招聘方法与技巧课件

1、招聘方法与技巧林筠 副教授 北京理欣软件公司人事经理王敏文是在担任生产部门的一个工作组长几年后被提升到现在的职位。王敏文上任后首要的一个任务便是为公司招聘两名软件设计工程师。经过对不同招聘方案的考虑后，王敏文在北京青年报刊登了如下的招聘广告：各案研究软件设计工程师的就业机会 2个职位：对于希望进入发展迅速的新行业的软件设计工程师们，最好是具有良好形象的近期毕业的大学生。抓住时机!充满信心! 请把简历寄到 100085 北京中关村8号北京理欣软件公司 人力资源部王敏文收招聘的目标 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员 提供有关工作和企业的信息 基于双方的互相

2、适合作出招聘的决定我 们 的 目 标 ？招聘的主要步骤制定招聘计划，包括明确招聘的人力需求，对招聘时间、成本和应聘人数的估计等；执行招聘计划，包括发布消息，应征者受理、初步筛选等；对招聘效果的评价与控制。 一、招聘过程 招聘计划：是由用人部门根据业务发展需要制定，然后由人力资源部进行审核，特别是对人员需求量、费用等项目进行严格复查，签署意见后交上级领导审批。 1、确定招聘时间具体工作时间收到个人简历到发出面试通知43214765平均天数发出面试通知到面试面试到提供工作提供工作到接受所提供的工作接受工作到实际开始工作总时间2、招聘成本 招聘成本=招聘总费用/雇佣人数 招聘总费用可以包括以下几项：

3、 （1）人事费用：招聘工作人员的薪资、福利、旅差费、生活补助和加班费等 （2）业务费用：通信费、专业咨询与服务费、广告费、体检费、物资用品费等 （3）一般开资：场地、设备租用费、办公用具设备、水电及物业管理费等3、应聘人数的估计 假设某公司的人员招募和选拔过程分为报名、确定选择名单、初步面试、确定候选名单和选拔聘用五个阶段。如果该公司希望在6个月内录用50名销售员，候选与录用比例为2:1；则需要100名候选人；初步面试与候选人比例为3:2，则参加初步面试的应有150人；依次类推，被列人选择范围的人与面试的人比例为4:3，则应有200人可供选择；报名者与选择名单比例为4:1，则至少需要吸引800

4、人前来应征。 一项对500多家公司的实际调查发现它们采用如下的选择比例：7的人被列入选择范围，其中的26被邀请参加面试，面试者中的40将被录用。 4、确定招聘人员的来源与渠道 首先要明确招募对象是由内部来解决，还由外部来解决。 特别要考虑招募范围、招募的渠道与方法。例如，如果此次招 募的是一名人事经理、一名销售主管和若干名文员，那么一般来说，招募范围和渠道就可以依次定为：委托人才服务公司物色有足够经验、业绩良好的资深人员作为人事经理候选人；销售主管到人才市场中设摊招聘，或在人才市场报上刊登招聘广告；文员则到某职业技术学校的文秘专业毕业生中选取。 招募渠道并不是凭空想出来的，应该在明确具体目标的

5、前提下，广泛收集和了解人力资源供求情况，并从招募成本、质量以及时间限制等几个方面加以综合考虑后才能决定招募范围多大才合适，选用哪种渠道，或是同时使用哪几种渠道等。 一个招聘计划实例 (一)招聘计划 根据”2004年1月3曰第二次董事会决议，向社会公开招聘负责国际贸易的副总经理1名，生产部经理1名，销售部经理1名。 由人力资源开发管理部张一觉经理在分管副总经理周伟的直接领导下具体负责。 招聘测试工作全权委托复兴管理咨询公司人力资源部实施。 (二)招聘进程 2月1曰，解放日报和新民晚报刊登招聘广告。 2月15曰至2月20日报名登记。 2月20日至2月28日，初步筛选，笔试，面试。 人力资源开发管理

6、部经理 签名 5、招聘人来源与方法 （1）内部招聘来源与方法 内部招聘对象的来源： 提升 工作轮换 工作调换 返聘或重新聘用 内部招聘的主要方法： 布告法 人才储备法 推荐法（自荐或推荐）（2）外部招聘的主要方法 员工举荐 广告 校园招聘 外包四种发布信息的中介比较中介种类优 势缺 陷广告电视1、招聘信息让人难以忽略2、可传达到并不很想找工作的人3、创造余地大，有利于增强吸引力4、自我形象宣传1、昂贵2、只能传送简短的信息3、缺乏永久性4、为无用的传播付钱互联网杂 志1、广告大小弹性可变2、传播周期短3、可以限定特定的招募区域4、分类广告为求职者与供职者提供方便5、有专门的人才市场报报 纸1、

