大学管理学十三 激励ppt课件

1、课后作业：案例分析为什么没有学习的积极性高中的时候，张华是个刻苦努力的好学生，脑子里每天想的就是要争取考上一所名牌大学。为了实现这个目的，张华每天都把方案排得满满的，就连吃饭的时候也不忘背几个单词。这样的生活虽然很单调，但却很充实。日子一天一天过去，终于功夫不负有心人，张华最终考取了梦寐以求的某名牌大学的计算机系。刚进入大学时，张华对大学的一切都感到新奇，只需是本人喜欢的活动都去参与，同时还保管着高中时的学习习惯，除了参与一些活动外，每天教室、寝室、食堂，过着简单的“三点一线的生活。张华的勤劳学习和积极自动换来了丰盛的成果：第一学年终了的时候，张华获得了一等奖学金，在学生会里的表现也得到了部长

2、的认可和器重，有望在大二换届选举的时候接替原来的部长。大二的时候，专业课逐渐多起来了，在开学几个星期后，张华觉得某些专业课枯燥无味，本人一点兴趣也没有，上课时经常打磕睡。在一次与学长的闲聊过程中，张华得知学校学的很多东西是与社会脱节的，如今学的东西到任务的时候能用到的很少。后来与各方面交往多了，听到了很多类似的说法。张华开场对刻苦学习书本知识产生了疑心：学习的东西到任务的时候又派不上用场，那本人这么辛劳干什么？每每想到这些，张华心中就难免有些失落。看看寝室的同窗每天上上网，打打游戏，有空参与一些课外的活动，非常轻松自在，张华的学业也渐渐松弛了下来。一次偶尔的时机，经朋友引见玩上了网络游戏，逐渐

3、地，网络游戏成为了他生活的重心，上课反而成了“调剂，偶尔去听听课，也听不进去教师的讲课。随着在游戏里级别的升高，张华感遭到了成就感，渐渐地魔兽成了他每天都离不开的精神食粮，而对学习的兴趣那么越来越小，抄作业和逃课成了家常便饭，学习成果开场直线下滑。大二终了时，竟然有几门课还亮起了红灯。看到这个结果，张华心里特别不是味道，他知道这并不是本人想要的结果。细心的辅导员觉察到了张华的变化，在学期未与张华进展了一次语重心长的说话。说话之后，张华本人也好好地进展了一次反省，觉得本人过去一年里沉浸于游戏确实不应该，在大三本人应该振作起来，仔细学习，把成果追上去。张华于是重新拾起课本，前往课堂。这时张华才发现

4、书上的知识是那么陌生，本人竟然连一个小程序都编不出来，而本人的学习兴趣却太不如从前，经常看不了几页书就看不下去。看到周围曾经站在同一同跑线上的很多同窗都在如饥似渴的学习着各种计算机知识，有些甚至曾经成了编程高手，张华难免心中焦急。.案例分析请问：为什么以前张华可以潜心学习？为什么如今反而成了一种负担？怎样才干重新引发张华本人的学习兴趣？要求：列出影响张华学习积极性的要素，运用相应的鼓励实际分析其行为变化的缘由，并提出重新引发其学习兴趣的方法。.第十三讲 鼓励及其原理.前言鼓励是激发和鼓励人朝着所期望的目的采取行动的过程。组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱。如何激发和鼓励员工的发明性和积极

5、性，是管理者所必需处理的问题。.本讲内容一、行为、动机与鼓励的关系二、鼓励机制与原那么三、鼓励实际与方法.一、行为、动机与鼓励案例分析张华为什么沉浸于游戏？为什么缺乏学习积极性？为什么没有学习的兴趣. 每一个管理者，心中都有一个关于人是怎样样的人的方式，并按照这一方式对下属采取相应的鼓励方法。.关于人性的认识复杂人自然人经济人社会人人是动物，具有动物有天性情欲、学习才干、求生天性人是矛盾的一致体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。人是社会人，其行为遭到社会群体规范的制约。每个个体都受法律规章和伦理品

