人力资源综合技能训练

1、LOGO人力资源综合技能实训人力资源综合技能实训 酒店管理学院酒店管理学院 郭毅航郭毅航 QQ:448458211QQ:人力资源综合技能实训人力资源综合技能实训企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练员工的招聘选拔演练员工的招聘选拔演练企业的培训管理演练企业的培训管理演练绩效和薪酬设计演练绩效和薪酬设计演练如何如何成立公司？成立公司？企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练1.1.核名核名 到工商局去领取一张到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核企业（字号）名称预先核准申请表准申请表”，填写准备取的公司名称，由工商局上网，填写准备取的公司名称，由工商

2、局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，可以使用这个名称，就会核发一张可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名企业（字号）名称预先核准通知书称预先核准通知书”。手续费是手续费是3030元（元（3030元可以检索元可以检索5 5个名字，避免重名）个名字，避免重名）企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练2.2.租房租房 去专门的写字楼租一间办公室，如自己有厂房或去专门的写字楼租一间办公室，如自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。 租房后要签订租房合同，并让房东提供房产

3、证的租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复件。复件。 签订好租房合同后，到税务局去买印花税。签订好租房合同后，到税务局去买印花税。 印花税按年租金的千分之一的税率购买，贴在房印花税按年租金的千分之一的税率购买，贴在房租合同的首页。租合同的首页。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练3.3.编写编写“公司章程公司章程” 在工商局网站下载在工商局网站下载“公司章程公司章程”的样本填写。章程的样本填写。章程的最后由所有股东签名。的最后由所有股东签名。 4.4.刻私章刻私章 街上刻章，讲明讲刻法人私章（方形的）。街上刻章，讲明讲刻法人私章（方形的）。5.5.到会计师事务所领取到会计师事务所领

4、取“银行询征函银行询征函” 联系一家会计师事务所，领取一张联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函银行询征函”。企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练6.6.去银行开立公司验资户去银行开立公司验资户 所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个

5、股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。 公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳足额的资本，可以以贷币形式出资，也可以以实物（如汽足额的资本，可以以贷币形式出资，也可以以实物（如汽车）、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资车）、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资。计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资。企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练7

6、.7.办理验资报告办理验资报告 拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。到会计师事务所办理验资报告。一般费用一般费用500500元左右（元左右（5050万以下注册资金）。万以下注册资金）。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练8.8.注册公司注册公司 到工商局领取公司设立登记设立登记申请表、股东到工商局领取公司设立登记设立登记申请表、股东名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表名单、董事经理监理情况、法人代表

7、登记表、指定代表或委托代理人登记表。连同核名通知、公司章程、房租或委托代理人登记表。连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。 大概大概3 3个工作日后可领取执照。个工作日后可领取执照。 9.9.刻公章刻公章 凭营业执照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、凭营业执照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、财务章。财务章。企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练10.10.办理企业组织机构代码证办理企业组织机构代码证 凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是用是8080元。办这个

8、证需要半个月，技术监督局会首先发元。办这个证需要半个月，技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件，凭此文件办理后面的税务一个预先受理代码证明文件，凭此文件办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续。登记证、银行基本户开户手续。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练11.11.去银行开基本户去银行开基本户 凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。开基本户需要填很多表，包括营业执照正本原件、号。开基本户需要填很多表，包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。 开基本户时，还需要购买一

9、个密码器（从开基本户时，还需要购买一个密码器（从20052005年下年下半年起，大多银行都有这个规定），密码器需要半年起，大多银行都有这个规定），密码器需要280280元。元。今后你的公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生今后你的公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生成密码。成密码。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练12.12.办理税务登记办理税务登记 领取执照后，领取执照后，3030日内到当地税务局申请领取税务登日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理记证。一般的公司都需要办理2 2种税务登记证，即国税种税务登记证，即国税和地税。费用是各和地税。费用是各4040元

10、，共元，共8080元。元。 办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。你要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。你可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般200200元工资就可以了。元工资就可以了。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练国税：国税：国税又称中央税，由国家税务局系统征收，是中央政府收入国税又称中央税，由国家税务局系统征收，是中央政府收入的固定来源，归中央所有。的固定来源，归中央所有。国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税

