人工智能的未来趋势与发展方向

1、人工智能在很多人看来是一个极其复杂的话题。然而，理解人工智能如何工作以及它打算做什么的概念相当简单。从本质上讲，人工智能开发是关于计算机和系统，能够执行通常需要人类智能输入的任务。这方面的一个例子是电子邮件，它可以通过预测您接下来要说的内容来更快地撰写电子邮件。人工智能只是定义了机器像人一样思考、学习和行动的能力。今天，人工智能直接或间接地影响着我们生活的几乎每个方面。人工智能几乎在所有方面都胜过人类的日子已经不远了。电商商家也意识到人工智能的重要性，并开始整合人工智能，以了解客户，创造更好的用户体验。在这里，我们描述了AI技术可以通过接触更多客户和提高销售流程效率来对电子商务业务产生重大影响

2、的一些方式。一段时间以来，我们都熟悉AI或人工智能这个词。它似乎逐渐接管了我们的生活，因此我们已经到了无法想象没有它的生活的地步。但人工智能究竟是什么？如果我们仔细看字面意思，它就像一种不是自然的，而是发明的智能。人类是地球上最聪明的生物。因此，他们不断发展，并期待一切事物的最佳前景。其中一种就是人工智能。它存在于我们生活的方方面面。人工智能最有用的用途可以说是在商业领域。它使工作变得更容易。超级计算机、机器人、技术设备有能力通过一点人类智能来完成任何任务。国外某金融科技初创公司构建了一个人工智能引擎，帮助用户改善财务健康管理。通过支付中的人工智能系统，其能了解用户的优先事项、习惯和目标。然后

3、，该服务充当财务助理，帮助用户实现财务规划。电子商务零售商面临的挑战是使搜索过程更短、更顺畅。如今，客户正在寻找最便捷的购物方式。他们不想在尽可能短的时间内通过探索数千种产品来找出要购买的产品的麻烦。以客户为中心搜索历史AI驱动的图像搜索功能将在客户放弃之前推荐可能正是客户正在寻找的产品。另一种新兴的解决方案是语音搜索。视觉和语音搜索是使用深度神经网络构建的，深度神经网络是机器学习的一个子集，它使计算机能够像人类一样对文本、图像或视频等信息进行聚类。许多电子商务开发公司已经开始优化其客户的网站以进行语音和图像搜索。他们正在大力投资获得这两种搜索方法，以使他们的网站更具响应性。在合适的时间以最优

4、惠的价格接触合适的客户是一种非常有效和直接的营销活动方式。人工智能工具通过收集分析买家数据，跟踪客户的偏好，创建算法并发送个性化消息或广告，同时考虑他们的购买行为。向他们发送个性化内容不仅会增加购买的可能性，还会让他们感到受到重视，从而提高您的品牌忠诚度。销售策划将有助于找到潜在买家或准备销售的潜在客户您的销售团队可以通过其努力说服并将他们转化为实际买家。您可以将AI集成到您的CRM中以回答查询、解决他们的问题，从而找到销售或转售的机会。这意味着，更少的努力和花费，但更多的结果。烫帽子机器人是一种非常有效的营销工具，它确实对您公司的形象产生了影响。AI驱动的聊天机器人可帮助您以最自然的方式与客

5、户进行对话，让客户不会觉得他们在与机器人交谈。此外，您的24X7全天候客服通知聊天机器人将使您的品牌更值得信赖。机器人有助于自动处理客户查询，包括取消、退货、运输查询、更换问题、退款和付款问题。这些自动化机器人还可以提高转化率和收入，因为它们可以确保客户不会无人看管。烫顾客不断地推动零售商改变他们的定价策略。因此，零售商有必要在价格结构方面灵活运用，以留住客户。因此，电子商务零售商正在采用分类智能进行预测一一哪些产品要继续销售，哪些产品要添加，哪些产品要停产。AI可以通过使用算法模型以准确的方式提供帮助来监控他们的竞争对手”；产品，然后提供以高精度快速调整自己的产品和定价的能力。在电子商务领域

