QC知识培训 (2)ppt课件

1、QC根底知识及QC活动开展继续超越我们的顾客不断增长的期望！ 第一部分 QC小组及活动根底知识 第二部分 统计方法根底知识 第三部分 QC活动案例分析继续超越我们的顾客不断增长的期望！ QC小组的概念 QC小组的特点 QC小组的分类 QC小组的作用 QC小组的组建 QC小组活动程序 QC小组活动成果 QC小组活动成果的评审与鼓励继续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、 QC小组及活动根底知识第一部分 QC小组及活动根底知识一、 QC小组的概念继续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、 QC小组及活动根底知识 在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的运营战略、方针目的和现场存在的问

2、题，以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。 QCC活动是全员参与、继续改良效力质量，加强公司中心竞争力、实现公司战略目的的重要手段，也是表达ISO9000：2000版规范的主要原那么的有效方式。 二、 QC小组的特点 第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！1、明显的自主性2、广泛的群众性3、高度的民主性4、严密的科学性cnshu 精品资料网三、 QC小组的分类 第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！1、现场型QC小组2、效力型QC小组3、攻关型QC小组4、管理型QC小组四、

3、 QC小组的作用第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！1、预防质量问题和改良质量2、全员参与管理3、加强团队协作精神4、提高管理程度5、提高人的素质1、QC小组组建原那么 自愿参与、上下结合 实事求是、灵敏多样2、QC小组成员 310人为宜3、QC小组组建程序与注册第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！五、 QC小组的组建 QC小组处理课题所涉及的管理技术主要有三个方面：1、遵照PDCA循环2、以现实为根据，用数听说话3、运用统计方法第一部分、 QC小组及活动根底知识六、 QC小组活动程序一继续超越我们的顾客不断增长的期望！cnshu

4、 精品资料网第一部分、 QC小组及活动根底知识六、 QC小组活动程序二PDCA循环:(四个阶段PPlan 方案DDO 执行CCheck) 检查AAction处置 继续超越我们的顾客不断增长的期望！PDCA循环的8个步骤与所用方法继续超越我们的顾客不断增长的期望！第一部分、 QC小组及活动根底知识六、 QC小组活动程序三1、选择课题2、现状调查3、设定目的4、分析缘由5、确定主要缘由6、制定对策7、实施对策8、检查效果9、稳定措施10、总结回想及今后计划cnshu 精品资料网1、QC成果的类型 有构成果 无构成果2、QC成果的整理3、QC成果的发表第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的

5、顾客不断增长的期望！七、 QC小组活动成果第一部分、 QC小组及活动根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！八、 QC小组活动成果的评审与鼓励1、QC成果评审目的与要求2、QC成果评审原那么3、QC成果评审规范4、评审方法第二部分 统计方法根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！cnshu 精品资料网一、陈列图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识陈列图又叫帕累托图，它是将各个工程从最主要到最次要的顺序进展陈列的一种工具。 二、因果图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识因果图又叫鱼刺图，用来罗列问题的缘由，并将众多的缘由分类、分层的图形。

6、继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识三、树图树图也叫系统图，它可以系统地将某一主题分解成许多组成要素，以显示主题与要素、要素与要素之间的逻辑关系和顺序关系。 四、关联图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识关联图用于将关系纷繁复杂的要素按缘由-结果或目的-手段等目的有逻辑地衔接起来的一种图形方法。 五、流程图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识流程图是将一个过程的步骤用图的方式表示出来的一种图示工具。它既可以用来描画现有过程，亦可用来设计一个新过程。 cnshu 精品资料网六、折线图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识cnshu 精品资料网七、柱状图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识八、饼分图继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识继续超越我们的顾客不断增长的期望！第二部分、 统计方法根底知识九、雷达图雷达图用于描画现有情况与目的之间差距的大小程度。 cnshu 精品资料网第三部分 QC活动案例分析 继续