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1、企业人力资源管理师四级试题(1)卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第 1- 25 题,共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第 116 题)答 题 指 导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题,错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第 1-8 题)1根据“商业贿赂行为的暂行规定”,其说法正确的是()。A法律上的商业贿赂行为,严格界定为财物,如“请客”“”等不计其内B经营者的职工采用贿赂的行为,应当认定为经营者的行为C“商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存
2、在内在关联D不得以商业贿赂商品,但拓展市场、扩大销售不含其内2关于道德的说法,正确的是()。A相比于法律,道德不仅适用范围小而且调节力度弱B道德与社会生产方式无直接关系,人类社会存在共性道德C动物之间同样存在互助和友爱行为,道德不是人类区别于动物的重要标志D从和概念内涵上看,中西方“道德”均含有规则、规范之义3关于“节约”,正确的说法是()。A“节约”是企业创新的重要驱动力量B“节约”的目标是减少碳排放C“节约”往往导致产品质次价低D“节约”的要求应因人而异、因时而异4.所谓,其本质是()。A刺激消费、拉动内需的现实需要B把追求个人享受和感官作为人生的目的C一切从自身利益出发D会享受吃、喝、玩
3、、乐所带来的乐趣5关于职业化,正确的说法是()。A职业化素养要求在决策中增强性B岗位固定化和工作长期化即职业化的C职业化标准称为职业行为规范D职业化是一种他律性的工作态度6关于“敬业”,正确的说法是()。A敬业的本质在于心理活动B是对从业最根本、最的要求C敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节D敬业需要理性和冷静,不提倡7符合“中国商业诚信公约”规定的做法是()。A宣传和树立“以商为本”的B建立和强化商品进货的免检、免验制度C倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式D对售出商品实行商品质量先行负责制8作为职业活动内在的道德准则,“忠诚”的本质要求是()。A. 忠诚职责,寻求最佳B服从,
4、C敢于奉献,不惧安危D克制欲求,老实本分(二)多项选择题(第 9 - 16 题)9符合“奉献”职业道德规范要求的做法有()。A全力以赴工作B培养职业情感C自我管理D明确岗位职责10依据公民道德建设实施纲要,从业应共同遵循的职业道德要求包括()。A崇尚科学B奉献社会C诚实守信D爱企如家11.现代从业加强职业道德修养的正确途径和方法有()。A苦行B闻过则喜C慎独D己所不欲,勿施于人12.属于我国传统职业道德精华的有()。A专心致志,以事其业B见利思义,以义取利C达则兼济天下,穷则独善其身D人不为己,天诛地灭二、职业道德个人表现部分(第 1725 题)答 题 指 导该部分均为选择题,每题均有四个备选
5、项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的。13.符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的做法有()。A从事食品生产加工的必须身体健康,无传染性疾病B企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术C检验无需取得从事食品质量检验的资质,但需具有检验能力D食品出厂前必须在其包装或者标示上加印(贴)QS 标志14.“节约”的特征包括()。A社会规定性B时代表征性C价值差异性D人为规定性15.体现“合作”这一职业道德规范要求的说法有()。A拿人钱财,与人消灾B君子和而不同C尺有所短,寸有D三个臭皮匠,赛过16.“诚信”的特征包括()。A知识性B破损性C智慧性D资质性17.如果你是上
6、司,在“说话”方面,你喜欢的员工类型是()。A实话实说B见什么人说什么话C说逆耳之言D专说他人喜欢的话18.尽管你工作多年且十分努力,但你没有得到,相反,比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。你会()。A觉得自己能力,不再想自己的事情了B看不到希望,选择离开C不再像以前那样卖命了D尽管心里很郁闷,但工作还得继续19.关于目前你所在的或工作岗位,你总的感受是()。A没感觉了B不再值得留恋了C很忙碌,也很充实D有前景,干得很起劲20.你与和是同事,是你的主管,但从个人感情来说,你感觉不如。最近,)。不知何故闹了别扭,而且越闹越僵,俩人都在说对方的缺点,你会(A与俩人都保持一定的距离,避免介入是非B
