住宅社区营运服务数字化技术应用建筑及住宅社区数字化技术应用系统检测验收建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范(CEC

5、S72-95)商业建筑通讯布线标准(ANSI/EIA/TIA-568A)始创性的用户建筑布线(ISQ/IECIS-11801)商业大楼通讯路径和空间结构标准(ANSI/EIA/TIA-569)系统设计理念A.实用性整体系统依托于局域网络，采用C/S(客户端/服务器)结构；通过网络控制管理客户端的信息发布及分组，系统管理方便，支持升级扩容，并且不影响原有系统的正常运行；系统支持多种图片，视频，文字格式，因此具有较高的实用性。B.便捷系统布线简单，安装位置仅需预留电源接口和网络接口即能满足系统的需求。系统操作简单，界面友好，对操作人员的专业技术水平要求不高，即能迅速的掌握本信息发布系统。C.低故障

6、系统具有自我诊断功能，能迅速定位故障点位；并且任何一个点位发生故障不影响其它点位的正常运行。第二章系统方案信息发布系统设计需求分析随着多媒体信息发布系统的广泛应用,目前银行业对多媒体信息发布的需求越来越多,而如何以最丰富、最快捷、最直接的方式将服务信息传递给潜在的客户则意味着最高的效率和最大的收益.现有的银行汇率发布系统和银行综合信息发布系统大多采用LED电子显示屏的模式，只能通过简单的字幕发布利率、外汇牌价这样一些基本的金融信息或者业务信息，随着以液晶显示器或者液晶电视机作为显示终端的多媒体发布系统的性能不断提高，成本大幅度降低，将会逐渐取代或者兼容传统的LED电子显示屏。因此一种新形式的能

7、够同时接入LED/LCD的多媒体信息发布系统平台则能更好的满足现代金融业建立一套专业的多媒体信息发布的平台,该平台必须能够兼容原有的LED显示屏,在同一管理平台上将各种服务信息包括实时基金,汇率和股票信息以视频、图片、字幕（跑马灯）和网页等多种形式传递给不同需求的客户.而利用系统的技术手段能够做到区分,针对不同级别、不同性质、不同业务分别建立信息发布的专门通道,成为个性化的金融信息服务提供商。对于银行类金融业，其信息发布需求主要有以下方面：金融信息实时发布，如实施汇率、银行业务、银行利率、财经新闻等。金融知识实时发布，如理财常识、理财产品介绍、外汇牌价、基金、债券、黄金等介绍。员工培训，可预先

8、将培训内容下发到各个播放点，可按分行、支行或各营业厅来灵活安排培训。银行内部或外部广告发布平台，新的增值服务载体。文化宣传平台，品牌示范窗口。公益信息，包括天气预报、时间等系统应用价值吉禄网络多媒体信息发布系统能有效地传递最新的信息，为顾客提供更好的服务。吉禄多媒体信息发布系统是能向各种各样的显示屏发送并显示内容的系统。魅力无比色彩丰富的映像能吸引更多的目光，使人一目了然。同时，因为在中央控制系统端制定了播放时间和地点的时间表，我们确信，使用吉禄多媒体信息发布系统是最有效的宣传手段。引人注目的信息显示方式。在LCD、PDP等显示屏上以富有魅力的方式显示动态和静态的画面。以屏幕分区方式在同一时间

9、既可以显示令人心情愉悦的休闲节目又可以为人们提供产品与服务的信息。吉禄网络多媒体信息发布系统通过在液晶显示屏、等离子显示屏上展现美丽的动态及静态画面来吸引人的目光。并且适用于多画面显示，所以商品和服务等特点更能让人一目了然。系统点位设置在次项目中，根据项目情况，设置了X个点位的金融信息实时发布点，用来发布实施汇率、银行业务、银行利率、财经新闻等媒体信息。设置了X个点位的金融知识实时发布点，用来发布理财常识、理财产品介绍、外汇牌价、基金、债券、黄金等媒体知识信息。设置了X个点位的员工培训信息发布点，用来发布培训内容以及培训时间安排等媒体信息。设置了X个点位的广告信息发布点，用来发布其它增值服务媒

