短视频与直播电商教学大纲教案

《短视频与直播电商》教学大纲教案课程信息课程名称：短视频与直播电商课程类别：专业核心课课程性质：必修计划学时：46计划学分：3先修课程：无选用教材：《短视频与直播电商（课版）》，旸主编，2年；人电出版社出版教材。适用专业：电子商务类、市场营销类、新媒体类相关专业。课程负责人：二、课程简介三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识认识短视频与直播的基础知识，掌握短视频内容策划、拍摄与剪辑、发布与复盘，掌握直播的策划与执行、复盘与总结，学会进行“短视频+直播”整合运营H2问题分析发现在短视频和直播运营中失败的原因，从平台、定位、人设、运营、推广、包装和变现等各环节中多角度、深层次地剖析短视频与直播电商运营的策略与方法H3设计/开发解决方案课程内容以必需和实用为准则，在简要而准确地介绍概念和理论的基础上，重点讲解行之有效的运营方法，以案例为主导，着重培养学生的实际运营能力H4研究5使用现代工具Premiere、剪映等剪辑软件，抖音、快手等短视频、直播平台，社交平台，摄像机、手机等设备H6工程与社会网络信息技术迅猛发展，短视频和直播成为电商行业发展的助推器，短视频带货和直播带货成为目前备受社会关注的焦点，这种销售方式已经成为经济领域新的增长点，可以有力地促进消费增长，拉动内需，有利于国家经济的不断发展H7环境和可持续发展8职业规范在网络直播中，主播的着装要自然、大方、整洁、得体，言行举止要文明、礼貌，充分体现主播对观众的尊重，营造健康的网络环境，直播主播需注重自身形象的塑造，具备自信、尽职、乐观等良好的心理素质；短视频达人和主播要强化职业规范，熟练使用剪辑软件、拍摄工具、直播工具、运营工具和数据工具；培养吃苦耐劳、精益求精的工作精神H9个人和团队学生分组演练短视频团队或直播团队，创作新的作品，然后由老师和其他同学评价，指出不足，做出改善H10沟通善于向短视频和直播运营能力强的同学请教，时长查看自己的作品数据，分析问题，并与同学互相讨论，互相借鉴；锻炼自己的沟通能力，提升直播语言感染力、短视频镜头前的语言技巧H11项目管理12终身学习善于发现网络新趋势，灵活利用新的平台、工具来提高短视频和直播电商的运营能力H注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型1认识短视频与直播•初识短视频•初识直播•短视频与直播运营平台•短视频、直播与私域流量6理论2短视频内容策划•短视频内容定位•短视频内容策划•短视频拍摄脚本撰写•短视频封面和标题的设计6理论+实践3短视频的拍摄与剪辑•短视频的拍摄•短视频后期剪辑8理论+实践4短视频的发布与复盘•短视频的发布•短视频运营数据分析6理论+实践5直播的策划与执行•直播运营团队的组建•主播人设的打造•直播“带货”选品策略•直播预热宣传•直播间的搭建•直播封面图与标题的设计•直播脚本的撰写•直播活动的执行主播；副播；策划；场控；运营；数据分析；设备管控和跟播；客服；主播人设；个性化标签；IP形象；选品策略；高关联性；高性价比；高频次使用；品牌背书；组合选品；商品配比；预热文案；预热平台；预热时机；直播设备；直播场地；布景；直播封面图；直播标题；直播脚本；营销话术；互动环节；突发处理8理论+实践6直播复盘与总结•直播复盘的核心思路•直播效果数据分析直播复盘；复盘维度；结果维度；策略维度；团队维度；复盘步骤；回顾目标；结果对比；分析原因；总结经验；评判结果；确定目标；获取数据；数据处理；数据分析；对比分析法；特殊事件分析法；评估指标；流量指标；人气指标；转化指标4理论+实践7“短视频+直播”整合运营•••4理论+实践8“短视频+直播”运营案例解析•抖音“短视频+直播”运营：以服装类账号为例•淘宝“短视频+直播”运营：以食品类账号为例账号设置；短视频内容策划；短视频文案策划；直播引流；直播间布景；直播商品讲解；构建营销闭环；短视频引流；商品主图短视频；订阅短视频；逛逛短视频；直播模式；直播间布景；直播商品讲解；整合运营4理论+实践五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业50百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况10两次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议学习方法建议1．