美发店管理者必看十二条ppt课件

1、美发店管理者必看十二条定律在企业运营管理甚至日常生活中都有一些不可不知的法那么。这些法那么有些简单明了，但往往被忽视，有些类似于黑色幽默，更让人苦笑不得。但这些法那么却是我们在思索和处置问题时应时时关注的。.一、彼得原理每一个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的陈列所组成，每一个人都隶属于其中的一级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员提升的相关景象研讨后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进展提升提拔， .因此雇员总是趋向于提升到其不称职的位置。彼得原理有时也被称为“向上爬原理。对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会呵斥组织

2、的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，开展停滞。因此，这就要求改动单纯的“根据奉献决议提升的企业员工提升机制，不能因某个人在某 .一个岗位级别上干得很出色，就判别此人一定能胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的才干和程度，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位提升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多的以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工提升到其 .无法很好发扬才干的岗位，反而使职工无法很好发扬才干，也给企业带来损失。.二、二八原那么1897年，意大利经济学家帕列托在对19世纪英国各阶层的财富和收益统计分析时发现：社会的绝大部分

3、所得和财富都集中在少数人手里，而其他绝大部分人只拥有少量的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八原那么，即80%的结果产出、酬劳，往往源于20%的缘由投入、努力。习惯上，我们往往以为一切顾客一样重要； .一切生意、每一种产品和每一分利润都一样好，必需付出一样的努力；一切时机都有近似价值。而二八原那么恰恰指出了在缘由和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这样一种典型的不平衡景象：80%的成果，归功于20%的努力；20%的产品或客户，占了约80%的营业额；20%的产品和顾客，主导着企业80%的 .获利。二八原那么通知我们，不要平均的分析、处置、对待问题，企业运营和管

4、理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润，总量却仅占20%的关键客户，加强效力，到达事半功倍的效果；企业指点人要对任务分类分析，要把主要精神花在处理主要问题、抓主要工程上，其他次要任务那么分配下去，不 .能事无巨细，面面俱到。二八原那么同样适用于我们的生活，如一个人应选择几件事上追求杰出，而不用强求在每件事上都有好的表现；锁定少数能完成的人生目的，而不用追求一切的时机。 .美发店管理者必看十二条定律三、美酒与污水定律美酒与污水定律是指，假设把一匙美酒倒进一桶污水中，他得到的是一桶污水；假设把一匙污水倒进一桶美酒中，他得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个“难缠的人物，他

5、们存在的目的似乎就是把事情搞糟。他们四处搬弄是非、传播留言、破坏组织的内部调和。最糟糕的是，他们像果箱里的烂 .苹果，假设他不及时处置，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个耿直能干的人进入一个混乱的部门能够会被淹没，而一个无德无才者能很快将一个高效部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互了解、妥协和容忍的根底上的，它很容易被损害、 .被毒化。破坏者才干非凡的另一个重要缘由在于，破坏总比建立容易。一个能工巧匠破费许多时日精心制造的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。假设一个组织里有这样一头驴子，他应该马上把它消除掉；假设他无力这样做，他就应该

6、把它拴起来。.四、水桶定律水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都能够面临的一个共同问题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而优势部分往往决议了整个组织的程度。“水桶定律与“美酒与污水定律不同，后者讨论的是组 .织中的破坏力量，而“最短的木板却是组织中有用的一部分，只不过比其他部分差一些，他不能把他们当作烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。问题在于他容忍这种缺陷到什么程度。假设他严重到成为妨碍任务的瓶颈，就不得不有所动作。.五、墨菲定律美国一位叫墨菲的空军上尉工程师，以为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“假设一件事情能够被弄糟，让

7、他去做就一定会弄糟。这句话迅速流传，并演化成著名的墨菲定律：假设坏事有能够发生，不论这种能够性多么小，它总会发生，并引起更大能够的损失。墨菲定律通知我们，人类虽然越来越聪明，但永远不能够了解世间的万事万物。容易犯错 .误是人类与生俱来的弱点，不论科技多兴隆，事故都会发生。而且我们处理问题的手段越高明，面临的费事就越严重，所以，面对人类的本身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶尔发生的人为失误导致灾难和损失。错误是这个 .世界的一个部分，与错误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是胜利的垫脚石。因此，要勇于尝试，敢于犯错。关键在于要总结所犯的错

