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文档简介
1、一、 单项选择题(每题1分)1. 下面那个是二方审核(b)a) 审核由组织自己或以组织的名义进行。b) 审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。c) 审核由外部独立的组织进行。d) 审核由政府相关组织进行。2. 下面那个是质量控制的概念定义:(c)a) 质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任b) 质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标c) 质量管理的一部分,致力于满足质量要求d) 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动3. 质量是:(b)a) 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望b) 一组固有特性满足要求的程度c) 对功能用途相同的
2、产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级d) 经证实的应用知识和技能的本领4. 审核发现是:(a)a) 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果b) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息c) 针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核d) 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程5.产品被定义为( )的结果。B (A)设计(B)过程(C)装配(D)检验6.下列那个组织不属于顾客( )。A (A)生产者(制造商)(B)消费者(C)零售商(D)受益者7.关于供方,下列说法错误的是( )。D(A)供
3、方可以是组织内部的(B)供方可以是组织外部的(C)零售商属于供方(D)商贩不属于供方8.当考虑产品时,可追溯性可涉及到( )。D(A)原材料和零部件的来源(B)加工的历史(C)产品交付后的发送和所处位置(D)以上都是9.顾客满意指的是 ( )C (A)没有顾客抱怨(B)顾客未提出投诉(C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受(D)未发生顾客退货情况 10根据GB/T 19000标准,质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。这样的活动即指:( )B (A)质量控制(B)质量策划(C)质量审核(D)质量计划11. 根据GB/T 19000标准,一个组织的管
4、理体系可包括( )管理体系。 D (A)质量管理体系(B)财务管理体系(C)环境管理体系(D)A+B+C12. 不合格指未满足( )要求;缺陷指未满足与( )有关要求 D (A)质量、使用(B)标准、合同 (C)标准、质量体系要素(D) 、预期或规定用途;GB/T 2706713.下面关于产品认证制度的定义描述最恰当的是:(a)a) 实施第三方产品合格评定的规则、程序和对实施第三方产品合格评定的管理b) 与适用相同的规定要求、具体规则与程序的特定产品相关的产品认证制度c) 是实施产品认证的合格评定规则、程序和对实施合格评定的管理d) 与使用的规定要求、规则与程序的特定产品认证制度14.当产品认
5、证(c),是最成功的即价值最大化:a) 为关注的产品是否满足要求的各方树立信心b) 提供足够的价值,以便供方能够有效的进行产品的市场营销c) 利用尽可能少的资源提供所需的信心d) 证明产品质量符合相应的要求15.关于产品认证的应用的描述不正确的是:(d)a) 产品认证主要应用于其重要性要求独立机构参与的那些社会关注b) 产品认证通常仅用于重要的关注c) 产品认证还有可能被供方(制造商、零售商、仓储、其他服务提供者等等)用于提高市场对其产品的接受程度d) 产品认证仅能被用于提高市场对场频的接受程度16.下面选项中那些是通过产品认证来解决这些关注的双重目的:(d)a) 便于用户和消费者能够在市场上
6、更好地选择产品;b) 供方可以通过证实符合性来更有效地获得市场的认可c) 有利于政府部门对解决市场对产品的关注d) a),b)17.产品认证是一种( )就产品符合特定标准和其他规范性文件提供保证的方法。CA(A)第一方(B)第二方(C)第三方(D)以上都是18. 产品认证方案是与适用相同的规定要求、具体规则与程序的特定产品相关的( )以多种方式进行。B(A)产品认证规范(B)产品认证制度(C)产品认证指南(D)产品认证规则19. 产品认证是第三方就产品满足规定要求给予( )的一项活动。A(A)书面保证(B)文件保证(C)试验保证(D)现场检查保证20. 当产品认证利用尽可能少的资源提供所需要的
