许可邮件营销讲解

1、.：.；答应邮件营销讲解一、答应HYPERLINK tooec/3/54_0.shtml邮件营销不是渣滓邮件发送(一)老林何故迅速落败开数码彩扩店的老林一年前就兴办了本人的网站，让那些老顾客可以经过网络将数码照片传过来，利用网站所提供的特征效力，老林在同城市场上整整风光了将近一年。但从三个月前开场，他本来不错的生意却每况愈下，悄然调查的结果是，新出现的竞争对手小赵，不仅如法炮制了他的一切招数，还兴办了一个叫做“数码天空的电子邮件杂志，每周一次向新老客户发送数码摄影方面的知识，时不时的也在电子邮件杂志中公布一些优惠措施。正是这个不起眼的电子邮件杂志，拉走了老林的许多忠实顾客。其实，这招术早就有人

2、跟老林提过，但老林当时就回绝了，“这不是发渣滓邮件吗?在老林看来，这种做法和街上乱发小广告没有什么区别。难道本人真的过时了?难道渣滓邮件真的有营销效果?老林把答应邮件营销(Permission-BasedEmailMarketing)和发送渣滓邮件当成了一回事，他显然没有看过菲利普-科特勒写的有关答应邮件营销的文章。菲利普-科特勒以为，在渣滓邮件日益泛滥的今天，征得消费者答应是进展邮件营销的根底。(二)答应邮件营销的史前时代1994年4月12日，美国亚利桑那州一对夫妻从事了一项他们看来很有成就感的任务：他们把一封主要内容为“绿卡抽奖的广告信发到他们可以在网上找到的每个人。这对夫妻是从事从事移民

3、签证咨询效力的律师劳伦斯坎特和玛撒西格尔。这对夫妻没有想到的是，这封“邮件炸弹让许多邮件效力商几乎处于瘫痪形状。人们没有想到的是，夫妻两个在1996年协作的一本名为的书中吐露：他们经过互联网发布广告信息，只破费了20美圆的上网通讯费用就吸引来25000个客户，赚了10万美圆。这对律师夫妇堪称在因特网上因渣滓邮件而留名青史的“开山鼻祖，他们宣告了以“不请自来为特点的商业推销类渣滓邮件时代的开场。经过邮件进展营销具有表现方式丰富、单位用户本钱低、快捷、方便等优势，因此邮件营销在中国甫一露面，便一发而不可收的开展起来，但未经用户答应的邮件营销，最终演化成了因特网触目惊心的渣滓邮件浊流。上述这对律师夫

4、妇的同道们最终败坏了邮件营销的名声，使人们说到邮件行销，就想到了渣滓邮件。(三)答应邮件营销重振旗鼓答应邮件营销和渣滓邮件发送的最大区别，就是消费者或者潜在消费者的邮件地址是由拥有者自愿、直接向发送人提供的，并答应发送人向这个邮件地址发送邮件。答应邮件营销可以被以为是，在消费者答应的根底上，经过向特定的消费者发放具有个人内容的邮件，从而到达特定营销目的的新型营销工具。国外许多高科技企业和具有现代营销认识的传统企业，曾经或正在将答应邮件营销作为整体营销方案中的一个有机组成部分，但在国内，答应邮件营销依然是一个新兴的营销手段。目前，典型运用根本集中在会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与效力

5、的营销上，但答应邮件营销的运用不仅如此，利用答应邮件营销工具，可以实现市场调研、客户效力、传播品牌等营销目的，也可以直接用来作为行销工具。可以说，几乎任何曾经上网的企业市场与销售部门可以运用这种营销工具，与企业本身的网站结合，到达企业想到达的任何营销目的，行销任何产品与效力。答应邮件营销让电子邮件这种快捷、廉价、便利的营销工具发扬出强大的威力，但实施答应邮件营销，不是在获得赞同以后就不停的发送推销邮件那么简单。二、答应邮件营销的实施一家名为iResearch的研讨公司预测，2004年中国仅仅付费邮件用户就将到达1300万人，免费邮件运用者更是不计其数。对于预备开展答应邮件营销的企业来说，这是一

