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文档简介

1、欧珀莱天猫规则试题及答案一、选择题（单选&多选）1.当物流显示站点签收的情况下，自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在（ ）日内确认收货且未申请退款的，系统自动确认收货 A、3B、7C、10D、152. 消费者在买下商品后，可无理由退换货的时间是（ ）天 A、3天B、5天C、7天D、10天3. 聚划算订单生成后，（ ）未付款情况， 系统将自动关闭交易 A、30分钟B、12小时C、24小时D、72小时4. 买卖双方在交易成功后的多少天内可以进行评价（ ） A、7天B、9天C、15天D、30天5. 若消费者需开具公司发票 普票，则需提供（ ） A、公司名称B、公司CEO姓名C、税号6. 目前我们的店

2、铺是否支持花呗支付（ ），支持花呗分期付款的要求是（ ） A、支持B、不支持C、单件产品价格满100元D、单笔订单价格满100元7. 以下哪些行为我们可以在上号时操作（ ） A、订单结束后发送温馨提示B、消费者态度恶劣，我们也可以发送辱骂恐吓消费者的词句C、核对消费者订单信息D、发送暴力表情，如敲打等8. 以下哪些是咱家支持的付款方式（ ） A、货到付款B、支付宝C、找人代付D、花呗9. 在天猫商城，1000积分可以在购物时抵用人民币多少？ （ ） A、10元B、5元C、2元D、1元E、不支持抵用人民币10. 以下哪些问题属于严重违规行为（ ） A、出售假冒商品B、出售未经过报关的商品C、泄露买家信息D、发票违规二、判断题（共50分）11. 如果顾客无法支付的时候，客服可以建议其汇款 对错12. 会员，指与淘宝网签订淘宝网服务协议并完成注册流程的用户。一个用户可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 对错13. 天猫积分只限在天猫商城使用 对错14. 在淘宝上的订单确认订单收货之后才可能领取快递。 对错15. 我们店铺是支持找人代付的 对错16. 天猫积分是支持转让、兑现的 对错17. 卖家可无理由关闭买家订单 对错18. 在大促比较忙的期间，我们可以拒绝买家的发票请求 对错19. 商品拆封后，破坏了原包

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