10、体信息。设置了X个点位的文化宣传发布点，用来发布品牌示范媒体信息。设置了X个点位的公益信息发布点，用来发布包括天气预报、时间等媒体信息。效果展示3）中国牙商银行AWKPMMWM*AliHM4*FILKHM六于片t*J二.Ui皆中国工商银行欢迎您的光临I墨心传递路有你效果一财新闻200&最新动态特点安盈理财0885产品成立公告安盈理财0823产品提前退岀的意见征询安盈理财0877、0878产品成立公告平安银行被评为中国十大银行最新人民币外汇情况本行工作时间为8：00-17：30斤f吿.豪金定投一效果二系统实现系统结构图银行信息发布系统结构图总行控制与管理中心PPT/HTML文件JPG/BWP/G

11、IFFILASH文件MPEQ1/MPEG2MPEG4/AVI/rm/kMS等各种视频文件，静态丈件，动态文件EXE/CQM件控制与编辑工件站控制与管理中心,广冑节目制作编舐fl间表编排、电源管理、紧急信想发布、用户控制、分组管理、设备控制等等功能媒体信息流媒体播出服务器以丈传输网络分行1显示终端浪禾络端网络交换机采集卡显旅络罐显示终端分行2显示缝端显示鏤端音捌頻分配器吉禄播放器显示维端网线音频线网络交换机吉禄播放器系统基本组成整套系统主要由以下几个部分组成：控制与编辑主机：信息发布的控制端，设备管理，用户控制，广告节目制作编排等。流媒体服务器：负责采集网络或者外部的视频，音频等信息，提供素材的

12、作用。吉禄多媒体播放器：信息发布的播控终端飞利浦显示屏：信息发布显示终端，信息传输的最前沿。局域网络：信息传输的载体。吉禄多媒体信息发布系统软件：发布各种各样的文字，图片，视频信息；随意变化窗口，日程等具有强大的功能。系统主要设备及参数I-控制与编辑主机安装位置：控制中心主要用途：控制与管理各信息点显示终端以及相关所有的控制设备，实现编辑节目，将包括酒店公告信息、酒店会务信息、广告宣传、服务介绍、通知公告、广告信息以及节目时间表发送到指定的显示终端上面进行信息显示，该控制主机上面运行信息显示综合管理平台。技术指标描述：CPU:酷睿双核2.4GHZ；内存：2G；硬盘：160G；显存：128M；显

13、示器：17寸液晶显示器；光驱：DVD+RW；网口：10/100M自适应；供参考II-流媒体服务器安装位置：控制中心主要用途：配置专业的流媒体采集卡及直播软件采集压缩节目后，进行编码对外发流。通过设置每路节目都对应自己的端口来区分开节目。同时可以选择保存，以便保存所需要的素材，并能设置保存各信息点节目以及时间计划表，以及各类信息所需要的素材的存储。技术指标描述：/品牌：DELL（或其它专业级服务器主机）；/CPU:至强处理器2.8GHz主频（至少为双核）；/内存：4G；/硬盘：250G；/显存：256M；或更高/显示器：17寸液晶显示器；/光驱：DVD+RW；/网口：100M/1000M自适应；

14、/提供PCI-X、PCI扩展槽/配备视频采集卡（可以采集电视节目、摄像机视频）供参考III吉禄多媒体播放器多媒体播放器功能描述：安装位置：与显示屏配套安装安装方式：天花（距显示屏30M以内）拥有80GB（HDD）的硬盘存储空间拥有1.60G交互处理能力，而且具有更高的可扩展空间播放器可提前预制180天或以上的节目单，播放过程可精确到1S具有时钟管理功能,自动校时功能可以进行分组管理；可以任意时间插播字幕可以通过网络直接上传、下载所要播放的内容显示输出分辨率与PDP/LCD标准分辨率能保持一致技术规格要求：CPU：双核1.6G核心中央处理能力：1MB二级高速缓存,800MHz前端总线缓存交换处理