6、个庞大的市场，不过，假设他的企业到如今还没有思索建立网站的话，就不用思索答应邮件营销的问题了实施答应邮件营销的前提是，他的企业必需建立本人的网站，否那么，他将无法大量消费者再度获得较为深化的信息和效力的需求。假设他的营销邮件发出去一天之后，就得到了大量反响，他显得很侥幸。现实上出现这种情况的能够性不是太大，除非他把实施答应邮件营销的各个细节，都思索得非常妥贴。(一)确定答应邮件营销的义务和目的期望第一封邮件发出去就可以有购买行为，这是答应邮件营销新手们最容易犯的错误。想像一下，他向陌生人打个、背上一堆产品引见，他就会马上来购买他的产品吗?不马上挂掉，他就曾经要说“阿弥陀佛了。邮件只是一个营销和

7、效力工具，就象机和机一样。答应邮件行销不是在向一个人发一封普通的邮件，而是面向一群人开场一个长期的基于邮件的营销活动，确定明确的义务和目的，制定合理的方案和预算、选择适宜的方法、建立相应的反响和效力体系，是开展答应邮件营销之前的必要预备任务。只需如此，他才干在发出第一封邮件确定，他发给哪些人?他们普通会关怀哪些内容?他预备向他们告知一个重要的优惠音讯还是预备发送一份旨在提高顾客忠实度的内部刊物在确定答应邮件营销的义务和目的时，要充分目的用户的消费行为特点和时机，向他们提供适宜在网上提供的产品和效力。国庆节前夕发给白领的提供最新旅游景点线路和优惠套餐的邮件，也许会比发送空调降价的通知效果更好。循

8、序渐进的向目的用户发送多次邮件，也会比试图“一步到位的方式更让人接受。在确立义务和目的时，需求充分思索实施的可行性。基于答应的邮件营销，从本质上来说依然是HYPERLINK tooec/main/wlyx.shtml网络营销的一种方式，没有根本的网络条件，实施答应邮件营销就是空中楼阁。对于曾经建立IT部门的企业来说，营销部门需求和IT部门进展充分沟通，确认能否具备进展答应邮件营销的根底。假设企业内部的IT技术资源缺乏以实施，那么应提请企业决策者协助从外部获取技术支持。(二)建立答应邮件库10块钱就可以购买到十万个邮件地址，但那些邮件地址对于他来说几乎毫无价值。甚至，他运用邮件地址搜集工具精心搜

9、集的邮件地址，也能够营销效果不佳。建立答应邮件库的有效方式，是在企业本人的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入本人的邮件地址，以订阅他们需求的信息。不要担忧他们不行动，消费者不喜欢的是不请自来的渣滓邮件。假设他提供的内容是他们需求的，他们自然会将邮件地址“送上门来。要采用有效的措施，鼓励潜在消费者向他提供他们的邮件地址，比如小礼品、面向网络用户的折扣等等。还有，即使他曾经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人，他也需求用明确、显著的方式告知潜在消费者，他不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的赞同。不仅如此，他还要提供方便的“退订手段，让那些人看到他们确实可以很方

10、便的将本人的邮件地址从他那里去除，他们才会放心的将邮件地址提供应他。当然，除了经过HYPERLINK tooec/3/91_0.shtml企业网站建立“答应邮件库，他还可以利用常规的载体和手段，来鼓励用户提供他们的邮件地址。记着，在消费者向他提供邮件地址时，一定要让他们知道并答应他向他们发送邮件。(三)确定邮件营销工具Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适宜发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一概等。一个好的邮件营销工具，必需满足的根本要求包括：可以快速大批量发送邮件，发送时占用的带宽和计算机资源要少