理论配合案例解析进行学习，提高学生的短视频和直播运营能力；2．在条件允许的情况下，开展短视频和直播运营实践，根据运营效果及数据分析评估学生短视频和直播运营水平。学生课外阅读参考资料《短视频与直播运营：策划制作营销变现》，隗静秋廖晓文肖丽辉主编，2020年；人民邮电出版社出版。七、课程改革与建设本书列举了大量短视频与直播电商运营的精彩案例，以激发学生的学习兴趣，并引导其进一步深入思考，使其通过案例讲解真正达到学以致用、举一反三的学习效果。制订人签字教研室主任签字院部负责人签字修订时间：年月日技能目标1．具备电商企业供应链成本简单核算能力2．具备标准成本法在电商企业供应链成本控制中的应用能力3．具备电商企业供应链作业成本核算能力4．具备运输业务的本量利分析能力5．具备为网店核算供应链成本的能力6．具备对网店进行本量利分析的能力【重点难点】1．掌握供应链成本管理的成本决策步骤2．掌握供应链成本管理的成本预测方法【第二部分】案例导入唯品会成本管理中国在线零售市场已经呈现TJV三大主流业态，分别是集市平台模式、传统B2C模式和唯品会特卖模式。整个中国的在线特卖市场中，唯品会以38.1%的市场份额成为中国特卖No.1。在中国领创“品牌折扣+限时抢购+正品保障”的独特商业模式。唯品会现拥有超过3亿的注册会员，用户复购率超过80%。一、唯品会成本管理的优势分析（一）唯品会成本管理的起点——战略成本定位在战略成本管理中，即管理者立足于企业的整体战略而制定出的适合本企业长期发展的成本战略。唯品会最早的市场定位是奢侈品牌的特卖，但由于奢侈品牌的的价格较为敏感，公司在经营之初遇到发展的困境。随后公司调整了发展战略，避开了与众多电商抢夺一线城市的市场，将发展方向聚焦在二三线城市。同时唯品会将限时抢购模式与国内市场及消费习惯相结合，打造了名牌折扣+限时抢购+正品保险的商业模式。差异化的战略管理使得唯品会有了自己独特的竞争优势。（二）成本管理的重点——供应链的成本管理唯品会将上游供应商、自身的特卖平台、下游客户共同组成完整供应链，而正是由于其卓有成效的供应链成本管理为唯品会带来了显著的竞争优势。1.完善供应商的管理，降低采购成本大部分的品牌厂商会选择影响力较大的电子商务平台进行合作，唯品会作为电子商务平台的佼佼者是诸多供应商的首选。现与唯品会合作的供应厂商已累计超过了12000家，供应商看好唯品会的销售渠道纷纷加强与之合作，唯品会也加强了与供应商的合作关系。由于唯品会用户数量的急剧增加，唯品会与供应商的关系也发生了改变，由最初的买手模式成功转为现在的垂直代理模式，为唯品会省去中间商的费用，降低了企业的成本。随着供应商数量的增长与用户数量的直线上升，唯品会与供应商的采购价格也有了较大的优势。根据近几年财报的数据显示，唯品会的采购费用率明显下降。供应商降低供货规模不仅仅因为唯品会的用户数量及供应商数量的增长，更多取决于唯品会可以使供应商的资金迅速回笼。唯品会一般可以保证在闪购结束的10-15天把货款付给供应商，而其他电商至少需要45天，且唯品会会将货款的30%预付给供应商，保证供应商的资金链流通。唯品会不仅为供应商提供强大的销售平台以及快速的回笼资金，从线上推广的角度来看，还为供应商提供了一个较好的商品展示平台。唯品会结合品牌的故事，用其专业团队为上线商品做足视觉包装，为供应商进行了免费的宣传。较低的价格以、更多的商品选择以及视觉上的盛宴为唯品会吸引来更多的用户数量，产生更多的销量。唯品会用以自身为媒介，将上下游都黏住，滚雪球效应也就应运而生。2.加强客户管理，降低隐形成本。（1）提高重复购买率，降低宣传费用。唯品会为顾客提供24小时的客服热线，并设立专门的客服团队负责处理顾客的咨询、建议和投诉等问题。此外，唯品会的货到付款服务以及7天内无条件退货服务，这一系列的人性化服务抓住了消费者的心理，增强了口碑的传播效果，并保持了较高的重复购买率。现唯品会用户的重复购买率已超过了80%。如此高的重复购买率，可以为企业减少宣传费用以及广告支出。（2）提高服务质量，减少退货成本。唯品会建立专门的买手团队并对其进行专业化的培训，这些买手对当前的流行趋势和消费者的偏好都有精确的把握，能够更好地满足消费者的消费心理。同时唯品会对供应商的严格审核，从源头上保证了产品的质量。同时专业的摄影团队为消费者提供商品的真实情况，尽可能的避免因实物不符而引发退货。从商品质量到完善的服务，提高顾客的满意度，有效降低了退换货的成本。思考：1．