7、竞争较激烈2、容易被人忽略3、没有特定的读者群4、印刷质量不理想1、印刷质量好2、保存期长，可不断重读3、广告大小弹性可变4、有许多专业性杂志，可将信息传递到 特定职业领域1、广告制作效果好2、信息容量大，传递速度快3、可统计浏览人数4、可单独发布招聘信息，也可集中发布1、传播周期较长2、难以在短时间里达到招聘效果3、地域传播较广1、地域传播广2、信息过多容易被忽视3、有些人不具备上网条件，或 没有计算机及使用能力各种招聘来源有效性评价有效性行政办公经 理第 一报纸招聘（84）第 四第 三第 二生产作业专业技术销 售报纸招聘（77）报纸招聘（94）报纸招聘（84）内部晋升（95）内部晋升（86

8、）申请人自荐（87）内部晋升（89）申请人自荐（64）校园招聘（81）就业机构（44）内部晋升（75）员工推荐（76）员工推荐（64）猎头公司（63）报纸招聘（85）就业机构（60）申请人自荐（84）内部晋升（94）员工推荐（83）员工推荐（87）政府就业机构（66）第 五员工推荐（78）政府就业机构（68）申请人自荐（52）注：括号内数字时调查样本组织中采取该种招聘渠道的百分比招聘应注意的问题（1）歧视问题。包括性别、年龄、学历、 区域、籍贯等歧视（2）报酬问题。在广告中报酬含糊不清（3）资料问题。“资料恕不退还”是不对的（4）上门问题。“谢绝来电来访”是不恰当的 6、招聘效果评估 （1）一

9、般评价指标 补充空缺的数量或百分比 及时补充空缺的数量或百分比 平均每位新员工的招聘成本 业绩优良的新员工的数量或百分比 留职至少一年以上的新员工的数量或百分比 对新工作满意的新员工的数量或百分比 招聘指标评价体系 （2）基于招聘者的评价标准 被面试者对面试质量的评级 职业前景介绍的数量和质量等级 推荐的候选人被录用的比例 推荐的候选人被录用，而且业绩突出的员工的比例 平均每次面试成本（3）基于招聘方法的评价指标 引发的申请人的数量 引发的合格申请人的数量 平均每个申请的成本 招聘员工的质量 二、人员选拔方法 （一）关于笔试 笔试是对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。它可进行

10、团体测试，效率较高，但是笔试最薄弱的环节是命题技术。 主要表现为命题的随意性，试题质量不高。因此，笔试一定要有命题计划，即根据工作分析得出的有关岗位工作人员所需要的知识结构，设计出具体的测试内容、范围、题量、题型等。 家用电热、电动器具维修工招聘笔试双向细目测试内容电子基础与电子技术 识记理解应用分析与综合小计电动机 脉冲数字电路微波原理与器件 单片机与接口电路 仪器与仪表测量新工艺、新技术 合 计 机械原理 10 5 55 10 510 5 10 10 20 45 35 15 20 100 15 20 15 15 10 10 5 题型：正误题、填空题、选择题、简答题、案例题、分析题等。 不同

11、题型有不同的结构与功能，编制上有不同要求，应遵循下列原则： (1)试题的形式必须符合考试的目的，应能测出欲测的知识和能力。 (2)试题内容所涉范围及不同内容所占的比重，应以编 题计划(双向细目表)为准，不得随意扩大或缩小范围，增减 份量。 (3)在同一试卷中，同类试题的编写格式应该统一，不能因试题的格式有异而导致考生审题的误解。 (4)试题内容必须具有实际意义，不能违背科学，或夹杂不健康的成分，以致失去教育性、产生不良影响。 (5)试题内容的取材要有公平性，不能出刁、尖、钻、怪的试题。 (6)试题内容的表述，必须用词恰当、文字简练、所表达意思确切明了。做到与解题无关的字词一个不留，与解题相关的

12、字词一个不漏。 (7)试题的作答要求和指导语，要言简意明，不致使考生费解或误解。凡需以特殊方式解答的试题，应在指导语中提出明确要求，并举出范例。 (8)所编试题应相互独立，各试题之间不得互有关联。 (9)试题内容取样要有代表性。 (10)试题应有不致引起争论的明确答案。 (11)试题中不能含有暗示本题或其他题正确答案的线索。 (12)试题应便于测试、作答，阅卷评分省时省力，抗干扰性强。 （二）关于气质 气质是人的个性特征之一，“性情”、“脾气”是气质的通俗说法。气质是指个体心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向特点方面所表现出的动力方向的特点。 心理过程的强度：指情绪的强弱、

13、意志努力的程度等； 心理过程的速度和稳定性：指知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时间的长短等； 气质具有极大的稳定性，虽然在环境和教育的影响下，气质也会发生某种变化，但同其它心理特征相比，其变化要迟缓的多。 气质类型分类 （1）胆汁质(兴奋型) 具有这种气质的人精力旺盛，行动迅速，易于激动，性情直率，进取心强，大胆倔强，敏捷果断。但自制力差，性情急躁，主观任性，易于冲动，办事粗心，有时会刚愎自用 （2）多血质(活泼型) 具有这种气质的人灵活机智。思想敏锐，善于交际，适应性强，活泼好动，情感外露。富于创造精神。但往往粗心大意，情绪多变，富于幻想，生活散漫，缺乏忍耐力和毅力 （3）粘液质(安静