8、误，而不是企图掩盖它。 .美发店管理者必看十二条定律六、马太效应圣经中有这样一个故事。一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“他们去做生意，等我回来，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：“主人，他给我的一锭银子，我曾经赚了10锭。于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人 .报告说：“主人，他给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，他给我的一锭银子，我不断包在手巾里存着，我怕丧失，不断没有拿出来。于是国王将第三个仆人的银子也赏给了第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他一切的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。这就是马太效应，它反

9、映了当今社会中存 .在的一个普遍景象，即“赢家通吃。对企业运营开展而言，马太效应那么通知我们，要想在某一个领域坚持优势，就必需在此领域迅速做大。当他成为某个领域的领头羊的时候，即使投资报答率一样，他也能更随便的获得比弱小的同行更大的收益。而假设没有实力迅速在某个领域做大，就要不停的寻觅新的开展领域，才干获得较好的报答。.七、“零和游戏原理零和游戏是指一项游戏中游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成果永远为零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是人们发如今社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光彩背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。但20世纪人类在阅历了两次世界大战、经济的

10、高速增长、科技 .提高、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏观念正逐渐被“双赢观念所取代。人们开场认识到“利己不一定要建立在“损人的根底上。经过有效协作，皆大欢喜的结局是能够出现的。但从“零和走向“双赢，要求各方面有真诚协作的精神和勇气，要遵守游戏规那么，否那么“双赢的局面就不能够出现，最终吃亏的还是协作者本人 。.8、马太效应圣经中有这样一个故事。一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“他们去做生意，等我回来，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：“主人，他给我的一锭银子，我曾经赚了10锭。于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，他给我的一锭银子，我已赚

11、了5锭。 .于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，他给我的一锭银子，我不断包在手巾里存着，我怕丧失，不断没有拿出来。于是国王将第三个仆人的银子也赏给了第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他一切的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他 .多多益善。这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍景象，即“赢家通吃。对企业运营开展而言，马太效应那么通知我们，要想在某一个领域坚持优势，就必需在此领域迅速做大。当他成为某个领域的领头羊的时候，即使投资报答率一样，他也能更随便的获得比弱小的同行更大的收益。而假设没有实力迅速在某个领域做大，就要不停的寻觅新的开展领域，才干获得较好的报答。

12、.美发店管理者必看十二条定律9 “零和游戏原理零和游戏是指一项游戏中游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成果永远为零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是人们发如今社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光彩背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。但20世纪人类在阅历了两次世界大战、经济的高速增长、科技 .提高、全球一体化以及日益严重的环境污染之后，“零和游戏观念正逐渐被“双赢观念所取代。人们开场认识到“利己不一定要建立在“损人的根底上。经过有效协作，皆大欢喜的结局是能够出现的。但从“零和走向“双赢，要求各方面有真诚协作的精神和勇气，要遵守游戏规那么，否那么“双赢的局面就不能够

13、出现，最终吃亏的还是协作者本人 。.十、蘑菇定理蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落不受注重的部门，或打杂跑腿的任务，浇上一头大粪无故的批判、指摘、 代人受过，任其自生自灭得不到必要的指点和提携。置信有很多人都有过这样一段“蘑菇的阅历，但这不一定是什麽坏事，尤其是当一切都刚刚开场的时候， 当上几天“蘑菇，可以消除我们很多不切 .实践的梦想，让我们更加接近现实， 看问题也更加实践。而对一个组织而言，普通对新进的人员都是一视同仁，从起薪到任务都不会有大的差别。无论是多么优秀的人才，在刚开场的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇的阅历对于生长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必需阅历的一步。所以，如何高效率地走过这一段，从中尽能够汲取阅历，成熟起来，并树 .立良好的值得信任的个人笼统，是每个刚步入社会的年轻人必需面对的课题。.11、奥卡姆剃刀定理12世纪，英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于“共相、“木质之类的争吵感到厌倦，主张唯名论，只成认确实存在的东西，以为那些空洞无物的普遍要领都是无用的累赘，该当被无情地“剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是长说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