请分析唯品会的采购成本下降的原因。2．唯品会隐形成本有哪些？如何降低？【第三部分】基础知识一、供应链成本概述（一）供应链成本概念任何制造业都是根据客户或市场的需求,开发产品,购进原料,加工制造出产品,以商品的形式销售给顾客,并提供售后服务。物料从供方开始,沿着各个环节(原材料——在制品——半成品——成品———商品)向需方移动。每个环节都存在“需方”和“供方”的对应关系,形成一条首尾相连的长链,成为供应链。（二）供应链成本分布（三）供应链成本分类对供应链成本进行分类可以向管理者提供更多对决策产生影响的细节问题。而根据管理者决策的需要，供应链成本可以进行不同的分类。1．按供应链成本层次分类供应链成本包括“链”上的所有企业及其与生产过程和提供劳务相关的供应链活动所有环节所发生的费用，按照供应链成本层次分成直接成本、作业成本和交易成本。2．按供应链的运作环节分类企业的供应链成本按运作环节可分为采购成本、生产成本、仓储成本、运输成本、库存成本、缺货成本、质量成本、管理成本。3．按供应链成本的性态分类按供应链成本的性态分类，可将供应链成本分为变动成本和固定成本。（四）供应链成本管理概念供应链成本管理是为了最大限度地缩减在供应链各项环节中的成本开支，使收益最大化。它更多地关注企业间的协调和合作，跨越组织的界限，立足于整体。1.供应链成本管理的层次性和整体性。2.供应链成本管理跨越了组织的界限，是一种跨企业的成本管理。3.供应链成本管理是一种需求拉动型的成本管理模式。（五）供应链成本管理理论1．“黑大陆”学说2．物流成本冰山理论3．“第三利润源”说4．效益背反理论二、供应链成本管理基础供应链成本管理，简而言之，就是通过成本来管理供应链，即管理的对象是供应链而不是成本。（一）供应链成本预测供应链成本预测是根据有关成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，对未来的成本水平及其变动趋势做出科学的估计。（二）供应链成本决策供应链成本决策是在成本预测的基础上，结合其他有关资料，运用一定的科学方法，从若干个方案中选择一个满意的方案的过程。（三）供应链成本计划（或预算）供应链成本计划是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定计划期供应链各环节的耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。（四）供应链成本控制供应链成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现供应链成本计划的一种行为。（五）供应链成本核算供应链成本核算是根据企业确定的成本对象，采用相适应的成本计算方法，按规定的成本项目，通过一系列的供应链费用汇集与分配，从而计算出各供应链活动成本对象的实际总成本和单位成本。（六）供应链成本分析供应链成本分析是在成本核算及其他有关资料的基础上，运用一定的方法，揭示供应链成本水平的变动，进一步查明影响供应链成本变动的各种因素。【第四部分】工作任务【工作任务一】供应链物流成本的简单核算工作任务要求理解供应链物流成本核算的目的，掌握供应链物流成本核算的方法，运用简单除法核算示例中电商企业的物流作业成本。活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评【工作任务二】ABC作业成本法的应用工作任务要求理解掌握ABC作业成本法的原理、作用和计算方法，依据电商企业提供的基础数据完成供应链作业成本的计算。活动设计学生独立完成工作任务推荐学生到讲台上来介绍自己的成果【第五部分】实践应用【实践应用一】标准成本法在供应链成本控制中的应用1．实践内容运用标准成本法实施对电商企业的供应链成本控制。2．应用步骤①了解供应链成本控制方法；②理解标准成本的概念；③熟悉标准成本的制定步骤；④运用标准成本法实施对电商企业的供应链成本控制。【实践应用二】本量利分析法在供应链运输成本控制中的应用1．实践内容某物流企业为一电商供应链提供运输服务，运用本量利分析法计算该企业运输业务的盈亏平衡点。2．应用步骤①理解本量利分析的基本概念；②熟悉本量利分析的基本模型；③掌握盈亏平衡点的计算方法；④运用本量利分析法计算该企业运输业务的盈亏平衡点和税前利润。【第六部分】任务拓展【任务拓展一】京东商家供应链成本核算1.任务内容某京东商家专门从事图书和音乐CD的网上营销，本月采购图书10

