向阳管理与领导[68页]ppt课件

1、 团队管理培训突破自我抱团打天下.如何建立一支一流团队.篓子里的螃蟹 钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不用盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，由于只需有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只可以出去。企业里常有一些人，嫉妒他人的成就与出色表现，天天想尽方法破坏与打压，假设不予去除，久而久之，组织里只剩下一群相互牵制、毫无消费力的螃蟹。 管理建议： 对于团队中的不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短，还没有构成成熟的企业文化和企业精神，从而呵斥大环境的不良风气，但是在团队内部组内部，经过大家的一致努力，完全能够营造出一个积极进取团结

2、向上的任务气氛。.案例分析 【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是消费模具的，另一个是运用模具的。两个经理各执一词，一个说：“他本人来拉。另一个那么说：“他给我送过来。 问题:1、两位经理谁对谁错？ 2、为什么会产生这个争论？ 3、假设他是总经理，他会怎样做？.如何管理和指点团队建立明确共同的目的制定良好的规章制度营造积极进取团结向上的任务气氛良好的沟通才干是处理复杂问题的金钥匙培训提升授权倾听协助猎狗与兔子破窗实际.领 导 .什么是权益？.权益的三个特点强迫性潜在性与职位相联络.权益的强迫性命令、指示奖励、惩戒.职权的两种类型直线职权职能职权.权益戒律 戒律一：

3、权益不能用来鼓励戒律二：权益不能使人自觉戒律三：权益不能产生认同戒律四：权益对下属影响有限戒律五：权益不能滥用戒律六：慎用权益.权益滥用的景象仅仅由于拥有一定的权益，就凭客观认识，凭个人好恶习采取某些如任用、解雇、提升、奖励的行为为了个人用途私自动用组织资源以授权的名义将个人职责推给下属在任务决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施主要根据权益惩罚或奖赏，而不是运用影响力去改动下属的行为给与本人关系好的下属额外的益处，给与本人关系不好的下属额外惩罚运用权益“一致下属的思想和行为.慎 用 权 力必需根据前后一致、公平、公开的规那么做出奖惩决议万不得已时再运用权益让下属明白，为什么要这使

4、行权益.什么是影响力？.影响力的特点是一种跟随 是一种自觉是一种认同非制度化服!.权益与影响力的差别 工程 职务权益 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依托个人的素质、品德 业绩和魅力而来 范围 受时空限制，授权限的限制 不受时空限制，可以超越权限 甚至超越组织的局限 大小 确定，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位 上的经理，有的人有影响力， 有的人没有 方式 以行政命令的方式实现是一种 自觉接受，是一种内在的影响 外在的作用 效果 服从、敬畏，也可以调职、离 跟随、信任、敬爱 职的方式逃避 性质 强迫性地影响 自然地影响.权益与影响力认知权益建立影响力在特定情况下运用权益.慎

5、用权益.建立影响力的八个规那么规那么一：要有一颗“公心规那么二：成为业务的“领头羊规那么三：言必行、行必果规那么四：预见性规那么五：煽动性规那么六：坚持规那么七：亲和力规那么八：关怀下属.他身边的团队气氛游戏： 每个组分别写出十个最受人欢迎和最 不受人欢迎的气氛.领 导 风 格 作为指点者，需求构成什么样的指点风格.指点风格下属的开展层次任务才干任务志愿 .指点风格下属的开展层次时间任务才干.指点风格下属的开展层次时间任务志愿.下属开展的四个阶段阶段一：低才干，高志愿阶段二：部分任务才干，低任务意阶段三：高才干，变动的志愿 阶段四：高才干，高志愿. 阶段一并不是一个不好的阶段，我们每个人从事一

6、项新任务时都会处于这个阶段。需求留意的是这一阶段的下属经常表现出剧烈的自自信心，他们为开场一项新的挑战而感到兴奋，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言过其实。.指点风格两种典型指点行为指挥性行为支持性行为.指挥性行为 指挥是一种单向沟通，指点者将内容、时间、地点和方法明确通知下属，并且严厉监视下属的任务过程。下属的任务过程和任务步骤都是由指点所决议的，下属只是执行指点的决策。我们可以用组织、控制和监视来描画指挥性行为。.支持性的行为 这种行为意味着指点对于下属的努力进展支持，指点倾听下属的意见，协助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称誉、倾听和辅助