14、型) 具有这种气质的人坚定顽强，沉着踏实，耐心谨慎，自信心足，自制力强，善于克制忍让，生活有规律，心境平和，沉默少语。但往往不够灵活，固执拘谨，因循守旧 （4）抑郁质(抑制型) 具有这种气质的人对事物敏感，做事谨慎细心，感受能力强，沉静含蓄，办事稳妥可靠，感情深沉持久，但遇事往往缺乏果断和信心，多疑、孤僻、拘谨、自卑 气质在管理中的作用 气质是个性的重要组成部分，它影响人的外部表现，而且贯穿到心理活动的所有方面。气质类型对人的兴趣、爱好等都有重要影响，是人能力发展的自然前提。 气质类型无所谓好坏，任何一种气质类型在一种情况下都可能具有积极的意义，而在另一种情况下，可能具有消极意义。 气质虽然对

15、人的实践活动不起决定性作用，但也有一定的影响，气质影响着活动的性质和效率。 （1）根据员工的气质类型，安排适当的工作。 （2）注意气质的互补性。 （3）从员工的气质类型出发，施用不同的管理手段与方法。个体差异与管理 性格特征开朗直爽 肯定成绩，避开锋芒经常鼓励，多交方法表扬为主，防微杜渐气质类型行为表象管理方法倔强刚毅 坦白、直爽、兴趣广泛、爱发牢骚、不拘小节、其言行有时易被人误解 多血质沉默寡言 傲慢自负 粗暴急躁 胆汁质 多血胆汁质 能吃苦、办事有始有终、但缺乏灵活性、与领导意见不一致时，不冷静、容易产生抗衡，求胜心切 胆汁质 好冲动，心中容不得不公平之事，好提意见，不太注意方式方法、事后

16、常后悔 反应快、聪明能干、过分自信、好出风头、爱发议论、听不进不同意见、虚荣心强 少用指责，多用鼓励粘液质 严格要求，谨慎表扬 少言寡语、优柔寡断、任劳任怨、踏实细致、有时工作效率不高 性格特征心胸狭窄 提出闪光 点、及时鼓 励，要求严 开阔视野， 正确认识自 己和他人 多加疏导 开阔胸怀 气质类型行为表象管理方法自尊心强 小心眼儿，遇到不顺心或涉及个人利益的事，往往患得患失，难以摆脱抑郁质疲疲塌塌 各种气质类 型都有 上进心强、严于律己、争强好胜、听不得批评、情绪忽高忽低 各种气质类 型都有 大错不犯，小错不断，工作拈轻怕重，漠视规章制度、生活懒散 （三）关于性格 性格是个性中的重要心理特征

17、，人与人之间的个体差异首先表现在性格上。 性格，是指一个人对客观现实的态度和在习惯化了的行为方式中所表现出来的较稳定的心理特征。人的性格受一定的思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。气质没有好坏之分，而性格有好坏之分。 人的性格个体差异是很大的。例如，有的人活泼、外向，有的人孤僻、内向；在待人方面，有的诚实、和善，有的虚伪、狡诈；在对待生活的态度上，有的乐观进取，有的悲观失望；在情绪上，有的稳定持久，有的忽高忽低；在行动上，有的坚毅、果断，有的谨慎、怯懦，等等。 性格与管理 美国心理学家阿吉里斯长期从事工业组织的研究，以确定管理方式对个人行为及其在工作环境中成长的影响力。他的研究结果表明，一个

18、人在由不成熟向成熟的转变过程中，性格会发生7种变化下如表所示。不成熟1被动 主动2依赖 独立 3少量的行为 能产生多种行为 4错误而浅薄的兴趣 较深与较强的兴趣 5时间知觉短 时间知觉性较长 6附属的地位 同等或优越的地位7不明白自我 明白自我、控制自我成 熟性格的发展过程 阿吉里斯认为这些改变是持续的，而健全的性格便因此由不成熟趋于成熟。随着年龄的增长，人的性格总是有日趋成熟的倾向。 阿吉里斯认为，传统的管理组织具有先天性抑制人们成熟的“功能”。因为组织的成立是为了使其达到某种既定目标，因此阿吉里斯要求管理者给员工提供一种可以成长成熟的环境，使其在致力于组织成功的过程中亦可能获得需要的满足。