11、，消费税，铁道、各银国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税，消费税，铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税，中行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税，中央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业的所得税，各级工商行政管理部门办理设立（开业）登记企业的企企业的所得税，各级工商行政管理部门办理设立（开业）登记企业的企业所得税，地方和外资银行及非银行金融企业所得税，海洋石油企业所业所得税，地方和外资银行及非银行金融企业所得税，海洋石油企业所得税、资源税，对储蓄存

12、款利息所得征收的个人所得税，对证券交易征得税、资源税，对储蓄存款利息所得征收的个人所得税，对证券交易征收的印花税，车辆购置税，出口产品退税，中央税的滞补罚收入，按中收的印花税，车辆购置税，出口产品退税，中央税的滞补罚收入，按中央税、共享税附征的教育费附加（属于铁道、银行总行、保险总公司缴央税、共享税附征的教育费附加（属于铁道、银行总行、保险总公司缴纳的入中央库，其他入地方库）。纳的入中央库，其他入地方库）。企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练地税：地税：地税是指地方税务局系统，是地方政府用于监督和征收地税是指地方税务局系统，是地方政府用于监督和征收本地区内应缴纳地方税的部门。本地区内应缴纳

13、地方税的部门。负责征收营业税、城市维护建设税、个人所得税、资源负责征收营业税、城市维护建设税、个人所得税、资源税、城镇土地使用税、耕地占用税、土地增值税、房产税、城镇土地使用税、耕地占用税、土地增值税、房产税、城市房地产税、车船使用税等税种。税、城市房地产税、车船使用税等税种。 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练13.13.申请领购发票申请领购发票 如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。14.14.正式营业正式营业 1 1） 建立会计制度建立会计制度

14、（初期寻找代帐（初期寻找代帐 2-32-3天天 200200元元-500-500元）元）2 2）公司的税额）公司的税额 主要交税有营业税和所得税主要交税有营业税和所得税 企业的成立及规划演练企业的成立及规划演练营业税：营业税：销售商品的公司，按所开发票额的销售商品的公司，按所开发票额的4%4%征收增殖税；提供征收增殖税；提供服务的公司，按所开发票额的服务的公司，按所开发票额的5%5%征收营业税。征收营业税。 所得税：所得税：对企业的纯利润征收对企业的纯利润征收18-33%18-33%的企业所得税。小公司的利的企业所得税。小公司的利润不多，一般是润不多，一般是18%18%。对企业所得税，做帐很关

15、键。对企业所得税，做帐很关键。如果帐面上利润多，那税率就高。所以，平常的购买设如果帐面上利润多，那税率就高。所以，平常的购买设备都要开发票，你吃饭、坐车的票都留起来，可以做为备都要开发票，你吃饭、坐车的票都留起来，可以做为你的企业运作成本。你的企业运作成本。 成绩评价成绩评价出勤率出勤率 20%公司成立演习公司成立演习（简介，文档，（简介，文档，PPTPPT等）等） 30分分招聘招聘/培训演习培训演习（招聘，培训报告）（招聘，培训报告） 40分分 绩效，薪酬设计演习绩效，薪酬设计演习（设计报告）（设计报告） 30分分公司成立演练公司成立演练1 1）公司成立演练（）公司成立演练（4 4节课）节课

16、）名称名称领域（进入理由分析）领域（进入理由分析）主营项目（产品与服务说明）主营项目（产品与服务说明）组织架构（基本架构，人员说明）组织架构（基本架构，人员说明）前景（市场机遇与风险）前景（市场机遇与风险）发展策略与操作（具体业务操作流程）发展策略与操作（具体业务操作流程）企业理念企业理念企业宣传（企业宣传（PPTPPT，录音，影响作品等），录音，影响作品等）每组半节课每组半节课员工招聘演练员工招聘演练2 2）员工招聘演练（）员工招聘演练（4 4节课）节课）企业简介企业简介工作分析工作分析岗位分析岗位分析招聘介绍（方法，流程说明）招聘介绍（方法，流程说明）实施招聘（简历，笔试，面试，评价中心）

17、实施招聘（简历，笔试，面试，评价中心）结果反馈（人员录用公布，理由说明）结果反馈（人员录用公布，理由说明）每班每班2 2组一整节课组一整节课岗岗 位位编编 制制职责说明职责说明负责人（经理、副经理或组长）1人根据公司制定目标完成销售任务对子公司各个岗位的监督管理以及与公司之间的关系的协调各项审批单的审核工作汇报的完成和审核会计1人复核记帐凭证.及时登记各帐簿做好销售成本结转.按期编制财务报告.做好纳税申报.并及时交纳税款会计档案的装订.及管理。做好增值税发票的审核.及管理.及时传送公司财务报表.及时核对公司内部往来挂帐出纳兼文员1人收取、填制各种银行票据，将各种票据即时送存银行将当天发生的业务