7、信心时,是最成功的即( )。C(A)资源最大化(B)利益最大化(C)价值最大化(D)成本最大化21. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,产品认证方案中取样规定:需要时,方案中宜规定( ) D (A)认证产品的取样量,选择和监督阶段的取样基数(B)规定取样的时间和人员(C)A或B(D)A+B22. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,不是产品认证方案所有者的是( ) D (A)认证机构(B)非认证机构的组织(C)多家认证机构(D)申请认证企业23. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,认证方案类型3的监督环节要求周期性地从生产线选取样品用于确定活动,以核实初次获证后所生产的产品符合规定要求。这
8、种监督包括对生产过程的周期性评价。这种方案( ) C (A)已考虑销售渠道对符合性的影响。当发现严重不符合时,仍有机会在产品批量投放市场前,解决这些不符合;(B)未考虑销售渠道对符合性的影响。当发现严重不符合时,无机会在产品批量投放市场前,解决这些不符合;(C)未考虑销售渠道对符合性的影响。当发现严重不符合时,仍有机会在产品批量投放市场前,解决这些不符合;(D)对于那些符合性不受销售过程影响的产品,可能会产生大量重复性工作。24. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,方案中如果包含监督环节,宜规定监督所包含的有关活动安排。确定适当的监督活动时,方案所有者宜考虑( ) A (A)产品特点、不合格
9、品进入市场的可能性和后果及监督活动的频次(B)产品生产过程特点、监督活动的频次;(C)客户投诉的内容、不合格品进入市场的可能性和后果及监督活动的频次(D)产品特点、不合格品处理记录及监督活动的频次;25.产品、过程或服务认证是为产品、过程或服务满足_的规定要求提供证明的一种方式:(c)a) 标准b) 规范性文件c) 标准和其他规范性文件d) 法律法规要求26.下面关于产品要求描述正确的是:(a)a) 认证方案列出的标准或其他规范性文件中规定的、与产品直接相关的要求b) 作为获得或保持认证的条件,客户(3.1)所要满足的规定要求,包括产品要求c) 针对特定的产品,适用相同的要求、规则和程序的认证
10、制度d) 合格评定活动中的选取和确定功能的组合27.下面关于公正性描述不正确的是:(d)a) 认证机构应对认证活动的公正性负责,b) 不允许有任何来自商业、财务或其他方面的压力损害公正性c) 认证机构最高管理层应对公正性做出承诺d) 在认证机构规定的期限内,提供过产品咨询的人员可从事对该产品的复核和认证决定28.认证机构应是一个( )。D(A)经济实体(B)利益实体(C)公益实体(D)法律实体29.合格评定活动中的选取和确定功能的组合是( )。B(A)咨询(B)评价(C)评定(D)确认30.针对特定的产品,适用相同的要求、规则和程序的认证制度是( )。C(A)认证制度(B)认证计划(C)认证方
11、案(D)认证策划31.为确保没有利益冲突,曾为客户提供过咨询或曾被客户聘用过的人员,在结束咨询或聘用关系( )之内,认证机构不应派其对投诉或申诉的解决进行复核或批准。B(A)一年(B)两年(C)三年(D)四年32.认证机构应有一个维护公正性的机制,该机制应提供输入,这些输入应包括( )。D(A)与认证活动的公正性有关的方针和原则(B)认证机构出于商业或其他考虑而妨碍一致公正地提供认证活动的任何倾向(C)影响认证的公正性、保密性等事项(D)以上都是33.产品认证机构在确定将多少质量管理体系要求纳入认证方案时,宜考虑运用该产品认证方案可能的(a)。a)风险与成本b)风险与效益c)收入与费用d)收入
12、与成本34.产品认证机构指派的单独或者作为检查组成员对组织进行检查的有资格的人员是(b)。a)审核员b)检查员c)操作员d)认证员35.产品认证方案的(d)是为了确保认证产品在规定的期限内持续符合规定要求。a)复核阶段b)确定阶段c)选取阶段d)监督阶段36. 产品认证机构指派的单独的或者作为检查组成员对组织进行检查的有资格的人员称为( )。A(GB/T27053)(A)检查员(B)审核员(C)主任审核员(D)技术专家37. 如果相关产品认证方案有要求,组织在产品设计过程中涉及的所有场所均应纳入认证机构的( )阶段。B(GB/T27053)(A)选取(B)确定(C)复核与证明(D)监督38.
