突破管理瓶颈ppt课件

1、突破管理瓶颈主讲教师：杨国毅总经理温馨提示：请将您的手机或小灵通调至静音或震动形状！课程大纲猴子跳到本人背上仅不教导而不启发员工只重结果不重思想常说描画词而不细节量化只看问题而不看目的只喊口号而不落实总是指摘而不赞誉妨碍 1：猴子跳到本人背上简单的说：企业指点好比一个马戏团的团长，他的手下都是驯猴子的，各人驯养一只品性顽略的猴子。能否降服手中的猴子是指点者评判员工的根本规范。但是往往有这样一些好心的指点者，他们看到有的员工被手中的猴子耍得团团转而于心不忍，于是把猴子领到本人身边豢养，员工手上空闲了，倒成了一个看客。事情的结局往往是这样的：当这只猴子被指点驯养惯了，他倒以为那是他分内之职；倘假设

2、他因手中的猴子多了，而让猴子跳到他的背上被猴子耍，那个看客却要用看戏人的目光评判他的是非，甚至疑心他的才干。因此千万别让猴子跳到他的背上。员工是问题的处理者指点是做决议的人管理才干的培育方法 问部属他以为怎样让他们深化思索，并学到开掘问题的才干他们将创意详细实现的良好时机给予鼓励可养成正确判别事务与决策的习惯让部属掌握提高他们的分析才干，学到对问题的预测以及归纳的才干。让他们养成慎重从事的良好习惯。让他们了解处置事情前须先掌握现实。让他们养成行动前能先深化思索的习惯训练部属处置及处理费事问题的才干把部属派到上级那里去让上级了解部属的存在，也让部属了解上级让上级了解您信任部属提示授权的证据提供独

3、立行事与自我判别的时机，以培育部属的自信要让部属负起责任让他们了解监视的实物让他们领悟人性的特质锻炼在紧急及复杂的情况下如何有效运用人的潜能让他们学到对他人任务效果所应负的责任对组织内部的纠纷处置能有实践体验培育部属的指点才干要让部属负起责任让他们了解组织体系内的一切任务让他们了解任何事务均须自行判别，无法依托他人多给予他们自行思索、掌握现实及处置问题等体验的时机，培育有责任心及使命感让部属体验使命感及责任感小结别让猴子跳到本人背上员工是处理问题的人；指点是做决议的人渔王的苦恼 有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为“渔王，然而渔王年老的时候却非常的苦恼，由于他的三个儿子捕鱼技术都非常平庸。

4、于是他经常向人们诉说他的苦恼“我真不明白，我捕鱼技术这么好，为什么我的儿子们这么差呢？我从他们懂事起就开场教导他们怎样识别潮汐，怎样划船不惊扰鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮，凡是我年年辛辛辛劳苦总结出来的阅历，我都毫无保管的教授给他们，可是他们捕鱼的技术竟然比不上捕鱼技术比我差的渔民的儿子。一位路人听到他的述说后，问：“他不断都是手把手的教他们吗？“是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很耐心仔细“他们不断跟随着他吗？“是的，为了让他们少走弯路，我不断让他们跟着我学路人说：“这样说来，他的错误就很明显了。他只教授了他们技术，却没有教授他们教训，对于才干来说，没有教训于没有阅历一样，都不能使人成

5、大器的妨碍 2：仅不教导而不启发员工Fail To Develop People他培育部属了吗？上司：这个任务交给*去做嘛！我们来讨论这个工程。陈经理：我本人做比较快，有教的时间我早就做完了，以后又时间在渐渐教吧。上司：陈经理，他对部属才干生长方面，做了哪些培训任务？陈经理：公司人事部安排的培训我一定派部属参与，平常外面办的一些培训，只需不耽搁任务我也一定派部属参与。上司：他有何部属讨论过他们的生涯规划吗？陈经理：我不敢和他们讨论，我想部属的期望不是我能做得了主的，我怎样能谈？！上司：培训后他的部属有些什么改动陈经理：他指的是训练成果吗？培训短期间是看不出效果的，置信他也知道，我置信那些培训对

6、他们未来一定会有协助。培训很贵？很费事？浪费时间？小结每周固定培训且考试教导运用开放式引导问句妨碍 3：只重结果不重思想Try To Control Result ,Instead Of Influencing Thinking心态的实现不在他能不能 而在他肯不肯到非洲卖皮鞋的故事 到北极卖冰箱胜利学的始祖拿破仑.希尔说过：“一个人胜利与否，关键在于他的心态。胜利人士与失败人士的差别在于胜利人士拥有积极的心态；而失败的人那么运用消极的去面对人生。观念变 行为变 行为变 结果就改动小结积极思索心态PMA碰到问题先想方法先看益处再看害处价钱价值观念变 行为变行为变 结果就会改动妨碍 4：常说描画词

