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文档简介
1、.:.;人力资源游戏相互认识一下一目的:使与会人员相互认识一下,发明一种轻松友好的气氛。所需的资料:空白的可粘贴式姓名标签。步骤:给每人发一个空白姓名标签,请他们把本人的名字或者绰号写在上面。然后请他们简短地列举出两个与本人的情况有关的、可以当话题的单词或短语,比如哪个州、喜好、子女情况等等,见下例:伊丽莎白1 居住在亚利桑那州2 喜欢慢跑3 给与会人员足够的时间约1分钟来写下本人的两项情况,然后请他们随意组合成两人或至多不超越三人的小组。每过几分钟,就请他们“交换同伴,以此来鼓励每个人都去结识尽能够多的新同伴。讨论题:1 这一练习能否有助于他结识其他人?2 什么情况会给他留下深化的印象?3
2、如今他以为他对这一群体的参与程度如何?假设他的时间更为富余请与会人员列出与本人的情况有关的、可以用作话题的单词或短语。给与会人员足够的时间约5分钟来写下本人的两项情况,然后请他们随意组合成两人或至多不超越三人的小组。每过几分钟,就请他们“交换同伴,以此来鼓励每个人都去结识尽能够多的新同伴。小窍门要想加快这一活动的节拍,可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签,请他们当场在姓名标签上写下本人的名字、绰号和描画本人情况的单词或短语。相互认识一下二目的:经过这个精心设计的练习,协助 与会人员相互认识一下。所需的资料:空白的姓名标签。步骤:在整个团体第一次集会时,给每人发一个空白的姓名标签。请每个人都填
3、写下面各项内容:1 我的名字是。2 我有一个关于的问题。3 我可以回答一个关于的问题。给与会人员几分钟的时间来对这些陈说做出思索,然后鼓励整个团体的人员聚在一同,使每个人与尽能够多的人打交道。小窍门要想加快这一活动的节拍,可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签,请他们当场在姓名标签上按要求填写上述内容。事先印好列有上述三项内容的姓名标签,在与会人员签到或等待会议开场时请他们填写。教练技术时间:30分钟道具:七巧板假设干套 HYPERLINK yok/go2.php?Key=游戏&NO=8&PID=666_9996&UN=116529083&Times=7 t _blank 游戏目的:让主管学会
4、如何进展指点下属游戏操作方法:1、导师先教方法给教练,大约3-4分钟。详细方法是定义目的,定义外形,定义多边形的每边。2、然后看谁教的快,由小组教练教会,然后由小组抽签决议谁来代表小组进展竞赛。3、可添加12秒限时完成工程,正确的进展加分。4、三分钟练习,有谁摆不出来罚分。教练技术的四个口诀“先说说看、做给他看、让他试试看、旁边在指点看看 部属角色与指点角色目的:模拟部属与指点之间的沟通才干游戏规那么:1、5人为一组,一人扮演上级主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部属角色;2、义务分别写在以下的角色单中,并用信封将角色单装好分给每个角色;3、上级主管与部属分开做,由直接主管担任联络。
5、4、每组需求共同完成义务,假设完成义务举手表示。5、游戏时间40分钟。部属角色单一1、他只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。部属角色单二1、他只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。部属角色单三1、他只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都
6、有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。直接主管角色单1、他可以与上级主管及部属在纸上沟通。2、他和其它人员一样,手中各有五种图片。3、他的主管将指点他们完成义务4、手中的图片不可露白,也不可传送。上级主管角色单1、他只能与直接主管沟通,不能越级指挥2、包括他在内,每人手中都有5种图片3、他的义务就是“找出每个人一样的一种图形,并使每一成员均了解完成义务的答案。4、完成义务时,请举手。5、有任何问题,可举手讨教讲师。6、手中的图片不可露白,也不可传送。99.9怎样样?有一种观念以为99.9%的合格率曾经够好了或者顾客对99.9%的合格率曾经
