ADC应用监控系统（AMS）技术交流

1、ADC应用监控与拨测系统技术交流北京微智信业科技ADC应用监控与拨测系统AMS 2.0 产品技术交流ADC发展对监控、拨测的需求AMS 1.0简介AMS 2.0新增加需求其他新增功能展望与路标案例介绍北京微智信业科技ADC健康发展对服务品质的需求构建高品质运营环境关键在于建立一个不断提升服务质量的长效机制ADC业务平台用户SI/SP/CP运营商分层分级管理改进服务质量业务指标考核用户对品牌的认可度用户对品牌的认可度运营商的支持更优质的服务北京微智信业科技应用监控系统功能内容层质量层服务层短信彩信WAPWEB邮件不良信息监控异常流量监控异常业务流量告警ADC平台自身流量监控业务性能业务成功率业务

2、故障率业务可靠性已上线业务业务入网前业务功能测试业务压力测试流量统计与报表流量构成分析流量变化分析业务性能报表质量问题定位分析综合质量报表业务考核支持预警与告警业务类型业务EC维度时间不良信息工作流业务量监测业务量、质量排名、对比分析应用监控系统（ADC Monitor System）端到端业务拨测旁路数据监测北京微智信业科技AMS2.0系统结构图北京微智信业科技AMS系统组成系统由AMS应用服务器和测试探头组成，测试探头可分为以下三大类：NW不良信息监测探头SLV业务质量监测探头QT主动拨测探头北京微智信业科技旁路监测技术原理交换机流量镜像光纤接口分光接入电接口TAP分路接入系统探针和服务器

3、之间通信采用内部地址，探针监测行业网关数据流时，监测端口不需要配置IP地址，不需要访问被监测设备，对被监测设备的性能没有影响，不改变原有业务流程。旁路监测模式可实时捕获通信链路的访问内容而对现有业务没有影响。北京微智信业科技AMS 1.0功能简介Net-Watcher（不良信息监控子系统）提供对短信、彩信、WAP、HTTP的文字流量的不良信息监控基于智能的策略化的关键字匹配过滤机制SLV（业务性能质量等级验证子系统）提供对SI应用的实时流量监控提供对SI应用的实时性能与质量监控支持分SI、分业务的统计分析Qual-Trace（业务主动拨测子系统）提供常规的短信、彩信、WAP、WEB的主动访问测

4、试服务北京微智信业科技NW探头NW探头从ADC出口交换机获得旁路的数据流量，对SI业务信息的规范性进行有效的监控识别。NW探头目前可支持的业务内容分析种类如下：上下行短信内容上下行彩信内容（文字）WAP页面访问内容（文字）HTTP页面访问内容（文字）NW探头可根据业务种类分别部署，如果业务量较小也可将所有业务合并部署，实现单探头的多业务监测。 北京微智信业科技SLV探头SLV探头的接入方式和NW探头一样，同样是采用旁路方式分析数据流的方式来工作，SLV探头将网络中发生的业务量、业务性能指标和各SI应用紧密结合起来，形成详实完备的ADC业务运行数据。SLV探头目前支持短信、彩信、WAP、HTTP

5、模式的SI业务类型，新的业务应用类型可根据需要以模块方式添加。北京微智信业科技QT探头QT探头是主动式的测试探头，探头前端可根据需要配置一定数量的GPRS Modem或Modem池，QT探头根据AMS应用服务器的指令要求和业务流程设置发起主动性的测试，对业务的成功率和性能实现端到端的业务感知测试。目前QT探头已支持短信、彩信、WAP、GPRS、KJAVA下载等业务种类的测试，其中短信和彩信的测试可支持一定程度的SI业务流程定制测试，GPRS测试可支持Ping、FTP、E_mail等业务类型测试。北京微智信业科技AMS应用服务器AMS应用服务器的访问为B/S架构，可方便地通过浏览器完成系统配置及

6、数据统计查询等工作。SI业务信息导入及分类配置管理NW探头监测策略管理及数据分析SLV探头业务数据分类管理及统计QT探头测试脚本管理及任务调度主被动结合的SI业务质量数据分析预警及告警设置及输出管理与ADC管理平台的数据互通接口北京微智信业科技AMS系统主要功能AMS系统结合了被动监测技术和主动拨测技术，可对ADC内的短信、彩信、GPRS、WAP等业务或组合业务进行全面的监测，可实现对业务中不良信息、广告信息、不规范内容的全面监控，同时可以对ADC内SI的业务量、业务增量、业务性能、端到端性能等进行全面的监控分析，可实现基于业务的预警和告警。AMS系统可将不良信息记录和SI及其业务关联起来，成