13、GB/T 27053标准所含方案仅适合于( )。 D (A)质量体系认证。(B)环境管理体系认证。(C)产品检测。(D)产品认证。39. GB/T 27053标准所含方案无论在任何情况均应包括的原则含( )。 D (A)评定组织的质量管理体系及其持续稳定地提供符合规定要求的产品能力;(B)检验、检查或对比确认产品符合方案准则和规定要求;(C)认证机构的符合性标志和/或标识(徽标)的控制;(D)A+B+C40.(a)是指按照第三方认证制度的程序,为符合特定标准或其他技术规范的产品或服务而使用或颁发的、经过合法注册的认证标志。a)符合性标志b)符合性证书c)认证标志d)认证证书41.购买者一词不一
14、定指成品的最终用户,其种类包括(b)。a)专业消费者和专业购买者b)消费者和专业购买者c)特定购买者和专业购买者d)专业消费者和特定购买者42. 按照第三方认证制度的程序,为符合特定标准或其他技术规范的产品或服务而使用或颁发的、经过合法注册的( )。B(GB/T27023)(A)认证证书(B)认证标志(C)认证专利(D)认证方案43. 按照第三方认证制度的程序,为符合特定标准或其他技术规范的产品或服务颁发的证明文件是( )。A(GB/T27023)(A)符合性证书(B)符合性标志(C)符合性报告(D)符合性文件44. 根据GB/T 27023,符合性证书是按照( )认证制度的程序,为符合特定标
15、准或者其他技术规范的产品或服务颁发的证明文件。 C 23 3.2(A)第一方(B)第二方(C)第三方(D)供方45. 根据GB/T 27023,以下对符合性证书的描述哪一个是不正确的, C 23 7.2(A)可用来表明符合综合性产品标准或具体特性标准(B)可以涉及某一标准的全部要求,也可只涉及所选定的部分内容或某些特性。(C)按照第三方认证制度的程序颁发必须是强制性的;(D)按照第三方认证制度的程序颁发可以是自愿性的;46. 根据GB/T 27023,消费者被认为是( ) A 23 5(A)具有较少或者没有任何技术知识,并且很少接触标准的人;(B)对其购买的产品具有丰富的知识的人(C)对其购买
16、的产品相关的标准理解透彻的人(D)需要了解其购买产品的全部特性的人47.(a)是指任何误用了符合性标志的个人、组织或其他法人机构,无论该产品是否符合使用标志的条件。a)误用者b)事后发现产品有危害的生产者c)召回者d)使用者48.对于制造的产品而言,危害是指使(d)面临危险或危急的状态。a)生命b)人身c)财产d)以上都是49. 误用了符合性标志的个人、组织或其他法人机构是( )认证制度中使用,表明在该制度监督下与标准相符合。B(A)召回者(B)误用者(C)危害者(D)危害发现者50. 对于制造的产品而言,使生命、人身或财产面临危险或危机的状态是指( )。C(A)破坏(B)伤害(C)危害(D)
17、威胁51. 根据GB/T 27027召回是指( ),从用户、市场或经销地点收回这些产品,送回生产厂或其他可接受的地方,并采取相应的纠正措施。 D (A)用户、生产者、负责提供产品使用的其他方(B)用户、事后发现产品有危害的生产者、负责提供产品使用的其他方(C)误用者、事后发现产品有危害的生产者、用户、(D)误用者、事后发现产品有危害的生产者、负责提供产品使用的其他方52. 根据GB/T 27027事后发现产品有危害的原因不包括( ) A (A)设计错误(B)标准不适当(C)未预料到产品的最终用途(D)制造缺陷53.(c)应当是整个生产线或被认证的产品组中具有代表性的,所使用的元件和组件应当与生
18、产中使用的元件和组件相同。a)产品b)元件c)样品d)组件54.认证机构应当以(d)的方式或等效方式通知被许可方对正式的产品许可的暂停进行确认。a)电子邮件b)电话c)新闻媒体d)挂号信55.当产品的尺寸或产品类型不允许符合性标志施加到每一个单独产品上时,该标志可以施加到销售产品的(c)上。a)外包装b)最大包装c)最小包装d)不施加符合性标志56.认证机构有责任确保其雇员和分包方对或者的被许可方全部相关信息信息( )。B(GB/T27028)(A)公开(B)保密(C)传递(D)传播57.被许可方误用符合性证书或符合性标志时,应当采取( )。D(GB/T27028)(A)预防(B)预防措施(C