11、，支持在邮件中运用丰富多彩的表现手段，收件人只能看到本人的邮件地址等，思索到网络用户个性化的行为特点，邮件营销工具最好支持个性化用语，比如接纳到的邮件包括本人的昵称或名字、邮件内容中包含具有明显个性化特征的用语等。邮件营销工具可以分为“客户端工具和“效力器端工具两类，客户端工具由操作人员在本人的电脑上联网运用，优点是投入少、可以马上看到运转结果，而效力器端工具往往是在一台效力器安装，操作人员登录到效力器上去操作和发送，优点是简单、高效，一旦发出指令后，整个过程不再需求操作人员人工干涉。他可以结合本人的预算，选择不同的营销工具。在网络上还有大量的邮件列表效力器，可以协助 他完成从用户自动将邮件地

12、址参与、退订和发送邮件的完好功能，运用这样的效力器也可以让他很方便的进展答应邮件营销，但这种效力器最大的潜在危险是，他的用户的邮件地址能够会泄显露去。(四)确定邮件方式和内容假设他发给用户的第一封邮件是起头是“亲爱的宽广新老客户或者“朋友们，他的答应邮件营销方案很能够就此前功尽弃。这是一个个性化的时代。用户希望接纳到的邮件标题是“老王，国庆节预备出去旅游吗?而不是“最新旅游线路广告，假设用户可以在邮件的文首部分看到本人的姓名，而整个邮件的言语平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除。为了不让他的邮件遭到和渣滓邮件一样的下场，他不仅仅需求精心预备带有剧烈个性化颜色的邮件文案，还需求结合邮

13、件营销工具的功能和特点，对邮件的表现方式进展精心的美化。假设他选择的是支持“个性化用语的邮件营销工具，他还需求根据不同用户或用户群的特点，为邮件营销工具制定一个用语库，供它将信件中的通用言语或符号交换为个性用户和称谓。(五)部署呼应支持体系搜集了许多邮件地址吗?找到了一个很好的邮件营销工具吗?预备了精彩的文案吗?停，不要焦急马上发送邮件。在开场发送营销邮件之前，要为能够到来的一切做好预备：发送失败的无效邮件地址有人担任剔除吗?用户的回复邮件指定了专人处置吗?能够把问到的问题曾经预备好答案了吗?在企业的网站上预备了专门的页面供用户进一步了解或网上订购吗?甚至，他预备好接受接踵而来的渣滓邮件或不满

14、者的黑客攻击了吗答应邮件营销的最终目的是让消费者购买他的产品和效力，因此，他需求象开展其它营销活动或运用其它营销工具之前一样，做好各方面的预备，虽然答应邮件营销不一定需求一个单独的呼应体系，但他同样要思索，现有的体系如何应对客户咨询、购买、效力和赞扬。除此之外，他需求思索企业的技术力量能否满足需求，操作人员和效力人员能否具有相应的网络运用和操作才干，毕竟网络营销与传统的营销手段相比，带有更强的信息技术颜色。(六)过程控制和效果评价以投入产出比为规范的评价，同样适用于答应邮件营销过程。对答应邮件营销进展评价的目的，当然是为了让更少的投入发扬更大的作用。答应邮件营销效果的评价目的以千封邮件综合本钱

15、和综合收益的比率作为主要目的。综合本钱可以包括网络环境建立和运用本钱、搜集和建立答应邮件库的本钱、制造答应邮件文案和模板产生的本钱、营销过程中产生的对外效力费用、为网络营销所制定的优惠带来的本钱和其它相关本钱，而综合收益那么应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进展一致计算，不应该仅仅偏重直接销售收入。一次答应邮件营销告一段落后，不仅仅要进展效果评价，还要对营销过程和工具进展评价。评价的重点包括，邮件地址库的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，邮件营销工具的易用性、完善性、稳定性、适用性等。答应邮件营销是一种新型的网络营销工具，其营销效果因不同的企业、不同的产品与效力、不