6、德的制约。人是高度理性的，其行为根据其理性思索。生性好争且很无私，力求以最小的代价获得最大的满足。.从案例中看，张华作为自然人、经济人、社会人、复杂人的特性表如今哪几方面？.动机实际人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决议的一个人愿不情愿从事某项任务，干劲是大还是小，全取决于他能否具有进展这项任务的动机及动机的强弱。动机是鼓励和引导一个人为实现某一目的而行动的内在力量。.行为个人目的动机外在刺激行动条件内在需求个人才干结果感知行为产生的缘由.动机的构成过程未知内容的新需求紧张不安知道内容志愿知道途径意向外界现实时机动机.二、鼓励实际与方法激励理论着重点代表理论内容型从研究需求入手，着重探讨

7、什么东西能使一个人采取某种行为 需求层次理论成就激励论双因素理论 行为改造型从行为控制着手，着重探讨如何引导和控制人的行为 归因理论强化理论 过程型研究一个人被打动的过程，着重研究行为产生、发展、改变和结束的过程 期望理论公平理论 .马斯洛：需求层次实际人的需求是分等分层的，呈阶梯式逐级上升需求的存在是促使人产生某种行为的根底 当某种需求得到满足以后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用 需求相对强度心思开展程度 生理 平安 社交 尊重 自我实现在案例中，张华有哪些需求？.影响张华学习积极性的要素 -运用马斯洛需求层次实际学习动机需求层次本身对知识的渴求为就业提供成果根底顺应学校的学习大环境寻求

8、他人的认同和尊重证明自我价值生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现需求.赫茨伯格：双要素实际 称心的对立面是没有称心，不称心的对立面那么是没有不称心。鼓励要素是以人对任务本身的要求为中心的 只需鼓励要素的满足，才干激发人的积极性 光干活无报酬不称心无保健要素任务有报酬没有不称心有保健要素不表扬不授权没有称心无鼓励要素给予赞赏、开展的时机称心有鼓励要素.根据双要素实际，如何解释案例中张华的行为？.弗洛姆 ：期望实际人是理性的人，对于生活与事业的开展，他们有既定的信仰和根本的预测；一个人决议采取何种行为与这种行为可以带来什么、结果对他来说能否重要有关。鼓励力量()效价()期望值()。 这件事我能

9、做吗？ 做得好能得到什么？ 我注重这个报酬吗？第二级结果第一级结果努力业绩报酬期望员工置信经过努力能完成义务手段员工置信好的业绩会给他带来报酬效价员工置信这报酬是他所需求的.根据期望实际，如何解释案例中张华的行为？-.亚当斯 ：公平实际人是社会人，一个人的任务动机，不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且遭到相对报酬多少的影响。每个人都会根据对投入产出的比较结果，决议今后的行为。 比较过程当事人AOI当事人BOI O O I A I BO O I A I B不公平公平不公平减少奉献或要求添加报酬任务称心行为继续添加奉献要求减少报酬式中：OOutcome=报酬：工资、奖金、津贴、提升、荣誉、位置等 I

10、Input=奉献：任务数量与质量、技术程度、努力程度等.根据公平实际，如何解释案例中张华的行为？.斯金纳：强化实际人具有学习才干，经过改动其所处的环境，可以坚持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，把消极行为转化为积极行为。几种行为改造战略：正强化：对正确的行为及时加以一定或奖励。负强化：经过人们不希望的结果的终了，而使行为得以强化。不强化：对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚。 惩罚：对不良行为给予批判或处分。综合战略：指对某人的不同行为采取一种以上的战略。 .根据强化实际，如何解释案例中张华的行为？.根本鼓励方法任务鼓励：经过设计合理的任务内容，分配恰当的任务来激发员工内在的任务热情