18、录入高达系统编制收发存日报表、欠余款日报表、货币收支日报表、毛利表等各种工作相关报表编制当日的记帐凭证，并按顺序编号，登记银行存款、现金日记帐，然后传递给会计考勤固定资产管理办公用品采购缴纳电话费业务员若干每天及时打印文件及传达公司网站的最新动态 ,同时做好总公司与分公司的沟通工作向公司领导汇报市场动态及出库情况了解市场情况及走势，以便能更好地接待客户的来访和电话根据公司销售政策及考核标准，做好销售工作岗岗位位说说明明书书岗岗位位说说明明书书岗位说明书岗位说明书 评价中心评价中心 面试面试 笔试笔试 简历筛选简历筛选 录用录用员工培训演练员工培训演练3 3）企业培训演练（企业培训演练（4节课）

19、节课）培训介绍（方向，方法，对象）培训介绍（方向，方法，对象）培训效果（目标，培训哪些能力）培训效果（目标，培训哪些能力）培训实施（情绪，凝聚力，激励，心态训练）培训实施（情绪，凝聚力，激励，心态训练）培训反馈（总结与评估）培训反馈（总结与评估）每班每班2 2组一整节课组一整节课团队精神及忠诚度新员工入职培训之点击此处，写上您公司的名称布衣公子作品 * *Co., Ltd.LOGO一级目录忠诚度团队精神LOGO团队精神二级目录团队的力量与伙伴精诚协作，就能变得强大。为什么人多力量却不一定大 为什么“三个和尚没水吃？”如何理解团队精神团队精神是什么？怎样理解？怎样才算是具备团队精神落实到行动处，

20、具体该怎么做？33LOGO（一）团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。恐怖的蚂蚁军团34LOGO（一）团队的力量 但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立

21、起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。35LOGO（四）怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚合作合作合作的好处【点评】相同的资源却有两种截然不同的结果，这表明，合作的背后意味着双赢或多赢。能够把一个人的赢，变成双赢或多赢，只有通过合作才能实现。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。 在天堂

22、和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。天堂和地狱分粥的故事36LOGO（四）怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚合作合作合作的好处【点评】照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。 有位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼？” 那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为

23、自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样就可保护自己的安全，也等于帮助自己。盲人提灯的故事37LOGO（四）怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚合作合作合作无处不在自己有没有团队合作的精神？是每个人都要叩问自己的。 今天，个人英雄主义的年代一去不复返，现代社会更需要合作，合作是生存之道。你是独立的个体，你有独立的人格，独立的品性，独立的人生旅程，但你不可能独立地生活，更不可能独立地成就人生梦想。有有效效沟沟通通培培训训成功的因素成功的因素85%沟通与人际关系沟通与人际关系15%专业知识和技术专业知识和技术成功成功失败失败沟通沟通人类最伟大的成就来自沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的

24、失败，来自不愿意沟通最大的失败，来自不愿意沟通沟通的重要性沟通的重要性使思想一致、产生共识使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力减少互相猜忌、增强团队凝聚力沟通重要原则沟通重要原则平等：平等：平等待人，沟通和人际关系的前提和基础平等待人，沟通和人际关系的前提和基础信用：信用：既是沟通的原则也是做人的根基既是沟通的原则

25、也是做人的根基互利：互利：物质上和精神上的互利物质上和精神上的互利平等：平等：真诚合作真诚合作 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。社交和个人生活中的品质和效益。 口头沟通口头沟通如何提升你的表达能力、说明力如何提升你的表达能力、说明力引起对方的注意和兴趣引起对方的注意和兴趣让对方了解话中的意思让对方了解话中的意思使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。意识。 口头沟通三要素除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。 三个因素影响沟通的有效性三个因素影响沟通的有效性7 %用字遣词用字遣词38 %声音、语调声音、语调55 %表情动作表情动作距离（沟通空间）距离（沟通空间）亲密空间（约小于亲密空间（约小于0.45m0.45m）