19、)纠正(D)纠正措施58. 根据GB/T 27028,如果( ),可暂停特定产品的许可 B 28 15(A)监督表明不符合的性质严重;(B)被许可方不恰当地使用证书或标志(如有误导性出版物或广告),且没有通过适当的回收和采取适当的纠正措施予以解决(C)被许可方没有履行其应付的财务责任(D)有任何其他违反许可协议的情况59. 根据GB/T 27028,如果( ),应撤销特定产品的许可 C 28 16(A)有任何其他违反认证机构的产品认证方案或程序的情况;(B)被许可方不恰当地使用证书或标志(如有误导性出版物或广告),且没有通过适当的回收和采取适当的纠正措施予以解决(C)被许可方没有履行其应付的财
20、务责任(D)如果监督表明不符合的性质不严重;60. 根据GB/T 27028许可的撤销可以由( )发布 B 28 16.3(A)认可机构;(B)认证机构(C)政府机构(D)被认证企业61.第三方符合性标志的(d)是对第三方符合性标志拥有法律权利的个人或组织。a)颁发者b)制造者c)使用者d)所有者62.第三方符合性标志的所有者和(或)颁发者应采取措施,把可能导致第三方符合性标志有效性降低的那些对标志的误解或不清晰(c)。a)增加到最大程度b)增加c)减少到最低程度d)减少63. 受保护的标志是指受到( )保护、未经授权不得使用的标志。B(A)国家(B)法律(C)标准(D)技术规范64. 第三方
21、符合性标志的颁发者是( )。A(GB/T27030)(A)授予第三方符合性标志的使用权的机构(B)授予第三方符合性标志的所有权的机构(C)接受第三方符合性标志的组织(D)国家统一所有65.根据GB/T 27030第三方符合性标志的所有者是指对第三方符合性标志拥有( )的个人和组织。 A 30 3.2(A)法律权利;(B)自然权利;(C)合同权利 ;(D)应有权利66. 根据GB/T 27030第三方符合性标志的所有者或颁发者不应( )。 B 30 4.2(A)有管理第三方符合性标志使用的规则;(B)有保护措施,但不监视第三方符合性标志的使用;(C)有与第三方符合性标志的使用有关的所有投诉采取措
22、施,并保持全部投诉记录 ;(D)有规则确保第三方符合性标志及任何附带的信息不会造成误导,并采取措施防止其以误导的方式使用67.任何单位和个人有权对违反产品质量法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门(D )。a)控告b)申诉c)抗诉d)检举68. 由于销售者的( C)使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。a) 故意b) 原因c)过错d)破坏69. 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,( B )附加产品标识。a) 可以b) 可以不c) 应当d)必须70. 隐匿、转移、变卖、损毁被产品质量监督部门或者工商行政管理部门查封、扣押的物品的,处被隐匿
23、、转移、变卖、损毁物品货值金额(D)三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。A)90%以上b)50%以上c)20%以上d)等值以上71.承担产品质量责任的主体是( )。A(A)生产者和销售者(B)生产者和使用者(C)生产者、销售者和使用者(D)使用者72.由于销售者的( )使产品存在缺陷,造成他人人身、财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。C(A)故意(B)过失(C)过错(D)破坏73.中华人民共和国产品质量法制定的主要目的( )。 C (A)加强对产品质量的监督管理;(B)明确产品质量责任;(C)加强对产品质量的监督管理,明确产品质量责任,保护用户、消费者的合法权益,维护社会经济秩序;