7、站在一边,因为上司总是水平更高一些C想办法促成二人的和解D站在的立场上,因为他是自己的朋友21.在你的心目中,上司的形象是()。A对企业的发展而言,他们的作用有限B对员工需要帮助时,总能够感受他们的存在C他们总是板着面孔,严肃地下属的缺点D他们总是拿累活、难活为难下属员工22.管理松散,许多人都养成了早退的,如果你刚到这个工作,你会()cA克制自己,不要养成别人那样的B严格要求自己,过一段时间再说C与大家一样上下班D向提出加强管理的建议23.对于金钱,你的看法是()。A在一定条件下,钱是的源泉B有钱就花C有钱能使鬼推磨D钱乃身外之物24.爱管闲事,例如,对无人的他总是关灯并事后给予批评,自费买
8、打气筒供大家使用,自愿护送女员工下夜班等。然而,他所做的这一切没有得到大家的理解,相反,却招来很多非议,因为他只是一个普通的员工,你对此人的看法是()。A劝他今后别再这样做了B希望他坚持下去C为他感到不平,希望支持他D建议他去看心理医生25.某企业家从事慈善捐助,但为了带动和影响周围的人,他每次捐助时,都大张旗鼓,场面热闹,好像生怕别人不知道似的。对此,你的看法是()eA他的这种做法与慈善的本意格格不入B他是打着慈善,炫耀自己c不该过分关注捐助形式,而要学习其公益精神D做好事不留名,无法理解这位企业家的做法第二部分理论知识(第 26 - 125 题,共 100 道题,满分为 100 分)一、单
9、项选择题(第 2685 题,每题 1 分,共 60 分。每小题只有一个最恰当的,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑)26.资源的有限性称为()的稀缺性。A需求B资源C物质D市场27.就业量与工资的决定是劳动力市场的()。A基本功能B本质表现C前提条件D根本原因28.关于计件工资的计算公式,正确的是()。A工资标准实际工作时间B小时工资率实际工作时间C日工资率标准工作周日数D计件单件合格产品数量29.劳动法律事实包括()和劳动法律事件。B劳动法律行为C劳动法律效力D劳动法律30.企业控制的基本要素不包括()。A评价标准B管理信息系统C实际成效D绩效评价31.市场按(市场等。)不同可分为商品市场、服
10、务市场、技术市场、劳动力市场和信息A交换对象B买方的类型C卖方的类型D活动范围和区域32.()是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A首因效应B光环效应C对比效应D刻板印象33.森和麦克英认为团队的有效性要素不包括()。A外人的满意度B成员满意度C团队合作D团队学习34.影响群体决策的群体不包括()。A群体多样性B群体熟悉度C群体规模D参与决策程度35.明茨的经理角色中决策类的角色包括()。A处理者B首脑C者D发言人36.()指的是者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标。A维度B尊重维度C结构维度D认可维度37.对人力资本理解不正确的
11、是()。A人力资本是活的资本B人力资本直接由投资费用转化而来C人力资本内含一定的经济关系D人力资本是有形资本38.关于人力资本投资收益率变化规律,不正确的是()。A投资者一方投资的收益增加将导致另一方投资的收益下降B一方收益是另一方投资收益上升的结果C人力资本投资随着受教育年限延长而递减D人力资本投资随边际教育成本的快速增长而增长39.()是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提,包括人力资源的以及的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。人力资源开发是一个复杂的社会系统工程。A人力资本开发B人力资源开发C人力资源管理D人本管理原则40.人的
12、发展具有下列特征不包括()。A充分发展的可能性B发展方向的多样性C发展结果的差异性D发展形式的不确定性41.职业教育不包括()。A就业前的职业教育B就业后的职业教育C特殊教育D农村教育42.()是企业生产过程中的能动主体。者B劳动对象C劳动资料D劳动环境43.()不属于现代人力资源管理的三大基石。A定编定岗定员B员工的引进与培养C员工的绩效管理D员工技能开发44. SWOT 分析法中的“S”表示的是():A组织的优势B组织的劣势C组织的机会D组织的45.工作岗位研究的特点不包括()。A对象性B系统性C综合性D特殊性46.()是采用现代数字工具,如机、机等设备,岗位相关信息的方法。A活动法B,设