19、应当相信：如果受到适当的激励，人们可能自觉地工作并具有创造力。 性格与工作的搭配霍兰德的六种性格类型与相应的职业兴趣类型职 业实际型：有攻击性，身体活动有技术性、力量、协调性 研究型：善思考、组织、理解等智力活动，情感与直觉较少 社交型：好交际，不好心智或体力活动 传统型：喜从事有规章制度的活动，有奉献精神，尊奉权威企业型：擅辞令，以影响他人，攫取权利、地位 艺术型：爱自我表达、艺术性创造或情感活动林业，农业，建筑业 生物学，数学，新闻报道 服务业，社会工作，临床心理学 会计，财务，企业管理 法律，公共关系，中小企业管理 绘画，音乐，写作 （四）笔迹测验 通过笔迹来测试人的心理，这种方法在国外

20、大量的企业中得到了应用。 笔迹测试法是以书写字迹分析为基础，来判断应试者个性，预测其未来业绩的一种方法。 笔迹学家一般需要根据应试者至少一整页一气呵成的字迹，最好是用钢笔或圆珠笔写在未画线的纸上。字迹的内容并不重要，但一般不希望应试者照抄一段落文字，因为这样会影响书写速度。接下来要遵循一套严格的规定测定字迹的大小、斜度、页面安排、字体宽度及书写力度。 书写力度反映了书写者的精力是否旺盛、字体大小也可反映人的个性。 字体巨大表明此人自信心很强，喜欢冒险，个性强，为人公正无私，光明磊落，做事积极，且大刀阔斧。 字体细小则表明此人缺乏信心，做事谨慎，思考细致，警觉性、忍耐力、观察力强，但气量狭小，有

21、时贪图小利。 字体不大不小，说明此人适应能力强，遇事能随机应变，待人接物举止大方，但有时做事容易反悔。 字体大小不一，则此人喜怒易形于色，甚至喜怒无常，头脑灵活，但缺乏自制力。（五）无领导小组讨论 无领导小组讨论的目的主要是考察被评价者的组织协调能力、领导能力、人际交往能力、想像能力、对资料的利用能力、辩论说服能力以及非言语沟通能力等。同时也考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特点及风格。 示例 对于评价者来说，重要的是善于观察。观察可以从以下几个方面进行： 每个候选人或被评价者提出了哪些观点? 当别人的观点与自己的观点不符时是怎样处理的? 被评价者是否坚持自己

22、认为正确的提议? 被评价者提出的观点是否有新意? 被评价者是怎样说服别人接受自己的观点的? 被评价者是怎样处理与他人的关系的，是否善于赢得他人的支持? 是否善于倾听别人的意见，是否一味只顾自己讲或常常打断别人的讲话? 是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权? 当个人的利益与小组的利益发生冲突时，被评价者是如何处理的? 是谁在引导着讨论的进程? 是谁经常进行阶段性的总结? 每个人在陈述自己观点时，语言组织如何，语调、语速及手势是否得体? （六）公文处理（七）关于面试 1、面试的基本步骤（1）准备 主试者：将下一个面试者的材料敖在案头并浏览；回顾面试计划并对某些问题作一些必要的记号 被试者：注意穿着形

23、象，早早到面试处报到，等待面试并回顾自己答问题的要点 主要作用：双方都给对方以好印象，表示相互尊重（2）接触 主试者：握手欢迎，自我介绍，请面试者坐下，并适当寒喧 被试者：握手，在请坐时坐下，用简短语言概括介绍自己(开场白)自述 主要作用：消除应聘者的紧张恐惧感(应聘者给主试者留下鲜明印象) （3）了解背景 主试者：询问面试者个人、家庭和社会背景，包括受教育情况 被试者：自述 主要作用：核实材料中有关内容，考查面试者社交性、集体性是否与将就职的工作团体相适应，考查其灵活变通性 （4）询问有关工作的问题 主试者：询问面试者的职业经历、职业计划，以及调换工作的原因；曾受过的培训；就该职位了解面试者

24、有关的技能和专业知识 被试者：提供工作经历、个人技能的有关情况，尽力表达申请此职位的动机和信心 主要作用：在主动性、自我评价、主要能力、调换工作的理由、自我发展的愿望等方面得出结论，并校对其书面材料 （5）向面试者提供某些信息 主试者：向面试者介绍企业组织及其各部门、各工作岗位的情况，并回答面试者的提问 被试者：询问有关工资福利、提升机会的情况，了解公司背景等 主要作用：核实材料中有关内容，考查面试者社交性、集体性是否与将就职的工作团体相适应，考查其灵活变通性 （6）结束 主试者：询问面试者的职业经历、职业计划，以及调换工作的原因；曾受过的培训；就该职位了解面试者有关的技能和专业知识 被试者：