24、(D)维护社会经济秩序;74. 根据计量法,以下对建立计量基准应具备的条件的描述哪个是不正确的( )。 A (A)计量性能经各省级以上人民政府计量行政主管部门组织鉴定合格;(B)具有正常工作所需要的环境条件;(C)具有称职的保存、维护、使用人员。(D)具有完善的运行和维护制度。75.根据计量法,国家对用于( )并列入中华人民共和国法制管理的计量器具目录实施计量检定管理的计量器具,实施计量检定。 D (A)用于公用计量方面(B)用于法定评价方面(C)用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测、资源保护方面;(D)以上都是76. 根据计量法,未经( )计量行政主管部门批准,任何单位或者个人不得拆卸
25、、改装计量基准和社会公用计量标准,或者自行中断其工作。 A (A)省级以上人民政府;(B)国务院;(C)县级以上人民政府(D)市级以上人民政府77. 生产、销售、进口不符合强制性标准的产品的,由法律、行政法规规定的行政主管部门依法处理,法律、行政法规未作规定的,由(C)没收产品和违法所得,并处罚款。a) 质量监督部门b)海关部门c)工商行政管理部门d)边检部门78. 根据中华人民共和国标准化法的要求,对需要在全国范围内统一的技术要求,应当制定( )。A(标准化法)(A)国家标准(B)行业标准(C)统一标准(D)企业标准79. 企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定( )标准,作为组织
26、生产的依据。D(标准化法)(A)国家标准(B)行业标准(C)统一标准(D)企业标准80. 根据中华人民共和国标准化法,企业对有国家标准或者行业标准的产品,可以向国务院标准化行政主管部门或者国务院标准化行政主管部门授权的部门申请( )。B(A)产品标准认证(B)产品质量认证(C)产品计量认证(D)产品合格认证81. 根据标准化法,强制性标准是( ) A (A)保障人体健康,人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准;(B)保障生态环境、防止环境污染的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准;(C)法律、行政法规规定推荐性的标准;(D)与可持续发展相关的标准82. 根据标准化法,当事人对
27、没收产品、没收违法所得和罚款的处罚不服的,可以在接到处罚通知之日起( )内,向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议。 C (A)五日;(B)十日;(C)十五日;(D)二十日83中华人民共和国认证认可条例中所称认证,是指由认证机构证明( D )符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。a)内审b)外审c)检查d)产品、服务、管理体系84. 国家实行( B )的认证认可监督管理制度。国家对认证认可工作实行在国务院认证认可监督管理部门统一管理、监督和综合协调下,各有关方面共同实施的工作机制。a) 分别b) 统一c) 协调d) 独立85.设立认证机构,应当由( )批准。A(认
28、证认可条例)(A)国务院认证认可监督管理部门(B)认证机构所在的行业主管部门(C)中国合格评定委员会(D)中国认证认可协会86. 认证机构及其认证人员应当及时作出认证结论,认证结论经认证人员签字后,由认证机构负责人签署。对认证结果负责的是( )。D(A)认证机构(B)认证机构负责人(C)认证人员(D)认证机构及其认证人员87中华人家共和国认证认可条例第五条规定,国务院认证认可监督管理部门应当依法对( )的活动加强监督管理。 C (A)认证机构、认可机构;(B)认证机构、认证咨询机构;(C)认证培训机构、认证咨询机构;(D)认证机构、认证培训机构88中华人家共和国认证认可条例规定,国务院认证认可
29、监督管理部门自受理认证机构设立申请之日起( )内,应当作出是否批准的决定。 C (A)三十日;(B)三个月;(C)九十日;(D)二十日二、多项选择题(每题2分)1. 文件能够沟通意图、统一行动,其使用有助于:(abcd)a) 满足顾客要求和质量改进;b) 提供适宜的培训;c) 重复性和可追溯性;d) 提供客观证据;2. 下面关于质量管理体系与其他管理体系的关注点描述正确的是:(abcd)a) 质量管理体系是组织的管理体系的一部分,它致力于实现与质量目标有关的结果b) 适当时,满足相关方的需求、期望和要求c) 组织的质量目标补充其他目标,如成长、筹资、收益性、环境及职业健康与安!全等目标d) 组