15、能力：DDR1GBRAM硬盘：80GB支持：具有远程唤醒功能显卡：自动显存分配，最高分配到128M视频格式：MPEG-2PS流MPEG-2TS流等视频分辨率：720X576/50HzVGA图像分辨率：1360X768（最高可达2048X1536）PCI插槽：1个PCI插槽串口：至少1个RS232端口RGB端口：集成1个RGB显卡输出端口USB端口：2个USB端口TV输出：带TV输出，支持Svideo端子输出并口：集成一个25D并口输出1394接口：带有1394接口喇叭：1个喇叭输出口，一个话筒输入口以太网口：集成100M以太网卡飞利浦240B1液晶参数型号：240B1尺寸：24英寸点距：0.2

16、70mm亮度：300cd/m2典型对比度：1000:1动态对比度：25000:1分辨率：1920X1200响应速度：5ms屏幕比例：16:10显示终端设备可选配品牌和型号产品尺寸：IV-飞利浦显示屏面板类型：TFT水平可视角度：178度垂直可视角度：178度接口类型：15针D-Sub,24针DVI-D接口认证规范：3C认证，LeadFree设备清单序号项目规格型号数量单位单价合计备注1控制与编辑主机DELL2302主控监视器飞利浦17寸显示屏3流媒体服务器DELL380用于采集有线电视4飞利浦24寸显示屏240B1524寸显示屏女装支木挂架定做6吉禄多媒体播放器AX-611217音视频分配器一

17、分二分配器8采集卡9吉禄信息发布系统主控软件VER3.010吉禄信息发布系统端控软件VER3.111VGA线定做，每条30M12音频线定做，每条30M13设备价小计安装、调试费运输、保险费税费设计、联络费技术服务、培训费总价第三章系统优势吉禄信息发布系统解析吉禄信息发布系统软件具有完全的自主知识产权。具有强大的二次开发能力。吉禄信息发布系统采用C/S结构，通过网络远程控制不同显示终端进行分组、电源管理、设备管理、自动校时或定时校时等。吉禄信息发布系统信息输入方式多样，支持中英文混合文字，还可支持手写等其他输入方式，同时，系统具备3种不同信息发布模式以满足长期信息发布、定时信息发布和即时插播信息

18、的需求。此外远程屏幕监管功能对信息发布一目了然，对信息发布情况了如指掌。吉禄信息发布系统软件具有良好的图形界面，操作控制简单，使用方便，由于模块化设计对于特定需求功能可以根据用户的实际需求定制和优化软件，并且无需更改源代码，加上网络升级及可为将来的进一步开发提供全面的技术资料和技术支持。吉禄信息发布系统与英国I-Panel多媒体显示屏配合，具有维护方便，布线简单，运行稳定等特点。吉禄信息发布系统组成模块用户管理模块设备管理控制模块信息编辑模块信息发布模块日程安排模块显示控制回区用户管理播放器控制信息发布日程安排系统参数日志管理帮助树：常用命箸了!増抑齟修改X删除r全部1主机名称主机TF屏算名称

19、日程安排运行状言U0F-S92SCR192InoCom2.lkd未执行IlnUne90InUneInoCom2.1kd未执行登录人:admin.日程按排系统日志模块系统帮助模块吉禄信息发布系统优势及功能吉禄信息发布系统采用模组型式架设（C/S结构），减低了日后增加功能或系统整合介面时所需的软件改时间和成本；吉禄信息发布系统可提供多元化的资讯发送管功能，可同步操控多个信息播放点。通过网络实现显示终端IP点对点的控制与管理；吉禄信息发布系统可以通过网络实现所有显示终端远程控制功能，包括开关机、信号切换、亮度、颜色、对比度、声音调节、分辨率设定、定时开关机等；操作人员可以对显示终端进行远程操作控制。