7、而不细节量化 Talk Adjective But Not Measurable方案细节量化方案要从细节上寻觅方法追求完美，比他人多走一点。 1.细节指动作、步骤、做法的规范 动作研讨+分工原理 规范步骤+严厉要求 科学方法+效率改善优秀的员工靠培育和指点优秀的团队靠管理和运营周单元运营概论门店单位精细运营方式周运营的定义周运营的功能周运营实务定义：以一周为一个运营周期,透过对目的的每周分解,围绕周目的达成而开展目的追踪、业务推进、达成评价及辅导提升等一系列团队管理活动的单位运营方式。周单元运营的定义周运营是目的管理的详细化；目的管理是周运营的指点哲学；周运营是业务推进的引擎。月初的担忧每一个

8、月初，我们的属员拍着胸脯的向我们报告他的个人目的的时候，他在想什么？他在担忧什么？目的管理两大困惑月末的苦恼每一个月末临近，面对离目的的遥远差距，面对还有一批没有开单的员工，我们做了什么？效果怎样？店长最大隐忧 对团队的业绩进度失控！周单元运营为您处理！对店长而言增进辅导才干添加运营理由对导购员而言养成有方案的习惯有效运用时间添加获取荣誉的时机对总经理而言检验方案的准确性、合理性。明确每周运营重点。获取各主管的协力。周运营的益处对每月目的达成累积小胜利，成就大胜利保证义务的完成周运营的功能化大目的的等待为小目的的完成；将粗放式的管理变为精耕细作式的推进；将无把握的进度化为步步为营的落实目的达成

9、。“一个适当的时段时效规划每月分为周围；周一至周日为一个周单元；周一下午召开例会，报告目的进度；一日之计在于昨夜，每天目的顺延；少于3天的零星日并入首周；首先突破常规！小结细节量化决议成败妨碍 5：只看问题而不看目的 Concentrate on Problems Rather That Objectives思索？1.他对目的的认识全面吗？2.他每个人生的目的如他所愿吗？为什么？何为目的？ 目的是 如今很没用的 很想拥有的 经过努力 可以实现的 胜利=？100%的目的+方法目的是胜利的基石目的使我们产生积极性 人生的目的使列夫托尔斯泰从浪荡子变成文豪。目的使我们有使命感 “为中华之崛起而读书目

10、的有助于我们安排轻重缓急目的引导我们发扬潜能目 标 设 定 法 那么有难度的详细的可衡量的可达成的以结果为导向的有时限的目 标 设 定 的 重 点挑选少数重要的防止太多或太少权数分配部门重点任务工程来自实现上级单位的战略及要求目的来自达本钱人部门人物的任务工程日常管理的改善工程小结目的设定部门重点任务工程及目的 1.来自实现上级单位的战略及要求目的 2.来自达本钱人部门义务的任务工程 3.日常管理的改善工程妨碍 6：只喊口号不去落实Talk Only ,No Execution共同消灭 七个零有方案+没行动=零有落实+没完成=零有价值+没发扬=零有布置+没监视=零有提高+没耐心=零有义务+没沟

11、通=零有才干+没态度=零执行力工具 三张表小结执行力工具三张表 每天必需做重要不急的事 不重要急的事只能偶尔发生 不重要急的事做非常钟，做不完就 转给他人做或暂且搁置妨碍 7：总是指摘而不赞誉Always blaming but praising一句赞誉的话，影响力可长到达一辈子！什么是赞誉？日本足球的拉拉队日本足球的拉拉队的气势全世界出名，每当国家队有艰苦竞赛，他们都会印制国家队成员的巨幅肖像，覆盖在看台上，当队员出场时，他们会用最大的声音跟着广播齐声高喊出场球员的名字，而整场竞赛，他们也都会不停的高呼着队员的名字，尤其是是对发扬出色的和发扬不够正常的球员。日本球员在接受采访时说，这样的方式让他们感到神圣和无所畏惧。姚明的小红花NBA休斯敦火箭队的球员休憩室里有块小白板，上面写着队员的名字，当然也有中国球员姚明的名字，每次姚明在竞赛中拿到一个“双一场竞赛中得分、篮板或助攻次数到达两位数，就可以在教练