7、为评价其业务质量和业务合法性的重要考核手段，同时系统可将违规信息长时间备案记录，可在配合国家有关部门工作方面掌握主动。AMS系统分析并记录了业务质量和性能的详细地指标数据，可进行灵活的排名比较分析和指定时间周期的数据统计分析，是业务分析的有力数据支撑。 北京微智信业科技AMS功能介绍不良信息监测AMS系统可根据SI短信、彩信、WAP和Http的业务特点和不良信息特征预设一些监测类型： 北京微智信业科技AMS功能介绍不良信息监测系统用户可根据监测需要选择测试类型并对其进行必要的参数配置，生成可执行的监测策略，可定义策略名称、应用范围、起止时间、频度及匹配特征、关键词类 北京微智信业科技AMS功能

8、介绍不良信息监测系统可按协议类型、时间、可按通讯方向（信息发往SI / SI发出信息）进行查询，也可按单个SI、单个主机域名的不良信息查询，按某个地址网段（源地址网段、目的地址网段）的不良信息查询，可统计不良信息中访问URL的命中次数并按命中次数进行不良信息查询，分析不良信息的权重，有效提高不良信息中标率。北京微智信业科技AMS系统功能介绍应用指标分析上行短信指标MO短信数下行短信指标MT短信网关成功率(SI-ISMG)(%)MT短信错误应答数(SI-ISMG)MT短信数(SI-ISMG)MT短信无应答数(SI-ISMG)MT短信正确应答数(SI-ISMG)下行短信状态报告MT短信数请求状态报

9、告的MT短信数MT短信的状态报告成功数MT短信的状态报告失败数MT短信状态报告成功率(%)MT短信成功数MT短信失败数MT时延(avg)(秒)MT时延(max)(秒)MT时延(min)(秒)北京微智信业科技AMS系统功能介绍应用指标分析上行流量指标MO短信链路层流量(Bps)MO短信应用层流量(Bps)上行链路层字节数上行应用层字节数下行流量指标MT短信链路层流量(Bps)MT短信应用层流量(Bps)下行链路层字节数下行应用层字节数错误码CMPP Delivery错误码(SI返回)MT短信错误码状态报告北京微智信业科技AMS系统功能介绍应用指标分析北京微智信业科技AMS系统功能介绍主动拨测北京

10、微智信业科技AMS 2.0新增功能1：异常邮件行为监控来源：互联网的垃圾邮件泛滥引为前车之鉴对于手机邮箱业务，垃圾邮件会给移动运营商带来比互联网更大的成本、开销和损害SI、EC主动或者被动（中病毒等）的发出不受监管的广告邮件邮件服务提供商的反垃圾邮件措施效果不明；垃圾邮件技术可能攻破、绕开邮件服务提供商的现有技术AMS功能需求：超频邮件监控、告警基于贝叶斯(Bayesian)算法的邮件特征统计流量智能监控与告警邮件流量异常监控与告警北京微智信业科技AMS 2.0新增功能2：SI新业务入网审核功能测试与压力测试来源：新业务上线功能测试目前为人工方式无自动化测试工具、缺乏标准无压力测试，SI服务器

11、的用户并发访问性能不能保证，如果某业务设备不能满足突发的用户访问增长，影响移动品牌形象AMS功能需求：新业务申请时提交 业务流程模板AMS生成测试脚本AMS自动完成包含成功率、时延性能指标的功能测试报告AMS提供测试工具，实现模拟短信上行、WAP点击、WEB点击、彩信上行等压力测试北京微智信业科技业务流程测试图形化配置界面北京微智信业科技AMS 2.0新增功能3：细粒度的业务流量统计分析业务流量构成分析业务按照EC的流量统计分析业务流量排名分析业务流量压力监控与告警基于多维数据的在线联机分析OLAP北京微智信业科技AMS 2.0新增功能业务流量构成分析北京微智信业科技AMS 2.0新增功能业务