20、吉禄信息发布系统可针对各种大屏幕拼接显示幕墙提供各种标准或非标准的拼接显示模式，（拼接模式的类型由显示终端自带的拼接模式决定），可达到显示多画面或画中画的显示效果；吉禄信息发布系统操作界面简单明了，可供操作人员快速便捷地完成播放内容的增加、编辑、修改以及刪除等工作。系统播放内容可按同分、时、日月、份编排资讯播放列表。吉禄信息发布系统软件提供网络登陆界面，以多个远程操作员同时透过局域网经安全级别认证后进入系统作各別同内容的操作和监察。系统具有一个系統使用者数据库管理模組，提供三个权限级别的操作权限；系统对于任何操作者的登入和在系统内曾经做出的动作，都会自动记录于每日系统操作记录表内，以供有效的系

21、统监察、分析和管。吉禄信息发布系统支持多种文字、图形、图像、声音的输入方式；中英文文字的播放字体、字型、显示大小及顏色，可任意作同选择。吉禄信息发布系统可以播放目前流行的信息格式，如：图像（包括BMP,GIF,JPG,TIFF等等格式）、视频（包括MPEG1,MPEG2,MPEG4,QuickTime,RM,DIVX,AVI，WMV等等格式），也可播放Gif及Flash的动態图像，HTML网页内容，及MicrosoftPowerPoint演示文档。吉禄信息发布系统提供3种信息发布模式:长期信息发布模式、定时信息发布模式、即时信息发布模式,以满足信息发布的应用特性；系统在预设播放程进中，可作即时

22、内容新及插播。吉禄信息发布系统具备单一屏幕内多个分割播放区，供单画面多内容信息同时播放。系统具备自由分割格式功能，每个分割播放区可配合同的背景图案；吉禄信息发布系统可制作及编辑单一屏幕内多个分割播放区各区的播放内容；图像及影像的播放区域尺寸可作随意调整，以达到同的播放效果。系统所具备的异形版可以设定特殊形状的播放区域，异形版可由客户自行独立设定。吉禄信息发布系统用户可以自定义播放界面，在可视界面中以拖拽的方式将各个播放元素排布在需要的位置，所见即所得，保持管设定和实际播放的完全一致。吉禄信息发布系统具备透明字幕叠加功能，可在屏幕的任意播放区域对该区域内播放内容进行字幕叠加；系统具备时间校对功能

23、，随时确保所有显示终端的时间的统一性。吉禄信息发布系统可以预先设定播放时间表，播放时间表既可以单一独立使用，也可以同时发布到多个端点，系统通过使用播放时间表来管理显示终端的播放信息；吉禄信息发布系统于系统控制主机闲置时影响各个播放点，自动播放专门制作的动态保护图像，以达到显示终端自动维护功能。系统显示屏的播放器可独存储各种播放档案及图文信息，播放器负责依照主控电脑设定的播放时间表与其一一对应。吉禄信息发布系统具备资讯内容存储功能，系统可存放经常重复使用的显示内容；方便操作人员增加、预览、复制及刪除。吉禄信息发布系统主控电脑与播放器保持紧密的数据传输。在系统运作期间，会密监控其他播放器。一旦播放

24、器需要关闭並重启，主控电脑会把最新设定好的播放资料传送至播放器上。系统播放器可独存储最新新的播放内容及相关档案，如果数据网絡故障或主控电脑因故障而停止运作，播放器仍可独立输出播放影像。显示屏的功能优势人体工程学商用超大显示屏，提升工作效率凭借Smartimage、前置立体声音响、USB端口和旋转底座等功能，高效节能的240B1商务显示屏必将提升您的工作效率可持续的环保型解决方案EPEAT银奖保证了低水平的环境影响SILVEREPEAT（电子产品环境影响评估工具）计划旨在根据美国环保局支持的51种环保标准，帮助购买者评估、比较和选择显示器等电脑产品。EPEAT认证可确保减少对有毒材料的使用以及有