6、，人工智能在物流中得到了广泛的应用，以寻找最有效的产品交付路线。此外，此功能非常棒，因为在规定的时间内找到理想的路线将产品交付给客户一直很棘手。它最终减少了交货时间并提高了客户的满意度。客户总是相信与服务提供商合作，他们可以毫不费力地按时交货。在这种情况下，AI可以为您提供帮助。搜索引擎上每分钟都在进行数以亿计的搜索，用户希望从网络上获得最相关和最明确的答案。SEO中的AI将帮助用户到达最相关的搜索结果。大约40%的电子商务流量来自自然搜索。因此，SEO是电子商务商店成功的关键。增强现实、人工智能和机器学习被列为其中之一。用户体验设计师会惊讶地发现，将来网站的主页会变得不合时宜，而没有它的用？

7、沪界面也能正常工作。它的位置将被更有针对性和个性化的登陆页面所取代。例如，高级机器学习将帮助网站管理员、Web开发人员和UX/UI设计师根据他们的浏览器历史记录和位置获取用户信息。反过来，这些信息将帮助网站所有者和设计者开发与这些用户的兴趣相关的网页，这些网页将向人们提供访问者可能想要寻找的那些产品或服务的报价，例如，在在线商店网站上。人工智能对网页设计和开发并不陌生。任何根据用户偏好和感知行为提供个性化体验的自动化系统都属于人工智能。普通网络用户很快就会开始等待（并要求）对他们的在线体验进行更加多维的个性化。这是一种在线体验，在这种体验中，他们访问和与之交互的网站在他们意识到之前就知道他们想

8、要什么。网页设计大公司用流畅的曲线和流畅的形状，用流畅的曲线和流畅的形状，对自己网站的有机设计进行了认真的补充，有时会创造出真正的艺术品此类设计的目标是让其背后的品牌更加人性化，为其注入灵魂，从而吸引目标受众的注意力并赢得其信任。到2019年底，新的设计师队伍形成，他们试图重新思考网页设计的传统布局。在他们的工作中，他们试图强调与具有清晰结构布局的良好旧静态网站设计的联系。这样做的目的是通过原创性和个性来表达与目标受众的品牌隶属关系。具有这种包装器”的网站；不会逃过你的视线：水平和垂直色块的组合，对比色的邻域一一这些网络资源的外观在不对称视觉效果的情况下会有所不同，这与我们所习惯的视觉效果截然

9、相反更保守的设计。此外，设计的美学方面经常被这种功能所牺牲。因此，明年最抢手的网页设计趋势之一可以称为简单性和可访问性。当然，粗野主义有可能创造出有吸引力的美容网站，但如果您需要创建一个简单且功能齐全的网站，并且只追求商业目标，则可以采用这种风格。从实施全天候提供快速客户支持的智能聊天机器人到智能城市，技术无处不在。保险业中的人工智能已经以多种方式被纳入。商业公司正在使用一种技术先进的系统来帮助他们所有的代理人和经纪人分析市场趋势。AI在准确性方面非常有用，简化流程，避免人工操作；它可以比人类更快地完成。在这里，我们谈论的是保险业如何通过AI和ML效应进行转型。在集中式数据库中跟踪欺诈并更快地

10、验证信息非常有用。数据一直是保险业的重要组成部分。谈到创新和技术，人工智能和机器学习正在以多种方式改变保险业爄n。最近的一项调查表明，75%的客户很乐意获得聊天机器人生成的保险建议。人工智能是保险业使用的新工具，可帮助机构提供更好的结果。近年来，我们见证了人工智能、大数据、机器学习等许多技术术语进入我们生活的方方面面，许多组织都在进行转型。保险业就是其中之一，保险代理人相信人工智能将在未来五年内彻底改变他们的行业。保险代理人、经纪人，甚至员工和商业公司都在投资人工智能工具，以通过自动化和个性化的解决方案增强客户体验。保险提供商通常依赖小型和普通客户来构建预测模型和制定定价计划。在人工智能工具的

11、帮助下，终端用户现在可以计算未来风险，能够发现其他计划，并比较该计划以避免风险。许多商业公司已经开始使用人工智能来改善客户体验。验证社交数据以了解客户需求和对行为模式的看法是人工智能的一些基本应用。聊天机器人是这十年来最蓬勃发展的技术，它使企业能够通过实时解决客户的问题来快速帮助他们。聊天机器人是一项强大的技术，公司可以通过它直接与客户互动并以快速响应招待他们。大多数商业公司依靠机器学习来检测欺诈并确保客户享受他们的服务。在保险领域利用人工智能是数字化转型的最佳例子。人工智能正在改变每个行业的面貌，专家认为人工智能将在未来几年给保险业带来巨大的变化。因此，商业公司在早期接受这些变化将是有益的。