000个单位，采购音乐CD12

000个单位，该企业自建有一个仓库，仓库中图书尚存4

545个单位，音乐CD尚存9

550个单位。该月为采购图书和音乐CD两种商品所耗费的服务资源总费用为126

565元，其中人工费80

500元、电费3

835元、折旧费24

030元、办公费10

200元、存货占用资金利息费8

000元。该京东商家共有员工20人，其中采购4人，收货3人，验货2人，储存4人，票款处理3人，一般管理4人。本0°，仓库1

333°，会计部480°，行政管理部门700°。京东商家固定资产为160万元，各部门占有固定资产的比例为采购部门5%，收货部门7%，检验室10%，仓库65%，会计部3%，行政管理部门10%。本月京东商家采购部门的图书购物单数量106个，音乐CD购物单数量214个；收货部门的图书收货单数量82个，音乐CD收货单数量118个；检验室的图书检验单数量100个，音乐CD检验单数量300个；会计部门的图书付款次数106次，音乐CD付款次数214次；行政管理部门在图书管理上花费的时间占60%，在音乐CD上花费的时间占40%。请根据上述资料运用ABC成本法核算该京东商家的供应链作业成本。2.任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成，2个同学一组，时间为1天，任务完成后撰写《京东商家供应链成本核算报告》，字数不限，要求资源分配合理、计算正确，内容格式规范，条理清晰。3.任务步骤步骤1：绘制该网店的作业流程图；步骤2：确定资源动因，分配资源成本至作业成本库；步骤3：确定作业动因，分配作业成本至成本计算对象；步骤4：撰写《京东商家供应链成本核算报告》。【任务拓展二】天猫店铺本量利分析1.任务内容天猫上某网店，专卖汽车模型，平均售价为198元，卖家自己直接从义乌小商品市场进货，平均每件进货成本108元，每次进货坐火车来回，一次采购汽车模型为100辆，每个模型的尺寸为19.2cm×9.5cm×6.3cm，销售给买家时用快递寄给买方，物流费由买方承担。其在杭州市区租用了一间100平方米的房子，月租金3500元，其中一半用于居住，一半当作玩具仓库。卖家购置了一台电脑，价值8