16、同的实施方法和不同的邮件地址库而异。IT行业是答应邮件营销运用最早、收益最早的行业，但随着网络的深化普及和传统行业HYPERLINK tooec/main/xxh.shtml信息化程度的提高，日渐成熟的答应邮件营销方法和实际，也必然在传统行业中表达出更大的价值。NextPage(一)确定答应邮件营销的义务和目的期望第一封邮件发出去就可以有购买行为，这是答应邮件营销新手们最容易犯的错误。想像一下，他向陌生人打个、背上一堆产品引见，他就会马上来购买他的产品吗?不马上挂掉，他就曾经要说“阿弥陀佛了。邮件只是一个营销和效力工具，就象机和机一样。答应邮件行销不是在向一个人发一封普通的邮件，而是面向一群人

17、开场一个长期的基于邮件的营销活动，确定明确的义务和目的，制定合理的方案和预算、选择适宜的方法、建立相应的反响和效力体系，是开展答应邮件营销之前的必要预备任务。只需如此，他才干在发出第一封邮件确定，他发给哪些人?他们普通会关怀哪些内容?他预备向他们告知一个重要的优惠音讯还是预备发送一份旨在提高顾客忠实度的内部刊物在确定答应邮件营销的义务和目的时，要充分目的用户的消费行为特点和时机，向他们提供适宜在网上提供的产品和效力。国庆节前夕发给白领的提供最新旅游景点线路和优惠套餐的邮件，也许会比发送空调降价的通知效果更好。循序渐进的向目的用户发送多次邮件，也会比试图“一步到位的方式更让人接受。在确立义务和目

18、的时，需求充分思索实施的可行性。基于答应的邮件营销，从本质上来说依然是网络营销的一种方式，没有根本的网络条件，实施答应邮件营销就是空中楼阁。对于曾经建立IT部门的企业来说，营销部门需求和IT部门进展充分沟通，确认能否具备进展答应邮件营销的根底。假设企业内部的IT技术资源缺乏以实施，那么应提请企业决策者协助从外部获取技术支持。(二)建立答应邮件库10块钱就可以购买到十万个邮件地址，但那些邮件地址对于他来说几乎毫无价值。甚至，他运用邮件地址搜集工具精心搜集的邮件地址，也能够营销效果不佳。建立答应邮件库的有效方式，是在企业本人的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入本人的邮件地址，以订阅他们需求

19、的信息。不要担忧他们不行动，消费者不喜欢的是不请自来的渣滓邮件。假设他提供的内容是他们需求的，他们自然会将邮件地址“送上门来。要采用有效的措施，鼓励潜在消费者向他提供他们的邮件地址，比如小礼品、面向网络用户的折扣等等。还有，即使他曾经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人，他也需求用明确、显著的方式告知潜在消费者，他不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的赞同。不仅如此，他还要提供方便的“退订手段，让那些人看到他们确实可以很方便的将本人的邮件地址从他那里去除，他们才会放心的将邮件地址提供应他。当然，除了经过企业网站建立“答应邮件库，他还可以利用常规的载体和手段，来鼓励用

20、户提供他们的邮件地址。记着，在消费者向他提供邮件地址时，一定要让他们知道并答应他向他们发送邮件。(三)确定邮件营销工具Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适宜发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一概等。一个好的邮件营销工具，必需满足的根本要求包括：可以快速大批量发送邮件，发送时占用的带宽和计算机资源要少，支持在邮件中运用丰富多彩的表现手段，收件人只能看到本人的邮件地址等，思索到网络用户个性化的行为特点，邮件营销工具最好支持个性化用语，比如接纳到的邮件包括本人的昵称或名字、邮件内容中包含具有明显个性化特

21、征的用语等。邮件营销工具可以分为“客户端工具和“效力器端工具两类，客户端工具由操作人员在本人的电脑上联网运用，优点是投入少、可以马上看到运转结果，而效力器端工具往往是在一台效力器安装，操作人员登录到效力器上去操作和发送，优点是简单、高效，一旦发出指令后，整个过程不再需求操作人员人工干涉。他可以结合本人的预算，选择不同的营销工具。在网络上还有大量的邮件列表效力器，可以协助 他完成从用户自动将邮件地址参与、退订和发送邮件的完好功能，运用这样的效力器也可以让他很方便的进展答应邮件营销，但这种效力器最大的潜在危险是，他的用户的邮件地址能够会泄显露去。(四)确定邮件方式和内容假设他发给用户的第一封邮件是