12、人工智能将使保险单更具成本效益并节省时间。就像很多行业一样，商业公司的数据量很大，我们都知道人工智能工具可以在没有人为参与的情况下在一分钟内压缩数据。人工智能系统可帮助公司以有效的方式创建和识别客户档案。这意味着商业公司可以期待吗？更快的理赔以提高生产力。通过移动应用程序进行索赔，点击事故图片并立即要求索赔。它提高了客户满意度，并且您可以自动化索赔评估过程。此外，借助人工智能应用，企业可以轻松找到目标市场，并据此制定强有力的营销策略。向客户发送有意义的简短促销信息，以推动更多的销售和用户参与。与任何其他行业一样，在保险业中使用人工智能正在减少对人力执行重复性任务的需求。人工智能可以更快、更准确

13、地执行所有任务。随着技术的变革，保险业也在不断发展，人工智能和机器学习提供了更好、更有用的解决方案，以简化运营并提供更好的客户体验。因此，人工智能不仅提高了效率，而且使难以理解的流程变得简单和流畅。最终，人工智能为商业打开了机会之门，它有助于实现更高的增长率。简而言之，我们可以说人工智能将继续存在并自动化流程并帮助企业获得竞争优势，人工智能是影响众多行业的最佳事物之一。从许多家庭中的Alexa等设备，到移动应用程序和营销一一AI已经在每个人的日常生活中占有一席之地。商业也不例外，因为人工智能已经被用于做出更好的决策和利用数据。以下是一些您应该为您的业务了解的AI趋势。1）人工智能采用大数据企业

14、开始通过研究来自广泛来源的过多数据来做出决策。正因为如此，算法和实时方法已被用于分解这些数据并帮助企业快速使用它。人工智能通过分解数据来创建预测分析来帮助这个领域。然后，人工智能更深入一步，并使用机器学习和深度学习来改进预测分析。这将使企业能够为客户提供他们一直在寻找的精确体验。2）语音助手如果有人认为AI被夸大了，请询问他们对Alexa和类似设备的熟悉程度。这些是人工智能最常见的例子。现在，他们正在进入劳动力市场。可以使用语音命令的数字助理将在办公室慢慢变得司空见惯一一因为它们已经在家里变得司空见惯。例如，市场上近一半的移动应用程序可以处理语音命令。业务应用程序也能做到这一点只是时间问题。由

15、于员工可以与他们最常使用的应用程序和最有用的数据进行更复杂的交互，因此业务将能够得到改善。3）移动应用开发因为人工智能可以比以往任何时候都更复杂的方式处理数据，移动应用开发空间将经历一个彻底转变。移动用户正在寻求定制的、个性化的体验一一并且许多公司能够为他们提供。这意味着其余企业必须利用人工智能在其移动应用程序上提供个性化体验，以保持竞争力。为了实现这一目标，移动应用程序开发人员的角色将发生变化。这曾经是编码应用程序以执行特定功能的工作。现在，移动应用程序开发人员将与AI合作，以便它可以处理数据、有机改进并向用户学习。人工智能将重塑企业处理应用程序的方式，以及对这些应用程序工作人员的招聘。4）

16、通过机器人实现自动化有一个过程称为机器人过程自动化。它所做的是利用人工智能完成大量重复性任务。这可以是从简单的业务交易到处理和呈现数据的任何事情。使用该系统可为企业节省时间和金钱。这是因为机器人流程自动化可以比任何员工更快、更准确地完成分配的任务。为了保持竞争力，企业将不得不实施该系统，并将腾出的资金用于投资其他业务战略。5）人工智能实际上会创造新的工作当人们在工作场所听到人工智能时，他们立即将其转化为机器人取代人类并接管就业市场。另一方面，人工智能实际上会创造新的就业机会。它不仅对计算机科学家的需求很高，而且还需要新的职位来运行人工智能。这些职位包括工程师、会计师、零售分析师等。人们将需要培