30、织的管理体系可以对照其要求进行评价,也可以对照国家标准如GB/T 19001和GB/T 24001的要求进行审核,这些审核可分开进行,也可合并进行3. 下面关于过程、过程方法描述正确的是:(abcd)a) 使用资源将输人转化为输出的任何一项或一组活动均川视为一个过程b) 为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。c) 通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输人。d) 系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”4.在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定( )。ABCD(A)质量方针(B)质量目标(C)质量保证(D)质量改进5.通常情
31、况下,下列产品类别那些属于有形产品( )。CD(A)服务(B)软件(C)硬件(D)流程性材料6.根据GB/T 19000标准,客观证据可通过( )或其他手段获得。ABC (A)观察(B)测量(C)试验(D)推测 82. 根据GB/T 19000标准,质量计划是对特定的 ,规定由谁及何时应7.用哪些程序和相关资源的文件。ACD (A)产品(B)质量(C)过程或合同(D)项目8. 根据GB/T 19000标准,测量设备是为了实现测量过程所必需的( )或辅助器械或它们的组合。ABCD (A)测量仪器 (B)软件(C)测量标准(D) 标准物质9.产品认证至少包括以下三个功能阶段:(abc)a) 选取(
32、取样);b) 确定;c) 复核与证明(决定)d) 现场检查10.产品认证的三个基本目的:(abc)a) 产品认证应当逐步为消费者、用户以及更为广泛的所有利益相关方树立关于产品满足要求的信心,以此来解决他们对产品的关注;b) 产品认证可用于供方向市场表明有第三方参与;c) 产品认证不应当要求过多的资源,导致产品成本超出社会通常愿意承受的限度。d) 产品认证目的是证明产品质量符合相应产品标准的要求。11.下面关于产品认证和和产品的合格评定描述正确的是:(ad)a) 产品的合格评定可由各方(第一方、第二方和第三方)以多种方式进行b) 产品认证可由各方(第一方、第二方和第三方)以多种方式进行c) 产品
33、的合格评定是一种第三方就产品符合特定标准和其他规范性文件提供保证的方法d) 产品认证是一种第三方就产品符合特定标准和其他规范性文件提供保证的方法12.产品的合格评定可由( )以多种方式进行。ABC(A)第一方(B)第二方(C)第三方(D)认可机构13.产品认证至少包括( )功能阶段。ACD(A)选取(B)审核(C)确定(D)复核与证明14.产品认证的基本目的( )。ABC(A)应当逐步为消费者、用户以及更为广泛的所有利益方树立关于产品满足要求的信心,以此来解决他们对产品的关注(B)可用于供方向市场表明有第三方参与(C)不应当要求过多的资源,导致产品成本超出社会通常承受的限度(D)可用于国际贸易
34、,用于表明产品符合目的国的产品标准15. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,产品认证的目的是( ) AB (A)通过提供产品符合规定要求的信任证明,以满足消费者、用户等所有利益相关方的需求; (B)由独立第三方机构为供方提供其产品符合规定要求的证明。(C)由第二方机构为供方提供其产品符合规定要求的证明。;(D)通过提供产品符合规定要求的信任证明,以满足生产商的市场宣传需求;16. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,产品认证方案和产品认证制度的关系是( ) ABC (A)产品认证方案使用已定义的规则、程序和管理规定(B)这些已定义的规则、程序和管理规定可以是在某一方案中特定使用的(C)这些已