22、起头是“亲爱的宽广新老客户或者“朋友们，他的答应邮件营销方案很能够就此前功尽弃。这是一个个性化的时代。用户希望接纳到的邮件标题是“老王，国庆节预备出去旅游吗?而不是“最新旅游线路广告，假设用户可以在邮件的文首部分看到本人的姓名，而整个邮件的言语平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除。为了不让他的邮件遭到和渣滓邮件一样的下场，他不仅仅需求精心预备带有剧烈个性化颜色的邮件文案，还需求结合邮件营销工具的功能和特点，对邮件的表现方式进展精心的美化。假设他选择的是支持“个性化用语的邮件营销工具，他还需求根据不同用户或用户群的特点，为邮件营销工具制定一个用语库，供它将信件中的通用言语或符号交换为

23、个性用户和称谓。(五)部署呼应支持体系搜集了许多邮件地址吗?找到了一个很好的邮件营销工具吗?预备了精彩的文案吗?停，不要焦急马上发送邮件。在开场发送营销邮件之前，要为能够到来的一切做好预备：发送失败的无效邮件地址有人担任剔除吗?用户的回复邮件指定了专人处置吗?能够把问到的问题曾经预备好答案了吗?在企业的网站上预备了专门的页面供用户进一步了解或网上订购吗?甚至，他预备好接受接踵而来的渣滓邮件或不满者的黑客攻击了吗答应邮件营销的最终目的是让消费者购买他的产品和效力，因此，他需求象开展其它营销活动或运用其它营销工具之前一样，做好各方面的预备，虽然答应邮件营销不一定需求一个单独的呼应体系，但他同样要思

24、索，现有的体系如何应对客户咨询、购买、效力和赞扬。除此之外，他需求思索企业的技术力量能否满足需求，操作人员和效力人员能否具有相应的网络运用和操作才干，毕竟网络营销与传统的营销手段相比，带有更强的信息技术颜色。(六)过程控制和效果评价以投入产出比为规范的评价，同样适用于答应邮件营销过程。对答应邮件营销进展评价的目的，当然是为了让更少的投入发扬更大的作用。答应邮件营销效果的评价目的以千封邮件综合本钱和综合收益的比率作为主要目的。综合本钱可以包括网络环境建立和运用本钱、搜集和建立答应邮件库的本钱、制造答应邮件文案和模板产生的本钱、营销过程中产生的对外效力费用、为网络营销所制定的优惠带来的本钱和其它相

25、关本钱，而综合收益那么应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进展一致计算，不应该仅仅偏重直接销售收入。一次答应邮件营销告一段落后，不仅仅要进展效果评价，还要对营销过程和工具进展评价。评价的重点包括，邮件地址库的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，邮件营销工具的易用性、完善性、稳定性、适用性等。答应邮件营销是一种新型的网络营销工具，其营销效果因不同的企业、不同的产品与效力、不同的实施方法和不同的邮件地址库而异。IT行业是答应邮件营销运用最早、收益最早的行业，但随着网络的深化普及和传统行业信息化程度的提高，日渐成熟的答应邮件营销方法和实际，也必然在传统行业中表达出更大的价值。

26、NextPage(一)确定答应邮件营销的义务和目的期望第一封邮件发出去就可以有购买行为，这是答应邮件营销新手们最容易犯的错误。想像一下，他向陌生人打个、背上一堆产品引见，他就会马上来购买他的产品吗?不马上挂掉，他就曾经要说“阿弥陀佛了。邮件只是一个营销和效力工具，就象机和机一样。答应邮件行销不是在向一个人发一封普通的邮件，而是面向一群人开场一个长期的基于邮件的营销活动，确定明确的义务和目的，制定合理的方案和预算、选择适宜的方法、建立相应的反响和效力体系，是开展答应邮件营销之前的必要预备任务。只需如此，他才干在发出第一封邮件确定，他发给哪些人?他们普通会关怀哪些内容?他预备向他们告知一个重要的优