7、满足了。真的是这样吗?目的:提高对产质量量重要性的认知度时间:20分钟教具:列有相关统计数字的资料人手一份过程:1 提问:假设在座的学员奉命去主管一条消费线,他们可以接受怎样的质量规范?质量规范用合格品占全部产品的百分比来表示。以举手方式统计学员可以接受的质量规范。百分比 接受人数90%95%96%97%98%99%2 通知学员,如今有些公司正在努力把不合格率降到仅为1的110-即99.9%的质量合格率!提问:能否99.9%的合格率曾经足够?3 举出资料上令人震惊的统计数字,阐明即使是99.9%的合格率也会呵斥严重的不良后果。4 最后通知学员,摩托罗拉的承诺是到达六星级的质量规范-在每一百万件
8、产品中,不合格品应少于三件。讨论:1 他能否依然对99.9%的合格率感到称心?2 我们的顾客能否会对此规范感到称心?资料假设99.9%曾经够好的话,那么每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中;每年会有114,500双不成对的鞋被装船运走;每小时会有18,322份邮件发生投递错误;2,500,000本书将被装错封面;每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时平安得不到保证;今年会有20,000个误开的处方;将有880,000张流通中的信誉卡在磁条上保管的持卡人信息不正确;一年中将有103,260份所得税报表处置有误;291例安装心脏起搏器的手术将出现失误;明天将有3,056份内容残缺不全
9、 相互认识一下相互认识一下一目的:使与会人员相互认识一下,发明一种轻松友好的气氛。所需的资料:空白的可粘贴式姓名标签。步骤:给每人发一个空白姓名标签,请他们把本人的名字或者绰号写在上面。然后请他们简短地列举出两个与本人的情况有关的、可以当话题的单词或短语,比如哪个州、喜好、子女情况等等,见下例:伊丽莎白1 居住在亚利桑那州2 喜欢慢跑3 给与会人员足够的时间约1分钟来写下本人的两项情况,然后请他们随意组合成两人或至多不超越三人的小组。每过几分钟,就请他们“交换同伴,以此来鼓励每个人都去结识尽能够多的新同伴。讨论题:1 这一练习能否有助于他结识其他人?2 什么情况会给他留下深化的印象?3 如今他
10、以为他对这一群体的参与程度如何?假设他的时间更为富余请与会人员列出与本人的情况有关的、可以用作话题的单词或短语。给与会人员足够的时间约5分钟来写下本人的两项情况,然后请他们随意组合成两人或至多不超越三人的小组。每过几分钟,就请他们“交换同伴,以此来鼓励每个人都去结识尽能够多的新同伴。小窍门要想加快这一活动的节拍,可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签,请他们当场在姓名标签上写下本人的名字、绰号和描画本人情况的单词或短语。相互认识一下二目的:经过这个精心设计的练习,协助 与会人员相互认识一下。所需的资料:空白的姓名标签。步骤:在整个团体第一次集会时,给每人发一个空白的姓名标签。请每个人都填写下面
11、各项内容:1 我的名字是。2 我有一个关于的问题。3 我可以回答一个关于的问题。给与会人员几分钟的时间来对这些陈说做出思索,然后鼓励整个团体的人员聚在一同,使每个人与尽能够多的人打交道。小窍门要想加快这一活动的节拍,可以在与会人员签到时就发给他们姓名标签,请他们当场在姓名标签上按要求填写上述内容。事先印好列有上述三项内容的姓名标签,在与会人员签到或等待会议开场时请他们填写。核弹头方式:12人一组为最正确类型:问题处理,团队协作时间:30分钟资料及场地:25米长的绳子一条,20米长的绳子2条,水桶一只,短竹2条,砖头1个及空地 HYPERLINK yok/go2.php?Key=游戏&NO=8&
12、PID=666_9996&UN=116529083&Times=7 t _blank 游戏目的:让学员体验本人团队处理问题的才干,方案才干及团队协作精神。操作程序:1、 HYPERLINK yok/go2.php?Key=培训&NO=8&PID=666_9996&UN=116529083&Times=7 t _blank 培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈,并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间,用砖头把水桶垫起来。2、 培训师开场给学员们讲下面一段故事:“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头,给该地域呵斥了要挟。他们作为美国的特工人员将去该地域取出核弹头,并进展引爆。圆圈内为辐射区,一切