25、提供工作经历、个人技能的有关情况，尽力表达申请此职位的动机和信心 主要作用：让面试者了解组织，避免对未来的工作有误解 （7）面试评价 主试者：根据面试提纲及评分标准进行评价 被试者： 主要作用：甄选应试者2、面试技巧（1）面试提问方式提问方式目 的 1开放式提问：“为什么”、“为何”、 “什么”、“哪个” 2清单式提问：提 出选择可能性或抉择的问题 3假设式提问：任 别人想像，探求别人的 态度或观点 4重复式提问：返 回信息以检验是否是 对方的真正意图；检验 你得到的信息是否正确获取信息；鼓励；回答避免被动 获取信息；鼓励询问对象陈述优先选择；鼓励询问对象不只看一种选择 举 例你是说如果我理解

26、正确的话，你说的意思是让别人知道你听见了他提供的信息，检验获得信息的准确性 如果你处于这种状况，你会怎样处理这个问题 你认为产品质量下降的主要原因是什么 鼓励人们从不同角度思考问题 你为什么采用这种方式 提问方式目 的 5确认式提问：表 达出对信息的关心和 理解 6封闭式提问：得到具体回答 7追问式提问：请再往下说”让别人知道你听见了他提供的信息，检验获得信息的准确性 获取信息；鼓励询问对象陈述优先选择；鼓励询问对象不只看一种选择 举 例你有什么证据 你将文件打印好了吧?你曾干过秘书工作 鼓励人们从不同角度思考问题 我明白你的意思!这种想法很好 下面是一些是与非之类的简单问题： 您是喜欢挑战性

27、的工作，还是平稳性的工作? 您大学里学的是心理学专业吗? 您是否与您的上司合得来? 您是否愿意克服工作中的困难? 您是否妒嫉比您取得好成绩的同事? 这些问题应聘者可以用一二个字就可以回答，或是或非，这 样不仅不能好好地了解应聘者，而且可以让其投其所好，美言自 己，所以招聘中必须摒弃之，而采用开放式的问题。 您怎样看待挑战性的工作? 您为何选择心理学专业? 您认为您的上司有何优缺点? 您怎样克服工作中的困难? 您的同事取得了比您好的成绩，您怎么办?（2）面试问话提纲面试项目评价要点仪表与风度工作动机与愿望 工作经验体格外貌，穿着举止，礼节风度，精神状态过去和现在对工作的态度，更换工作与求职的原因

28、，对未来的追求与抱负，本公司所提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和期望 提问要点 你大学毕业后的第一个职业 是什么？ 在这家企业里，你担任什么 职务？ 你在这家企业里做出了哪些 你自己认为是值得骄傲的成 就？ 你在主管部门中，遇到过什 么困难?你是怎样处理和应 付的？ 请你谈谈职务的升迁和工资 变化情况 请谈谈你现在的工作情况， 包括待遇、工作性质、工作 满意度。你为何希望来本公司工作？你在工作中追求什么?个人 有什么打算？你想怎样实现你的理 想和 抱负？ 从事所聘职位的工作经验丰富程度，职位的升迁状况和变化情况，从其所述工作经历中判断其工作责任心、组织领导力、创新意识你为什么采用这种方式

29、？ 面试项目评价要点经营意识知识水平专业特长精力、活力兴趣、爱好 判断应聘者是否具有商品概念、效率观念、竞争意识以及是否具备基本的商品知识应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能 提问要点你喜欢什么运动?你 会跳舞吗？你怎样消磨闲暇时间？你经常，参加体育锻炼吗？ 你大学学的什么专业？或接 受过哪些特殊培训？你在大学对哪些课程 最感兴趣? 哪些课程学得最好?询问专业术语和有关专业领域 的问题询问一些专业领域的案例，要 求其进行分析判断应聘者是否精力充沛、充满活力，其兴趣和爱好是否符合应聘岗位的要求 通过经营小案例来判 断其是否有这方面的观念和意识 面试项目评价要点思维力、分析力、语言表达

30、力 反映力与应变力工作态度、诚实性、纪律性对主试所提问题是否能够通过分析判断，抓住事物本质，并且说明透彻，分析全面，条理清晰，是否能顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主试提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答 提问要点你目前所在单位管得严吗?在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？你经常向领导提合理化建议吗？除本工作外，你还在其他单位 兼职吗？你在处理各类问题时经常向领 导汇报吗？你在领导与被领导之间喜欢哪 种关系？ 你认为成功和失败有没什么 区别?你认为富和贫、美和丑有什 么区别?如果让你筹建一部门，你将 从何入手？提一些

31、小案例，要求其分析、 判断 工作态度如何，谈吐是否实在、诚实，是否热爱工作、奋发向上 询问一些小案例或提出某些问题要求其回答 面试项目评价要点自知力与控制力应聘者是否能够通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点，同时在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，能够克服、容忍、理智地对待 提问要点你认为你自己的长处在哪里？你觉得你个性上最大的优点 是什么？领导和同事批评你时，你如 何对待？你准备如何改正自己的缺点一般问题 为何要到本公司来？ 你以往做过哪些工作？ 为何要离开原单位？ 你认为原单位有哪些缺点？ 你认为你对本公司会做出什么 贡献？你认为你有何缺点?如有,请举例别人批评你时，你一般会如何 应付