27、惠音讯还是预备发送一份旨在提高顾客忠实度的内部刊物在确定答应邮件营销的义务和目的时，要充分目的用户的消费行为特点和时机，向他们提供适宜在网上提供的产品和效力。国庆节前夕发给白领的提供最新旅游景点线路和优惠套餐的邮件，也许会比发送空调降价的通知效果更好。循序渐进的向目的用户发送多次邮件，也会比试图“一步到位的方式更让人接受。在确立义务和目的时，需求充分思索实施的可行性。基于答应的邮件营销，从本质上来说依然是网络营销的一种方式，没有根本的网络条件，实施答应邮件营销就是空中楼阁。对于曾经建立IT部门的企业来说，营销部门需求和IT部门进展充分沟通，确认能否具备进展答应邮件营销的根底。假设企业内部的IT

28、技术资源缺乏以实施，那么应提请企业决策者协助从外部获取技术支持。(二)建立答应邮件库10块钱就可以购买到十万个邮件地址，但那些邮件地址对于他来说几乎毫无价值。甚至，他运用邮件地址搜集工具精心搜集的邮件地址，也能够营销效果不佳。建立答应邮件库的有效方式，是在企业本人的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入本人的邮件地址，以订阅他们需求的信息。不要担忧他们不行动，消费者不喜欢的是不请自来的渣滓邮件。假设他提供的内容是他们需求的，他们自然会将邮件地址“送上门来。要采用有效的措施，鼓励潜在消费者向他提供他们的邮件地址，比如小礼品、面向网络用户的折扣等等。还有，即使他曾经从内心里发誓不把潜在消费者的

29、邮件地址泄露给他人，他也需求用明确、显著的方式告知潜在消费者，他不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的赞同。不仅如此，他还要提供方便的“退订手段，让那些人看到他们确实可以很方便的将本人的邮件地址从他那里去除，他们才会放心的将邮件地址提供应他。当然，除了经过企业网站建立“答应邮件库，他还可以利用常规的载体和手段，来鼓励用户提供他们的邮件地址。记着，在消费者向他提供邮件地址时，一定要让他们知道并答应他向他们发送邮件。(三)确定邮件营销工具Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适宜发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被

30、抄送者的邮件地址、内容千篇一概等。一个好的邮件营销工具，必需满足的根本要求包括：可以快速大批量发送邮件，发送时占用的带宽和计算机资源要少，支持在邮件中运用丰富多彩的表现手段，收件人只能看到本人的邮件地址等，思索到网络用户个性化的行为特点，邮件营销工具最好支持个性化用语，比如接纳到的邮件包括本人的昵称或名字、邮件内容中包含具有明显个性化特征的用语等。邮件营销工具可以分为“客户端工具和“效力器端工具两类，客户端工具由操作人员在本人的电脑上联网运用，优点是投入少、可以马上看到运转结果，而效力器端工具往往是在一台效力器安装，操作人员登录到效力器上去操作和发送，优点是简单、高效，一旦发出指令后，整个过程

31、不再需求操作人员人工干涉。他可以结合本人的预算，选择不同的营销工具。在网络上还有大量的邮件列表效力器，可以协助 他完成从用户自动将邮件地址参与、退订和发送邮件的完好功能，运用这样的效力器也可以让他很方便的进展答应邮件营销，但这种效力器最大的潜在危险是，他的用户的邮件地址能够会泄显露去。(四)确定邮件方式和内容假设他发给用户的第一封邮件是起头是“亲爱的宽广新老客户或者“朋友们，他的答应邮件营销方案很能够就此前功尽弃。这是一个个性化的时代。用户希望接纳到的邮件标题是“老王，国庆节预备出去旅游吗?而不是“最新旅游线路广告，假设用户可以在邮件的文首部分看到本人的姓名，而整个邮件的言语平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除。为了不让他的邮件遭到和渣滓邮件一