13、人员都不得进入圈中,2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品,故可以进入辐射区,但不能碰到地上。3、 全团成员必需在30分钟内把水桶提出,水不能洒出来。有关讨论:1、 全队中共出现多少个主意,为什么采用了如今所运用的主意来执行义务?2、 在全过程中他以为最正确表如今哪里,团队的协作精神表达在哪里?3、 团队在处理问题时,采取的是什么步骤,这些步骤有什么地方可以改良?空方阵方式:5人一小组,10人一个大组,24人一班最正确。类型:可用于沟通,团队协作及指点力方面的训练时间:40分钟资料及场地:2套空方阵塑料板,教室及其他会议室或走廊适用对象:参与团队建立,指点力及沟通课程的全体学员活动目的加强小
14、组之间个人与个人的配合,小组之间的沟通及配合,从而找出经常出现的问题以及探求出处理这些问题的方法,小组任务时能否有指点的出现及领会指点的作用操作程序1、10人的大组中分为2个小组,一组命名为“方案团队,另一组命名为“执行团队,还有2位组员为“察看团队。2、培训师有3份不同的指令分别交给“方案团队、“执行团队、“察看团队。3、整个义务将在25分钟内完成。4、如今开场分别给“方案团队、“执行团队、“察看团队指令有关讨论对比2个大组,选出最先完成义务的大组,听他们分享本人在任务过程中的感受,为什么可以完成得比另外一组快由察看员谈谈2个大组分别在陈列义务过程的表现总结在这个游戏中最大的启发是什么,指点
15、力的讨论,沟通方面的问题,协作及配合能否融洽,经过什么方法来处理问题。附学员稿“方案团队义务指令及程序1、培训师如今发给“方案团队的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并通知“方案团队这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。2、培训师通知“方案团队从如今开场,他们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队拼出空方阵的方案并且让“执行团队执行该方案,整个方案及执行时间为25分钟。3、“方案团队在任何时候都可以给“执行团队口头指点,但只需“执行团队开场动手任务时,“方案团队将不允许再做任何指点。“方案团队任务时的规那么1、他信封中的魔板只可以摆在他本人的面前,也就是说不能动他人的魔板,也不能把一切的魔
16、板都混合起来。2、在方案和指点阶段,他都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。3、在任何时间都不能直接说出或展现图形答案。4、在任何时间都不能把空方阵组合起来,这要留给“执行团队去做5、不能在魔板或信封上做任何记号。6、“执行团队必需监视他们遵守上述规那么。7、当执行团队开场拼装魔板时,方案团队不能再进展任何指点,但要留下来察看执行团队如何装配。执行团队义务指令及程序1、培训师通知“执行团队:他们的义务是按照“方案团队下达的指令来执行义务。“方案团队可以随时叫他们过去接受义务及方案指点,假设他们不叫他们过去,他们也可以自动去向他们汇报任务。他们的义务必需在25分钟内完成,如今曾经开场计时了。
17、但他们开场动手执行义务时,“方案团队是不允许给予任何指点。2、他们要尽能够迅速地完成所分配的义务。3、在他们等待方案团队下达指令时,可以先讨论一下问题:-等待接受一项未知的义务时,他心中有什么感受和想法呢?-他们会怎样组织本人以一个团队的方式去执行义务?-他们对“方案团队有些什么看法?4、请把以上问题的讨论结果记录下来,以便完成义务之后参与小组讨论。“察看团队义务指令及程序培训师通知“察看团队的4位察看员,他们将分别对4个不同的小组进展察看并作出记录:1、他将察看一项团队练习,在这项练习中有2个团队参与活动,一个“方案团队和一个“执行团队,他们将共同努力拼16块魔板,假设拼排正确,将会排出一个
18、空方阵。2、方案团队必需决议如何将这些魔板拼在一同,然后指点“执行团队按方案将魔板拼在一同。3、“方案团队只能提供一些建议和大致的拼排轮廓,但不能亲身动手做,只用言语指点,让“执行团队来完成整项义务。当“执行团队开场动手执行义务时,“方案团队将不能再作任何指点。4、作为察看员,他们需求察看整个活动过程并写察看报告。以以下出了8个问题,在他们的察看中要留心思索这些问题:-他们对本人的需求,“执行团队的需求以及环境要素了解的准确程度如何?-他们能否能大约地把握问题的关键?-方案团队是怎样定义这个问题的?-他是如何为该问题定性的,即:“这个练习中的根本问题是?-方案者有没有努力尝试转化这个问题?-能