25、害废弃物的产生，并确保符合能源之星标准。所有飞利浦显示器均经过EPEAT注册并得到银级认证，有利于保护人体健康和环境；同时也体现了更高的能源效率，将可影响气候变化的温室气体排放保持在低水平。符合主流国际标准的环保材料飞利浦将可持续发展当作其业务的战略推动力，致力于在整个新产品系列中采用环保材料。飞利浦将无铅材料应用到整个产品系列，所有主体塑料部件、金属外壳部件和包装材料都采用可全面回收利用的材料，灯具中的汞含量足足减少了50%。我们严格遵循RoHs标准，确保消除所有有害材料，而仅使用环保材料。能源之星节能水平高、功耗低具有能源之星标志的家用电子产品具有节约能源的特点，能够在降低环境污染的同时为

26、您省钱。实际上，符合能源之星标准的产品在待机模式下的耗电量不足1瓦。作为能源之星的合作伙伴，飞利浦致力于开发符合能源之星节能标准的产品。通过创造性待机电路的设计和对于高节能材料组件的严格甄选，实现了较低的待机耗电量，从而达到这一标准。出众的显示性能Smartimage:带来更优质的用户友好型显示体验SmartImage是飞利浦独有的一项先进技术，能够对屏幕上显示的内容作出分析。基于您选择的情况，Smartimage能够动态增强图像和视频的对比度、色彩饱和度和清晰度。只需按下一个按钮，就可实时获得最佳显示效果。Truevision：提供实验室水准的显示性能TrueVision是飞利浦专有的行业领

27、先的测试和算法技术，是一种用于显示器调节和微调的广泛操作，符合比Microsoft的Vista对每台显示器的出厂要求（不仅是一些抽样检查）还要严格四倍的标准，确保了最佳的显示性能。目前只有飞利浦在每台新显示器的色彩精确性和显示品质方面做到了如此严苛的程度。SmartContrast:可反映极其丰富的暗部细节SmartContrast是一项飞利浦技术，当观看暗色调的视频或玩暗色调的游戏时，它会分析显示的内容、自动调节颜色和控制背光强度，用来动态增强对比度以便获得最佳数字图像和最佳对比度，从而增强娱乐效果；当选择经济模式时，将会调节对比度和微调背光，以便获得日常办公应用所需的舒适显示，并实现低功耗

28、。人体工程学设计70毫米高度调节，坐姿更理想迷你旋转底座是一款体现“人性化”理念的飞利浦显示器底座，可进行倾斜、旋转和高度调节，从而让每个用户都能确定显示器的最佳观看位置，从而实现最大的舒适度和效率倾角和转角调整功能让您可获得理想的视角屏幕倾角和转角是嵌入到底座上的一个机制，它使显示器能够自由地向前后方旋转和倾斜。卓越的便利性内置立体声扬声器带来更丰富的多媒体体验()Built-inAudio显示设备中内置有一对高品质立体声扬声器。它可能采用隐形前向式设计也可能是隐形下向式、上向式或后向式等设计，具体取决于型号和设计。SmartControlII让您轻松调谐显示屏性能Built-inAudio

29、SmartControlII是基于显示器的软件，具有易于使用的屏幕图形界面，可以指导您微调分辨率、色彩校准和其它显示设置（包括亮度、对比度、时钟和相、位置、RGB、白点以及具有板载扬声器的某些型号带有的音量调节设置）。USB端口提升多媒体体验Built-inAudio通用串行总线或USB是连接PC和外围设备的标准协议。由于它具有价格低、传输速度快的特点，因此成为将外围设备连接到计算机所广为采用的方法。USB端口位于显示器上用户显而易见的位置，可在较方便的位置为USB设备提供便捷、高速的连通性。（是否支持USB2.0取决于您电脑上的USB配置，当显示器连接至支持USB2.0的电脑时，该显示器便是