32、?你喜欢和哪些人交往？同学、 同事、邻居 （3）面试中应该注意的问题 应该注意：最初的见面 当你第一次同应聘者会面的时候，默问自己列出的如下问题。你回答的“是”越多，你面对的应聘者就越有可能泰然自若、充满自信。 应征者是否坚定地紧握你的手，既不是拼命用力仿佛要捏碎 你的骨头一般，也不是满手潮乎乎的、令人极不舒服? 应征者同你握手时是否落落大方? 应征者握手持续的时间是否恰当，既不是太长，又不是太短? 应征者是不是只用一只手握手?(人们通常认为双手式的握手 对第一次见面而言有点亲热过度，尽管有时可能某些地区特 性或文化背景不包括在内。) 应征者是否直视你的双眼? 应征者面带微笑吗? 应该注意：肢

33、体语言 应征者是否不时跟你的眼神相接触但既不是一直盯着你 看，也不是躲避你的视线? 眼神的接触是否只在谈话的自然停顿中止住，而不是在交流 当中突然中止? 应征者的嘴部是否放松?(紧咬的牙关、噘起的嘴唇、不自然 的笑容都有可能意味着压力的存在。) 应征者的前额和眉毛是否放松? 应征者是不是会很自然地不对露出笑容? 应征者在你长时间的说话当中是不是避免大过迅速的点头? 应征者的手是不是经常动来动去，或者双手的移动方式非常古怪，以至于你无法不注意到?(如果你面对的应征者常常拉动手指甚至活动指关节，那就意味着他是那种不容易安静下来的人。面试确实令人不安，但是这个人在工作中不得不处理的正是这种任务!)

34、与此相似，应征者是否避免拖着脚步、用他或她的脚打拍子? 应征者的姿态优雅吗?(深陷在椅子中的人静静地传达出这样一条 信息：“我不想努力给人留下好印象” 如果你聘用他们，你会每天都接收到这种信息。) 应征者的眼睛是否经常向前看，而非惶然地扫视房间四周? 应征者的头是不是昂着? 应征者坐时是不是习惯交又双臂?(这既可能是一种对抗态度的信号，也可能表明他强烈的不安全感，哪一种都不妙) 应征者的个人卫生以及为招聘做的准备能否让人接受? （4）面试中的否定因素 不修边幅者 姗姗来迟者 不合适的穿着 答案也许回答得十分精彩或很有见地，但是没有针对提出的 问题(它可能意味着应聘者只是在背诵预先准备好的句子!

35、) 防御心强，特别是在谈到一些根未就无需防卫的事情的时候。 缺乏对于公司、工作、行业的了解(表明应聘者对于面试很少 准备或根本未做准备，缺乏研究) 欺诈 缺乏热情兴趣(不问问题就是一种迹象) 询问错误的问题(病假、假期等)。 明显不胜任工作者 简历、求职表与面试存在巨大的差异(讨论简历上未标明的工 作等 重点不明 眼睛与面试官缺乏交流 任何负面因素，特别是谈到人(前任老板，合作者)的时候 无法为失败、弱点、糟糕的决策和结果承担责任，或者抢夺 明显属于别人的功劳 缺乏融洽的气氛(可能证明其个性不适合工作、同事或老板)。让 我 们 也 来 试 试 ！我们要招一名网络设计人员 A组我们要招一名财务主

36、管 B组4-6人 一组 一名应聘者，1-2名招聘人，1-2名评分人任务招聘提纲实施面试决定是否录用 11醉翁亭记 1反复朗读并背诵课文，培养文言语感。2结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。3把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。4体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下岳阳楼记，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于岳

37、阳楼记的千古名篇醉翁亭记。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(10071072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。关于“醉翁”与“六一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又

38、更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。醉翁亭记就是在这个时期写就的。目标导学二：朗读文章，通文顺字1初读文章，结合工具书梳理文章字词。2朗读文章，划分文章节奏，标出节奏划分有疑难的语句。节奏划分示例环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/

39、蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提

40、示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适当的讲解引导。目标导学三：结合注释，翻译训练1学生结合课下注释和工具书自行疏通文义，并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成，若能以节奏划分引导学生明确文意最好；若学生理解有限，亦可在解读文意后把握节奏划分。2以四人小组为单位，组内互助解疑，并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3教师选择疑难句或值得翻译的句子，请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例：若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时

41、也。直译法：那太阳一出来，树林里的雾气散开，云雾聚拢，山谷就显得昏暗了，朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁茂并形成一片浓荫，秋天风高气爽，霜色洁白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式，直译锻炼学生用语的准确性，但可能会降低译文