19、否有制定可操作的目的? 他们的方案及组织效果如何 他们能否有评价现有的资源 他们能否遭到“假设限制的制约 他们能否预料到一些能够会出现的问题-他们用什么方法来衡量整个义务的执行过程-他们的任务效果如何-在这次联络中,他们能否很胜利?部属角色与指点角色目的:模拟部属与指点之间的沟通才干游戏规那么:1、5人为一组,一人扮演上级主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部属角色;2、义务分别写在以下的角色单中,并用信封将角色单装好分给每个角色;3、上级主管与部属分开做,由直接主管担任联络。4、每组需求共同完成义务,假设完成义务举手表示。5、游戏时间40分钟。部属角色单一1、他只可以与直接主管及其他
20、二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。部属角色单二1、他只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。部属角色单三1、他只可以与直接主管及其他二位同事相互写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、他和其他人一样,手中都有5种图片。3、他的直接主管及上级主管将指点他们完成义务。4、手中的图片不可露白,也不可传送。直接主管角色单1
21、、他可以与上级主管及部属在纸上沟通。2、他和其它人员一样,手中各有五种图片。3、他的主管将指点他们完成义务4、手中的图片不可露白,也不可传送。上级主管角色单1、他只能与直接主管沟通,不能越级指挥2、包括他在内,每人手中都有5种图片3、他的义务就是“找出每个人一样的一种图形,并使每一成员均了解完成义务的答案。4、完成义务时,请举手。5、有任何问题,可举手讨教讲师。6、手中的图片不可露白,也不可传送。5人一样的图形是:画图游戏规那么:1、图形贴于写字板后2、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思索时间。3、描画第1图时,台下学员只允许听,不许提问。-单向沟通4、描画第2图时,学员可以发问。-双向沟
22、通5、每次描画完,统计自以为对的人数和实践对的人数。游戏阐明的道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。-对听者而言:1自以为本人来做会做的更好-单向沟通时,听的比说的焦急。2自以为是-以为本人做对了的人,比实践做对了的人多3想当然-没有提问,就以为是可根据学员出现的问题举例4仅对对方提要求,不反求诸己-同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!5不擅长从他人的提问中接纳信息-对说者而言:1要留意听众的兴趣所在2要对所表达的内容有充分的了解与了解3存在信息脱漏景象,要有很强的沟通表达技巧4要先描画整体概念,然后逻辑明晰地讲解勇于承当责任规那么:
23、学员相隔一臂站成几排视人数而定,我喊一时,向右转;喊二时,向左转;喊三时,向后转;喊四时,向前跨一步;喊五时,不动。当有人做错时,做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了!做几个回合后,提问:这个游戏阐明什么问题?面对错误时,大多数情况是没人成认本人犯了错误;少数情况是有人以为本人错了,但没有勇气成认,由于很难抑制心思妨碍;极少数情况有人站出来成认本人错了。在日常任务中也有很多这样的景象,在深圳有一家香港公司的办事处,有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需求申报税项,由于当时很多这样性质的办事处都没申报,再加上这家办事处没有营业收,所以这家办事处也没申报。两年
