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文档简介
1、初初一一八八班班主主题题班班会会学会倾听倾听你知道为什么你知道为什么? ?上帝给我们两个耳朵,而只给我们一张嘴上帝给我们两个耳朵,而只给我们一张嘴巴巴 ?多听少讲拿出一张纸,绘制如下表格不良倾听行为的表现不良倾听行为的表现良好倾听行为的表现良好倾听行为的表现眼神情绪动作语言态度情景一:当你在跟一群朋友中公布一个消息,满怀期待情绪高当你在跟一群朋友中公布一个消息,满怀期待情绪高昂的说着,发现一大部分人在那交头接耳,并有些还昂的说着,发现一大部分人在那交头接耳,并有些还在明目张胆的在大声议论其他的事情,根本就没有听在明目张胆的在大声议论其他的事情,根本就没有听到你说了什么。到你说了什么。如果是你会
2、出现什么感受?如果是你会出现什么感受?情景二当老师正在公布一个消息,这次难当老师正在公布一个消息,这次难得大家都很认真在听了,老师也讲得大家都很认真在听了,老师也讲得激情彭拜,突然有一个学生手都得激情彭拜,突然有一个学生手都没在举,就在一边喊:没在举,就在一边喊:“老师老老师老师师” 尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而 打断人。游戏一:我说你听游戏规则:判断对错游戏规则:判断对错念出一句话,如果句子是错误的请男生起立,念出一句话,如果句子是错误的请男生起立,那么句子正确的请女生起立那么句子正确的请女生起立分享、并填写表格:在刚才的游戏中,有些同学
3、反应很快很准确,但在刚才的游戏中,有些同学反应很快很准确,但也有些同学出错较多。这是为什么呢?也有些同学出错较多。这是为什么呢?不良倾听行为的表现不良倾听行为的表现良好倾听行为的表现良好倾听行为的表现眼神情绪动作语言小品:竹竿与猪肝(1)边看小品,边思考:出现了什么笑话,是什么原因导致这样闹出了这样的笑话,在生活中该如何避免不必要的笑话。(2)并填写倾听表格。你们想想为什么士兵会闹出你们想想为什么士兵会闹出这样的笑话?这样的笑话?如果是你会怎么做?如果是你会怎么做?分享你在生活中有没有遇到分享你在生活中有没有遇到过类似的事情。过类似的事情。倾听技巧1 1、当对方说的词语有歧义的时候,必须再次提
4、问:、当对方说的词语有歧义的时候,必须再次提问:“你可以在说一遍吗?我还是不懂。你可以在说一遍吗?我还是不懂。”2 2. .如果你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法如果你发现你走神了,当你回过神来的时候,你无法接上对方的谈话,那么就注意一下关键词和使用最多的接上对方的谈话,那么就注意一下关键词和使用最多的词。词。3 3. .要尽量找一个不受干扰的地方交谈,如果周围有太多要尽量找一个不受干扰的地方交谈,如果周围有太多容易令你分心的事,就会影响你集中精力,从而使得你容易令你分心的事,就会影响你集中精力,从而使得你很难续接上你的思维链条。很难续接上你的思维链条。不良倾听行为的表现不良倾听行为的
5、表现良好倾听行为的表现良好倾听行为的表现眼神情绪动作语言态度游戏二:传话游戏每组的第一个人,上来抽取小纸条,看到每组的第一个人,上来抽取小纸条,看到内容后,小声的将内容传给下一个同学,内容后,小声的将内容传给下一个同学,只能说一遍,不能被旁边的同学听到。看只能说一遍,不能被旁边的同学听到。看哪个小组传的又快又准确。哪个小组传的又快又准确。要求:小声传话,只能说一遍要求:小声传话,只能说一遍不良倾听行为的表现不良倾听行为的表现良好倾听行为的表现良好倾听行为的表现眼神眼神看别的地方,目光呆滞、无神,东张西望。保持适当的目光接触。情绪严肃、冷漠、皱眉、过度的情绪反应。适当的微笑、肯定的点头、配合说话
6、内容的表情。动作动作身体背向说话者;双手交叉放在胸前;坐在椅子上身体后爷仰;转笔;伸懒腰;做其他事情。身体面向说话者,适当的安抚;不做其他事情语言言语打断别人的话;装腔做势;声音太大或小;窃窃私语;不给予回应等 适当的语调;适当的音量别人讲完再说;态度不认真,虚心仔细学会倾听1.1.克服自我中心:不要总是谈论自己克服自我中心:不要总是谈论自己2.2.克服自以为是:不要总想占主导地位克服自以为是:不要总想占主导地位3.3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人。些不重要或不相关的细节而打断
7、人。4.4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上。具体的小的观点上。5.5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么。6.6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说。7.7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思。说出来的意思。8.8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,注重一些细节:不要了解
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