42、的美感；意译可加强译文的美感，培养学生的翻译兴趣，但可能会降低译文的准确性。因此，需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见我的积累本。目标导学四：解读文段，把握文本内容1赏析第一段，说说本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此运用了怎样的艺术手法。明确：首先以“环滁皆山也”五字领起，将滁州的地理环境一笔勾出，点出醉翁亭坐落在群山之中，并纵观滁州全貌，鸟瞰群山环抱之景。接着作者将“镜头”全景移向局部，先写“西南诸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南诸峰之中，视野集中到最佳处。再写琅琊山“蔚然而深秀”，点山“秀”，照应上文的“美”。又写酿泉，其名字透出了泉与酒的关系，好泉酿好酒，好酒

43、叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出，然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法，移步换景，由远及近，为我们描绘了一幅幅山水特写。2第二段主要写了什么？它和第一段有什么联系？明确：第二段利用时间推移，抓住朝暮及四季特点，描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图，写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3第三段同样是写“乐”，但却是写的游人之乐，作者是如何写游人之乐的？明确：“滁人游”，前呼后应，扶老携幼，自由自在，热闹非凡；“太守宴”，溪深鱼肥，泉香酒洌，美味佳肴，应有尽有；“众宾欢”，投壶下棋，觥筹交错，说说笑笑，无拘无束。如此勾画了游人之乐。4作者为什么要在第三段写游人

44、之乐？明确：写滁人之游，描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里，便多了一层政治清明的意味。太守在游人之乐中酒酣而醉，此醉是为山水之乐而醉，更是为能与百姓同乐而醉。体现太守与百姓关系融洽，“政通人和”才能有这样的乐。5第四段主要写了什么？明确：写宴会散、众人归的情景。目标导学五：深入解读，把握作者思想感情思考探究：作者以一个“乐”字贯穿全篇，却有两个句子别出深意，不单单是在写乐，而是另有所指，表达出另外一种情绪，请你找出这两个句子，说说这种情绪是什么。明确：醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。这种情绪是作者遭贬谪后的抑郁，作者并未在文中袒露胸怀，只含

45、蓄地说：“醉能同其乐，醒能述以文者，太守也。”此句与醉翁亭的名称、“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”前后呼应，并与“滁人游”“太守宴”“众宾欢”“太守醉”连成一条抒情的线索，曲折地表达了作者内心复杂的思想感情。目标导学六：赏析文本，感受文本艺术特色1在把握作者复杂感情的基础上朗读文本。2反复朗读，请同学说说本文读来有哪些特点，为什么会有这些特点。(1)句法上大量运用骈偶句，并夹有散句，既整齐又富有变化，使文章越发显得音调铿锵，形成一种骈散结合的独特风格。如“野芳发而幽香，佳木秀而繁阴”“朝而往，暮而归，四时之景不同，而乐亦无穷也”。(2)文章多用判断句，层次极其分明，抒情淋漓尽致，“也”“而”

46、的反复运用，形成回环往复的韵律，使读者在诵读中获得美的享受。(3)文章写景优美，又多韵律，使人读来不仅能感受到绘画美，也能感受到韵律美。目标导学七：探索文本虚词，把握文言现象虚词“而”的用法用法文本举例表并列1.蔚然而深秀者；2.溪深而鱼肥；3.泉香而酒洌；4.起坐而喧哗者表递进1.而年又最高；2.得之心而寓之酒也表承接1.渐闻水声潺潺，而泻出于两峰之间者；2.若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝；3.野芳发而幽香，佳木秀而繁阴；4.水落而石出者；5.临溪而渔；6.太守归而宾客从也；7.人知从太守游而乐表修饰1.朝而往，暮而归；2.杂然而前陈者表转折1.而不知人之乐；2.而不知太守之乐其乐也虚词“之

47、”的用法用法文本举例表助词“的”1.泻出于两峰之间者；2.醉翁之意不在酒；3.山水之乐；4.山间之朝暮也；5.宴酣之乐位于主谓之间，取消句子独立性而不知太守之乐其乐也表代词1.望之蔚然而深秀者；2.名之者谁(指醉翁亭)；3.得之心而寓之酒也(指山水之乐)【教学提示】更多文言现象请参见我的积累本。三、板书设计路线：环滁琅琊山酿泉醉翁亭风景：朝暮之景四时之景山水之乐(醉景)风俗：滁人游太守宴众宾欢 太守醉宴游之乐(醉人)心情：禽鸟乐人之乐乐其乐与民同乐(醉情) 可取之处重视朗读，有利于培养学生的文言语感，并通过节奏划分引导学生理解文意，突破了仅按注释疏通文义的桎梏，有利于引导学生自主思考；不单纯关