30、USB2.0兼容的）。第四章安装、培训及售后服务工程进度根据工程实施经验，下表为我们的正常工作进度安排时间进度安排、第110天第1120天第2130,天备货结构件安装硬件安装硬件调试软件调试安装设备操作培训4.2系统安装调试安装条件与主要事项该系统的安装布线非常简捷，外观效果非常漂亮，所有的电源线及网络线都可以通过弱电井来铺设，显得非常整洁。用户需提供的安装条件1、网络环境：以太网络，通过超5类线或6类线传输，在计划安装播放器的地方留有以太网口。2、电源要求：系统的电源为AC220V5%；采用具有保护接地线的三眼插座;电源电压要稳定，可靠，特别防止断电后立即加电。因此，原则上要求系统的电源必须

31、经过相应功率的UPS供电，在计划安装LCD/PDP、LCD控制器的地方留有220伏电源接口。3、承重要求：长期承重150Kg/M2。4、安装载体要求平整结实，承重力强；5、系统的各类线缆要接到显示终端位置。6、显示终端安装要求恒温，恒湿。最佳工作环境温度1825度，最佳工作湿度小于60%。7、系统要有良好的接地，接地电阻W5Q。8、消防喷头与空调通风口尽可能远离显示终端。安装步骤和要点施工进程根据工程的实施，整个工程的进程可分为：第一阶段：需求调查分析阶段（包括应用需求、流程调查）第二阶段：设计阶段（包括软硬件系统设计）第三阶段：工程实施阶段（包括所有软硬件系统的安装）第四阶段：测试联调阶段（

32、包括所有子系统的测试和整个系统的联调）第五阶段：系统试运行阶段（包括试运行和系统调整）第六阶段：系统维护阶段（包括正式运行和系统维护）从工程进度表上可以看到，在合同签订后，将立即着手设备的订货、施工场地的勘察、设备的安装安排在设备到货之后，全部安装并行进行，以尽量减少工期。安装步骤开箱验货：根据清单逐一清点所到货物，填写开箱检查报告。硬件加电测试：仔细观察指示灯，如果有硬件出错，填写报告。完成硬件连接：将系统中各种设备正确安装上去，并联接其它外部设备。完成软件的安装：将各操作系统的控制软件安装并调试好。确定并配置软件系统：与客户讨论应用需求确定软件参数的设定。测试系统中产品功能是否与方案设计一

33、致。填写安装报告。讨论遗留问题。施工要点九设备排列整齐有序、是设备的通风、散热性良好；九缆线布设整齐合理，设备间的连接电缆都标有相应的编号、信号的流向、绑扎松紧比较适度；九缆线与设备的插接件连接时都有良好的保护措施。九如果在设备现场安装的过程中设备出现故障，本公司的工程师将和用户工程师一起对设备故障进行维修以及必要的硬件更换，使设备恢复到正常状态。和用户一起对设备故障进行维修的目的在于使这些工程师通过实践逐步具备现场维修的实际经验。九系统硬件、软件安装。我们严格按实施计划的安排来完成系统硬件，软件的安装，完成之后填写安装报告。九我公司工程师在做安装过程中将对用户的系统及网络管理员进行每个安装过

34、程的简要说明，在安装完毕之后，对系统及网络管理员进行系统管理的简单现场培训，使管理员能完成最基本的系统及网络管理任务。九与客户一起讨论系统实施过程中所遇到的问题，并对系统实施做总结,看是否还有遗留问题有待进一步跟进解决，制定出跟进解决的时间计划表。九制定完整的安装档案，如硬件配置图，网络物理与逻辑图，网络设备配置参数、数据库参数等。4.3技术培训为保证所提供的设备安全、可靠地运行，便于买方的运行维护，我司负责对买方进行技术培训，将选派受过专门训练的高级专业技术人员负责工程的国内和现场技术培训工作。以便使工作人员在培训后能熟练地掌握维护管理软件及硬件维护工作，并能及时排除大部分的设备障碍。序号培