7、来描画支持性行为。.四种指点风格支持型低指挥高支持教练型高指挥高支持授权型抵指挥低支持指挥型高指挥低支持指挥性行为支持性行为.指挥型高指挥、低支持 指挥型指点明确提出目的和详细指示，并严厉监视执行，他们的特征是对于下属的任务进展高度的控制，指点本人为下属的工人制定详细的方案，并通知下属在什么时间 、什么地点、运用什么方法干什么，支配下属的行动，严厉地进展监控，但是对下属的任务不提供支持性的协助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照本人的意志任务而已。.指挥型指点两种典型行为命令规定.指挥型运用命令5W1H激发志愿口吻平等、用词礼貌确认下属了解上司的支持相应的授权让下属提出疑问.指挥

8、型运用规定 积极的规定 消极的规定 任务程序 不准迟到 对个人能务的要求 不准在办公室内吸烟 任务目的 不准浪费纸张 培训 访问客户时必需带齐一切资料 沟通 交通费超额部分自理 明确的政策 .如何有效地运用消极的规定目的在于处理和矫正问题，影响他人必需在犯错现实与犯错者的觉得开场被淡忘之前行动防止心情性的反响搜集现实 事先让下属了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的保证一致和公平直接、坦率地批判或交换意见！.指挥型运用规定过错 惩戒使该当留意的事项无故迟到 立刻与当事人面谈不能按照客户的要求履行职责 不要与之进展争论编造一些不真实的数据 不要提及以前的事，要就事论事不按照公司规定作产品演

9、式或随意夸张 讯问当事人缘由不执行上级命令和指示 论述公司规定，阐明惩戒缘由私下捞取个人益处 让下属了解对他人也是同样做法 不要负疚 不要退让 不要许愿 希望下属不要再犯.教练型高指挥、高支持 教练型指点的特征是：对于下属的任务进展高度的控制 ，指点本人为下属的任务制定出详细的方案，通知下属在什么时间、什么地点、运用什么方法干什么，支配下属的行动，严厉地进展监控，同时仔细倾听下属意见，并引导下扩展思绪，使下属参与到作决策的过程中来。.教练型高指挥、高支持行为包括 为下属制定明确的任务目的 建议 辅导 咨询 倾听 示范但不替代.：支持型低指挥、高支持 对下属的努力予鼓励、支持，引导下属拓展思绪，

10、找到处理的方法，让下属参与到作决策的过程中。.支持型指点的典型行为一在下属任务完成时给予赞赏和表扬对于下属的要求不超越下属的才干所及协助下属处理个人问题不在他人面前批判下属虽然发现下属的做法有点冒险或者与众不同，依然级与支持不坚持一定要下属按照本人的方式去做事情下属的工人作中只需有好的方面就予以表扬.支持型指点的典型行为二及时奖励不回绝下属有关变卦知识或方案的建议愿判向下属解释本人的行为和方案公平对待一切的下属不由于下属的蠢笨站在离下属最近的地方情愿寻求变革.：授权型低指挥、低支持 授权型指点将做决策和处理问题的权责都授予下属，采用完全不干涉下属任务的方式，让下属本人发现问题、处理问题，制定目

11、的，并且独立实现目的。.选择指点风格 不同人采用不同的指点风格对于阶段一的员工采用？指挥型.选择指点风格 不同人采用不同的指点风格误区一：采用教练型误区二：采用授权型误区三：采用支持型.选择指点风格 不同人采用不同的指点风格对于阶段二的员工采用？教练型.选择指点风格 不同人采用不同的指点风格对于阶段三的员工采用？支持型.选择指点风格 不同人采用不同的指点风格对于阶段四的员工采用？授权型.不同的人采用，不同的指点风格员工开展层次 对应的指点类型阶段一：低才干、高志愿 指挥型：组织、监视和控制阶段二：些许才干、低志愿 教练型：指挥、支持阶段三：高能务、变动的志愿 支持型：赞扬、倾听、辅助阶段四：高才干、高志愿 授权型：授权、保管.选择指点风格 对于一样的人实施不同的指点风格