13、计信息法C技术会议法D关键事件法47.()属于人力资源管理不当所导致的间接成本。A缺勤率高B原料超用C事故造成生产或服务停止或损失D员工工作热情不高48.人力资源用核算的要求不包括()。A加强费用开支的审核和控制B正确划分各种费用的界限C根据实际人力资源管理活动的内容与范围确定进行成本核算的主要项目D适应企业特点、管理要求,采用适当的核算方法49.外部招聘的具体来源不包括()。A各级劳动力市场B失业者C退休D公开招募50.编写的原则不包括()。A感召性B真实性C详细性D特殊性51.录用的原则不包括()。A因事择人原则B任人唯亲原则C用人不疑原则D相济原则52.反应员工历史状况的信息包括()。A
14、履历材料B教育状况C工作变动D考核材料53.员工信息的收集是由()通过各种将有关的人事材料收集起来的。A就业指导部门B需求主管部C人力资源部门D中介猫头公司54.对于企业而言,培训实质上是一种系统化的()投资。A技能B智力C专业D产业55.()是整个培训的首要工作。A培训需求分析B培训规划C培训组织实施D培训效果评估56.培训反馈不包括()。A培训教师考评B培训管理的考评C受训分析D培训总结57.培训需求产生的原因不包括()。A市场变化B工作变化C变化D绩效低下58.员工培训根据()可分为全员培训和单项培训。A培训地点B培训范围C培训与工作的关系D培训组织形式59()适用于涉及面广、不要求很快
15、见效的培训任务。A岗前培训B在岗培训C脱产培训D过渡性60.转岗培训不包括()。A与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B接受现场的一对一指导C外出参加培训D非个性化培训61分专业脱产培训的特点有()。A强调培训对象的职务地位、等级和阶层B强调专业知识和技能的层次C强调标准化、规范化D定期轮训62.()其主要特点在于通过资历较深的员工的指导,使新员工能够迅速掌握岗位技能。A工作指导法B工作轮换法C特别任务法D个别指导法63.绩效管理关于企业层面的功能不包括()。A功能B导向功能C控制功能D竞争功能64.()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A绩效计划B绩效沟通C绩效考评D绩
16、效65制定起草企业绩效管理制度中()是对绩效管理标准的要求。A全面性与完整性B相关性与有效性C明确性与具体性D可操作性与精确性66.()指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行考评的方法。A能级分析法B对比分析法C综合分析法D分析法67.()是员工超额劳动的,如红利、佣金、利润计划等。A。B收入CD福利68.()由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。A计件工资制B销售提成制C技术等级工资制D结构工资制69.()是指根据员工完成合格产品的数量,按计件单价支付的劳动。A计时工资B计件工资C计量工资D计数工资70.在计件工资制中,()规定着生产时间内完成合格产品数量的标准尺度,它
17、是计件单价的依据之一,是实行计件工资制的关键。定岗B劳动C定员定岗D产品71.根据员工对应的(),对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。A薪酬等级B结果C薪酬制度D工资等级72.社会保险包括养老保险、(三种津贴。)、失业保险、工伤保险、保险以及疾病、伤残、遗嘱A商业保险B保险C医疗保险D公积金73.()也称为企业补充养老保险,是指由企业根据自己经济实力,在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工建立的一种辅助性的养老保险。A基本养老保险B企业年金C蓄性养老保险D企业基金74.用人按全部职工缴费工资基数之和的()缴纳基本医疗保险费。A9%B8%C7%D6%75.填写(
18、人或者)登记表,登记事项包括:名称、住所、经营地点、类型、法定代表、以及劳动保 障行政部门规定的其他事项。A医疗保险B工伤保险C商业保险D社会保险76.劳动合同是()与用人确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。者B农民工C打工者D应聘者77.()指在其他条件相同的情况下,甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件,但是由于这部分劳动者个人的非经济特征而遭到雇主的适当的失业率或失业持续期。,因而承受着与其他社会群体不A职业B录用C工资收入D人力资本投资78.()与就业原则互为表里,相互促进。劳动者因、生理、心理和具有某些其他社会经济特征的客观存在,使得一些劳动者群体在市场竞争中处于相对弱势的地