24、后,在税务检查中,税务局发现这家办事处没有纳过税,于是做出了罚款决议,数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件事后,就单独问这位主管“他当时怎样想的,如今发生这要的事情?这位主管说“当时我想到了税务申报,但职员说很多公司都不申报,我们也不用申报了,思索到可以给公司省些钱,我也就没再思索,并且这些事情都是由职员一手筹办的。老板又找到这位职员,问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申不申报还应由主管做决议,他没跟我说,我也就没报。猜人名游戏猜人名游戏 方式:分5人一组,20人一个班最为适宜,这样就有4个小组时间:15-
25、20分钟资料:四顶写有名人名字的高帽适用对象:最适用于训练销售人员及一线管理人员活动目的训练一线管理人员,或参与培训的销售人员熟练运用封锁式问题的才干,利用所获取的信息减少范围,从而到达最终目的。该训练让学员在寻求YES答案的过程,练习如何组织问题及分析所得到的信息。操作程序1、 在教室前面摆四个椅子。2、 每组选一名代表为名人坐在椅子上,面对小组的队员们。3、 培训师给做在椅子上的每一位名人带上写有名人名字的高帽。4、 每组的组员除了坐在椅子上的本人不知道本人是什么名人,其他人员都知道,但谁都不能直接说出来。5、 如今开场猜,从1号开场,他必需求问封锁式的问题如“我是.吗?假设小组成员回答Y
26、ES,他还可以问第二个问题。假设小组成员回答NO,他就失去时机,轮到2号发问,如此类推。6、 谁先猜出本人是谁者为胜。培训师应预备一些小 HYPERLINK yok/go2.php?Key=礼物&NO=8&PID=666_9996&UN=116529083&Times=7 t _blank 礼物给赢队。有关讨论他以为哪一位名人提问者最有逻辑性?假设他是名人,他回怎样改良提问的方法?优点与缺陷需时间:30-45分钟,由团队人数及培训者安排小组人数:无限制所需物品:优点与缺陷表格,每人一支钢笔游戏概述:此游戏用于要求每个参与者在无任何要挟的情况下,写出其他人的优点及缺陷。特别适用于同一组或一同任务
27、的,或者团队中相互了解的成员。目的:1、 令每个参与者在无任何要挟的情况下,对其他人的优点与缺陷进展评点。2、 让每个参与者之间相互反响本人在成员眼中的优点与缺陷。步骤:1、 令每个参与者都知道他们将有时机对团队里的每一个人的优点与缺陷进展反响,也就是说,他喜欢或不喜欢某人的哪一方面。2、 告知每个人这是一项严密的活动,没有人被告知是谁写的他的优点与缺陷的内容。3、 给每个人一张优点与缺陷并通知他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢。4、 搜集每张答卷,混合一同并对每个人念出写给他们的意见, ,他首先要从本人的名字念起。讨论标题:1、 一切的意见都正确吗?2、 有没有相互矛盾的意见?3、 如
28、今能否有人不情愿他人和本人同在一组?类似游戏:1、 在他复印优点与缺陷之前,可以先列出一切的小组成员串名字游戏串名字游戏 游戏方法:小组成员围成一圈,恣意提名一位学员自我引见单位、姓名,第二名学员轮番引见,但是要说:我是*后面的*,第三名学员说:我是*后面的*的后面的*,依次下去,最后引见的一名学员要将前面一切学员的名字、单位复述一遍。训练幽默乐观的游戏心情有正性与负性之分。有些正性心情,如兴奋、好玩、幽默可以激发人的发明力,而许多负性心情,如苦楚、焦虑、恐惧那么会妨碍人的发明力发扬。我们每个人都能够因胜利或失败而导致心情动摇的阅历。下面这个游戏可以让他体验心情在问题处理中的强大作用。更可以训
29、练他的幽默和乐观的心情。这个游戏要求他和一些朋友一同做,而且要求他偏离他一向的社会行为。游戏的内容是要他学动物园里动物的叫声。下面一表决议他要学的动物是什么:他姓氏汉语拼音的第一字母 动物称号- 狮子- 海豹- 猩猩- 热带鸟如今选择一个同伴最好在这些朋友中挑一位不太熟习的人作为同伴。彼此盯着看,目光不能转移,同时用嘴大声学动物叫,至少秒钟。点评:在这个简单的游戏中,他的觉得如何?他能否感到既幽默有趣又有些为难?这个游戏虽然开场时会感到不温馨,很能够终了时已是笑声满堂。也许不论他模拟的动物是什么,最后他的表现都是“傻驴一头。他能否留意到好玩和幽默的心情会有助于他在这个游戏中发明性的发扬,能够会使他灵机一动,模拟出种种出人不测的叫声,获得满堂喝采,或者逗得大家捧腹大笑?而在游戏中,感到为难的心思却会使他羞于开口?假设他有幽默感,学动物叫就更容易开口。正性乐观的心情是发明力的催化剂。因此,在最困难的时候,不要忘记幽默可以使他坚持乐
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