35、训内容人数地点时间1介绍系统的组成结构和整体功能，以及对各个组成单元的简单功能介绍液晶显示单元的详细介绍，包括液晶显示屏的工作原理，硬件组成结构，控制电脑、服务器的功能和特点。系统信号电缆的连接和各种信号源的组合调试。各的日常设备维护内容和维护方法。不限安装现场设备到达现场安装调试完毕现场验收前进行，培训为期2天2信息发布系统软件的详细讲解和操作，包括控制软件的安装，调试，信息发布模板制作，信息内容发布、显示效果的调节。3终端控制软件的详细讲解和操作。包括控制软件的安装，控制电缆的连接和控制端口的配置，控制软件对液晶拼接显示墙的拼接控制、信号输入控制、显示效果的调节等。4整个系统的综合应用操作

36、和维护，各种简单故障的处理，系统的其它日常应用和维护5环境控制系统使用介绍及培训使用人员掌握该系统使用及保养方法设备验收验收包括安装前现场验收、安装后初验和最终验收。系统运抵安装地点后进行安装前现场验收，就设备包装、外观、型号、数量等进行验收。系统安装调试完成后进行安装后初验，就系统功能、技术要求、设备技术指标进行验收。初验通过后，开始六个月的试运行，确定试运行期间系统工作稳定、可靠系统性能指标、质量不变后，验收合格后双方签技术支持方式1）在系统安装调试、测试验收、运行维护每个期间都为用户提供技术支持和咨询，其方式包括：电话技术服务、现场技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等。2）根据实际需要

37、，我方可向用户提供远程通信维护方式（采用电话指导或远程维护终端）和现场故障抢修两种技术支援方式。3）我方在总部设有远程支援中心，用户如有任何问题，也可随时与之联系，均能得到满意答复，经用户同意通过MODEM可与现场的系统相联，远程工作人员在公司能对设备进行实时操作、维护4）用户作为我方重点用户，我方对设备的运行、维护情况进行跟踪记录并存入重点用户档案，在系统设备运行期间，用户服务中心工程师将定期走访询问用户，以了解设备运行情况。根据具体情况，必要时我方用户服务中心工程师到现场指导维护工作。售后服务计划4.6.1售后服务单位简介深圳市吉禄实业发展有限公司成立于1997年，是国内领先的大屏幕数字显

38、示设备和应用解决方案的专业提供商。公司自成立以来，始终专注于为客户提供硬件设备、软件平台和行业应用方案于一体的可视化服务。公司拥有雄厚的技术实力、丰富的工程经验、专业的推广团队，秉承“创新”的战略思想，自主研发的吉禄信息发布系统和吉禄拼接控制系统已广泛应用于各个领域。并先后与国际知名显示器厂商NEC、三菱、三星、松下等建立长期合作关系，现在又和英国知名品牌i-Panel强强联手，力主在公共显示、数字告示、液晶拼接等专业显示行业开辟更广阔的市场。公司主营业务为专业大屏幕显示设备的软、硬件设计、开发和销售，提供多媒体信息发布系统、液晶拼接系统、公众显示系统的应用方案。主要产品包括超窄边液晶拼接产品

39、、公众显示系列显示产品、数字告示系列显示产品、等离子显示产品等。其中，公司的网络分布式液晶拼接技术属当前的尖端拼接技术。我们深知只有讲信用、上规模、图发展才能在市场中生存，凭借吉禄人的真诚、开拓、进取的精神和不懈努力，吉禄产品已广泛应用于电力、电信、金融机构、企事业单位、政府机关、住宅小区、医院、商场、机场、车站等各行各业。力求卓越，不断创新，经过多年发展，公司逐年稳步扩大市场占有率，技术水平和产业结构已处于行业领先地位。我们一直致力于将高性能产品、高标准技术、高品质服务提供给客户，珍惜每一个为您服务的机会，坚持“用户第一、服务至上”的经营理念，追求为客户提供优质、完整的解决方案，且重视建立长期的合作关系。公司具备完善的售后服务体系，提供专业的技术指导，充分保证客户的满意度。竭诚、入微、超凡我们自始至终将“全为用户，让我们不断进步”的主导精神融合在每一个产品中，将最优的服务奉献给您！应急维修时间安排深圳市吉禄实业发展有限公司作为吉禄信息发布系统的开发商及供应商，我公司常年备有相关设备及零部件。我公司向用户进行以下