19、位。关系稳定原则B促进就业原则C公平就业原则D就业保障原则79.()是用人根据劳动者劳动的数量和质量,以货币形式支付给劳动者的工资。A工资B福利C劳动D薪酬80.有下列哪一情形的可以终止劳动合同()。合同期满B用人没被C用人正常营业D劳动者想离职81.职业特征不具有()特征。A目的性B稳定性C公平性D社会性82.劳动合同管理一般不包括()。A员工登记表B劳动合同台账C员工统计表D员工83.防暑降温和防冻取暖。严格执行降温作业分级冷水作业分级标准,工作场所在 5以下、()以上应采取相应的措施。A36B30C34D35事故隐患管理制度其要点说法错误的是 ()。84.A事故隐患分类B事故隐患C事故隐
20、患预防与措施D劳动部门对事故隐患的完成情况的监察85.()根据工作需要进入用人和该用人的劳动场所进行实地检查,任何和个人不得。A实地权B询问权C权D处理权二、多项选择题(第 86 - 125 题,每题 1 分,共 40 分。每小题有多个正确,请在答题卡上将所选的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)86.关于劳动资源稀缺性的属性,说法正确的是()。资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言是相对的稀缺性B劳动资源的稀缺性又具有属性C在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付稀缺性的D资源的稀缺性E相对于无限期限的资源方法的步骤有()。87.A确定研究对象B
21、实施理论假说C提出理论假说D评估理论假说E设定假设条件88.生产要素分为()。A土地B劳动C资本D企业家才能E劳动89.现代企业经营外部环境分析的方法,主要包括对外部环境的调研和两个方面。外部环境的调研主要方法有()。AB获取信息C专题性调研D竞争对手调研E获取口头信息90.不确定性决策有哪些决策标准?()A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最大后悔值标准E同等概率标准91.面对处于期的产品,企业应当进行认真的研究分析,决定采取什么策略,在何时退出市场。通常有以下()策略可供选择。A维持B集中C收缩D放弃E服务92促销策略有哪些方式()。AB推销C营业推广D公共关系E推销93. 一
22、个好的测验应该是而且是必须是一系列技术指标。心理测验的技术标准有(的、有效的和可以比较的,这就涉及心理测验的)。A信度B效度C标准化DE度94人性在自然界和社会经济活动中呈现出现独有的特征包括()。A能动性B社会性C整体性D灵活性E可变性95.下列选项中,()属于人本管理机制。A动力机制B压力机制C约束机制D保障机制E选择机制96.下列选项中,对人力资本的理解正确的是()。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有个性差异性E人力资本具有收益性97.下列选项中,()属于人力资本投资的特性。A收益形式单一化B动态性C,谁投资、谁收益D收益形式多样化E连续性98.人
23、力资源规划的内容可分为()。A规划B组织规划C制度规划D规划E费用规划99按劳动的实施范围分类可以分为()。AB时间C企业D-次性E产量100.下列关于劳动的影响说法正确的是()。A与设备、工具有关的B与生产情况、生产过程有关的C与操作方法有关的D劳动力的配备与组织有关的E与工作地有关的101.人力资源费用的原则包括()。A合法合理原则B客观准确原则C整体兼顾原则D严肃认真原则E统筹兼顾原则102.下列关于招聘的优势说法正确的是()。A准确性高B适应性较快C激励性强D费用较低E有利于招到一流103.从选拔的具体内容和方法上看,其主要步骤有()。A简历筛选B笔试C面试D情景模拟测试E背景104.
24、应聘者背景包括()。A学历B个人资质C个人资信DE员工忠诚度105校园招聘的优点()。A针对性强B选择面大C效率高D认可度高E性强106.新员工包括()。A新员工的个人简介B现任岗位名称C薪酬及相关收入D职业生涯规划E新员工求职时递交的简历107.培训的特性包括()。A助推剂B有限性C稳定性D学习性E互动性108.培训对员工的重要性不包括()。A培训能够改善员工的工作质量B培训有利于增强员工职业的稳定性C培训有利于提高企业员工的整体素质D培训有利于提高员工的创新能力E培训可增加员工获得较高收入的机会109.岗前内容的影响包括()。A企业的生产经营特点B企业文化C新员工的素质D业务知识E企业的地理位置110.现场培训法的具体形式有()。A工作指导法B工作轮换法C角色扮演法D情景模拟法E特别任务法111.绩效管理五阶段模型应该具有()组成部分。A绩效计划B绩效沟通C绩效考评D绩效E绩效评估112.制定起草绩效管理制度应体现以下哪些要求()。A全面性与完整性B相关性与有效性C明确性与具体性D可操作性与精准性E原则一致性与可靠性113.绩效考
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