48、注“直译”原则，同时培养学生的“意译”能力，引导学生关注文言文的美感，在一定程度上有助于培养学生的核心素养。不足之处文章难度相对较高，基础能力低的学生难以适应该教学。11醉翁亭记 1反复朗读并背诵课文，培养文言语感。2结合注释疏通文义，了解文本内容，掌握文本写作思路。3把握文章的艺术特色，理解虚词在文中的作用。4体会作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、导入新课范仲淹因参与改革被贬，于庆历六年写下岳阳楼记，寄托自己“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的政治理想。实际上，这次改革，受到贬谪的除了范仲淹和滕子京之外，还有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文学家、史学家欧阳修。他于庆历五年被贬谪到滁州，

49、也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期间，欧阳修在滁州留下了不逊于岳阳楼记的千古名篇醉翁亭记。接下来就让我们一起来学习这篇课文吧！【教学提示】结合前文教学，有利于学生把握本文写作背景，进而加深学生对作品含义的理解。二、教学新课目标导学一：认识作者，了解作品背景作者简介：欧阳修(10071072)，字永叔，自号醉翁，晚年又号“六一居士”。吉州永丰(今属江西)人，因吉州原属庐陵郡，因此他又以“庐陵欧阳修”自居。谥号文忠，世称欧阳文忠公。北宋政治家、文学家、史学家，与韩愈、柳宗元、王安石、苏洵、苏轼、苏辙、曾巩合称“唐宋八大家”。后人又将其与韩愈、柳宗元和苏轼合称“千古文章四大家”。关于“醉翁”与“六

50、一居士”：初谪滁山，自号醉翁。既老而衰且病，将退休于颍水之上，则又更号六一居士。客有问曰：“六一何谓也？”居士曰：“吾家藏书一万卷，集录三代以来金石遗文一千卷，有琴一张，有棋一局，而常置酒一壶。”客曰：“是为五一尔，奈何？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之间，岂不为六一乎？”写作背景：宋仁宗庆历五年(1045年)，参知政事范仲淹等人遭谗离职，欧阳修上书替他们分辩，被贬到滁州做了两年知州。到任以后，他内心抑郁，但还能发挥“宽简而不扰”的作风，取得了某些政绩。醉翁亭记就是在这个时期写就的。目标导学二：朗读文章，通文顺字1初读文章，结合工具书梳理文章字词。2朗读文章，划分文章节奏，标出节奏划分有疑难

51、的语句。节奏划分示例环滁/皆山也。其/西南诸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，琅琊也。山行/六七里，渐闻/水声潺潺，而泻出于/两峰之间者，酿泉也。峰回/路转，有亭/翼然临于泉上者，醉翁亭也。作亭者/谁？山之僧/曰/智仙也。名之者/谁？太守/自谓也。太守与客来饮/于此，饮少/辄醉，而/年又最高，故/自号曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之间也。山水之乐，得之心/而寓之酒也。节奏划分思考“山行/六七里”为什么不能划分为“山/行六七里”？明确：“山行”意指“沿着山路走”，“山行”是个状中短语，不能将其割裂。“望之/蔚然而深秀者”为什么不能划分为“望之蔚然/而深秀者”？明确：“蔚然而深秀”是两

52、个并列的词，不宜割裂，“望之”是总起词语，故应从其后断句。【教学提示】引导学生在反复朗读的过程中划分朗读节奏，在划分节奏的过程中感知文意。对于部分结构复杂的句子，教师可做适当的讲解引导。目标导学三：结合注释，翻译训练1学生结合课下注释和工具书自行疏通文义，并画出不解之处。【教学提示】节奏划分与明确文意相辅相成，若能以节奏划分引导学生明确文意最好；若学生理解有限，亦可在解读文意后把握节奏划分。2以四人小组为单位，组内互助解疑，并尝试用“直译”与“意译”两种方法译读文章。3教师选择疑难句或值得翻译的句子，请学生用两种翻译方法进行翻译。翻译示例：若夫日出而林霏开，云归而岩穴暝，晦明变化者，山间之朝暮

53、也。野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。直译法：那太阳一出来，树林里的雾气散开，云雾聚拢，山谷就显得昏暗了，朝则自暗而明，暮则自明而暗，或暗或明，变化不一，这是山间早晚的景色。野花开放，有一股清幽的香味，好的树木枝叶繁茂，形成浓郁的绿荫。天高气爽，霜色洁白，泉水浅了，石底露出水面，这是山中四季的景色。意译法：太阳升起，山林里雾气开始消散，烟云聚拢，山谷又开始显得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明变化的，就是山中的朝暮。春天野花绽开并散发出阵阵幽香，夏日佳树繁茂并形成一片浓荫，秋天风高气爽，霜色洁白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季。【教学提示】翻译有直译与意译两种方式，直译锻炼学生用语的准确性，但可能会降低译文的美感；意译可加强译文的美感，培养学生的翻译兴趣，但可能会降低译文的准确性。因此，需两种翻译方式都做必要引导。全文直译内容见我的积累本。目标导学四：解读文段，把握文本内容1赏析第一段，说说本文是如何引出“