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文档简介

1、如何提高如何提高(t go)成交率修改后成交率修改后第一页,共42页。第1页/共41页第二页,共42页。第2页/共41页第三页,共42页。第3页/共41页第四页,共42页。第4页/共41页第五页,共42页。第5页/共41页第六页,共42页。第6页/共41页第七页,共42页。第7页/共41页第八页,共42页。第8页/共41页第九页,共42页。第9页/共41页第十页,共42页。第10页/共41页第十一页,共42页。第11页/共41页第十二页,共42页。第12页/共41页第十三页,共42页。第13页/共41页第十四页,共42页。第14页/共41页第十五页,共42页。企划(q hu)社区活动纳凉(nl

2、ing)晚会小礼品(lpn)整理家庭小药箱限时特价品类促销服务社区(理发、磨刀)用药咨询测量血压、血糖有奖问答健康咨询用药的方法互动性游戏活动专业性知识讲座过期商品会员营销养颜、保健课 放映电影健身操文艺节目银发健康大使买赠活动每日特价店内促销第15页/共41页第十六页,共42页。服务主动性诊所(zhn su)导购服务(fw)标示牌快捷(kui ji)、方便积分卡用药咨询免费检测中药测毛发测血压银联卡医保卡收银速度切片打粉代客煎药免费送药上门测骨密度吸氧测血压第16页/共41页第十七页,共42页。社区(sh q)调查联系社区活动计划(jhu)1、人口密度2、人员结构3、收入水平4、消费(xio

3、fi)习惯5、医保情况1、时间2、地点3、参与人员4、协助人员5、活动目的6、活动主题7、具体方案1、活动审批2、前期宣传3、厂家联系4、物品准备5、人员安排6、工作分工1、按计划实施2、处理突发事件3、按时到达4、指定地点5、氛围营造6、内容实施1、参与人数2、顾客问卷调查3、礼品、服务卡发放数4、社区参与人员意见5、参与人员的积极性6、社区工作人员的配合度1、电话回访2、短信回访3、上门拜坊4、活动发放回访卷社区活动准备社区活动实施 效果 评估 巩固 回访社区流程图及实施改善细则第17页/共41页第十八页,共42页。v作为门店经理,世界上最痛苦的事不是有货无人买,而是v有人无货卖,所以(s

4、uy)缺货是零售的头等大敌。第18页/共41页第十九页,共42页。第19页/共41页第二十页,共42页。第20页/共41页第二十一页,共42页。第21页/共41页第二十二页,共42页。第22页/共41页第二十三页,共42页。销售实质上就是一种沟通的能力,与销售员本身素质、沟通技巧有关。整个销售过程并不是“一锤子买卖”,而是需要销售员站在企业与消费者的角度,积极的向消费者做好咨询工作,提出合理化的建议与要求,并作好本身的服务工作,帮助消费者满意的选择好我们的产品。销售本身是一门学问与艺术(ysh),他首先从消费者着手,通过沟通与交流,了解和把握消费者心理,一道消费者了解我们的产品,并让其产生一种

5、购买欲望,达到销售的目的。这不仅需要三寸不烂之舌,而且更需要懂得去观察,分析,判断。 第23页/共41页第二十四页,共42页。第24页/共41页第二十五页,共42页。第25页/共41页第二十六页,共42页。第26页/共41页第二十七页,共42页。第27页/共41页第二十八页,共42页。拿主意,下决心购买了。第28页/共41页第二十九页,共42页。第29页/共41页第三十页,共42页。第30页/共41页第三十一页,共42页。第31页/共41页第三十二页,共42页。第32页/共41页第三十三页,共42页。第33页/共41页第三十四页,共42页。第34页/共41页第三十五页,共42页。第35页/共41页第三十六页,共42页。第36页/共41页第三十七页,共42页。第37页/共41页第三十八页,共42页。第38页/共41页第三十九页,共4

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