如何留住员工(新)ppt课件

1、如何留住员工？想要做好任务先要懂得怎样留住员工.1、马斯诺需求层次实际.马斯诺需求层次实际人类的需求从低到高分别是：1生理需求：是个人生存的根本需求。如吃、喝、住处。 2平安需求：包括心思上与物质上的平安保证，如不受盗窃的要挟，预防危险事故，职业有保证，有社会保险和退休基金等3社交需求：人是社会的一员，需求友谊和群体的归宿感，人际交往需求彼此同情、互助和赞许。 4尊重需求：包括要求遭到他人的尊重和本人具有内在的自尊心。 5自我实现需求：指经过本人的努力，实现本人对生活的期望，从而对生活和任务真正感到很有意义。 .2、员工为何留在公司？获得满足根本生活所需的收入！个人得到生长和开展！得到团队和客

2、户的认可和尊重！.2.1 满足根本生活所需的收入！薪酬体系能否合理？薪酬的作用 对外要有竞争力当地平均收入 对内要有公平性内部分配的合理性.2.2 个人的生长和开展！业绩规划年度规划、季度规划、月度规划、周规划、日规划-每天的任务细节！职业规划了解员工真实的想法，帮他规划个人开展方向！-TOP、管理.2.3 得到团队认可和尊重！能否得到团队的认可？能否得到上级、同事、或客户的认可和尊重？.3. 80/90后人员存在的几种景象 一、无组织无纪律 二、自尊心强,好面子 三、喜欢交朋友,不喜欢严峻的上级 四、以自我为中心认识很强. 五、受朋友和社会风气影响很大 . 六、喜欢被表扬,不喜欢批判 . 七

3、、热中时髦元素号称新新人类 . 八、短少吃苦耐劳精神 九、没有正确的人生观和价值观.4. 现状：短少更有效地鼓励员工手段鼓励不等于奖励 精神鼓励不容忽视 平均分配等于无鼓励.5. 沟通十忌一忌面无表情(一定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触)二忌不耐烦的动作 (看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动 )三忌盛气凌人、言语粗暴(交叉胳膊和腿 )四忌随意打断下属 .5. 沟通十忌五忌少问多讲。 ( 从上司到“协助者、“同伴的角色转换 )六忌用“他沟通 (“我们如何处理这个问题？“我们的这个义务进展到什么程度了？或者说，“我如何才干协助您？ )七忌笼统反响 他的任务态度很不好或是“他的出色任务给大家留下

4、了深化印象。 .5. 沟通十忌八忌对人不对事 (防止用评价性标签，如“没才干、“失信等) 九忌指手划脚地训导(他应该，而不应该我当时是这样做的)十忌“泼冷水(防止“趁火打劫或“泼冷水 ).6.对员工的管理：技艺指点与培训“管理，始于教育，终于教育。现场发生的问题，90%来自心态，10%来自知识。要处理问题，最根本、最有效的方法是从心态、认识改造做起.6.1 管理人员不对员工进展培训的借口1为何要多此一举。2我没时间。 管理者埋怨：哎，哪有这个闲工夫去教员工？其实，真正缘由往往是：天哪，要怎样去教他们呢？3由于没有人埋怨，所以我们一定做得不错。.6.2 新员工培训步骤确定传帮带的师徒关系消除员工

5、的心思紧张讲解与示范一同做和单独做确认与创新短、平、快的岗位比武.6.3 新员工培训的应知应会新员工指点必讲工程员工须知 员工必做有关任务的根本知识 必会根本技艺产品知识.6.4 在职人员的训练与学习1在职人员的训练与学习OJT OJTON JOB TRAINING是指上司对部下所担负的任务内容进展培训指点，使部下掌握任务上所必需具备的才干。运用OJT指点部下时的本卷须知a.由根底到运用 b.从简单到复杂c.让其动手看看 d.间其积极地提问 e.不停地关怀、鼓励 (2)培育员工的要点a.注重人格的培育 b.注重员工的精神教育和常识培育c.要培育员工的专业知识和正确的判别才干d.训练员工的细心

6、e.培育员工的竞争认识f.注重员工心思素质建立 g.实际与实际相结合.7. 员工离任员工离任的本钱员工离任的真实缘由离任的前兆及预防不同类型员工的保管方式HR扮演的角色及后续跟进的本卷须知.7.1 员工离任的本钱招聘费用培训费用交通费、场地费、讲师费员工本身产出的业绩到竞争对手任务给公司带来的业绩损失.7.2 员工离任的真实缘由89%的管理者以为员工是被“诱惑出去的 更好的，更大的，更高的。85%的员工以为离任是由于被“推出去的 不好的任务环境、同事间的关系、班组长或更高管理者的态度。.7.3 员工离任的真实缘由付出报答不成比例期望值在团队中不开心，与上司或同事有矛盾公司没有更好的开展时机更好

7、的就业及进修时机 家庭缘由等.7.4 离任的前兆和预防埋怨任务，心情低落更多外界联络不紧张任务绩效压低声音打私人；突发休假关注有关离任的事务及程序 。.8. 不同类型员工的保管方式待遇留人?事业留人？情感留人？。.8.1 不同类型员工的保管方式 根本流程 找到真实的离任缘由，帮他分析 用适宜的方式进展挽留人、时间、地点等 假设不能挽留，那么通知他公司欢迎他随时回来 建立离任员工联络表，定期向他们反响公司的开展情况.8.2 不同类型员工的保管方式 对优秀员工的离任动用一切可以动用的资源，竭力挽留。必要时可以约请高管一同参与挽留面谈 分析利弊，公司前景 如有必要，建议在公司内部换岗 建议主管给予更有挑战性的任务或工程待遇调整.8.3 不同类型员工的保管方式 对普通员工的离任动用一切可以动用的资源，竭力挽留。分析利弊，公司前景如有必要，建议调去比较擅长辅导鼓励下属的管理者的团队.8.4 不同类型员工的保管方式 对差员工的离任 很努力但业绩不好的员工待他技艺成熟的时候，依然欢迎回来 因高压线离任