11、；成果奖励：在正确评价员工任务成果的根底上给予其合理的奖惩，以坚持员工行为的良性循环；培育教育：经过思想、文化教育和技术培训，提高员工的素质，从而加强员工的进取精神和任务才干。 .总结管理者是经过他人的任务实现任务目的的，因此，鼓励人是其必需掌握的一项根本技艺。鼓励人的积极性的根底在于了解被鼓励者的内在需求。使外在的鼓励手段与被鼓励者的内在需求相结合是鼓励的要旨。.课后小组作业：为什么又没有做好？王利华是大三学生，一年前与几个同窗在学校兴办了创业者社团。由于适逢社会掀起创业热，社团规模得以不断扩展。但是，由于社团在运作和管理方面主要是凭阅历，所以在社团活动的开展方面经常出现一些意想不到的问题。

12、这在一定程度上影响了社团成员的士气，社团开展有走下坡路的趋势。为此，王利华和几个担任人商量在今年一定要搞好几次活动以振士气。经过王利华的努力，社团终于争取到了校学生任务部举行的创业谋划大赛的承办权。这是一次宣传社团的绝佳时机，王利华与社团的几个主要担任人踌躇满志，摩拳擦掌预备好好地大干一番。经过了一周多的讨论，社团制定了详细的活动方案并上交给校方审核，学工部经过审核，对该活动方案非常称心，并表示一定全力支持社团把活动办好。于是，王利华按照活动方案，组织了社团各部门担任人会议，落实了各部门义务：实际部担任活动的组织和与各参赛队的联络；外联部担任约请知名教授和企业家担任大赛评委；宣传部担任海报设计

13、和网络宣传；办公室担任财务预算与支出管理。王利华要求各位部长千方百计调动部属的积极性，全力完成各自部门的义务，并许愿：假设可以圆满完成这次活动，他请在座的各位到庆香楼吃一顿。会上，各部门担任人也士气高昂，纷纷表示一定要搞好这次活动。 .就在王利华以为一切都曾经安排就绪，这一次一定能很好地完成大赛，从而大大地提高社团的影响力时，各种问题开场不断出现：实际部部长是个急性子，办事风风火火，在许多详细的竞赛规那么还没有经过集体讨论、向学工部汇报的情况下，就擅自点头将竞赛规那么发送给了各参赛队；外联部约请企业家遇到了困难，却不断没有及时向上反映争取支持，导致宣传海报迟迟不能定稿；而办公室，对各个部门花钱

14、根本没加以控制，预算完全成了一张废纸。当王利华发现这些问题的时候，曾经到活动方案开场时间。虽然他对详细竞赛规那么的制定非常不满，但是由于曾经对外发布，也只能本人向学工部教师检讨，最终压服了教师就按照这些规那么把竞赛办下去。企业家请不到预定的数量，就只好减少评委数量，否那么宣传海报迟迟不能展出。活动在校方的支持下还是办了下来，但是不少参赛队对于竞赛规那么提出了异议，最后决赛的评委数量、知名度和宣传效果也不尽如人意，支出与预算相比严重不符，而且整个活动由于组织不力延伸了近半个月才收尾。在社团活动总结会上，王利华以为这次活动组织不理想是由于实际部擅自确定竞赛规那么，外联部没有及时汇报情况。至于超支问题，主要是办公室主任没有履行好监管职责。对此，各部门担任人提出了异议。实际部部长以为，社里明确由实际部担任竞赛的详细组织，事先又没有说竞赛规那么需求事先经学工部审批，本人是一心想办好活动，如今却成了“罪魁祸首；外联部部长也以为社长又没有事先明确什么事情在什么时候要汇报，本人不断在与企业家联络，对方当初也没有明确回绝，最终对方不能来也不能责怪外联部。办公室主任也觉得很冤枉，以为各个部门既不事先申报，又在花销时以本人部门买的东西是竞赛用品，