12、按照EC的流量统计分析北京微智信业科技先进的数据仓库技术北京微智信业科技先进的数据仓库技术数据展现多样性-切换坐标北京微智信业科技先进的数据仓库技术强大的数据挖掘功能显示MDX编辑器配置OLAP表显示父成员隐藏网格显示属性压缩空行/列交换坐标轴允许按成员钻取允许按位置钻取钻取替代钻取指标显示图表图标配置配置打印设置通过PDF打印开始导出Excel打开OLAP导航北京微智信业科技AMS 2.0新增功能4：为SI和EC提供业务质量服务，为运营商提供业务质量考评依据提供业务拨测服务定期出业务质量、性能、流量报告帮助分析业务质量问题帮助分析流量构成北京微智信业科技P1如何评价一个业务的质量如何评价一个

13、业务的质量AMS只提供时延、成功率？方案：业务质量KPI：业务性能A业务性能端到端时延m 服务器时延n可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%业务成功率CC成功率访问成功次数/访问总次数业务故障率D业务故障D （端到端业务故障网络故障） 业务内容违规综合质量评价质量分级得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%质量报表包含以上各个KPI指标以及质量综合评价业务质量变化趋势分析业务质量排名北京微智信业科技P2如何直观展现业务质量细节如何直观展现业务质量细节？如何帮助定位业务质量问题？方案：结合SLV和QT，实现对业务质量的图形化直观分析方便定位业务故

14、障（业务质量提升点）北京微智信业科技P3如何体现下行短信、彩信业务性能与质量体现下行短信、彩信业务性能与质量关于短信和彩信的 下行端到端时延统计，存在这样的问题，不管有无上行业务逻辑，SI时刻都是取不到的：MO短信手机发送时刻 SI 收到时刻 MT手机接收 时刻 上行时延 下行时延现在有如下方法：1、AMS和SI厂家服务器之间做接口，并把拨测SIM卡号添加为SI的用户号码表，SI在下发短信、彩信的同时，通过接口通知AMS系统下发时间和内容2、制定类似CMCCTEST的测试指令，要求SI支持，SI在收到CMCCTEST指令的时候，记录标准时间，并把相关时间和属性信息下发以上两个方法，第一个复杂而

15、且协调工作量大，第二个方法简单而且已经证明是可行的，只需要要求SI厂家把服务器时间同步到ADC平台即可，建议咨询SI厂家后写入规范北京微智信业科技AMS 2.0新增功能5：ADC平台自身监控与拨测实现对ADC平台的登录、单点登录等用户操作行为监控对ADC平台的一些业务流程、业务接口进行常规拨测方案：增加ADC平台门户的监控接口提供ADC的外部接口（如单点登录）供AMS定期拨测ADC接口质量KPI：接口性能A业务性能端到端时延m 服务器时延n接口可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%接口成功率CC成功率访问成功次数/访问总次数接口故障率D业务故障D （端到端业务故障拨测端网

16、络故障）ADC接口综合质量评价质量分级得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%质量报表包含以上各个接口的KPI指标以及质量综合评价运营质量变化趋势分析运营质量排名北京微智信业科技展望随着ADC业务的不断发展，后续AMS还将在以下几个方面进行扩展和完善：对图片不良信息的监控（现已基本支持）对流媒体不良信息的监控更加友好和智能化的拨测与质量监控服务更加深入的业务流量构成分析帮助移动ADC业务平台建立不断提升品质的良性循环机制，共建和谐、健康的业务发展环境！北京微智信业科技北京微智信业科技产品应用情况我公司的文字和图片、视频的内容监测解决方案在中国移动、中国联通、中国电信二十多个集团及省份等有成功应用；我公司的ADC应用监控系统（AMS）已经在北京、上海、广东、辽宁、吉林、陕西、天津、浙江、福建、江西、内蒙、河南、河北等26个省的ADC系统平台建设中配套建设部署，实现了对ADC业务系统的全面监测。北京微智信业科技相关案例北京微智信业科技 防火墙WEB/2G/2.5G/3G用户防火墙ADC平台域防火墙 CMNET磁盘阵列交换机交换机SI业务域交换机交换机防火墙防火墙防火墙防火墙交换机交换机 接入域省行业网关交换机交换机交换机交换机交换机交换机AMS服务器