000元；还购买了一套进销存管理软件，价格300元；每月水电费200元，通信费300元，物业费160元，其他办公费用220元；销售每件汽车模型的包装材料费平均为5元。请对该天猫店铺进行本量利分析。（1）计算该天猫店铺销售汽车模型的盈亏平衡点的业务量和销售额。（2）假设该天猫店铺当月销售汽车模型100件，请问当月天猫店铺的销售利润是多少？2.任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成，2个同学一组，时间为1天，任务完成后撰写《天猫店铺本量利分析报告》，字数不限，要求分析过程详细、计算正确，内容格式规范，条理清晰。3.任务步骤步骤1：计算该天猫店铺的固定成本和变动成本；步骤2：计算该天猫店铺销售汽车模型的盈亏平衡点的业务量和销售额；步骤3：计算该天猫店铺销售汽车模型当月的利润；步骤4：撰写《天猫店铺本量利分析报告》。【第六部分】项目总结1．基础知识：供应链成本概述供应链成本管理基础2．工作任务：供应链物流成本的简单核算ABC作业成本法的应用《短视频运营实务》是职业学校电子商务、新媒体、影视编导、新闻传播、广告等专业的专业基础课程。本课程系统地介绍了短视频运营的知识，包括规划短视频运营的前期工作、定位短视频账号、策划短视频内容、拍摄手机短视频、剪辑短视频、发布和推广短视频等。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工合作开展实训。本课程是电子商务专业的必修课程，也可以作为电子商务相关专业群的通识性基础课。建议课时数72课时，其中实训课时数不少于30课时，课程共计4学分。二、课程目标(一)知识目标1．了解短视频运营的前期工作，包括短视频的类型、短视频运营平台、短视频运营变现方式；2．掌握账户设置、内容与风格定位，以及搭建高效短视频运营团队的方法；3.掌握策划短视频内容的方法；4.了解拍摄手机短视频的前期工作，掌握手机拍摄短视频的方法；5.掌握使用Premiere和剪映App剪辑短视频的方法；6.掌握优化短视频标题与文案的方法，掌握发布和推广短视频的方法。(二)能力目标1.能够为不同的短视频账号选择短视频类型；2．能够根据客户需求选择不同的变现方式。3.能够在不同的短视频平台设置符合短视频账号定位的主页。4.能够搭建不同规模的短视频运营团队；5.能够策划各种类型短视频的内容；6．能够完成各种短视频的拍摄工作；7.能够胜任短视频后期制作、片头片尾的制作等工作。8．能够多平台发布短视频。9．能够利用多种渠道向用户推广短视频。（三）素养目标1．不断提升个人的创造力与创新能力。2.按照法律法规，不断推出大众喜闻乐见，蕴含中华民族优秀文化和时代精神的短视频。3．坚持以社会主义核心价值观为引导，积极追随响应发布优质内容。4.创作的短视频内容要展现真实、健康的生活，传递积极向上的精神。5.培养短视频脚本创作能力。6.拍摄和传播积极向上的内容，以传播正能量短视频为荣。7.树立积极正面的营销意识和行业竞争观。8．遵守法律法规，远离低俗标题和文案，传播正能量。三、课程内容与要求序号工作任务（学习项目）知识要求能力要求建议课时1规划短视频运营的前期工作了解短视频的概念。熟悉短视频的分类和发展情况。认识短视频运营的主流平台。了解短视频运营的变现方式。能够为不同的短视频账号选择短视频类型。能够根据客户需求选择不同的变现方式。102定位短视频账号熟悉短视频的用户定位和内容定位。掌握设置短视频账号主页的方法。熟悉搭建短视频运营团队的基本流程。能够在不同的短视频平台设置符合短视频账号定位的主页。能够搭建不同规模的短视频运营团队。83策划短视频内容熟悉短视频的常用选题。掌握短视频内容结构的设计方法。掌握短视频脚本的写作方法。能够策划各种类型短视频的内容。能够撰写常见的短视频脚本。124拍摄手机短视频熟悉拍摄短视频的准备工作。掌握短视频拍摄的方法。能够选配短视频拍摄的相关设备。能够完成各种短视频的拍摄工作。125剪辑短视频了解剪辑短视频的基础知识。掌握剪辑短视频的方法。能够使用Premiere和剪映App剪辑短视频。能够胜任短视频后期制作、片头片尾的制作等工作。206发布和推广短视频了解短视频的标题和文案。熟悉发布短视频的方法。熟悉短视频平台的引流推广。掌握短视频的多种发布技巧。能够多平台发布短视频。能够利用多种渠道向用户推广短视频。10四、课程评价本课程评价原则是坚持评价主体、评价过程的多元化，定量与定性评价相结合，数据化呈现学习效果，关注对学生的增值性评价。评价内容评价类型评价方式评价主体权重策划短视频规划短视频运营的前期工作，并对账号进行定位，然后进行短视频内容的策划过程性评价为主，终结性评价为辅根据提问、作业和表现等为过程性评价；以课业成果为终结性评价教师评价为主，学生个人、小组评价为辅40%拍摄短视频熟悉使用手机拍摄短视频的方法，根据拍摄需要进行拍摄前的准备，并进行拍摄过程性评价为主，终结性评价为辅以学生提交的短视频效果、日常课堂表现进行过程性评价；以分析报告进行终结性评价教师评价为主，学生个人、小组评价为辅20%剪辑短视频熟悉Premiere、剪映App工具的使用方法，能根据需求熟练使用剪辑软件剪辑短视频过程性评价为主，终结性评价为辅以学生剪辑的短视频效果、考勤和表现等为过程性评价；以课业成果为终结性评价教师评价为主，学生个人、小组评价为辅20%发布短视频熟悉发布短视频的方法，并