35、定义的规则、程序和管理规定也可以被定义在某个适用于诸多方案的产品认证制度中(D)这些已定义的规则、程序和管理规定不可以被定义在某个适用于诸多方案的产品认证制度中17. 根据产品认证基础和产品认证方案指南,在制定方案的具体内容前,利益相关方宜就方案的基本原则达成一致。这些原则包括:( ) ABCD (A)所有权的确定(B)确定管理和决策机制,利益相关方是否可以直接参与这些机制(C)基础业务和筹资模式的确定,以及(D) 提供方案监控和周期性复核的大纲18.认证机构应(通过出版物、电子媒介或其他方式)保存和根据请求提供下列信息:(abcd)a) 有关(或涉及)认证方案的信息,包括评价程序,批准、保持
36、、范围扩大或缩小、暂停、撤销或拒绝认证的规则和程序;b) 认证机构获得财力支持方式的描述以及向申请人和客户收取费用的一般信息;c) 申请人与客户的权利和义务的描述信息,包括使用认证机构名称和认证标志以及认证结论引用方式的要求、约束或限制;d) 有关处理投诉和申诉程序的信息。19.认证机构应有一个维护公正性的机制,该机制应提供以下方面的输入:(abc)a) 与认证活动的公正性有关的方针和原则;b) 认证机构出于商业或其他考虑而妨碍一致公正地提供认证活动的任何倾向;c) 影响认证的公正性、保密性等事项,包括信息公开;d) 管委会的相关信息20.在申请评审时,认证机构应对所获得的信息进行评审以确保:
37、(abcde)a) 认证过程所需的客户信息和产品信息是充分的;b) 认证机构和客户之间任何已知的理解上的分歧已经得到解决,包括在相关标准或规范性文件方面达成一致;c) 认证范围得到确定;d) 实施所有评价活动的方法是可行的;e) 认证机构有能力并能够实施认证活动;21.认证的利益相关方包括( )。ABCD(A)认证机构的客户(B)政府部门 (C)获得产品、过程或服务认证的组织的顾客 (D)消费者22.认证机构应确保其认证协议要求客户至少遵守( )。ABCD(A)始终满足认证要求,包括当收到认证机构的通知时做出适当变更(B)如果认证适用于持续生产,则获证产品应持续满足产品要求 (C)客户有关认证
38、的声明与认证范围一致 (D)如果客户将认证文件的副本提供给其他人,文件应被完整地复制或者按照认证方案的规定复制23.认证机构的资源要求包括( )。AC(A)人力资源(B)环境资源 (C)评价资源 (D)办公资源24. 根据GB/T 27065,认证机构和其在同一法律实体下的任何部分以及在其组织控制下的实体不应:( )。 ABCD (A)是获证产品的设计者、制造商、安装者、分销者或维护者(B)是获证过程的设计者、实施者、操作者或维护者(C)是获证服务的设计者、实施者、提供者或维护者(D)主动或被动地为其客户提供咨询25. 根据GB/T 27065,正式的认证文件应仅在( )事项完成之后或同时颁发
39、: ABC (A) 批准或扩大认证范围的决定已经做出;(B) 认证要求得到满足 (C) 认证协议已经完成和(或)签署(D) 为其客户提供咨询26. 根据GB/T 27065,根据产品、过程和服务认证机构要求认证要求包括 : ABCD (A) 履行认证协议 (B) 缴付费用 (C) 提供获证产品变更的信息。(D) 为监督活动提供获取获证产品的途径27.GB/T27053合格评定产品认证中利用组织质量管理体系的指南所含方案仅适合于产品认证,且无论在何种情况均应包括下列原则(abcd)。a) 评定组织的质量管理体系及其持续稳定地提供符合规定要求的产品的能力b) 检验、检查或对比确认产品符合方案准则和
40、规定要求c) 采用适宜的监督方案以确保组织提供的产品持续符合规定要求d) 认证机构的符合性标志和/或标识(徽标)的控制28.认证机构宜安排对申请的组织进行现场检查,并成立检查组,检查组成员应具备以下能力(abcd)。a) 熟悉适用的产品要求b) 熟悉相应的检验和/或检查程序和技术c) 熟悉合格评定程序d) 熟悉GB/T19011推荐的检查方法29.产品标准种类通常可划分的主要类型包括(bc)a) 一般产品标准b) 综合性产品标准c) 具体特性标准d) 特定产品标准30.认证机构宜安排对申请的组织进行现场检查,并成立检查组,检查组成员应具备以下能力( )。ABCD(A)熟悉适用的产品要求(B)熟