17、训他人如何使用人工智能。人们需要准备和组织数据以供人工智能处理。所以，问题不在于人工智能会减少工作岗位。它将创造新的工作岗位，组织将面临寻找能够承担这些责任的候选人的挑战。人工智能将继续在工作场所建立其影响力已经不是什么秘密了。就像在家里一样。虽然消费者认为Alexa和移动应用程序可以正常接受语音命令，但他们很快就会在办公室看到这种类型的技术。这将重塑开发人员的角色，并创造公司必须填补的新职位。虽然这对企业来说将是一个巨大的挑战，但潜在的回报是无限的。物流中的人工智能例如，人工智能改进了方式并优化了交通。它使运输过程更快、更有效。人工智能使许多大型电子商务网站和公司通过在此过程中帮助他们来简化

18、业务。物流中包含的仓储管理、需求预测、跟踪和仓库分析等流程，人工智能使管理变得容易。它减少了对人类的依赖，仓库管理是物流的重要方面之一。驾驶对人类来说可能是一项令人厌烦的任务。将资源或产品从一个地方转移到另一个地方有时需要很长的驾驶时间。随着技术的进步和无人驾驶汽车和卡车的出现，这变得容易多了。一个人可以按时交付东西，没有任何麻烦。除此之外，物流的一个关键功能是包装。随着用于包装的机器，它也变得有效。这些任务现在在相同的时间内执行两次。如果您想在您的组织内利用这项技术的潜力，您可以咨询业务转型机构，他们可以帮助您找出在您的企业系统中使用此技术。零售业亚马逊和阿里巴巴等全球电子商务巨头都见证了其

19、拥有人工智能系统的企业的显着增长。据Rejoiner称，Alexa-亚马逊的虚拟语音助手帮助该公司将年销售额提高了35%。与此同时，该公司最近推出了“AmazorGO种走出去的商店”，一种来自亚马逊之家的新型无忧客户体验。，并计划很快在各地开设其在国外的第一家门店。这种体验被吹捧为简单地为买家消除便利店的结账麻烦。每当客户从货架上挑选产品时，该公司都会跟踪客户的互动，以在AI支持的摄像头和传感器的帮助下确定购买行为。阿里巴巴集团则在导航和地图中使用人工智能，使送货路线更容易。这帮助他们将便利成本降低了10%，并将旅行距离降低了30%。星巴克还通过使用预测分析通过移动应用程序、推荐和会员卡向目标

20、受众传递个性化信息，将其客户关系流程提升到一个全新的水平。他们还在他们的应用程序上引入了由人工智能支持的虚拟咖啡师服务，使直接订购过程更容易、更快捷。2018年发布的一份报告显示，人工智能正在帮助这家酿酒公司每周跟踪超过9000万笔交易，以带来新的市场活动和计划。如果您是一家公司的C级高管，您就会一直关注有关人工智能的新闻报道的增多及其对各行业软件开发的影响。从医疗保健到制造、安全和银行业，该技术将彻底改变人类与其创造的互动方式。但未来几年人工智能将如何影响软件？这是你应该考虑的事情吗？甚至值得讨论吗？事实证明，不关注AI可能对您和您的业务不利。您会发现该技术可以改善您的业务的几种方法，但前提

21、是您愿意冒险将其集成到您的业务计划中。平凡的任务将变成自动化初创公司在寻找人员来操作平凡的流程时通常会遇到问题，尤其是在会计、运输和接收以及库存方面。这是因为初创公司没有很多钱供员工使用，需要找到简化流程的方法。人工智能在未来，甚至现在，可以处理大部分这些平凡的过程；他们还可以以实际员工成本的一小部分来做到这一点。凭借更高的准确性、更快的时间线和其他因素，对于需要在这些方面多加努力的初创公司来说，人工智能是一个不错的选择。但是，虽然这可能会向商业专业人士发出一个信号，表明他们的工作没有受到重视，但事实恰恰相反。自动化平凡的任务可以让员工变得更有创造力，处理更复杂的问题，甚至提出新的服务和产品。未来，这种创造力将成为商业世界的基石，部分归功于人工智能加紧完成平凡的任务。聊天机器人将改变零售消费者的参与度您无疑听说过聊天机器人以及它们如何改变零售消费者的参与度，尤其是在电子商务层面。随着越来越多的消费者在线购物，这些由AI软件支持的聊天机器人成为发展在线零售业务的关键部分。您可能不知道的是，随着人工智能的发展，聊天机器人软件也随之发展。在适当的时候，您的公司可能能够使用这些机器人来解决从退款到运输问题的客户服务投诉；这些机器人将能够与航运公司的机器人进行通信，让