第1章管理以及管理者

1、第1章管理以及管理者第一章第一章 计划、组织、指挥、协调和控制。（亨利 法约尔 ）管理就是决策。 （赫伯特A西蒙 ） 逻辑定义法确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 （FW泰罗 ）管理是一种为取得、分配并使用人力和自然资源以实现某种目标而行使某些职能的活动。 （马丁J坎农 ）管理就是一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到单个人单独活动所不能收到的效果，而进行的各种活动。 （小詹姆斯唐纳利等 ）管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 （哈罗德孔茨 ） 功能定义法本课定义：所谓管理就是通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等多项工作，尽可能合理

2、而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 其一、计划、组织、领导和控制是管理的四项主要的具体工作，这四项工作又被称为管理的四大基本职能。 其二、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间五个方面。 其三、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为过程 “指挥指挥”自然属性自然属性与生产力相联系与生产力相联系主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度是管理的一般属性，体现了在任何社会制度是管理的一般属性，体现了在任何社会制度中管理的共性。中管理的共性。 “监督劳动监督劳动” 社会属性社会属性与生产关系相与生产关系相

3、联系联系主要取决于生产关系的性质主要取决于生产关系的性质 是管理的是管理的特殊属性，在不同的社会生产关系条件下表现出特殊属性，在不同的社会生产关系条件下表现出管理不同的个性。管理不同的个性。 管管 理理 两两 重重 性性NoImageNoImage（二）管理的科学性和艺术性（二）管理的科学性和艺术性 一、概念一、概念 管理者是指组织中行使管理职能，承担管理责任，指挥、协调他人完成具体任务的人员。 其工作绩效的好坏直接关系到组织的成败兴衰。 ）;二、管理者分类二、管理者分类（1） 高层管理者。指对整个组织负有全面责任的管理者。（2）中层管理者。中层管理者是指处于高层管理者和基层管理者之间的一个或

4、若干个中间层次的管理人员。（3）基层管理者。基层管理者又称一线管理人员。是指现场管理、协调作业活动的管理者，所管辖的仅仅是作业者。1. 1. 按纵向管理层次分按纵向管理层次分类类高层管理人员中层管理人员基层管理人员组织层次计划组织领导控制各级管理人员执行各项管理职能所需的时间2. 2. 按横向管理层次分类按横向管理层次分类 按横向管按横向管理层次分类理层次分类 综合管理人员综合管理人员专业管理人员专业管理人员 是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者 （小公司的总经理，大公司的分公司、事业部经理等） 也称为职能管理者，指负责组织中某一专门管理职能的管理人员，以他们的专业知识对组织

5、目标的实现做出贡献 （如计划管理人员、市场营销管理人员、财务管理人员、生产(业务)管理人员、人事管理人员等 ）所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。明茨伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系人际关系，信息传递信息传递和和决策制定决策制定。一、角色NoImageNoImage技术技能技术技能人际关系人际关系技能技能 概念技能概念技能 所有权所有权监督权监督权决策权决策权管理权管理权现代企业领导现代企业领导体制组成体制组成监事会监事会董事会董事会 股股东东经理层经理层各负各负其责其责互互相相制制约约责权责权清晰清晰互相互相监督监督机构责权划分的原则统一领导分级负责责权一致原则职责分明分工一致原则精干高效原则有效管理原则 建立科学规范的公司法人治建立科学规范的公司法人治理机构，形成企业决策机构、执理机构，形成企业决策机构、执行机构、监督机构的互相协调、行机构、监督机构的互相协调、互相制约机制，保证企业决策科互相制约机制，保证企业决策科学化，实现资产高效运营。学化，实现资产高效运营。建立现代企业制度的方向结构构成结构构成1.股东大会与董事股东大会与董事会之间会之间,董事会与董事会与经理之间经理之间,股东大股东大会与监事会之间会与监事会之间2