41、悉相应的检验和/活检查程序和技术 (C)熟悉合格评定程序 (D)熟悉相应的质量管理体系及GB/T19011推荐的检查方法31. 认证机构可考虑组织现有的质量管理体系认证证书所覆盖的认证范围是否包括( )。BC(A)获证组织的注册地址范围(B)正在考虑的产品范围 (C)活动发生的场所(D)组织内人力资源范围32. 在合格评定产品认证中利用组织质量管理体系的指南所述的 “复核和证明”阶段中,在检查时只涉及那些与组织的检测设施和操作有关的要求。在这种情况下,认证机构的检查员宜现场检验实验室,以便( )ACD(A)见证所有类型的测试或检验过程,包括取样; (B)进行某些类型的测试或检验过程;(C)见证
42、某些类型的测试或检验过程; (D)复核组织的测试结果或检验报告,如果符合规定要求,即可接受;33. 根据GB/T 27053,产品认证方案的监督阶段是为了确保认证产品在规定的期限内持续符合规定要求。具体监督内容可以视方案类型的需要而定,应遵守的原则包含( ) ABCD(A)在对组织进行现场监督时,认证机构的检查员应确保产品认证方案所描述的所有质量管理体系要求得到实施,且方案中所覆盖的产品持续符合规定要求;(B)监督工作通常还包括见证某些选定的测试或检验、验证其记录和检查产品,以确保是否符合要求;(C)监督期间,宜考虑与批准的产品范围内的新产品或变更的产品有关的方案准则;(D)产品认证方案宜规定
43、监督最低频次;34. 标准符合性信息的需求方是指( )。ABCD(A)制造商可能需要大家了解其产品符合相关标准(B)购买者可能需要了解其购买的产品符合规定的要求 (C)检查组织、保险公司等可能需要符合性的信息以便有信心为产品承担风险(D)监管机构可能需要法规覆盖的产品符合要求标准的证据35. 根据GB/T 27023,综合性产品标准的目的在于规定产品具备其预期的用途所必需的( )。 ACD (A)基本特性(B)具体特性(C)要求(D) (D) 试验方法36.如果误用者拒绝采取纠正措施时,认证机构宜采取的步骤包括(abc)。a) 解除与误用者签订的相应认证合同b) 情况严重时,应把误用者拒绝采取
44、纠正措施及认证合同已被解除的情况,通知监管机构和(或)其他有关机构c) 寻求法律支持以便采取其他可能的措施d) 不采取任何措施37. 产品的制造商或销售商误用标志有以下情形( )。AC(A)作为误用者(B)作为召回者 (C)事后发现带有标志的产品有危害的发现者(D)作为危害者38. 根据GB/T 27027,召回是误用者、事后发现产品有危害的生产者或负责提供产品使用的其他方,从( )收回这些产品,送回生产厂或其他可接受的地方,并采取相应的措施。 ABD (A)用户(B)市场(C)生产厂(D)经销地点39.在(abc)情况下,监督可不必重复初始合格评定的全部要素。a) 客户定制产品b) 初始检测
45、非常复杂c) 样品非常昂贵d) 初始检测非常简单40. 撤销产品许可的条件有( )。ABCD(A)监督表明不符合的性质严重(B)被许可方没有履行其应付的财务责任 (C)有任何其他违反许可协议的情况(D)在暂停的情况下,如果被许可方采取的措施不够充分41. 根据GB/T 27028,在下列哪几种情况下可以撤销许可 ABCD (A)如果被许可方不希望延长该许可的使用期(B)如果标准或规则改变,且被许可方不准备或不能保证符合新的要求;(C)如果被许可方的产品不再生产或停业(D)根据许可协议中其他条款的规定;42.第三方符合性标志的颁发应以至少包含下列(abc)要素的的合格评定制度或方案为基础。a)
46、对合格评定对象特征的确定,适用时,包括检测、人员考核、机构评审等b) 复核,即审查合格评定对象满足规定要求的程度c) 在审查之后做出的合格评定对象满足规定要求的决定d) 有措施保护并监视第三方符合性标志的使用43. 第三方的符合性标志可以是( )。ABCD(A)产品认证标志(B)质量管理体系认证标志 (C)环境管理体系认证标志(D)环境符合性标志44. 根据GB/T 27030,对第三方符合性标志使用的监控应: ABC (A)标志所有者、颁发者应建立程序处理尚未证实的对第三方符合性标志的错误或误导性使用,并应采取适宜的措施;(B)纠正措施方案应包括与其他利益相关方尽可能合作的步骤,该步骤取决于其参与降低误用所产生的
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